Выпишите из текста вежливые слова когда так говорят какие ещё вежлив слова вы знаете

Выпиши из текста словарные слова и вставь пропущеную буквуУ людей ель ползуется особой любовью.Недаром в новогодние зимние дни устраивают в городах дл
…

я детей праздничные ёлки,украшают их красивыми игрушками, а возле украшенной ели разгуливает Дед Мороз с длинной седой бородой.Но особенно хороша ель в лесу на свобод_.В зимнюю звёздную и лунную ночь блестит на её ветвях снег.Сказочным кажется дерево, украшенное снегом, отражающее на ветвях своих звёздный и лунный свет.​

поговоки и Загатки помогите придумать ​

10. Выписать из последнего предложения все формы имён прилагательных с именами существитель- ными, к которым они относятся, указать их мор- фологическ
…

ие признаки.Вот и лето пришло.Стоят теплые солнечные деньки.Хорошо и привольно летом.В лесу деревья оделись в яркий зеленый наряд.Пахнут грибы,ягоды.Звонко поют птицы.Свистят иволги в кустах.Над ручьями заливаются соловьи.Терпко пахнет душистыми травами .Я бродил по березовой роще.Листочки на березах кажутся изумрудными.В ветвях лесных красавиц путается легкий ветерок.Стволы молодых березок сверкают ослепительной белизной.​Если можно пожалуйста побыстрее

8. Выписать из текста слова в уменьшительно-ласка- тельной форме, разобрать их по составу.Вот и лето пришло стоят теплые солнечные деньки хорошо и при
…

вольно летом в лесу деревья оделись в ярко зеленый наряд пахнут грибы,ягоды звонко поют птицы свистят иволги в кустах над ручьями заливаются соловьи терпко пахнет душистыми травами я бродил по березовой роще листочки на березах кажутся изумрудными в ветвях лесных красавиц путается легкий ветерок стволы молодых березок сверкают ослепительной белизной.​Если можно побыстрее

Составь диалог из данных предложений.
Они увидели нас и сказали / (П, п)очему вы пошли без нас? / (М, м)ы вас не дождались!
Почему ты не ешь? / (С, с)
…

просил его Коля. / (З,з)автрак потерял…
Не много ли воды? / (С, с)прашиваю. / (Р, р)азмазня получится / (Н, н)ичего, мама всегда так делает.

Перестрой реплики из диалога в предложения с прямой речью.
Пример:
— Открой мне дверь, — попросила мама.
«Открой мне дверь», — попросила мама.
1. — Вх
…

одите, — ответил учитель.
2. — Почему напрасно? — со слезами в голосе спросила она.
3. — Илья Семёнович, — спросила Наташа, — извините, вы заняты?

загадки на тему «времени года» 4-5 ​

15 слов с непроверяймой гласной срочно!​

2.Выпишите из текста, как устроена наша «космическая улица». Постарайся написать без ошибок. Проверь. inr текст:НАШ «КОСМИЧЕСКИЙ АДРЕС» У всех жителей
…

Земли одна общая «крыша» над головой- синее небо. И у всех под ногами общий «пол» — земная поверхность. Планета Земля – наш общий «космический дом», дом для всех людей. Если Земля – наш «Космический дом»,то улицей ,где он расположен, можно считать Солнечную систему. В её центре находится Солнце, а вокруг него по своим дорожкам – орбитам «бегут» планеты – Марс, Венера, Плутон, Меркурий ,Уран, Сатурн. Кто ближе к Солнцу, кто дальше. И Солнце, и Земля, и другие планеты Солнечной системы образовались когда-то из одного космического облака. Велика наша планета Земля, но Солнце по сравнению с ней – гигант. Если нарисовать Солнце размером с крупный апельсин ,то Земля окажется размером с маковое зёрнышко ,Юпитер- с ягоду вишни ,а Нептун – с зёрнышко пшена. Вот какое Солнце огромное! Солнце – самая близкая к Земле звезда. Но и её отделяют от нашей планеты сто пятьдесят миллионов километров. Чтобы пройти такое расстояние туристу понадобилось бы три с половиной тысячи лет. Автомобилю со скоростью 80 км/час пришлось бы мчаться 200 лет. Реактивный самолёт преодолел бы этот путь за 20 лет. Даже на космической ракете пришлось бы лететь несколько месяцев. Самый быстрый на свете – световой луч. Он прилетит к нам от Солнца за 8 минут 20 секунд . Нашим «космическим городом» можно считать Галактику ,или Млечный путь. Он состоит из огромного количества звезд, планет, облаков газа и пыли. Лучу света понадобится сто тысяч лет, чтобы пересечь Млечный путь. Но в космическом пространстве сотни тысяч разных галактик. Некоторым из них, так же как и нашей галактике, присвоены названия, например, Туманность Андромеды. И все они лишь крохотные пылинки в огромном пространстве ,имя которому Вселенная.Если бы мы могли домчаться до самой далёкой из видимых звезд, то и дальше увидели бы беспредельное пространство. Вселенная – это необъятный мир ,размеры которого невозможно представить ,потому что нет у него ни конца, ни края. ​

• Составь текст-описание по картине, используя л слова. План Опорные слова 1. Как называется картина, «Джамбул Джабаев и Дина Нурпеи- кто её написал?
…

сова»; А. Черкасский; народный ху- дожник Казахстана 2. Кто изображён на хол- Два мастера, как две вершины музы- сте? Чем заняты герои? Что ний план; белоснежные Алатауские ки и поэзии; душевная беседа; зад- находится на заднем плане хребты; Дина Нурпеисова; грациоз- картины? на; уверенно играет; Жамбыл; кюй: внимательно слушает 3. Какие краски использует яркие выразительные цвета; чёр- живописец? ный, синий, розовый ​

План-конспект урока русского языка «Вежливые слова» 1 класс

План-конспект

урока русского языка

по теме

«Вежливые» слова

Составила учитель

I квалификационной

категории МКОУ

«Буканская СОШ»

Скорик Елена

Александровна

с. Буканское

2013 г

Тема: «Вежливые» слова

Цель: развивать умения употреблять в речи «вежливые» слова, распознавать слова, называющие предмет, признак предмета, действие предмета.

Планируемые результаты: учащиеся научатся использовать в речи «вежливые» слова.

• Предметные: сформировать позитивное отношение к правильной устной и письменной речи как показателям общей культуры и гражданской позиции человека; овладеть первоначальными представлениями о нормах русского языка и правилах речевого этикета.

• Метапредметные (под руководством учителя): овладеть способностью принимать и сохранять цели и задачи учебной деятельности, поиска средств ее осуществления; формировать умения планировать, контролировать и оценивать учебные действия в соответствии с поставленной задачей и условиями ее реализации, определять наиболее эффективные способы достижения результата; учиться слушать собеседника и вести диалог, признавать возможность существования различных точек зрения и права каждого иметь свою, излагать свое мнение и аргументировать свою точку зрения.

• Личностные: формировать уважительное отношение к иному мнению; развивать самостоятельность и личную ответственность за свои поступки, на основе представлений о нравственных нормах; формировать эстетические потребности, ценности и чувства; развивать этические чувства, доброжелательность и эмоциональную отзывчивость; развивать навыки сотрудничества со взрослыми и сверстниками в различных социальных ситуациях.

• Коммуникативные: объяснять свой выбор; выслушивать учителя, одноклассников; выражать свои мысли; формулировать ответы на вопросы.

Ход урока

Этапы урока

Приложение 1

Приложение 2

Приложение 3

— Здравствуйте! Доброе утро!

Так на земле начинается день.

А.Цветков

Использованная литература:

1. Сборник рабочих программ «Школа России» 1-4 классы. Москва «Просвещение» 2011г.

2. Русский язык 1 класс. В.П.Канакина, В.Г.Горецкий. учебник для общеобразовательных учреждений с приложением на электронном носителе. Москва «Просвещение» 2011г.

3. Толковый словарь Ожегова.

4. Источник иллюстраций:

Картинка зайца: http://images.yandex.ru

Картинка лисы: http://images.yandex.ru

Картинка волка: http://allforchildren.ru

Картинка медведя: http://allforchildren.ru

Картинка цветка: http://images.yandex.ru

Вежливое слово «Эмма Мошковская» читать стих

Театр открывается!
К началу всё готовится!
Билеты предлагаются
За вежливое слово.

В три часа открылась касса,
Собралось народу масса,
Даже Ёжик пожилой
Притащился чуть живой…

— Подходите,
Ёжик, Ёжик!
Вам билет
В каком ряду?

— Мне — поближе:
Плохо вижу,
Вот СПАСИБО!
Ну, пойду.

Говорит овечка:
— Мне — одно местечко!
Вот моё БЛАГОДАРЮ —
Доброе словечко.

Утка:
— Кряк!
Первый ряд!
Для меня и для ребят! —
И достала утка
ДОБРОЕ УТРО.

А олень:
— Добрый день!
Если только вам не лень,
Уважаемый кассир,
Я бы очень попросил
Мне, жене и дочке
Во втором рядочке
Дайте лучшие места,
Вот моё
ПОЖАЛУЙСТА! —

Говорит Дворовый Пёс:
— Поглядите, что принёс!
Вот моё ЗДОРО’ВО —
Вежливое слово.

— Вежливое слово?
Нет у вас другого?

Вижу
В вашей пасти
ЗДРАСТЕ.
А ЗДОРО’ВО бросьте! Бросьте!

— Бросил! Бросил!
— Просим! Просим!

Нам билетов —
Восемь! Восемь!
Просим восемь
Козам, Лосям,
БЛАГОДАРНОСТЬ
Вам приносим.

И вдруг
Отпихнув
Старух,
Стариков,
Петухов,
Барсуков…
Вдруг ворвался Косолапый,
Отдавив хвосты и лапы,
Стукнул Зайца пожилого…

— Касса, выдай мне билет!
— Ваше вежливое слово?
— У меня такого нет.
— Ах, у вас такого нет?
Не получите билет.
— Мне — билет!
— Нет и нет.
— Мне — билет!

— Нет и нет,
Не стучите — мой ответ.
Не рычите — мой совет.
Не стучите, не рычите,
До свидания, привет.

Ничего кассир не дал!
Косолапый зарыдал,
И ушёл он со слезами,
И пришёл к мохнатой маме.

Мама шлёпнула слегка
Косолапого сынка
И достала из комода
Очень вежливое что-то…
Развернула,
И встряхнула,
И чихнула,
И вздохнула:

— Ах, слова какие были!
И не мы ли
Их забыли?

ИЗВОЛЬ…
ПОЗВОЛЬ…
их давно уж съела моль!
Но ПОЖАЛУЙСТА…
ПРОСТИ…
Я могла бы их спасти!
Бедное ПОЖАЛУЙСТА,
Что от него осталось-то?
Это слово
Золотое.
Это слово
Залатаю! —
Живо-живо
Положила
Две заплатки…
Всё в порядке!

Раз-два!
все слова
Хорошенько вымыла,
Медвежонку выдала:
До СВИДАНЬЯ,
До СКАКАНЬЯ
И ещё ДО КУВЫРКАНЬЯ,
УВАЖАЮ ОЧЕНЬ ВАС…
И десяток про запас.

— На, сыночек дорогой,
И всегда носи с собой!

Театр открывается!
К началу всё готово!
Билеты предлагаются
За вежливое слово!

Вот уже второй звонок!
Медвежонок со всех ног
Подбегает к кассе…

— ДО СВИДАНЬЯ! ЗДРАСТЕ!
ДОБРОЙ НОЧИ! И РАССВЕТА!
ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЙ ЗАРИ

И кассир даёт билеты —
Не один, а целых три!

—С НОВЫМ ГОДОМ!
С НОВОСЕЛЬЕМ!
РАЗРЕШИТЕ ВАС ОБНЯТЬ!
И кассир даёт билеты —
Не один, а целых пять.

— ПОЗДРАВЛЯЮ С ДНЁМ РОЖДЕНЬЯ!
ПРИГЛАШАЮ ВАС К СЕБЕ!

И кассир от восхищенья
Постоял на голове!
И кассиру /Во всю силу
Очень хочется запеть:
«Очень-очень-очень-очень—
Очень вежливый Медведь!»

— БЛАГОДАРЕН!
ИЗВИНЯЮСЬ!

— Славный парень!
— Я стараюсь.
— Вот какая умница!

Вот идёт Медведица!
И она волнуется,
И от счастья светится!

— Здравствуйте,
Медведица!
Знаете,
Медведица,
Славный мишка ваш сынишка,
Даже нам не верится!

— Почему не верится? —
Говорит Медведица. —
Мой сыночек — молодец!
До свидания!

КОНЕЦ

Стихи этого поэта:

Эмма Мошковская — Вежливое слово: читать стих, текст стихотворения полностью

Театр открывается!
К началу всё готовится!
Билеты предлагаются
За вежливое слово.

В три часа открылась касса,
Собралось народу масса,
Даже Ёжик пожилой
Притащился чуть живой…

— Подходите,
Ёжик, Ёжик!
Вам билет
В каком ряду?

— Мне — поближе:
Плохо вижу,
Вот СПАСИБО!
Ну, пойду.

Говорит овечка:
— Мне — одно местечко!
Вот моё БЛАГОДАРЮ —
Доброе словечко.

Утка:
— Кряк!
Первый ряд!
Для меня и для ребят! —
И достала утка
ДОБРОЕ УТРО.

А олень:
— Добрый день!
Если только вам не лень,
Уважаемый кассир,
Я бы очень попросил
Мне, жене и дочке
Во втором рядочке
Дайте лучшие места,
Вот моё
ПОЖАЛУЙСТА! —

Говорит Дворовый Пёс:
— Поглядите, что принёс!
Вот моё ЗДОРО’ВО —
Вежливое слово.

— Вежливое слово?
Нет у вас другого?

Вижу
В вашей пасти
ЗДРАСТЕ.
А ЗДОРО’ВО бросьте! Бросьте!

— Бросил! Бросил!
— Просим! Просим!

Нам билетов —
Восемь! Восемь!
Просим восемь
Козам, Лосям,
БЛАГОДАРНОСТЬ
Вам приносим.

И вдруг
Отпихнув
Старух,
Стариков,
Петухов,
Барсуков…
Вдруг ворвался Косолапый,
Отдавив хвосты и лапы,
Стукнул Зайца пожилого…

— Касса, выдай мне билет!
— Ваше вежливое слово?
— У меня такого нет.
— Ах, у вас такого нет?
Не получите билет.
— Мне — билет!
— Нет и нет.
— Мне — билет!

— Нет и нет,
Не стучите — мой ответ.
Не рычите — мой совет.
Не стучите, не рычите,
До свидания, привет.

Ничего кассир не дал!
Косолапый зарыдал,
И ушёл он со слезами,
И пришёл к мохнатой маме.

Мама шлёпнула слегка
Косолапого сынка
И достала из комода
Очень вежливое что-то…
Развернула,
И встряхнула,
И чихнула,
И вздохнула:

— Ах, слова какие были!
И не мы ли
Их забыли?

ИЗВОЛЬ…
ПОЗВОЛЬ…
их давно уж съела моль!
Но ПОЖАЛУЙСТА…
ПРОСТИ…
Я могла бы их спасти!
Бедное ПОЖАЛУЙСТА,
Что от него осталось-то?
Это слово
Золотое.
Это слово
Залатаю! —
Живо-живо
Положила
Две заплатки…
Всё в порядке!

Раз-два!
все слова
Хорошенько вымыла,
Медвежонку выдала:
До СВИДАНЬЯ,
До СКАКАНЬЯ
И ещё ДО КУВЫРКАНЬЯ,
УВАЖАЮ ОЧЕНЬ ВАС…
И десяток про запас.

— На, сыночек дорогой,
И всегда носи с собой!

Театр открывается!
К началу всё готово!
Билеты предлагаются
За вежливое слово!

Вот уже второй звонок!
Медвежонок со всех ног
Подбегает к кассе…

— ДО СВИДАНЬЯ! ЗДРАСТЕ!
ДОБРОЙ НОЧИ! И РАССВЕТА!
ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЙ ЗАРИ

И кассир даёт билеты —
Не один, а целых три!

—С НОВЫМ ГОДОМ!
С НОВОСЕЛЬЕМ!
РАЗРЕШИТЕ ВАС ОБНЯТЬ!
И кассир даёт билеты —
Не один, а целых пять.

— ПОЗДРАВЛЯЮ С ДНЁМ РОЖДЕНЬЯ!
ПРИГЛАШАЮ ВАС К СЕБЕ!

И кассир от восхищенья
Постоял на голове!
И кассиру /Во всю силу
Очень хочется запеть:
«Очень-очень-очень-очень—
Очень вежливый Медведь!»

— БЛАГОДАРЕН!
ИЗВИНЯЮСЬ!

— Славный парень!
— Я стараюсь.
— Вот какая умница!

Вот идёт Медведица!
И она волнуется,
И от счастья светится!

— Здравствуйте,
Медведица!
Знаете,
Медведица,
Славный мишка ваш сынишка,
Даже нам не верится!

— Почему не верится? —
Говорит Медведица. —
Мой сыночек — молодец!
До свидания!

КОНЕЦ

Урок родного языка.Вежливые слова 1класс.Школа России.

-Поздороваться при встрече:

-Толкнуть, но не извиниться:

-Перебивать во время разговора:

-Уметь соблюдать тишину на уроке:

-Уметь выслушать друга:

-Кричать на переменах:

-Сказать, уходя из класса, домой » До свидания»:

-Помочь поднять упавшую вещь:

-Не разговаривать во время еды в столовой:

-Обозвать обидным словом товарища:

Молодцы! Я вижу вы вежливые ребята.

6. Работа в парах

— У жителей случилась беда, пришла злая колдунья и разбросала вежливые слова, теперь жители не могут общаться друг с другом.

Слова вежливости рассыпались, давайте соберём их и составим с ними предложения и поможем жителям. Молодцы!

— Продолжаем наше путешествие по стране добрых и вежливых слов.

— Жители спрашиваю, а знаете ли вы волшебные слова?

— Давайте докажем, поиграем в игру:«доскажи словечко”, угадайте волшебные слова.

    Растает даже ледяная глыба

    От слова тёплого… (спасибо).

  Зазеленеет старый пень,

    Когда услышит … (добрый день).

    Если больше есть не в силах,

    Скажем маме мы … (спасибо).

  Мальчик вежливый и развитый

    Говорит при встрече… (здравствуйте).

Когда нас бранят за шалости,

    Мы говорим … (извините, пожалуйста).

  И во Франции, и в Дании

    На прощанье говорят … (до свидания).

   Встретил Витю я соседа,

    Встреча грустная была.

    На меня, он как торпеда,

    Налетел из-за угла.

    Но представьте, зря от Вити

    Ждал я слова … (извините).

  Дед про внучку говорил:

    Экая досада! Я портфель ей подарил.

    Вижу, очень рада.

    Но нельзя ж молчать как рыба,

    Ну, сказала бы … (спасибо).

7. Подведение итогов. Викторина «Ежели вы вежливы»

Молодцы! А что мы скажем на прощанье, ну конечно «До свидания».

Слайд 10

8.Рефлексия

Вы успешно справились со всеми испытаниями, и, я надеюсь, мы снова и снова, каждый день, в школе и дома будем путешествовать по удивительной стране Вежливости и Доброты.

А теперь давайте проверим, с каким настроением вы заканчиваете этот урок?

(ладошки- желтые и зеленые)

Спа си бо, изви ни те, здра вствуй те, про сти, до сви дания.

Уступать место старшим!

Не перебивать взрослых! Заступаться за младших!

Помогать взрослым! Не обижать маленьких!

Не разговаривать на уроке!

Уступать место старшим, Не перебивать взрослых, Заступаться за младших, Помогать взрослым, Не обижать маленьких.

Вежливая просьба — Прочее — 5 класс

Вежливая просьба

Цель занятия: познакомить детей с формами выражения просьбы, адресованной старшему незнакомому, старшему близкому, а также ровеснику в разных ситуациях: дома, на улице, в общественных местах.

Пожалуй, это самая трудная ситуация — попросить, но не потребовать, не отобрать! Доброе слово всегда действует безотказно. Повторите с детьми выражения просьбы. Следите, чтобы тон был ровный, вежливый (не льстивый, но и не грубый, не приказной).

Важно убедить ребенка в том, что вежливая просьба поможет ему получить желаемое. Просьба должна быть адресована конкретному человеку: ровеснику — сестре или брату, подруге ил и другу; взрослому близкому человеку — отцу или матери, бабушке или дедушке; взрослому знакомому — воспитателю, учителю, медсестре или соседке; взрослому незнакомому — продавцу или прохожему и т. д. В каждом конкретном случае следует смотреть человеку в лицо. Слова просьбы желательно произносить негромко. В материалах к уроку вы найдете грубые выражения, принятые в среде дошкольников: «Отвали»; «Ну дай мне»; «Твой отец стекольщик» (в значении «ты прозрачный»?). Эти выражения портят речь, ожесточают детей. Важно, чтобы дети это поняли, оценили и выбрали формы вежливой просьбы добровольно.

Текст для чтения:

Сегодня папа вернулся из горнолыжного похода. Петя вошел в комнату и увидел: сидит папа, а рядом с ним — Ксюша. Папа показывает фотографии, Ксюша аккуратно их рассматривает. На фотографиях — высокие вершины гор, покрытые пушистым снегом.

Петя подбегает к сестре, отталкивает ее от папы и выхватывает фото.

— А ну дай мне! Мои фотки!

Папа очень рассердился. Он строго сказал сыну:

— Сначала научись вежливо просить, а потом приходи!

Петя пошел к дедушке.

— Дедушка, научи меня просить. Я так обрадовался папе, мне было так весело, так интересно! А Ксюшка разревелась. Вот папа меня и прогнал. Велел научиться вежливо просить.

— Нет ничего проще, — ответил дедушка.— Ты должен выучить несколько слов. Повторяй за мной: пожалуйста; будь добра; разреши мне; позволь мне; очень прошу; если можно, дай мне, пожалуйста, посмотреть фотографии.

Петя:

— Вот еще нежности! Никогда!

Пусть раньше вырастет борода,

Чем буду я кланяться этой девчонке!

Уж лучше я постою в сторонке…

Вопросы для обсуждения:

— Как вы думаете, разрешили Пете посмотреть фотографии?

— Что значит «вежливо просить»! Попробуйте повторить за дедушкой несколько вежливых слов.

Текст для чтения:

В воскресенье бабушка пошла с внуками в парк. Она села на скамейку, а Ксюша и Петя играли с ребятами.

— Посмотрите, какой огромный жук! — закричал Юра.— Я никогда таких не видел. Ну просто как бульдозер!

Ребята сбились в кучку. Каждый хотел увидеть чудо-жука.

— Разреши и мне посмотреть,— сказала Ксюша.

— Эй, Юрка, твой отец — стекольщик? — закричал Петя.— Отвали! Дай другим посмотреть!

Вопросы для обсуждения:

— Как вы думаете, увидела ли жука Ксюша? Удалось ли Пете увидеть жука? Какую ошибку он допустил?

— Если бы вы были на месте Пети и захотели увидеть жука, что бы вы сказали Юре?

Текст для чтения:

Мама купила большие красные яблоки. Ксюша подошла к маме и попросила:

— Мамочка, пожалуйста, дай мне яблоко.

— Съешь после обеда, — ответила мама.

— Я очень прошу. Даю слово, что съем весь- весь обед. Так хочется попробовать красивое яблочко. Пожалуйста, разреши мне съесть его до обеда.

Вбежал Петя. Он увидел яблоки и без спросу схватил самое большое.

Вопросы для обсуждения:

Как вы думаете, получила ли Ксюша яблоко до обеда и почему?

— Как, по-вашему, мама отнеслась к Петиному поступку?

— Как бы вы поступили на месте Ксюши и Пети?

— Когда вам хочется что-то попросить у мамы, как вы это делаете?

— Повторим еще раз вежливые слова, с помощью которых мы просим о чем-либо. Нужно ли говорить эти слова только взрослым или детям тоже? (Вежливым нужно быть не только со взрослыми, но и с ровесниками — на это следует обратить особое внимание детей.)

Текст для чтения:

Дедушка взял Ксюшу за руку и пошел с ней в магазин.

— Дедушка, — попросила Ксюша, — я хочу сама купить печенье. Дай мне, пожалуйста, чек, а я попробую обратиться к продавцу.

— Что ж, внучка, попробуй.

— Будьте добры, взвесьте, пожалуйста, один килограмм печенья…

Вопросы для обсуждения:

— В прошлый раз мы говорили о том, что такое вежливая просьба. Вежливо ли обратилась Ксюша к продавцу?

— Если вам нужно купить три карандаша, как вы скажете об этом продавцу?

Текст для чтения и обсуждения:

Папа пришел с детьми в магазин «Спорттовары». Он обещал купить Ксюше скакалку, а Пете — мяч. Петя обратился к продавцу:

— Покажите это. Мне папа купит…

* * *

— Как вы думаете, получит Петя мяч?

— Научите Петю беседовать с продавцом. Пусть Вера будет

продавцом, а Коля покупателем. Разыграйте сценку.

* * *

У прилавка мама с сыном. Мальчик громко плачет:

— Ой, хочу клюшку! Купи-и-и!

— Но у тебя уже есть клюшка, — уговаривает его мама,— успокойся, пожалуйста, не кричи…

— А я эту хочу! Купи-и-и!

— Как вы думаете, хорошо ли ведет себя мальчик? Научите этого плаксу вести себя по правилам. Пусть Инна будет мамой, а Вова сыном. Вова, попроси «маму» купить клюшку. Побеседуйте вежливо, тихо, не обращая на себя внимание окружающих.

Лиля и Петя, попросите маму купить теннисный мячик. Какие вежливые слова вы ей скажете?

Игровые ситуации:

— Давайте поиграем в детский магазин. Валя — продавец, а другие дети — покупатели. Разложим на «прилавке» игрушки.

Каждый ребенок выбирает себе покупку и обращается к продавцу, а тот вежливо ему отвечает.

Кроме слов просьбы, дети должны помнить о словах благодарности и отзыва на них — «пожалуйста».

* * *

Вы в незнакомом городе. Вам нужно пройти к зоопарку, но вы не знаете дороги. Навстречу идет прохожий. Пусть им будет Петя. Галя, подойди к прохожему и спроси у него дорогу к зоопарку. Как ты это сделаешь?

* * *

Мама велела прийти домой в 3 часа. Но у вас нет часов. Вам придется обратиться к кому-нибудь из старших. Как вы это сделаете?

* * *

Придумайте случаи, в которых необходимо употреблять слова просьбы. Следите за тем, чтобы вы сами и ваши друзья никогда о них не забывали — ни дома, ни на улице, ни в детском саду, ни в магазине.

30+ Различных дружеских способов поздороваться

Люди здороваются по разным причинам. «Привет» можно использовать, чтобы начать разговор или сообщить о своем прибытии. Его также можно использовать, чтобы привлечь чье-то внимание или сообщить им, что вы присутствуете и слушаете.

«Hello» можно использовать в личных беседах, в письмах или поздравительных открытках, а также в текстовых сообщениях и электронных письмах. Кроме того, существует бесчисленное множество различных способов поздороваться, не говоря на самом деле слова «привет».

В этой статье мы поделимся с вами 30 различными способами поздороваться, которые подходят для любого случая.

При написании поздравительной открытки может показаться немного странным сказать «привет», потому что это похоже на то, что вы сказали бы в реальной беседе лицом к лицу.

01 «Приветствую».

Сказать «привет» — это само по себе приветствие, но его использование делает начало любой ноты более формальным и изысканным.

02 «Добрый день».

«Добрый день» можно использовать, чтобы сказать «привет» или «до свидания», в зависимости от того, когда вы это говорите.

03 «Счастливых праздников / [укажите день недели]».

При отправке поздравительной открытки в особый день или праздник, например, на Пасху или Рождество, вы можете использовать Happy Holidays для обозначения «привет». Если вы отправляете ее, например, в понедельник, вы можете сказать «Счастливый понедельник». ‘ вместо.

04 «Приветствия».

Это довольно старомодный способ приветствовать кого-то, напоминающий сеть Шарлотты, но он работает каждый раз, особенно в формальных ситуациях.

05 «Как давно это было?»

Если вы давно не слышали от этого человека, это хороший способ сказать это на поздравительной открытке.

Фото Leena Nguyen на Reshot

06 «Приятное утро / день / вечер».

Если вы знаете, в какое время дня ваша поздравительная открытка будет сброшена, вы можете поздороваться таким образом.

07 «Уважаемый [вставить имя]».

Это тоже старомодно, и его лучше всего использовать с коллегой или знакомым из-за его более формального характера.

08 «Надеюсь, эта карта вас хорошо заинтересует».

Это альтернатива «привет», поскольку по сути означает «Привет, я надеюсь, у тебя все в порядке, когда ты получишь это».

Возможно вам понравится

35 сложных способов сказать «спасибо»

09 «Это снова я».

Если вы и человек, которому вы отправляете поздравительную открытку, постоянно общаетесь, это забавный способ поздороваться.’

10 «Надеюсь, вам понравилось [вставить событие]».

Вместо того, чтобы просто поздороваться, вы можете сказать это, чтобы показать, что вы уделяли внимание во время последней переписки.

Когда вы пишете текстовые сообщения, вы можете использовать более непринужденный и дружелюбный способ поздороваться.

11 «Hiya».

Это жаргонный, оптимистичный вариант слова «привет», который используется в текстовых сообщениях друзьям.

Фото Марии Тютиной из Pexels

12 «Привет.»

« Привет »и« привет »можно использовать как синонимы, поскольку они означают одно и то же.

13 «Привет.»

Этот текст более интимный и лучше всего подходит для влюбленных или кого-то, с кем вы уже состоите в отношениях. Это немного кокетливо.

14 «Привет.»

Хотя это может показаться похожим на «эй ты» или «эй», на самом деле оно имеет совершенно другое значение. Используйте «привет», если вы заметили этого человека или у вас просто не было времени, чтобы быстро ответить на его сообщение.

15 «Что случилось? или что нового? »

На самом деле это лучший способ поздороваться, так как с него сразу начинается разговор.

16 «Ты в порядке?»

Это сленг для «ты в порядке», но это все же способ сказать «привет» в тексте. Это просто еще один способ приветствовать кого-то.

Возможно вам понравится

40 милых посланий на ночь, которые понравятся вашим друзьям

17 «Скучал?»

Если вы какое-то время не писали этому человеку, вы можете отправить это сообщение.Это означает «привет. Мы давно не разговаривали. Ты скучаешь по мне? »Вы можете даже сказать« скучал по тебе », и это будет означать то же самое.

Фото Истины Энок из Pexels

18 «Что готовишь, молодец?»

Это просто еще один способ сказать «привет, что случилось» тому, кого вы считаете привлекательным.

19 «Что такое трясти, бекон?»

Это еще один способ сказать «привет, как дела.’

20 🙋🏼

Вы можете использовать этот смайлик или смайлик, чтобы поздороваться, если вам еще не хочется печатать слова.

Когда вы разговариваете с кем-то лицом к лицу, вы можете поздороваться разными способами, от смешного до профессионального.

21 «Эй, приятель».

Это забавный способ сказать «привет». Считалось, что пираты и моряки использовали эту фразу вместо «привет», а также чтобы привлечь внимание своих товарищей по плаванию.

22 «Hola»

«Hola» в переводе с испанского означает «привет». Это хороший способ сказать, когда слово «привет» кажется скучным. Это также может показать собеседнику, что вы в приподнятом настроении.

23 «Привет» или «Привет, партнер».

Эта фраза чаще всего используется в старых вестернах или ковбойских фильмах, где они используют ее, чтобы поздороваться с другими владельцами ранчо. Когда вы его используете, говорите с сильным ковбойским акцентом, чтобы получилось смешно.

24 «Алоха».

«Алоха» в переводе с гавайского означает «привет».

Возможно вам понравится

15 лучших способов пожелать кому-то удачи

25 «Чао».

«Чао» — неофициальное итальянское слово, обозначающее «привет» и «до свидания». Преимущество этого слова в том, что его можно использовать для обоих.

26 «Bonjour».

«Bonjour» в переводе с французского означает «привет.’Он используется в основном в дружественной обстановке.

Фотография Сесиль Хорно на Unsplash

27 «Конничива».

Если вы поклонник аниме, вы уже должны знать, что это значит. В противном случае «конничива» — это японское приветствие, которое означает «добрый день».

28 «Йо!»

Когда вы видите друга через улицу или на некотором расстоянии от вас, вы можете использовать это, чтобы привлечь его внимание. Вы также можете использовать его в проходе для обозначения «привет».’

29 «Доброе утро», «добрый вечер» или «добрый день».

Лучше всего использовать в профессиональных условиях. Это формальный способ сказать «привет».

Возможно вам понравится

30+ лучших ответов о том, когда кто-то говорит, что я скучаю по тебе

30 «Рад вас видеть».

Эта фраза означает просто: «Привет, я рад тебя видеть».

31 «Посмотрите, что притащил кот.

Если вы не видели кого-то очень долгое время или видите человека неожиданно, эта фраза — забавный способ поздороваться с ним.

Фото Ерлина Мату на Unsplash

32 «С самого утра тебе!»

Эта фраза более распространена в Соединенном Королевстве, поэтому лучше всего использовать британский / ирландский / шотландский акцент, чтобы сделать ее забавной.

Теперь, когда вы знаете 30 различных способов поздороваться, ваши разговоры больше не будут скучными, и вы можете оживить их в зависимости от того, с кем разговариваете.Вы даже можете использовать варианты личного общения, чтобы поздороваться в текстах и ​​наоборот!

Как вежливо сказать «Нет» — 80 разных способов

Давайте попрактикуемся в фразах, которые вы можете использовать, чтобы вежливо сказать «нет» и сэкономить ваше время — фразы начинаются с 3:08. Узнайте о Lingoda Marathon в 7:20. Марафон сейчас закрыт, но вы можете присоединиться к обычным урокам Lingoda здесь.

Почему сказать «нет» сложно, но важно

Сказать «нет» может быть очень сложно, потому что вы не хотите расстраивать людей.Вы можете беспокоиться о том, что они подумают о вас или как отреагируют. Может, вы потеряете их благосклонность.

Я знаю, у меня тоже была эта проблема раньше. Иногда я просто не хочу сказать «нет», потому что боюсь, как отреагирует другой человек. Страшно подумать, что ты человеку больше не понравишься или он будет на тебя обижаться. Однако иногда сказать «нет» может быть самым добрым и лучшим поступком!

Но подумайте об этом — если этот человек действительно ваш друг, он поймет! Другими словами, если так и должно было быть, так и будет.

Помните также, что ваше время очень ценно. Научитесь охранять его и приберегать для того, чем вы действительно хотите заниматься. Когда вы говорите «нет» тому, чего на самом деле не хотите делать, вы даете себе свободу тратить свое время на то, что действительно любите, или, может быть, быть доступным для новых возможностей!

Сказать «нет» — это нормально, особенно если вы научитесь говорить это ясно и доброжелательно. Люди будут уважать вас еще больше, если вы дадите им прямой ответ.

Если вы чувствуете себя особенно неуверенно или стеснительно, когда говорите по-английски, возможно, вам стоит укрепить уверенность в себе с помощью этого урока — 3 способа повысить свою уверенность в английском

Различные способы сказать нет и когда их использовать

Отказ от приглашения или предложения

1. Я ценю предложение, но не могу.
2. Для меня большая честь, но не могу.
3. Я бы хотел, но не могу.
4. Я ценю приглашение, но я полностью занят.
5. Спасибо, что подумали обо мне, но я не могу.
6. К сожалению, не могу.
7. Вы так любезны, что думаете обо мне, но я не могу.
8. Нет, спасибо, но звучит прекрасно.
9. Спасибо за предложение, но не могу.
10. Спасибо, но, может быть, в другой раз.
11. Я польщен, что вы меня считали, но, к сожалению, на этот раз мне придется пройти.
12. Звучит здорово, но я не могу взять на себя обязательства.
13. Нет, спасибо, но звучит прекрасно.
14. Спасибо, но нет.

Фразы, чтобы сказать «нет», когда у вас нет времени

1. Я сейчас просто заболочен, поэтому не могу.
2. Я не могу сделать это на этой неделе / ​​месяц / год.
3. Возможно, в следующем сезоне, когда все прояснится.
4. Спросите меня через месяц.
5. Вернемся ко мне через несколько недель.
6. У меня есть несколько вещей, о которых мне нужно позаботиться в первую очередь. Могу я сообщить вам позже?
7. Сейчас я действительно отказываюсь от своих приоритетов, поэтому не могу.
8. Я действительно на пределе.
9. Я не могу взяться за это.
10. Дай мне подумать, и я тебе перезвоню.
11. Я действительно растерялся в наши дни, я просто не могу с этим справиться прямо сейчас.
12. У меня сейчас слишком много дел.
13. Я больше ни на что не берусь.
14. Пропускная способность низкая, поэтому я не смогу заставить ее работать.
15. Меня хлопнули.
16. Я сейчас нахожусь на краю веревки, так что мне нужно проверить дождь.
17. Лишь бы заработало.
18. Если бы я только мог.
19. Я занят другим делом.
20. Я не берусь за новые дела.
21. В другой раз может сработать.
22. В моем расписании действительно нет вакансий.
23. Я сейчас работаю над проектом, поэтому не смогу.
24. Хотел бы я, чтобы меня было двое!
25. Нет, спасибо, у меня еще одно обязательство.
26. К сожалению, у меня есть кое-что еще.

Способы сказать «нет», когда вам это неинтересно или не подходит для вас

1. Звучит не так, как нужно.
2. Не уверен, что я лучший для этого.
3. Я считаю, что не отвечаю всем требованиям, извините.
4. Это плохая идея для меня.
5. Не думаю, что я подходящий человек для этого.

Как сказать «нет» по любой причине!

1. Хотел бы я заставить его работать.
2. Хотел бы я.
3. Я бы предпочел не
4. Боюсь, что не смогу.
5. Если бы я только мог!
6. Нет, спасибо, у меня не получится.
7. Не в этот раз.
8. К сожалению, сейчас не лучшее время.
9. К сожалению, не могу.
10. Не хочу.
11. Хотелось бы, чтобы меня было двое, но не могу.
12. У меня есть еще кое-что. Извините.
13. Прошу прощения, но я не могу это сделать.
14. Может в другой раз.
15. Я бы, если бы мог, но не могу.
16. С удовольствием, но не могу.
17. Черт! Не влезет.
18. Крысы! Хотел бы.
19. Мне нужно поклониться.
20. Я не смогу
21. Я действительно не должен.
22. Извините, я не могу

Сказать «нет» небрежно — менее вежливо

1. Мм-Мм
2. Я готов.
3. Я в порядке.
4. Не сейчас.
5. Нет
6. Ни за что, Хосе.
7. Нет, можно
8. Нет
9. Нет
10. Нет
11. Невозможно.
12. Небес * нет!
13. Никогда.

Имея все эти способы вежливо сказать «нет», я предлагаю вам выбрать несколько любимых, чтобы потренироваться, запомнить и использовать в следующий раз, когда вы предпочли бы не делать что-то!

Прежде чем пойти на следующий урок английского языка, вы ищете организованный и понятный способ улучшить свой английский? Хотите знать, когда делаете ошибку? Щелкните здесь, чтобы получить информацию о нашем полном курсе английского языка «Свободное общение» и узнать, когда мы снова откроем его для новых студентов.

Как писать профессиональные текстовые сообщения, которые понравятся клиентам

Отправлено 19 февраля 2021 г. автор

Вам нужно отправлять текстовые сообщения своим клиентам, потому что это способ номер один, которым они предпочитают общаться с такими компаниями, как вы. Но что нужно вкладывать в ваши текстовые сообщения, чтобы клиенты действительно отвечали на них?

Это руководство научит вас писать профессиональные тексты, которые нравятся вашим клиентам и которые они привлекают.

Мы расскажем о многих вещах, но если вы ищете конкретную тему, воспользуйтесь приведенной ниже таблицей содержания, чтобы забежать вперед!

Содержание

Чего люди ожидают от текстового сообщения по сравнению с электронным письмом?

Люди ожидают, что электронные письма будут формальными, скучными и многословными, но ваши тексты должны быть непринужденными, дружелюбными и краткими. Если в электронных письмах для работы используются галстуки и юбки-карандаши, то в текстовых сообщениях — рубашки-поло и джинсы. Что еще более важно, тексты отражают то, как люди на самом деле говорят.

Это одна из причин, по которой мы считаем, что текстовые сообщения полезны для профессионального общения, независимо от того, представляете ли вы малый бизнес, некоммерческую или другую организацию. Текстовые сообщения — отличная форма общения, которая помогает преодолеть корпоративный жаргон. Продолжайте читать, чтобы узнать, как поддерживать свой деловой этикет при работе с текстовыми сообщениями.

Что входит в состав хорошего профессионального текстового сообщения?

Вы хотите, чтобы ваши текстовые сообщения привлекали ваших контактов, чтобы вы могли успешно продвигать сделки, улучшать обслуживание клиентов и, в конечном итоге, увеличивать прибыль.Но этого не произойдет, если вы отправите сообщения, выглядящие как спам, которые заставят клиентов насторожиться, или активируете спам-фильтры, которые не позволят вам добраться до них.

Ваш текст будет иметь наибольшее влияние и достигнет наибольшее количество людей, если они будут выглядеть профессионально и избегать таких вещей, как:

• Ввод заглавными буквами
• Обладающий роботизированным или нечеловеческим голосом
• Использование множества специальных символов (например, знаков доллара)
• Включая адреса электронной почты
• Отправка идентичных сообщений за короткий промежуток времени

По теме: 8 советов, как уберечь ваши тексты от пометок как спам

Количество символов

Текст может содержать от до 160 символов.Если ваше сообщение содержит более 160 символов, вы фактически отправите несколько текстов.

Это нормально, если вы отправляете текстовое сообщение, содержащее более 160 символов — они будут выглядеть одинаково для всех, как если бы вы отправили только один — но эти дополнительные тексты будут учитываться в общем количестве ваших ежемесячных сообщений. Так что лучше, если вы обратите внимание.

Мы рекомендуем, чтобы ваши сообщения не превышали 160 символов. Это хорошая основа для , чтобы сообщения были краткими, и для контроля ваших счетов.Стремитесь к краткости и милости!

Но есть одно исключение — сообщения STOP.

Каждый раз, когда вы отправляете текстовое сообщение контакту в первый раз, Text Request добавляет сообщение STOP в конец вашего исходного сообщения.

Сообщение гласит: Текст СТОП для отказа. Это позволяет вам и вашей организации соблюдать требования.

Однако вам нужно учитывать, как сообщение STOP может повлиять на количество ваших символов, что может повлиять на общее количество отправленных вами текстов.

Соответствие

Никто не любит говорить о соблюдении требований, но это намного лучше, чем рисковать своим бизнесом из-за лишних денег. Несколько вещей, которые вам следует знать:

• Мы не юристы, и это не юрисконсульт
• Чтобы продавать или продавать через текстовые сообщения, контакты должны согласиться получать от вас сообщения такого типа
• Лидеры и подписчики должны иметь возможность легко отказаться от получения сообщений от вас в любое время, когда они пожелают (именно поэтому мы включаем сообщения STOP)

А теперь о других концепциях!

4 концепции текстовых сообщений, которые нужно держать в голове

1.Текстовые сообщения таким же клиентам, как вы, пишите друзьям и родственникам.

Одна из причин, по которой люди пишут, — это то, что они хотят общаться с другим человеком. Так как же сделать так, чтобы ваш бизнес звучал человека ?

Лучший способ — делать сообщения быстрыми, приятными и выразительными, как если бы вы делали это с друзьями и семьей. Вот пример.

Обратите внимание, что сообщение справа читается как электронное письмо. Это «профессионально», но кажется, что эти два человека никогда не встречались, а тем более обменялись улыбками.В нем тоже столько ненужной информации. Если вам нужно было угадать тип личности, вы могли бы сказать жесткая .

Сообщение на left , однако, кажется гораздо более дружелюбным — гораздо более естественным . Вы чувствуете, что человек, с которым вы переписываетесь, энергичный и способный. Возможно, вам понравится обедать с ними. Вы также можете почувствовать , что у них много всего происходит.

В большинстве случаев клиенты просто хотят написать кому-то вроде человека справа.

2. Вы,

, можете, , передавать эмоции и тон с помощью текстовых сообщений.

Вот почему существуют грамматика и синтаксис — чтобы ваши читатели (клиенты, клиенты, студенты, подписчики и т. Д.) Могли четко понять, что вы имеете в виду, , чтобы сказать. Если кто-то вас не понимает, это, скорее всего, из-за использованных вами слов или знаков препинания, а не из-за их использования.

Если письменное общение не является вашей сильной стороной, ничего страшного! Вы не одиноки, и у вас есть несколько вариантов.Вы можете:

• Позвольте кому-нибудь другому обрабатывать исходящие сообщения
• Создание сохраненных ответов для типичных ситуаций
• В частности, следуйте примерам из этого руководства
• Или найдите несколько полезных ресурсов, например:

Наш мозг обрабатывает изображения (особенно выражения лица) намного быстрее, чем слова. Emojis может помочь вам передать больше с меньшим количеством слов и сделать это более четко, что поможет вам сохранить сообщения длиной менее 160 символов.👍😁

Что замечательно, так это то, что вы можете быстро вызвать клавиатуру эмодзи на своем компьютере, будь то в текстовом запросе или где-либо еще в Интернете. Если вы используете компьютер с Windows, нажмите клавишу Windows и точку, чтобы открыть клавиатуру эмодзи. Если вы используете Mac, просмотрите это руководство.

3. Люди привыкли писать текстовые сообщения.

Ваши клиенты десятилетиями отправляли десятки текстовых сообщений в день. Они получают . Они также были частью эволюции от текстовых сообщений T9 (нажатие 9 три раза, чтобы получить y или 2 два раза, чтобы получить b ) к клавиатурам Qwerty и смартфонам с сенсорным экраном.

Попутно большинство перестали использовать «txt Speak» и сокращения. Вместо того, чтобы набирать отдельные слова и сокращения, они пишут все по буквам и используют полные предложения. Вы должны делать то же самое при отправке профессиональных текстовых сообщений.

4. Текстовые подписи — это не то же самое, что подписи электронной почты.

Подписи

могут помочь вам произвести хорошее впечатление и помочь клиентам определить, кто им пишет. Главное помнить, что ваша текстовая подпись должна быть минимум .Вот еще несколько важных примечаний:

• У вас всего 160 символов в тексте (более длинные подписи стоят вам текста)
• Не указывайте всю свою контактную информацию, как в электронном письме.
• Когда вы с кем-то разговариваете, вам не нужно каждый раз ставить одну и ту же подпись (они знают, кто вы)

Помните, что даже если вы отправляете текстовые сообщения с компьютера, текстовые подписи — это не то же самое, что подписи электронной почты .Тексты должны быть краткими, и ваши подписи — если вы решите их использовать — тоже должны быть краткими.

Шаблоны текстовых сообщений

В приведенных ниже шаблонах есть множество фраз и элементов, которые подходят для разных отраслей. Просмотрите примеры и возьмите то, что вам нравится, из каждого!

Акции

Хорошее маркетинговое продвижение по SMS дает четыре преимущества. Это:

• Заставляет вас волноваться («Пришло время снова!»)
• Продвигает предложение («Купите один, получите другой в Payless Shoes.»)
• Создает срочность («Только на этой неделе …»)
• И расскажет, что делать с предложением («Приходите и получите бесплатную обувь сегодня же!»).

Вы также можете создавать хорошие рекламные акции, чтобы отправлять сообщения своим клиентам. Мы наблюдали рентабельность инвестиций в 50–100 раз для этих рекламных акций, и я приведу вам несколько примеров из разных отраслей.

Имейте в виду, что людям обычно нравятся рекламные сообщения меньше , чем индивидуальные сообщения, поэтому у вас может быть больше отказов (ответов STOP), чем если бы вам было отправлено напоминание о встрече или текстовое сообщение о предоставлении услуги.

Это нормально.

Розничная торговля:

«Распродажа 4 июля только в эти выходные! Скидка 30% на все! Приходите в субботу и воскресенье с 10 до 8, или делайте покупки в Интернете на сайте ourstore.com».

Стоматология:

«Сеансы отбеливания зубов 3 к 1, если вы заказываете свое первое отбеливание до 18.06! Ответьте на этот текст, чтобы назначить встречу».

ОВК:

«С Днем памяти! Отпразднуйте с комфортом с новой системой кондиционирования воздуха.Все новые устройства со скидкой 25%, бесплатная установка до пятницы. Отправьте ответное сообщение, чтобы получить свое! «

Потеря веса:

«Отличные новости! Все участники получат 20% скидку, если приведут с собой друга. Пригласите своих друзей в нашу клинику для похудения сегодня!»

Сантехника:

«Устали от теплого душа? Получите скидку 40% на новые водонагреватели и бесплатную установку! Напишите нам или позвоните нам сегодня, чтобы узнать о новом агрегате! — Jim’s Plumbing & HVAC»

Кредитный союз:

«TVACU в этом месяце исполняется 45 лет, и мы празднуем вместе с вами! Пригласите друга, и вы оба получите по 500 долларов! См. Tvacreditunion.com, чтобы узнать о сроках и раскрытии информации ».

Некоммерческий:

«Собираетесь ли вы на [местное мероприятие]? Мы едем! Приходите к нам с 12 до 4. Войдите, чтобы выиграть бесплатный iPad и узнайте, как мы помогаем нашему сообществу. Увидимся там!»

Внутренний:

«Ребята, первый, кто получит пять новых продаж на этой неделе, получит от меня обед. Давай сделаем это!»

Связанные: 10 шаблонов текстовых сообщений для маркетинга и рекламных акций

Распространение продаж и последующие мероприятия

Потребители склонны присматриваться к магазинам, прежде чем решить, у кого покупать, с кем работать или отдавать свои деньги.Это может сработать в вашу пользу, если вы знаете, что делать.

До 50% продаж идет тому поставщику, который первым откликнется на потенциального клиента, поэтому важно, чтобы вы быстро связались с людьми или связались с ними. Это легко сделать с помощью текстов, и я дам вам несколько примеров. Но сначала я хочу убедиться, что вы понимаете несколько вещей.

1. Вы не должны писать кому-либо, если у вас нет согласия.

Контактное лицо должно добровольно дать вам номер своего мобильного телефона, прежде чем вы с ним свяжетесь.Приведенные ниже примеры применимы в основном к новым потенциальным клиентам и существующим клиентам, которых вы, возможно, захотите перепродать.

2. Чтобы сообщения были ценными, необязательно продвигать людей с помощью текстовых сообщений.

На самом деле, часто лучше, если вы этого не сделаете. Иногда вам следует продолжить разговор с помощью текста. В других случаях наиболее эффективными сообщениями являются просто: « Увидел ваш запрос. У меня есть пара вопросов, у вас есть две минуты, чтобы поговорить?»

3. Автоответы и сообщения по расписанию помогают упорядочить обмен информацией о продажах.

Вы можете отправить одно и то же сообщение каждому поступающему лиду, запланировать последующие тексты на потом или смешать и то, и другое.

А теперь несколько примеров.

Установить звонок:

«Привет, Кэролайн, я хотел бы помочь вам с этим. У вас есть несколько минут, чтобы поболтать? — Брайан @ Some Business»

Предоставьте цитату:

«Спасибо, что обратились к нам! Средняя стоимость уборки составляет 150-200 долларов.У вас есть фотографии этого места или вы знаете площадь? Это поможет ».

Ответьте на их вопрос:

«Отличный вопрос! Обычно мы можем обработать все в течение нескольких дней. Хотите продолжить и начать процесс? — Пенелопа @ That One Place»

Быстрый шаг:

«Привет! Да, Text Request — это служба текстовых онлайн-сообщений для предприятий. Я могу показать вам, как это работает, когда вы будете готовы.Найдите время на textrequest.com/demo. «

Двухнедельное наблюдение:

«Эй, Леброн, тебе все еще нужен новый блок? Я могу попросить кого-нибудь установить его завтра. Дайте мне знать. Спасибо!»

Телефонный звонок:

«Краткий обзор: мы вам нравимся, но вы все еще занимаетесь поиском. Мы оцениваем. Это будет стоить 3500 долларов. Я свяжусь с базой на следующей неделе. Вот справочное руководство mysite.com/why-we-rock»

Связано: 13 текстов, которые следует отправлять горячим потенциальным клиентам, чтобы закрыть больше продаж

Ведущее поколение

Потребители предпочитают писать вам текстовые сообщения, чтобы начать разговор, поэтому позволять им писать вам ключевые слова — это здорово!

Ключевое слово — это слово, которое потенциальный клиент может отправить в текстовое сообщение, чтобы подписаться на рекламные акции и получать текущие обновления по определенным темам.Например, агент по продаже недвижимости может установить ключевое слово для MapleStreet и отправить информацию о листинге любому, кто отправит текст по этому ключевому слову. Это отлично подходит для привлечения потенциальных клиентов!

Самое приятное, что даже если вы не можете сразу ответить, вы можете настроить автоответчик.

Автоответы — это заранее написанные ответы, которые автоматически отправляются всем, кто отправляет текстовое сообщение по ключевому слову. Они также отлично подходят в любое время, когда вы недоступны немедленно, например, в нерабочее время или когда у вас деловые встречи.

Вот несколько примеров:

Ключевое слово по недвижимости (например, Maplestreet):

«Привет! Вот список этого дома. Mls.com/home-you-want. Отправьте текст или позвоните мне по этому номеру, если у вас есть вопросы или вы хотите заглянуть внутрь. — Kristie @ KW»

Розничное ключевое слово (например, продажи):

«Спасибо за подписку на новости о распродажах Chic Boutique! Мы будем периодически присылать новые скидки, которые вы можете использовать в магазине или в шикарном бутике.com. «

Ключевое слово для некоммерческих организаций (например, пожертвовать):

«Спасибо за пожертвование в нашу некоммерческую организацию! Вы можете ввести свою платежную информацию здесь: ournonprofit.com/donate»

Ключевое слово по кадрам (например, строительство):

«Спасибо за участие. Теперь вы будете получать ежедневные новости о новых строительных работах от Top Staffing Agency. Дайте нам знать, если у вас есть вопросы!»

Сервисная компания в нерабочее время:

«Привет! Обычно мы отвечаем на сообщения с 8-5 пн.Мы свяжемся с вами как можно скорее. Если возникла чрезвычайная ситуация, позвоните по этому номеру и нажмите 6. Спасибо! «

Индивидуальный представитель вне офиса:

«Спасибо за сообщение! Я ООО до 25.06, но не стесняйтесь писать текстовые сообщения или звонить Джейми по телефону 423-218-0111».

Обычные рабочие часы:

«Привет! Обычно мы отвечаем на сообщения в течение часа. Кто-то будет с вами в ближайшее время. Спасибо! — Общее название компании»

Это все инициированные сообщения, но по-прежнему ощущается как , как будто их отправляет человек.Они также являются отличными наполнителями, которые сообщают людям , что мы обращаем внимание на вас, , в то время как ваши сотрудники находят момент, чтобы обработать запрос между своими другими задачами.

Служба поддержки клиентов

Тексты службы поддержки клиентов, возможно, проще всего получить. Человек, который вам пишет, уже знает, кто вы и чем занимаетесь, так что шансы в вашу пользу. Но вы все равно хотите поступать правильно.

Лучшее обслуживание клиентов включает пять шагов, которые вы можете использовать в своих текстах:

• Подтвердите проблему или необходимость.
• Сочувствуйте человеку (если он расстроен).
• Скажите им, что вы сделаете все возможное, чтобы решить их проблему или решить их проблему.
• На самом деле делают все возможное, чтобы решить их проблему или потребность.
• Бросьте покупателю кость за любую его неприятность (например, скидку или халяву).

Лучшие тексты службы поддержки также бывают разговорные. Вместо того, чтобы отправлять одно сообщение с несколькими вопросами и извинениями, задавайте по одному вопросу за раз — как если бы вы разговаривали с ними лично.Теперь несколько примеров:

Услуги по уборке:

«Привет, Джанет, мне жаль, что мы пропустили ту комнату. Мы можем пригласить кого-нибудь к вам домой завтра утром, чтобы все исправить. В какое время вам лучше?»

Медпункт:

«Я рада проверить ваш счет. Однако мне нужно позвонить, чтобы уточнить некоторые детали. Хорошо? Спасибо! — Линда»

Кредитный союз:

«Доброе утро! Дайте мне секунду, и я восстановлю баланс вашего аккаунта для вас.»

Сантехника:

«Спасибо за картинку — и за ваше терпение! Похоже, он забыл надеть деталь. Мы отправим его обратно, чтобы исправить это, и снимем 15% с вашего счета за хлопоты».

Кадровое агентство:

«Привет, Джереми. Нет, я еще ничего не слышал. Если они не позвонят завтра, я позвоню».

Страховой агент:

«Привет, Дарси, я не понимаю, почему увеличился твой страховой взнос, но я рад взглянуть! Дай мне несколько минут, и я дам тебе знать.У вас есть фотография полиса? «

Общий бизнес:

«Спасибо за ваше сообщение! Да, мы можем это сделать, но это будет стоить немного дороже. Чего вы пытаетесь достичь? — Наш общий бизнес»

Некоммерческий:

«Привет! Не могли бы вы уточнить? Я хочу помочь, но не совсем понимаю, что вы ищете. Спасибо!»

Связано: 12 шаблонов текстовых сообщений для ответов на отрицательные отзывы

Общий охват (или отношения с клиентами)

Разговоры и отношения — вот что делает нас людьми.Они также делают бизнес или бренд привлекательным и представительным.

И если вас не интересуют , а не , вы должны знать, что привлечение потенциальных клиентов и клиентов (или клиентов, пациентов и т. Д.) Приводит к более крупным покупкам, большей ценности клиентов на протяжении всей жизни и большему количеству рекомендаций.

Текстовые сообщения помогут вам построить эти отношения и повысить вашу прибыль, что должно сделать всех счастливыми. Вопрос: Когда нужно писать кому-нибудь? Когда вам следует начать этот разговор или развивать эти отношения?

Есть множество повседневных ситуаций, которые можно найти с пользой, независимо от того, какая у вас организация или с кем вы работаете.Вот несколько примеров:

Дни рождения:

«Привет, Тимми, с днем ​​рождения! Надеюсь, он отличный. 😁🎉 — Кэрол @ Местное страховое агентство»

Юбилеи клиентов:

«Ребекка! Знаете ли вы, что являетесь нашим участником уже 3 года? Вау. Спасибо за лояльность! Сообщите нам, можем ли мы что-нибудь для вас сделать».

Техосмотр:

«Привет, Джулиан, как прошло ваше обслуживание на прошлой неделе? Все ли так, как вы хотели? Можем ли мы сделать что-нибудь лучше? Спасибо! — Кимберли, Hark Pest Control»

Новый контент (сообщение в блоге, информационный бюллетень и т. Д.):

«Доброе утро! Мы только что опубликовали это новое руководство: следует ли вам перефинансировать свой дом? Прочтите его! Localcreditunion.com/blog/should-you-refinance-your-home»

Рекомендации:

«Привет, Кэти. У нас есть [новый продукт]. Я подумал, что ты хочешь знать, так как тебе понравился [этот связанный продукт]. Дай мне знать, если тебе это нужно или у тебя есть вопросы. — Роб»

Отзывы:

«Привет, Кэролинн, мы пытаемся получить больше онлайн-обзоров для Ace.Вы бы хотели нам помочь? Если да, я пришлю вам ссылку для отзыва. Спасибо! — Casandra «

»

Проходящих комментариев:

«Джилл, вчера разговаривала с Гарри. Он сказал, что работать с тобой было таким удовольствием. Думал, ты захочешь знать!»

Приглашения:

«В следующий четверг мы устраиваем благотворительный ужин для местной организации. Мы будем рады, если вы приедете. Если интересно, дайте мне знать, я буду рад поделиться подробностями.»

Электронная почта:

«Привет, Синтия, только что отправила вам предложение по электронной почте. Дайте мне знать, если у вас возникнут вопросы. Спасибо!»

Многие из этих начинающих разговор должны чувствовать, что один друг думает о другом и протягивает руку помощи. Они представительны, добродушны и помогают держать ваш бизнес или организацию в центре внимания.

Связанные: 22 текстовых шаблона для привлечения и удержания большего числа клиентов

Платежи

Вам нужно платить за свои услуги, но иногда это легче сказать, чем сделать.

Реальность — это причина номер один, по которой клиенты не делают платежи, потому что они забывают.

Вам просто нужен быстрый способ напомнить им, и текст подтверждения платежа — самый простой способ сделать это.

Вот несколько примеров.

Поощряйте клиентов подписаться на тарифные планы с помощью ключевых слов:

«Спасибо, что выбрали наши автоматические напоминания об оплате! Каждый раз, когда наступает срок оплаты, мы будем отправлять вам напоминание за три дня.”

Напоминание об оплате заранее:

«Сэм, это напоминание о том, что ваш следующий платеж должен быть произведен в следующую субботу. Вы можете посетить наш портал онлайн-платежей по адресу: [Ссылка] ”

Запрос информации для завершения платежей:

«Привет, Лила, нам еще нужен срок действия вашей карты, прежде чем мы сможем обработать ваш платеж. Вы хотите запланировать звонок, чтобы поделиться им? »

Отправлять массовые обновления для запроса просроченных платежей:

«Привет, Джеймс, это напоминание о том, что последний платеж должен был быть произведен в четверг.Вы можете оплатить его здесь: [ссылка] ”

Связанные: 15 текстовых шаблонов для сбора дополнительных платежей

Наем

Процесс приема на работу наполнен обменом мнениями, поэтому вам следует писать для этого текстовые сообщения.

Вот примеры различных частей, для которых вы можете написать:

Подтверждено поступление заявок:

« Спасибо за заявку! Поищите от нас сообщение через 2-3 недели.- Кэрол из компании Awesome Company

График собеседований:

«Привет, Ян, мы хотели бы назначить с тобой телефонное интервью. Вам подходит 13 марта 2019 года в 14:30? »

График работы:

«Привет, Сидней, мы бы хотели назначить тебе второе интервью. Есть ли подходящий день и время?»

Связано: 18 текстов, которые следует отправлять при приеме на работу

Онлайн-обзоры

72% людей не сделают следующий шаг в бизнесе, пока не прочитают отзывы.

Текстовые сообщения — один из лучших способов собрать как можно больше отзывов в кратчайшие сроки, и некоторые компании, которые переключаются с электронной почты на текстовые сообщения для отзывов, увеличили количество отзывов на 58%!

Вот несколько примеров того, когда лучше всего просить отзывы по тексту:

После покупки товара:

«Джесс, спасибо за покупку новых носков в Funky Feet! Расскажите нам о своих впечатлениях от покупок по адресу: [ссылка для просмотра] ”

После краткосрочного обслуживания:

«Привет, Джефф, как дела у тебя сегодня? Расскажите нам по адресу: [Link]»

Обращение к постоянным клиентам:

« Привет, Сара, это Ховард.Не могли бы вы оставить нам отзыв по адресу: [Ссылка]? Мы так благодарны, что вы были с нами пять лет! »

После того, как ваша компания достигла рубежа:

«Мэтт, угадай что? Blue Flame Grill так близок к тому, чтобы получить наш сотый отзыв. Хотите помочь нам: [Ссылка]? »

По теме: 15 текстовых шаблонов для запроса отзывов клиентов

Настройте эти шаблоны в соответствии с потребностями ваших клиентов!

Мы дали вам несколько примеров текстов в этом руководстве, которые ваши клиенты — или все, с кем вы общаетесь — будут рады получить от вас.

Вы можете скопировать и вставить эти примеры в свои собственные сообщения или шаблоны текстовых запросов, но вы найдете лучшие результаты, используя концепции и принципы из этого руководства для создания своих собственных сообщений.

Когда вы это сделаете, сообщения будут казаться личными и , уникальными для вашего бизнеса или организации. Это придаст вашему общению индивидуальность, и вашим клиентам это действительно понравится.

А теперь не забудьте поделиться этим руководством со всеми в вашей команде.

Это здорово, если вы изучите и реализуете эти концепции. Еще лучше, если вы все окажетесь на одной странице и сделаете это вместе.

А если у вас еще нет текстового запроса, запланируйте демонстрацию здесь или посмотрите видео о нашем продукте ниже. Мы можем предоставить вам профессиональную платформу для управления текстовыми сообщениями с описанными выше функциями, чтобы все оставалось совместимым и оптимизированным!

18 способов сказать «только что отметился» в электронном письме, DM или текстовом сообщении

Cake ценит целостность и прозрачность.Мы следуем строгой редакционной процедуре, чтобы предоставить вам наилучший возможный контент. Мы также можем получать комиссию от покупок, совершенных по партнерским ссылкам. Как партнер Amazon, мы зарабатываем на соответствующих покупках. Узнайте больше в нашем партнерском раскрытии.

Если кто-то в вашей жизни переживает трудные времена, вы можете быстро проверить, как у него дела. Отправив короткое электронное письмо, прямое сообщение или текстовое сообщение, чтобы сообщить им, что вы думаете о них, они могут почувствовать поддержку и любовь.

Перейти к этим разделам:

Если вы не знаете, как выразить свое электронное письмо или сообщение «только что проверяю», адресовано ли оно знакомому по работе или близкому другу, приведенные ниже идеи могут помочь вам начать работу.

Совет: Если вы «просто проверяете» члена семьи или друга, потому что они недавно кого-то потеряли, возможно, стоит поделиться нашим контрольным списком после потери.

Как вежливо сказать «только что отметился» в официальном электронном письме

Вам не нужно быть лучшим другом или членом семьи, чтобы проверить их, если вы знаете, что они борются.

Если вы знаете, что ваш коллега, менеджер или клиент потерял кого-то или переживает тяжелый период, вы можете отправить вежливое сообщение о регистрации. Лучше всего сделать это по электронной почте и изложить заметку более формально.

Вот несколько идей для сообщений, которые можно включить в официальное электронное письмо о регистрации заезда.

1. Хотел посмотреть, как все идет.

Иногда лучший способ сказать «просто проверяюсь» — просто выйти и сказать это. В вежливом или официальном электронном письме часто бывает хорошей идеей сразу же сообщить человеку цель сообщения.Не заставляйте их отвечать, просто дайте им информацию, которую вы хотели бы знать, как у них дела.

2. Это напомнило мне о тебе.

В профессиональном контексте вы можете отправить клиенту или коллеге ссылку на статью, которая напоминает вам о них. Если это статья заставила вас задуматься о том, чтобы поговорить с этим человеком, это сообщение могло бы быть хорошим выбором.

3. Давай скоро наверстаем упущенное.

Если вы долгое время не разговаривали с этим человеком, предложите поговорить с ним по телефону или по электронной почте.Сообщите им, когда вы готовы поговорить, или просто дайте им знать, что они могут связаться с вами в любое время.

4. Я хотел посмотреть, чем могу помочь.

Когда кто-то переживает трудные времена, это влияет на каждый уголок его жизни. Даже будучи профессиональным знакомым, вы можете чем-то помочь. Предложение сделать это — отличный способ связаться с вами и зарегистрироваться в профессиональном тоне.

5. Я хотел бы рассказать о проекте, над которым вы работаете.

Если вы знаете, над чем этот человек работал в последнее время, вы можете проверить его, спросив об этом конкретном.Даже если они не работали из-за болезни или потери, они могут быть счастливы вернуться к работе, чтобы быстро поговорить.

6. Не торопитесь.

Если у вас были планы встретиться с этим человеком, а ему пришлось отменить, вы можете отметиться, чтобы сообщить ему, что спешки нет. Это часто может стать большим облегчением для человека, страдающего не только от болезни или горя, но и от стресса.

Сообщения «Просто регистрируюсь, чтобы узнать, как у вас дела» для друга или члена семьи

Встреча с другом или членом семьи может быть более личной и неформальной.Ваш друг мог потерять кого-то из близких, или он мог застрять дома больным. Вы даже можете отправить сообщение о прохождении регистрации только потому, что долгое время ни от кого не получали известий.

Если вы хотите навестить друга или члена семьи, вы можете отправить им краткое и обычное сообщение о регистрации, чтобы сообщить им, что вы думаете о них.

Вот несколько сообщений, которые помогут вам сказать другу или члену семьи: «Просто зайдите, чтобы узнать, как у вас дела».

7.Я скучал по тебе и хотел поздороваться.

Если вы давно не видели своего друга или члена семьи, вы можете сообщить им, что скучаете по разговору с ними и просто хотите поздороваться.

8. Привет, как дела?

Иногда просто спросить, как кто-то (искренне) — это значимый жест. Человек может ждать, что кто-то искренне спросит, как у него дела, чтобы он мог немного выговориться.

Это также показывает, что вам действительно небезразлично их состояние, и вы заинтересованы в их благополучии.

9. Я как раз думал о тебе и хотел поздороваться.

Всякий раз, когда вы думаете о ком-то, с кем не разговаривали какое-то время, вы можете быстро связаться с ним через текстовое сообщение или личное сообщение, чтобы сообщить ему об этом. Они могут ответить или нет, но вы дадите им понять, что они в ваших мыслях.

10. Я хотел бы узнать о том, чем вы занимались!

Вы можете отправить восторженное сообщение с просьбой о дальнейшем разговоре, если хотите потратить дополнительное время на то, чтобы поговорить с другом.

11. Хотел посмотреть, все ли в порядке.

Если вы чувствуете, что ваш друг или член семьи может испытывать эмоциональное расстройство, и вы двое довольно близки, вы можете сообщить им, что вас беспокоит этот тип сообщения. Это дает им понять, что вы заметили изменения в их поведении, и вы всегда готовы поддержать их, если им понадобится помощь.

12. Ты в моих мыслях и молитвах.

Если вы молитесь о благополучии своего друга, вы можете дать ему понять, что он в ваших мыслях и молитвах.Однако некоторые люди плохо реагируют на религиозные чувства, поэтому важно помнить о конкретном получателе.

Как сказать «Просто проверяю вас» после того, как получатель пережил потерю или трагедию

Один из самых полезных моментов, чтобы проверить кого-то — это когда он пережил потерю или трагедию. Если вы знаете кого-то, кто борется с чувством горя, вы можете помочь, сказав всего несколько слов. Если вы сообщите им, что вы рядом, если им нужно поговорить, это может иметь решающее значение.

Вот несколько разных способов сказать: «Просто проверяю тебя» человеку, пережившему потерю или трагедию.

13. Пожалуйста, дайте мне знать, могу ли я чем-нибудь помочь.

Чтобы зарегистрироваться, часто бывает достаточно, чтобы поднять настроение человеку, пережившему потерю или трагедию. Но вы можете пойти еще дальше, предложив помощь любым доступным вам способом.

14. Мне очень жаль слышать о ___. Я хотел, чтобы ты знал, что я думаю о тебе.

Такое сообщение не заставляет получателя своевременно отвечать на соболезнования.Это просто кратко дает им понять, что они в ваших мыслях, что может иметь большое значение для поднятия их духа.

15. Я знаю, что тебе тяжело, и я здесь, если ты хочешь поговорить.

Вы можете отметиться у друга или члена семьи и сообщить им, что вы рядом, когда они будут готовы с этим сообщением. Даже если они не смогут встретиться с вами в ближайшее время, они будут знать, что вы доступны, когда захотят выйти или просто поговорить по телефону.

16. Посылаю вам позитивные флюиды.

Если вы желаете всего наилучшего скорбящему другу или члену семьи, вы можете сообщить им, что посылаете им хорошую энергию. Достаточно просто услышать или прочитать эти слова, чтобы получатель почувствовал себя немного лучше, хотя бы на мгновение.

17. Сожалею о вашей потере. Я просто хотел выразить свои соболезнования и проверить, как вы себя чувствуете.

Если кто-то из ваших знакомых только что пережил смерть любимого человека, вы можете проверить его и одновременно сказать «извините за вашу потерю».Это позволяет человеку понять, что вы думаете о нем и понимаете, что ему трудно.

18. Просто напоминание о том, что вы любимы.

Мы все можем использовать регулярные напоминания о том, что нас любят и о которых заботятся, даже если мы не скорбим о потере или переживаем трагедию. Ваш друг или член семьи, переживающий тяжелые времена, оценят такое напоминание.

Просто регистрируюсь

Отметить кого-то, кто вам небезразличен — будь то знакомый или человек, с которым вы были близки в течение многих лет, — это добрый жест, который имеет большое значение.

Иногда достаточно всего нескольких слов, чтобы дать человеку понять, что они находятся в ваших мыслях, чтобы сделать его день ярче. Проверяя людей в своей жизни, вы также укрепляете свои связи и круг поддержки, когда вам нужна рука помощи.

Неважно, кого вы проверяете и почему, часто достаточно простого электронного письма, текстового сообщения или прямой переписки.

14 заповедей текстового этикета

Для многих из нас текстовые сообщения — это основной способ общения.Тем не менее, слова

играть только небольшую роль

в том, как наше сообщение получено, где задействованы эмоции.

Текстовые сообщения не могут передать тон голоса, эмоции, жесты, мимику и язык тела, контекст — все элементы речи, необходимые для понимания эмоций.

Смайлик с благими намерениями, но неправильно используемый; поспешный ответ; плохая пунктуация. Все это может привести к неверно истолкованным сообщениям и чувствам.

Пишете ли вы сообщение другу, коллеге или клиенту, соблюдение этикета текстовых сообщений может иметь большое значение для избежания обид, неловких ситуаций и

недоразумения

.Вот четырнадцать заповедей, которые следует соблюдать в личной и профессиональной жизни:

1

Ты не будешь призраком

Привидение

это практика внезапного прекращения всякого общения без прощания.

Это обычное дело в онлайн-свиданиях, где меньше взаимных связей и, следовательно, меньше социальных последствий для того, чтобы бросить кого-то из жизни, что приводит к обиде и замешательству.

Люди-призраки пытаются избежать собственного эмоционального дискомфорта вместо того, чтобы откровенно поговорить о том, что они чувствуют, i.е.

«Я не думаю, что это сработает»

. Но быть на стороне получателя — это как чистилище для текстовых сообщений, потому что получатель не знает, следует ли ему написать или оставить все как есть.

Если кто-то, кому вы переписывались, обращается к вам, и вы больше не заинтересованы, проявите сострадание и дайте ему понять, что вы больше не заинтересованы. Будьте человеком, а не призраком одного.

В деле,

хорошее обслуживание клиентов

требует

ответная реакция

.Ваш бизнес может не работать круглосуточно, но некоторые из ваших клиентов будут. Ответ об отсутствии на рабочем месте дает вашему клиенту понять, что его сообщение не исчезло в вакууме.

2

Ты не должен быть нетерпеливым

С другой стороны, наш

культура мгновенного удовлетворения

означает, что мы жаждем мгновенных ответов. Многие считают грубым необходимость

подождите более 20 минут, чтобы получить текстовый ответ

, а квитанции о прочтении усиливают это нетерпение.

Но

удобство текстовых сообщений и обмена сообщениями

заключается в свободе ответить, когда вам это удобно. Вот почему важно быть терпеливым с вашими партнерами по текстовым сообщениям.

Хотя у большинства из нас телефоны приклеены к рукам, обмен текстовыми сообщениями по-прежнему является вторжением в нашу жизнь.

Двойное текстовое сообщение

(отправка повторного запроса или нескольких текстов), когда отправитель не отвечает, может нарушить социальные границы.

Полезно помнить, что мы не находимся в центре чьего-либо мира.Отправитель может заниматься любым количеством действий, составляющих повседневную жизнь, некоторые из которых требуют нашего пристального внимания, например вождение.

Также стоит помнить, что текстовые сообщения не всегда бывают мгновенными. Ваше географическое положение, сетевой трафик и проблемы с оператором связи могут способствовать

задержки

.

Если это срочно или экстренно, вам, конечно же, нужна немедленная реакция. В те времена лучше взять трубку. Вы бы написали 911, если бы вы попали в аварию или были в середине роженицы?

Когда вы пишете клиентам сообщения, имейте в виду, что если вы не задали им вопрос, они совершенно нормально не отвечать на ваше сообщение.Нет причин отправлять одно из этих автоматических сообщений о том, что

«Мы предполагаем, что ответили на ваш вопрос, и сейчас закроем этот тикет».

3

Вы не должны писать сочинение

Мы все с нетерпением ждали конца

мигающий многоточие

в то время как отправитель, кажется, добавляет еще одну мысль. Однако чем дольше мы ждем, тем менее восприимчивыми мы слышим то, что хочет сказать отправитель.

Обмен текстовыми сообщениями по своей природе ограничения на количество символов предназначен для кратких сообщений.Поэтому, если требуется более длинное сообщение, более уместным будет телефон или электронная почта.

Отправьте текстовые сообщения, чтобы подтвердить, заберут ли Джо после школы или можно ли перенести встречу на 30 минут назад. Сохраните сочинение для следующей книги 🙂

Также в общении с клиентами лучше стремиться к краткости и милости. Чем короче сообщение,

тем легче переваривать

.

4

Не пиши в необщительные часы

Текстовые сообщения во сне

это текстовые сообщения во время сна, которые обычно сопровождаются звуком входящих сообщений.Исследования показывают, что синий свет наших телефонов не только

нарушает наши циклы сна

, но также приводит к

некачественный отдых

при возвращении ко сну.

Прежде чем пересылать последние сплетни о коллеге, сделайте паузу и подумайте о том, что получатель

хронотип

и часовой пояс.

Для коммерческих текстовых сообщений это не только этикет, но и

незаконный

побеспокоить клиентов посреди ночи.

6

Вы не должны отправлять текст на букву «K»

Никакая другая буква не может так раздражать нас, как буква «К». Хотя в нем так мало сказано, его можно неправильно истолковать.

Пассивно-агрессивная буква «К» означает, что вам не важно сообщение отправителя. В любом случае, сколько времени нужно, чтобы набрать «окей» или «окей»?

Нет сомнений в том, что текстовые сообщения заставляют нас общаться более эффективно, сокращая слова и полностью исключая другие.Тем не менее, отправка «К» сродни получению оскорбления. Интернет-лингвист Гретхен Маккалок предлагает следующее:

причина

для этого:

Все, что короче, может звучать резче, все, что длиннее, может звучать более вежливо.

Другими словами, более короткие сообщения более восприимчивы к

предвзятость к негативности

.

Если вы не свешиваетесь с края обрыва, найдите дополнительную секунду, чтобы напечатать слово полностью и, возможно, добавить смайлик, чтобы ваш получатель не перестал волноваться.

Также важно учитывать предвзятость негатива при отправке текстовых сообщений клиентам. Хотя краткость добавляет ясности, ее также можно принять за грубость. Постарайтесь сделать ваши сообщения короткими

а также

милая.

7

Ты должен быть явным

Один из

общие причины недопонимания

возникает из разных ментальных моделей, то есть способов, которыми мы воспринимаем мир.

«Нет, извини, я не могу»

может звучать как вежливое извинение для отправителя, но звучать как унизительное увольнение для получателя.

В деликатных или профессиональных ситуациях проявляйте осторожность. Чтобы общаться четко, вы можете следовать

что — и что — что теперь

подход:

Извините, но мне нужно отменить сегодня вечером. У меня был долгий рабочий день, и я действительно могла бы справиться с ранней ночью. Как насчет того, чтобы сделать это в субботу?

Этот пример также включает

потому что оправдание

. Добавление причины увеличивает вероятность того, что люди примут ваше сообщение.

8

Вы должны использовать смайлики правильно

Эмодзи с благими намерениями часто понимают неправильно.

Изучение

Университет Миннесоты объясняет это следующими причинами:

Различные шрифты эмодзи.

Не все смайлики равны. Из-за другого шрифта смайликов, используемого производителями смартфонов, «смайлик с улыбающимся лицом и улыбающимися глазами» может восприниматься на iPhone более негативно, чем на устройстве Android:

Разные интерпретации.
Даже на одном устройстве положительные оценки смайликов существенно не улучшаются.

Смайлики

«В лучшем случае лингвистический инструмент, который используется для дополнения нашего языка»

по словам Кейта Брони, единственного в мире переводчика смайликов.

Некоторые смайлы также понимаются по-разному в разных культурах. В то время как смайлы «большой палец вверх» указывают на одобрение в западных странах, на Ближнем Востоке они традиционно считаются оскорбительными.

Несмотря на отсутствие консенсуса,

Общение без эмодзи по-прежнему воспринимается как недружелюбное

. В бизнесе смайлики не только передают тон сообщения, но и влияют на

симпатия и доверие

. Другими словами, люди с большей вероятностью будут вести с вами дела, если вы используете эмодзи.

Ключевым моментом здесь является не использовать весь спектр эмодзи и придерживаться тех, которые относительно свободны от неверного толкования. Очень немногие люди хотят тратить свое время на решение уравнений эмодзи, чтобы понять текстовое сообщение.Мы рекомендуем минималистичный подход с эмодзи. И когда ты

общение с международной клиентской базой

, лучше вообще избегать жестов руками.

9

Вы должны проверять орфографию / грамматику и автокоррекцию

Плохое правописание и грамматика мешают свиданиям, по мнению

Зооск съемка

. Ошибки, например, запутывание

«Они»

или

«там»

указывают на небрежность или невнимательность, тогда как более серьезные, справедливо или ошибочно, приписывают необразованности.

Это относится к сбоям автокоррекции, даже если технически ошибка произошла не по вашей вине. В бизнесе такие ошибки не только юмористичны, но и могут стоить вам потенциальной работы.

Автозамена помогает нам печатать более эффективно, но не всегда точно. Группировка букв на QWERTY-клавиатуре (например, буква «p» над буквой «l») и неправильно сохраненные записи означают, что правильно написанные слова заменяются на те, которые вызывают затруднения.

Чтобы избежать недоразумений, стоит потратить лишнюю минуту на вычитку, прежде чем нажимать «отправить».

10

Не злоупотребляйте сокращениями

Когда-то отправка текстовых сообщений была мучительно медленным процессом: вам нужно было дважды нажать на цифру 6, чтобы получить букву «О». Сокращения служили для сокращения текста и экономии времени.

По мере развития телефонов это уже не так. Тем не менее, неясные аббревиатуры / акронимы продолжают появляться, например ИКИН (я не шучу). Никогда об этом не слышал? Я тоже.

Проблема с сокращениями в том, что не все их понимают.

В бизнесе слишком большое количество сокращений может оттолкнуть клиентов, если они их не понимают — за исключением FYI (к вашему сведению), которое понимают все.

Если у вас тяжелый аббревиатура, приложение-расширитель текста, например

Типинатор

, избавляет вас от необходимости набирать слово полностью, делая это за вас при вводе сокращения.

Если вы отправляете сообщения своим клиентам с помощью бизнес-решения, например

Userlike

, нет оправдания использованию сокращений, потому что вы используете клавиатуру.

11

Вы должны писать только тогда, когда в ясном сознании

Хуже похмелья только то, что вы отправили партнеру пьяное сообщение о том, что вы о нем думаете. Как Гарри Поттер

Veritaserum

, алкоголь действует как сыворотка правды, приводя к решениям, о которых вы позже можете пожалеть.

Даже в отсутствие алкоголя тексты не подходят для выражения сдерживаемых эмоций. Добавление смайлов в конце текста не удаляет

бессознательная предвзятость

— как мы воспринимаем разные эмоции.Добавьте алкоголь и эмоции, и вы получите рецепт катастрофы.

Многие из нас используют текстовые сообщения, чтобы избежать дискомфорта от сложных разговоров при личной встрече. Это понятно, если другой человек настроен на конфронтацию.

Однако текстовые сообщения — неадекватный инструмент разрешения конфликтов, поскольку в них отсутствуют нюансы вербального общения (мимика, язык тела, тон). Как бы трудно это ни было, поднимите трубку или поговорите лицом к лицу, когда эмоции остынут.

12

Вы не должны писать случайно (специально)

Быстрота отправки текстовых сообщений означает, что мы не часто уделяем время проверке деталей, например, отправляем ли мы

нужный человек

.

Согласно

опрос на typing.com

30% респондентов сообщили о случайной отправке сообщений о человеке, о котором они писали.

Но действительно ли наши ошибки в текстовых сообщениях случайны или

Оговорки по Фрейду

? Отправка сообщения своему боссу, в котором говорится, что вы его ненавидите, а не своему коллеге, может подсознательно быть вашим заявлением об увольнении.

В бизнесе неправильный набор номеров может иметь более серьезные последствия, если

GDPR

, если конфиденциальная информация раскрыта не тому человеку.

13

Ты не должен писать плохие новости

Вы когда-нибудь получали сообщение о том, что вас бросили? Или текстовое сообщение от вашего клиента, чтобы подтвердить, что ваш контракт закончился? Тогда вы будете огорчены тем, что отправитель не взял трубку.

Плохие новости всегда трудно переварить, но еще труднее, когда отправитель запускает бездумный текст, который не принимает во внимание то, что получатели могут делать в данный момент, например.грамм. вождение автомобиля там, где шок от плохих новостей может иметь фатальные последствия.

Выбор текста для передачи информации о несчастных случаях, расставаниях или смертельных случаях может быть воспринят как

форма контроля

потому что получатель остается во власти вашего сообщения. Это потому, что плохие новости

имеет больший эффект

на наши эмоциональные и психологические состояния, чем положительные или нейтральные новости.

Поднять трубку или встретиться лицом к лицу (если возможно) намного предпочтительнее, и ваш собеседник будет с меньшей вероятностью

«Выстрелить в посыльного»

.Как показывает опыт, чем более негативным является сообщение, тем более личным должен быть выбранный вами канал.

14

Ты должен следовать за Бритвой Хэнлона

Для гармоничного обмена текстовыми сообщениями, терпимость

разные стили текстовых сообщений

требуется, что требует определенной дозы эмоционального интеллекта. Не все знают об этикете текстовых сообщений. Это не значит, что у них плохие намерения.

Хотя ваша первоначальная реакция коленного рефлекса может сказать вам иное, лучше

предполагать недопонимание из-за злого умысла

.

датских слов и фраз

Большинство датчан хоть немного понимают английский, и большинство очень хорошо понимает. Однако, как и в любой стране, всегда вежливо сказать несколько слов на датском для общения. Любой, кто побывал в стране с иностранным языком, знает неприятное чувство, когда он не знает, как извиниться перед кем-то из-за того, что вы столкнулись с ним.

В частности, в Дании не бойтесь, что если вы скажете «привет» на датском, то кто-то поверит, что вы говорите по-датски.Средний датчанин сразу распознает ваш английский акцент и будет рад попрактиковаться в своих навыках английского языка, однако использование нескольких слов датского языка отметит вас как опытного путешественника.

Есть множество других ситуаций, в которых было бы полезно немного знать язык. Знание нескольких датских слов также может помочь вам перевести некоторые датские знаки и текст, с которыми вы столкнетесь, находясь в Дании. Будем очень признательны за любую попытку иностранца говорить по-датски.

Вот несколько полезных слов и фраз для начала:

Подробнее об изучении датского языка и уникальном датском алфавите.

Последнее обновление: 2020-05-15 18:54:39 ​​

убедительных слов и фраз (и способы их использования)

Когда дело доходит до составления убедительных слов для копирайтинга, как и для любой другой строительной работы, вам нужно полагаться на свои навыки, опыт и набор инструментов .

Набор инструментов писателя заполнен словами.

Определяя то, что, по моему мнению, является критическим элементом эффективного копирайтинга, я приведу свою аргументацию, исправив знаменитую цитату из Animal Farm:

«Все слова равны, но некоторые слова более равны, чем другие.”

И есть определенные властные слова, которые влияют на наш процесс принятия решений больше, чем другие. Вы можете быть удивлены, обнаружив, что эти «слова силы» не кажутся … ну, такими уж мощными.

Это говорит о том, насколько они чертовски эффективны. Простой язык предельно ясен, как мы узнали из статьи Брайана «Как писать, как Хемингуэй». И эти убедительные слова делают именно то, что вы хотите, чтобы ваш читатель делал .

Внимание!Вы не можете забыть использовать их в контексте, который имеет смысл для вашей аудитории и вашего бизнеса. Если вы просто начнете приставлять их к каждому создаваемому вами контенту без видимой причины, вы быстро увидите, насколько они неубедительны.

Вот, вас предупредили. А теперь давайте продолжим представление…

Как сделать предложение более убедительным?

Прежде чем вы сможете сделать предложение более убедительным, вы должны хорошо знать, с кем вы говорите в своем контенте и копировании.Вот почему эти слова не работают, если вы просто слепо начинаете их использовать. Вы фактически объедините их со своими исследованиями о своих перспективах.

Чтобы сделать предложение более убедительным, нужно добавить убедительный язык к расплывчатым предложениям. Чем конкретнее вы можете быть, тем больше читатель будет чувствовать, что вы написали свой контент специально для него. Затем вы добавляете известные убедительные слова, чтобы заинтересовать читателя.

Готовы проверить самые убедительные слова и предложения?

5 самых убедительных слов английского языка для копирайтинга

Вы можете быть удивлены, узнав, что самые убедительные слова в английском языке на самом деле довольно просты.Просто, но очень эффективно.

Приведенный ниже список убеждающих слов (вместе с исследованиями, касающимися их силы) покажет вам, как говорить более убедительно с вашей аудиторией.

1. Вы

В мире копирайтинга есть часто цитируемое исследование. Речь идет о исследовании Йельского университета, которое показывает, что «Ты» — слово силы №1 из предполагаемых 12.

Несмотря на то, что исследования, вероятно, никогда не было, у меня есть фактических исследований, которые раскрывают силу призывания себя.

Как оказалось, в то время как людям может нравиться слово «ты», гарантировано, , что они гораздо больше любят читать свое имя.

Согласно исследованию активации мозга, немногие вещи освещают нас так, как наши собственные имена, напечатанные на бумаге или на экране. Наши имена неразрывно связаны с нашим самовосприятием и составляют значительную часть нашей идентичности. Поэтому неудивительно, что мы становимся более заинтересованными и даже более доверяем сообщению, в котором фигурирует наше имя.

Исследования показали, что мы готовы платить больше за персонализацию. Итак, не пора ли вам начать налаживать отношения со своими клиентами?

Однако есть одна небольшая проблема с этим открытием…

Написание обычной веб-копии с учетом использования имени обычно невозможно. Но, используя возможности разрешительного маркетинга, вы можете легко адаптировать эту стратегию. Электронные письма значительно улучшаются, если они начинаются с имени клиента.

Если вы ведете несколько отдельных списков для своих продуктов (а вы должны это делать), убедитесь, что вы вводите имя.Таким образом, ваши трансляции могут вызвать этот личный аспект с клиентами.

2. Бесплатно

Все любят бесплатное.

Люди так любят бесплатные вещи, что на самом деле делают другой выбор, даже если соответствующая стоимость товара или услуги остается прежней.

Дэн Ариэли раскрыл этот поразительный факт в своей книге Предсказуемо иррационально . Он исследовал очень необычную «битву» между шоколадными трюфелями Lindt и Hershey’s Kisses.

Чтобы проверить силу слова «бесплатно» в отношении конкретной ценности, в исследовании сначала предлагалось выбрать между трюфелем Hershey Kiss за 1 цент или трюфелем Lindt за 15 центов.(Это примерно половина реальной стоимости трюфеля, а Линдт обычно считается более богатым и превосходным шоколадом).

Вот результаты:

Другими словами, трюфель оказался очень вкусным. Я имею в виду, кто же откажется от сделки, верно?

Позже, однако, другая случайная группа испытуемых, похоже, изменила свое мнение об этих двух лакомствах. Ариэли сообщил, что, когда цена была снижена на один цент и для обоих брендов (то есть Kiss теперь был бесплатным), люди резко изменили свой выбор.

С новыми ценами, вот результаты:

Хотя в первом тесте кажется, что мы просто не можем отказаться от сделки, как оказалось, мы действительно не можем отказаться от кражи . Хотя соотношение цен осталось прежним (разница в 14 центов между ними), люди выбирали Kiss гораздо чаще, когда он был бесплатным.

Ариэли указывает на неприятие потерь (наше презрение к потерям) и наш естественный инстинкт преследовать «низко висящие фрукты» как на причины того, почему мы так уязвимы для того, чтобы хватать бесплатные вещи.

Используйте бесплатно только тогда, когда это имеет смысл и только в правильном контексте

В том, чтобы трубить о бесплатных вещах, есть определенная опасность. Получение чего-то бесплатного привлечет больше людей. Но это, безусловно, будет включать изрядную долю «охотников за скидками», которые вряд ли превратятся в клиентов-суперзвезд, которые действительно развивают ваш бизнес.

Подчеркивание «свободы» ваших бесплатных руководств, курсов, информации, поддержки и т. Д. Может иметь большое значение для привлечения внимания.Что касается Sparring Mind, я подчеркиваю тот факт, что мой информационный бюллетень «бесплатный», потому что, хотя большинство маркетологов это понимают, многие люди не совсем понимают, что значит подписаться.

И наоборот, вы должны использовать минимальные цены, чтобы не допустить тех клиентов-ракушек, которые не являются идеальными долгосрочными покупателями или которые не совсем подходят для ваших флагманских предложений.

3. Потому что

В исследовании из классической книги Роберта Чалдини « Влияние » проводились тесты по просьбе человека, который спешил использовать офисный копировальный аппарат.Тесты проверяли, как разные запросы могут повлиять на готовность людей позволить этому человеку «сократить» очередь.

В первом тесте участник просто указал:

«Извините, у меня 5 страниц. Могу я использовать аппарат Xerox? »

В этом сценарии около 60% людей разрешили ему врезаться в линию и сначала использовать машину.

В следующем сценарии запрос был немного изменен. На этот раз участник сказал:

«У меня 5 страниц.Могу я воспользоваться аппаратом Xerox, потому что я тороплюсь? »

Вы заметили очень тонкую разницу между ними?

Давайте разберем этот эксперимент одним из самых убедительных слов.

Не только запрос был изменен минимально, но и «потому что» (его причина) вообще не было причиной! «Потому что я тороплюсь» не может служить оправданием для большинства из нас, не так ли? Разве большая часть рабочего мира не спешит?

Несмотря на то, во что мы можем верить, около 94% людей позволили ему на этот раз сократить очередь! Если вы думаете, что это странно, посмотрите запрос, использованный в третьем и последнем тесте:

«Извините, у меня 5 страниц.Могу ли я использовать аппарат Xerox, потому что мне нужно делать копии? »

Это превратилось из едва заметной причины в абсолютно полное отсутствие причин для того, чтобы позволить человеку порезаться. Несмотря на это, 93% людей позволили ему отказаться от участия в третьем испытании. Это всего лишь на 1% меньше, чем когда у него была слабая причина («Я тороплюсь»), и на 33% лучше по сравнению с первым тестом.

По Чалдини:

«Хорошо известный принцип человеческого поведения гласит, что когда мы просим кого-то сделать нам одолжение, мы добьемся большего успеха, если предоставим причину.Людям просто нравится иметь причины для того, что они делают ».

Вот итоги

Многие компании гордятся функциями, которые может предложить их продукт (или услуга). Это нормально, но вы должны помнить, что когда вы сосредотачиваетесь на написании убедительного текста, все сводится к ответу на первый вопрос вашего клиента:

Зачем это мне?

Хотя может показаться, что «потому что» имеет некоторый эффект «промывания мозгов» на людей, работающих с аппаратами Xerox, на самом деле это только вопрос рассуждений.Было показано, что даже указание слабых причин более убедительно, чем полное отсутствие причины.

Рассказывайте только о тех характеристиках и характеристиках продукта, которыми вы гордитесь, когда они помогают донести вашу точку зрения. Используйте их, чтобы побудить клиентов к действию. И используйте «потому что», указывая на эти веские причины, но не полагайтесь на это как на костыль.

4. Немедленно

Отсроченное удовлетворение — важная тема для нейробиологов. Многие известные исследования (например, Стэнфордский эксперимент с зефиром) демонстрируют, как способность отложить вознаграждение на более поздний срок — это навык, необходимый для достижения успеха.(Я знаю очень мало предпринимателей, которые будут возражать против этого.)

Это интересует нас как маркетологов, потому что раскрывает интересный аспект человеческой натуры…

Мы хотим вещи вчера!

Несколько исследований МРТ показали, насколько сильно загорается наш средний мозг, когда мы представляем себе мгновенное вознаграждение. Когда дело доходит до ожидания чего-то, активируется наша лобная кора головного мозга (это недопустимо для продаж).

Такие слова, как «мгновенно», «немедленно» или даже «быстро» — это триггеры для включения этой активности среднего мозга.

Если вы занимаетесь продажей программного обеспечения для Интернета, у вас уже есть преимущество. «Мгновенный доступ» — это не расплывчатое обещание; часто это реальность.

Для тех, кто занимается физическими продуктами или услугами, использование убедительных слов и фраз, чтобы напомнить клиентам, что они получат свой продукт быстро (или кто-то свяжется с ними как можно скорее), может иметь большое значение. Это может быть легкий толчок, который им нужно для покупки.

Мы видели, как можно убедить даже «скупых клиентов».Эти тонкие изменения в языке для создания предложений убеждения намекают на быстрое избавление от боли. Это надежная тактика для превращения большего числа потенциальных клиентов в клиентов, если вы следуете одному золотому правилу…

Всегда выполняйте свои обещания

И, по возможности, перерасход .

Это область, в которой многие бизнесы становятся слишком оптимистичными. Несмотря на то, что делать упор на этих мгновенных вознаграждениях разумно, всегда неплохо было бы занижать обещания и перевыполнять . Убедитесь, что вы действительно сможете выполнить свои обещания, иначе вы можете оказаться в «племени», которое ненавидит ваши кишки.

5. Новый

Это почти кажется парадоксальным.

Согласно исследованию нейровизуализации, мы на самом деле более благосклонно реагируем на признанных брендов и можем испытывать изрядное пренебрежение к любым радикальным изменениям. (Помните New Coke? Ах, ужас…)

С другой стороны, давно известно, что новизна играет невероятно важную роль в активации центров вознаграждения нашего мозга и в том, чтобы мы были довольны нашими продуктами.

«Новизна» важна для продуктов, особенно потому, что исследования показали, что они стареют намного быстрее, чем покупки «на собственном опыте». (Другими словами, через два года вы возненавидите свои новые наушники, но тот концерт, на который вы ходили пять лет назад, вероятно, состарился в вашем сознании, как хорошее вино.)

Как можно достичь дзен-баланса против этих двух противоположных сторон одного и того же слова?

Здесь важно учитывать, какие части вашего бизнеса вызывают доверие, а какие — полезность.Доверие вызывает ваш бренд . И, как говорится, не сломалось, не чини.

Ваши продукты — это то, от чего клиенты получают полезность. Застойные предложения — это ваш билет первого класса к ужасно скучающей пользовательской базе.

К основным элементам вашего бренда, таким как уникальное торговое предложение, великолепное обслуживание клиентов и качественное предложение на рынке, следует подходить с чрезмерной осторожностью, если дела идут хорошо.

С вашими продуктами гораздо проще заинтересовать клиентов новыми функциями и совершенством.Даже если что-то пойдет не так, большинство клиентов оценят попытки инноваций, а не отсутствие прогресса.

Новые исправления старых проблем, новые функции и улучшения, свежий новый дизайн или даже новые способы донести свое сообщение — все это очень важно. Они держат клиентов «в тонусе», не теряя при этом доверия, которое укрепило в их сознании вас как великолепный бренд.

Мощные, убедительные фразы и предложения

Мы только что многое рассмотрели, поэтому уделите все необходимое время изучению этих уроков.

Когда вы будете готовы продолжить, вот еще 20 триггерных слов и фраз, чтобы зарядить вашу копию в самый нужный момент, когда вам нужно связаться со своим читателем.

Чтобы представить вашу тему

• Изобразите это…
• Хотя принято считать…
• Когда вы в последний раз…?
• Я уверен, что вы слышали о [пусто], но …
• Готовы открыть для себя новый способ…?

Сделать точку

• Также…
• Другими словами…
• Следовательно…
• Подтверждающие доказательства показывают…
• Я пришел к такому выводу после того, как нашел…

Чтобы поддержать вашу точку зрения

• Например…
• Особенно в этом случае…
• Фактически…
• Согласно этому исследованию…
• Результаты независимых испытаний показывают…

Чтобы завершить ваше дело

• В заключение…
• Подводя итог…
• Как вы уже поняли…
• Попробуйте [пусто] на себе, если вы хотите увидеть аналогичные результаты.
• Понял?

Теперь ваша очередь экспериментировать с убедительными словами копирайтинга …

Вы знаете свою аудиторию лучше, чем кто-либо другой. Итак, какой убедительный язык больше всего подходит вашим потенциальным клиентам?

Продолжайте копать глубже и экспериментировать, чтобы узнать, как связаться с большим количеством людей, которые идеально подходят для ваших продуктов или услуг.

Примечание: для этого содержимого требуется JavaScript.

.