надо ли стучаться в служебный кабинет по этикету

Служащие, желающие наладить доверительные отношения с коллегами и продвинуться по карьерной лестнице, должны соблюдать негласно принятые правила поведения, зафиксированные в служебном этикете.

Что такое служебный этикет?

Служебный этикет является сводом зафиксированных правил поведения в рабочем коллективе, которые должны соблюдаться каждым работником конкретной компании. Служебный этикет включает несколько подвидов:

• касающийся отношений работников с клиентами и посетителями;
• этикет электронного общения;
• правила, затрагивающие телефонные переговоры;
• служебный этикет руководителя;
• протокол посещения руководства или гостей.

Функции

Служебный этикет регламентирует поведение каждого сотрудника на рабочем месте. С его помощью создается благоприятная атмосфера на работе, способствующая продуктивной деятельности и выполнению поставленных задач. Каждый сотрудник знает, как необходимо себя вести, чтобы не возникало недопонимания с коллегами.

Основные правила

Надо ли стучаться в служебный кабинет по этикету? Если вы заходите в служебное помещение, стучаться не нужно, иначе вы можете поставить сотрудников, находящихся за дверью, в неловкое положение. Стук покажет ваши подозрения, что они могут решать личные проблемы вместо рабочих. Стучать не следует, однако без разрешения входить нельзя. Откройте дверь, войдите в помещение и спросите, можно ли пройти. Не нужно выглядывать из-за двери. Если вам разрешили, проходите дальше. Если вы заходите к начальнику в личный кабинет, разрешения нужно спрашивать у его секретаря. Иногда начальники высказывают пожелания, чтобы подчиненные не входили к нему в кабинет, не предупредив стуком в дверь.

Сотрудники должны тщательно выбирать темы для разговоров, не этично обсуждать друг друга за спиной и «перемывать косточки» руководителю.

Не сушите зонт в расправленном виде посреди кабинета. Найдите укромное место, где он никому не будет мешать, а лучше повесьте его на вешалку, предварительно удостоверившись, что он не закапает ничьи вещи.

Воспитанные люди не проходят в офис в верхней одежде, не кладут ее на стол и не вешают на спинку стула. Всю верхнюю одежду нужно оставлять в гардеробе. Исключение – вы заскочили на три минуты по срочному делу.

Особенности отношений

В служебном этикете прописаны особенности отношений между каждой категорией сотрудников.

Руководителя и подчиненного

Сотрудник должен уважительно относиться к руководителю, не питать к нему негативных эмоций и общаться с ним только в рамках деловых отношений. Нельзя фамильярничать с начальником. Руководитель в свою очередь должен заботиться о работниках, профессионально урегулировать ситуации конфликтов, стараясь создавать в коллективе приятную атмосферу, располагающую к добросовестному выполнению рабочих обязанностей.

В новом коллективе

Представить нового работника коллективу должен руководитель. Сотрудники должны проявить дружелюбие, познакомить новенького со всеми особенностями работы и внутренним сводом правил поведения. Не стоит посвящать его во все секреты личных взаимоотношений между коллегами, пусть человек сам разберется, что к чему.

Новичку следует присмотреться к коллективу и уловить особенности общения, установленные в этом маленьком обществе. Ему нужно учитывать правила «игры», чтобы быстрее «влиться».

Между подчиненными

С сотрудниками, занимающими должность того же уровня, необходимо быть всегда вежливыми и доброжелательными. Не стоит устраивать конфликты на пустом месте. Старайтесь заслужить доверие у коллег, искренне радуйтесь за их успехи, не отказывайте в незначительных просьбах о помощи. Фамильярничать также не стоит, если вы явно видите, что сотруднику подобное поведение не нравится.

Между мужчиной и женщиной

На работе советуют забыть о своей половой принадлежности, здесь нет места разделениям по полу и возрасту, имеет значение только занимаемая должность. Однако это не значит, что мужчины должны совсем забыть о том, что они являются представителями сильного пола.

Если мужчина подаст даме пальто или поможет донести тяжелую сумку, это будет только приветствоваться. Женщинам не стоит требовать привилегий от работников мужского пола.

8 правил поведения на работе

В офисном этикете прописаны основные правила поведения на работе. Рассмотрим каждое подробнее.

Внешний вид на рабочем месте

В каждой серьезной организации присутствует дресс-код, свод правил, которыми регламентирован внешний вид сотрудников. Однако он есть не везде, но это не значит, что можно приходить на работу, в чем хочется. Служебный этикет диктует свои требования.

Для работы уместна специальная деловая одежда. Нельзя носить короткие юбки, облегающие платья с глубоким декольте, майки, оголяющие живот. При выборе одежды для офиса обращайте внимание на качество ткани: она должна быть приятной и не должна сильно мяться. Вещи должны быть всегда чистыми и тщательно выглаженными. Мужчины, носящие в офисе костюмы, обязаны ежедневно менять сорочку.

Не рекомендуется носить туфли на слишком высоком каблуке, максимально допустимая высота – восемь сантиметров. Желательно на работе иметь сменную пару туфель или ботинок, в которой вы не ходите в повседневной жизни.

Особое внимание женщинам следует уделить макияжу. Он должен освежать лицо, скрывать недостатки и едва заметно подчеркивать достоинства. Уместен легкий дневной макияж, никакой боевой раскраски, ярких синих теней и неаккуратных стрелок Клеопатры. Волосы должны быть чистыми и уложенными. Если вы работаете в серьезной фирме и участвуете в совещаниях, длинные локоны собирайте в аккуратный пучок.

Особенно осторожными нужно быть с парфюмом. Духи – нечто интимное и личное, их должны чувствовать только родные люди при близком контакте.

Если вы сами «слышите» запах духов, значит, у окружающих уже может болеть голова от сильного аромата. Оставлять после себя шлейф запаха – дурной тон.

Выбирайте легкие и освежающие ароматы, отказываясь от тяжелых и удушающих. Нанесите духи следующим образом: распылите на расческу и причешитесь либо распылите в окружающее пространство и пройдите сквозь образовавшееся «облачко».

Не носите много драгоценностей, допустим один предмет, но изготовленный из драгоценного металла, поскольку бижутерия смотрится слишком дешево. Обращайте особенное внимание на свои руки: они должны быть чистыми и ухоженными с недлинными ногтями и обязательным маникюром. Подойдут однотонные покрытия розовых и телесных цветов, разрешены также яркие оттенки красного, изумрудного и сапфирового.

Приветствие коллег

Когда вы входите в рабочий кабинет, вы должны сразу приветствовать всех коллег. Классическое «Здравствуйте» не совсем подходит для этого, поскольку имеет отсылку к здоровью. Лучше использовать традиционное «Добрый день», а если отношения между работниками неформальные, подойдет простое «Привет». Согласно правилам этикета на работе, в ответ сотрудники должны поздороваться, глядя в глаза, однако допустим легкий кивок головы, если человек слишком занят и не может оторваться.

Если вы работаете в большом помещении, так называемом «open space», который сейчас весьма распространен в крупных компаниях, не следует подходить к каждому столу и здороваться со всеми персонально. Необходимо также поприветствовать всех одновременно, а затем пройти к своему рабочему месту.

В деловом сообществе разрешен единственный тактильный контакт – рукопожатие. Инициатива должна принадлежат человеку, имеющему более высокую должность, при этом нет разницы в половой принадлежности.

Если вы пришли в чужой офис, то инициатива пожать руку должна принадлежать хозяину. Но если незнающий сотрудник вдруг протягивает руку, совершая при этом ошибку, нельзя оставлять жест без ответа. Не отвечают на рукопожатие, только желая наказать.

Фото семьи на рабочем столе

Рабочее место должно быть обставлено так, чтобы было понятно, что оно принадлежит профессионалу своего дела, а не романтичной домохозяйке или коллекционеру сувениров. Мягким игрушкам, многочисленным статуэткам и открыткам не место на рабочем пространстве. Служебный этикет разрешает держать на столе только одну личную вещь – семейную фотографию в строгой рамке. Таких фотоснимков может быть один или максимум два, не больше.

Рамки должны быть размещены таким образом, чтобы посетители, находящиеся рядом с рабочим столом, могли видеть, что на них изображено. Это необходимо не для того, чтобы похвастаться собственной семьей, а затем, чтобы предотвратить у людей возникновение желания увидеть недоступное их глазу. Также разрешено располагать на столе небольшую неброскую шкатулку. Конечно, работники женского пола могут хранить на рабочем месте косметику, запасные колготки и другие необходимые личные вещи, однако все они должны быть скрыты от посторонних глаз.

Про перекусы в офисе

По служебному этикету неприемлемы перекусы и трапезы в обеденное время, происходящие прямо на рабочем столе. Если вы работаете с клиентами и в любой момент посетитель может застать вас за обедом, это тем более моветон. Прием пищи на рабочем месте часто оборачивается различными неприятностями. От хлеба остаются многочисленные крошки, кофе иногда проливается прямо на белую блузку или на клавиатуру компьютера.

Принимайте пищу и перекусывайте только в столовой или в специальной комнате, предназначенной именно для обеденных трапез сотрудников. Если в офисе нет столовой или такой комнаты, есть отличный повод внести инициативу по созданию специального помещения. Пока руководители решают вопрос о выделении комнаты, лучше всего сходить пообедать в близлежащее кафе. Если вам все же пришлось принимать пищу за рабочим столом (хотя по этикету это неприемлемо), будьте аккуратны, убирайте за собой крошки и обязательно проветривайте помещение.

Не стоит готовить обед из пахнущих сильно продуктов, например, из чеснока, селедки, квашеной капусты. Вы можете быть без ума от этих ингредиентов, но ваши коллеги могут не разделять восторга.

Не ставьте чашку с чаем на рабочие документы, поскольку на них может остаться характерное пятно. Используйте самую простую посуду, не стоит приобретать для напитков большие кружки со смешными надписями. Всю посуду мойте сразу, следите, чтобы она всегда была чистой.

«Ты и вы» — как правильно обращаться к коллегам и руководству?

С директорами, руководителями и всеми сотрудниками, имеющими более высокую должность, необходимо обращаться только на «вы». Недопустима фамильярность, панибратство и переход на «ты». К старшим по возрасту коллегам необходимо также обращаться на «вы», выказывая уважение. Что касается ровесников, занимающих одну с вами ступень на карьерной лестнице, то здесь все зависит от ваших личных отношений. При первом знакомстве, безусловно, необходимо обращаться на «вы», но если потом отношения станут более близкими, дружественными, можно перейти на «ты» по взаимному согласию.

Можно ли прихорашиваться в офисе?

Наводить марафет прямо за рабочим столом считается дурным тоном. Подкрашивать глаза, губы, причесывать волосы и подтягивать колготки можно только в туалетной комнате. Удалитесь из поля зрения сотрудников, тогда можете привести себя в порядок полностью. Это же правило действует при нанесении духов: распылять ароматную жидкость можно только в уборной.

Разговоры по мобильному телефону

Приходя на работу, переводите свой мобильный телефон на режим вибрации. Если вы не хотите этого делать, максимально убавляйте звук и ставьте на звонок спокойную мелодию – резкие звуки и нецензурные песенки неуместны. Удаляясь из помещения, берите телефон с собой, не оставляйте его на столе или в сумке включенным. Аппарат может начать звонить без вас, чем нарушит покой сотрудников. Если ваш коллега оставил телефон на столе и ушел, а тот начал надрываться, не сбрасывайте звонок самостоятельно. Потерпите, а потом попросите коллегу больше так не делать.

Если вам звонят близкие люди, не обязательно сразу выходить из помещения. Допустимо вести недолгий разговор, который будет продолжаться не более двух минут.

Предупредите родных, чтобы они не названивали постоянно в течение рабочего дня. В случае длинного телефонного разговора сотрудник должен обязательно выйти из офиса и найти укромное место, где беседу никто не услышит. Если вы хотите поставить разговор на громкую связь, предупредите собеседника. В этом случае за конфиденциальность получаемой информации отвечаете вы лично.

Иногда коллеги становятся невольными свидетелями неприятного разговора одного из сотрудников. В этом случае следует деликатно предложить свою помощь, а дальше посмотреть по реакции коллеги и определить, хочет ли он делиться подробностями.

Личная жизнь и офис

Личные разногласия, обиды и недопонимания стоит оставлять за дверью офиса. В процессе работы неизбежно возникают конфликты, которые нужно разрешать мягко, обходя острые углы. Каждый сотрудник должен быть доброжелательным и поддерживать гармоничную приятную атмосферу в коллективе. Все это необходимо для продуктивной работы команды.

Служебные романы сильно мешают рабочему процессу, поэтому по деловому кодексу являются недопустимыми.

Люди проводят на работе большое количество времени. Часто они видят коллег намного дольше, чем членов собственной семьи. Если в коллективе работают воспитанные люди, знакомые с служебным этикетом, производственный процесс становится приятным и гармоничным.

Страница не найдена — Юриста дело

Защита жилищных прав

Срок взыскания налога на имущество Каждый гражданин обязан выплачивать установленный законодательством налог на имущество.

Защита жилищных прав

Сколько стоит фиктивный брак для получения гражданства РФ (ответственность) в 2020 году Фиктивный брак

Защита жилищных прав

Правила замера температуры в жилом помещении Предприятия ЖКХ обязаны обеспечивать комфортные условия в квартирах,

Защита жилищных прав

Одно из лучших соединений Ракетных войск России дислоцируется в Иркутске – Областная газета Как

Защита жилищных прав

Где оформить загранпаспорт в Челябинске в 2020 году Заграничный паспорт – документ, дающий возможность

Защита жилищных прав

Табель учета рабочего времени при сменном графике работы: образец заполнения и табелирования, пример для

Статусы про работу._-

Я сегодня заработался, и осознал, что сегодня пятница только тогда, когда в 4 часа с криком «Кто последний — тот лох!», сбежал директор…

Сотрудник начальнику:
— Я считаю, что моя зарплата не соответствует моему образованию, моему и той работе, которую я выполняю.
Начальник:
— Я согласен. Но я не могу платить вам меньше. Не могу же я заставить вас жить впроголодь.

Начальник уходит на повышение. Заглядывает в свой отдел попрощаться:
— Спасибо за всё, ребята! Как вы тут будете без меня? Даже жалко вас: назначат вам вместо меня какого-нибудь дурака…
Раздаётся жалобный голос:
— Ну вот, опять дурака дадут…

Если вы начальник и верите, что ваши люди любят вас и никогда вас не покинут, что ж, может быть, настало хорошее время посмотреться в зеркало.

Можно любить тех, кому приказываешь, но нельзя говорить им об этом.

Не воображай себя организатором, прежде чем не наведёшь чистоту.

Руководить – это не мешать хорошим людям работать.

Вроде бы первое лицо, а какая рожа!

Нервный тот, кто кричит на своего начальника. Тот, кто кричит на своих подчинённых – хам.

Уважай подчинённых, из них вышли все начальники.

Плохо, когда посредственные люди становятся непосредственными начальниками.

Директор — такой же человек, как и все остальные, только он об этом не знает.

Кто хорош на первой роли, может оказаться никуда не годным на второй.

Никогда не известно, кто прав, но всегда известно, кто главный.

Шеф всегда прав, человеку же свойственно ошибаться.

«Быть может, я ничего из себя не представляю, зато я министр».

«Я знаю, что семь тысяч моих сотрудников пристально следят за каждым моим шагом».

«Бюрократическое триединство. Истина – это то, что думает (говорит, считает) начальство. Благо – это то, что велит делать начальство. Красота – это то, что нравится начальству».

«Если вы не можете что-то измерить, вы не можете этим управлять».

«Если не можешь решить проблему – начни ею руководить».

«Угол зрения зависит от занимаемого места».

Продвигаясь по инстанциям снизу вверх, информация искажается.

Власть – это когда на ответственное совещание можно прийти с грязной головой.

Высокие места делают людей великих более великими, а низких – более низкими.

Искусство управления состоит в том, чтобы не позволять людям состариться в своей должности.

Ответственные лица, как правило, любят быть безответственными.

В бане все равны. Начальство моется в сауне.

Дураки не переводятся! Если переводятся, то с повышением.

Человек, который знает «как», всегда найдет работу, а человек, который знает «почему», будет его начальником.

Подчиненный: человек, который должен говорить как можно короче.

Воображение: свойство ума, заставляющее нас думать, что мы бы руководили гораздо лучше, чем наш начальник.

Лучшие статусы и афоризмы про работу

М

не очень нравилась моя последняя работа, но мама сказала, что работать всю жизнь водителем дивана — невозможно.

Х

очу работать… в опере… пришла… поорала… и все… пошла домой…)

А

вы знаете разницу между «НА РАБОТЕ» и «РАБОТАТЬ»?

Т

рудо выебудни

В

се никак не могу привыкнуть, что когда начальник меня спрашивает «как дела?», он имеет ввиду у него, а не у меня…

У

работы есть три плюса:пятница, зарплата и отпуск.

Н

ачальник приходит на работу вовремя в тот день, когда вы опаздываете, и опаздывает в те дни, когда вы приходите вовремя

Ж

дешь-ждешь конца рабочего дня, придешь домой, а тут — бац! — и вторая смена на кухне!

Р

аботать не хочу, но каждый день жадность побеждает лень.

К

ак много нам работы нудной готовит ум начальства скудный…

С

лучайно вспотев, не забудь показаться начальству.

Н

аходите время отдыхать, так как работа есть всегда, а жизнь имеет тенденцию заканчиваться.

В

лился в новый коллектив… Особенно понравилась их традиция: любое замечание шефа считается тостом.

У

дивите вашего босса. Придите на работу вовремя.

С

транная у меня работа — задания дают как умной, а зарплату дают как дуре…

О

божаю свою работу… Три стопки бумаг. Первую надо сделать срочно, вторую — очень срочно, а третью — вчера!

К

то рано встаёт, того ещё не сократили…

О

казывается, о моей работе ещё Чуковский писал: «И такая дребедень целый день — то тюлень позвонит, то олень»

П

ритворись дураком — сделай начальнику приятное…

Ч

тобы нормально поработать — нажмите сейчас крестик в правом верхнем углу…

П

осезонная работа в офисе: зимняя спячка… весенний авитаминоз… летний пофигизм… осенняя депрессия…

П

о-моему я беременна — меня тошнит от работы и тянет на солёное море!

К

огда начальник говорит, что «это нам надо сделать кровь из носу», он никогда не имеет в виду свой нос.

П

уть к файлу:
С:\Хрень по работе\Гемор\Тупые клиенты\Неплательщики\Ох…евшие\Уважаемый Сергей Анатольевич. doc

С

амое трудное устроиться на работу женщинам! Всем нужны 18-летние девушки с 30-летним опытом работы, с двумя образованиями и взрослыми детьми!

Р

АБОТА, РАБОТА — перейди на Федота, с Федота на его брата, а ко мне их зарплата!

О

бед на работе по-по русски: в 12:00 всех сдуло по магазинам. В 13:00 все вернулись и сели обедать.

М

ы работы не боимся: нет работы — спать ложимся, есть работа — тоже спим…

С

мокинг — перерыв между арбайтен.

Е

сли утром вам хочется идти из дома на работу, а вечером-с работы домой, значит,у вас нет ни нормального дома, ни нормальной работы.

Е

сли вы опоздали на работу, то хотя бы домой уйдите пораньше

«Б

л@дь» — это не бранное слово, а звук с которым у нас в офисе отключается интернет…

С

амoе полезное, что я сделал на работе за последнее время — смазал дверь, чтоб не слышно было, как я ухожу на час раньше!

Х

орошо мы здесь трудимся: папка фильмы — 520 Gb, папка музыка — 250 Gb. Папка работа — 30 Kb…

Е

сли сотрудник на работе сидит 10 минут без дела, то он автоматически переходит в спящий режим

Ч

тобы заработать на жизнь, надо работать. Но чтобы разбогатеть, надо придумать что-то другое.

Л

учшая работа — это хобби, которое ещё и хорошо оплачивается!

С

амый надёжный план: «Фигня, на месте разберёмся!

Е

сли мысль долго не рождается, приходит шеф и делает кесарево.

У

строй флешмоб — зевни с утра на работе.

К

онец рабочей недели — это маленький оргазм!

М

не кажется, на меня начальник смотрит и думает: «Это устройство может работать быстрее».

Б

лин, я так давно не работал в офисе, что забыл как раскладывать косынку.

П

ойти на работу или поспать? Поспать или пойти на работу? Пойду на работу и посплю!!!

Р

аботаю по графику: сутки через силу.

Д

ушой на море… Жопой на стуле.

У

моей работы есть скрытый смысл… На столько срытый, что даже я не могу его найти.

Я

работаю ведущим инженером. А отдыхаю… домохозяйкой. Короче, ни хрена я не отдыхаю!!!

Н

е хочу жить в Париже… Во-первых французского не знаю,… а во-вторых на работу далеко ездить…

Е

сли я на работе ничего не делаю, это не значит, что я за дело не переживаю

В

понедельник на работу не хочется идти в двух случаях: если не успел хорошо отдохнуть за выходные, и если успел хорошо отдохнуть за выходные

Е

сли вам предлагают гибкий график работы, это значит, что вас будут нагибать при первой же возможности.

К

ак подкову ни крути, она не принесет добра, пока не прибьешь ее к своему копыту и не начнешь пахать!

«Я

всегда выберу ленивого человека делать трудную работу, потому что он найдет легкий путь ее выполнения».
Билл Гейтс

З

наете, как на одну путевку отдохнуть всем коллективом? Сброситься и купить путевку шефу.

А

мне хоть кирпичи таскать…лишь бы лежа

С

ейчас пообедаю. Наберусь сил. И как начну… спать хотеть.

Р

абочий день делится на «до обеда» и «перед уходом».

З

аходишь утром на сайт… и видишь, что все уже на своих рабочих местах.

С

амое приятное в работе — собираться домой

1

Дресс-код на рабочем месте

Дизайнеры предполагают, что деловая одежда будущего станет более эмоциональной и персонифицированной. Форма, силуэт будут стремиться к строгости, лаконичности, закрытости, выполняя роль капсулы. Подобные силуэты появятся благодаря высоко технологичным тканям — как натуральным, так и синтетическим. Цветовое решение значительно изменится и расширит рамки нынешнего делового дресс-кода за счет ярких оттенков, контрастных сочетаний, транслирующих энергию активности, целеустремленности, высоких амбиций и графичных принтов. Одежда от функциональности все больше уходит в область современного искусства и несет заряд творческой энергии.

Творческое мышление, интуиция, эмоциональность — качества, которые станут важным показателем персонального кода личности, выраженного посредством костюма. Тест «свой-чужой» в профессиональной коммуникации будет включать принадлежность не только к своей социальной, корпоративной среде, но и к кругу людей близких эстетически и ментально — то, что называется «одной группы крови». По тому, какой выбор одежды ты делаешь, можно судить о твоих предпочтениях в кино и искусстве, о жизненных приоритетах, и это будет определять успех контакта не меньше, чем навыки и образование. Тебе близко восприятие жизни Ларса фон Триера или Хайнеке, Иньяриту, Литвиновой или Руминова, ты смотришь телесериалы или живешь без телевизора, какую музыку слушаешь, как проводишь свободное время, в каких социальных проектах участвуешь? Люди будут оценивать имидж друг друга на уровне инстинкта — либо ты вписываешься в мир другого человека, и поэтому тебя нужно слушать и есть смысл что-то обсуждать и договариваться, либо ты чужой и в таком случае на тебя просто нет времени.

Очень важно не только то, что ты говоришь, — не менее важно, как ты говоришь, в каком окружении, во что ты одет. Рассуждая на тему дресс-кода будущего, приходится говорить не о прежних универсальных правилах, а о персональной системе кодирования личности через костюм, которая формируется под повестку дня, недели и формат контактов. Вы можете 3 дня из рабочей недели сидеть за проектом или заданием, не отрываясь от компьютера, затем участвовать в выставке, встречаться с партнерами или инвесторами, выходные провести на семинаре. И все это требует разных форматов — от расслабленного до формального. В условиях, когда офис для многих — это компьютер на кухонном столе, а понятие «работа» вышло за все возможные рамки, деловой костюм теряет идею создания положительного имиджа.

Деловой костюм будущего — инструмент не самопрезентации, как это было в прошлом, а самоидентификации. Он словно говорит: «Вот Я, вот мой мир, вот мои смыслы — мы можем не тратить время на выяснение близости взглядов, у всех ведь такое разное представление „о прекрасном“, давайте говорить сразу по сути — иначе она устареет быстрее, чем мы успеем переодеться».

Праздник с подвохом. Правила поведения на новогоднем корпоративе | Новый год

Корпоративная вечеринка — праздник с подвохом. С одной стороны, мероприятие предназначено для раскрепощения сотрудников и сплочения коллектива, а с другой стороны, это ни что иное, как проверка на «вшивость». Чтобы не ударить в грязь лицом и нечаянно после корпоратива не оказаться безработным, несмотря на близость отношений с коллегами, на протяжении всего праздника помните, что вы все еще находитесь на работе. Помимо этого, рекомендуется соблюдать еще несколько общепринятых правил поведения на корпоративе, и тогда стыд и срам обойдут вас стороной.

Всем быть обязательно!

Не пью, не танцую, много хлопот по дому, проблемы с мужем — это не уважительная причина для пропуска корпоратива, особенно новогоднего. Пожалуй, это равносильно признанию, что своих коллег и босса вы готовы терпеть только в рабочее время, т. е. за деньги. Поверьте, это точно не сыграет вам на пользу. Если уж действительно есть веские причины, по которым присутствовать на вечеринке вы не сможете, предупредите об этом заранее и коллег, и босса, объяснив, что произошло.

Фото: Shutterstock.com

Даже незначительное опоздание — признак дурного тона

Допустим, вы девушка, а девушкам, как известно, свойственно опаздывать. Но не в данной ситуации. Пусть все утверждают, что корпоративная вечеринка мероприятие неформальное, это, скорее, ложь, чем правда. Опоздав на мероприятие вы рискуете пропустить его официальную часть, что по сути означает, вне зависимости от причин опоздания: «Слушать нудные повествования руководителя я не хочу, а вот покутить с коллегами — всегда пожалуйста». Кроме того, опоздание повышает риск попадания в «зону невидимок». Боссы и руководители зачастую покидают подобные вечеринки раньше всех, если вы не застанете их, они будут считать, что вы не явились. Так что, как и на работу, на корпоративы опаздывать нельзя!

Фото: Shutterstock.com

Правила корпортивного дресс-кода

В словосочетании корпоративная вечеринка ключевую роль играет слово «корпоративная», поэтому и одеваться стоит подобающе, чтобы не шокировать коллег, а главное — руководство предприятия. Если мероприятие костюмированное, присутствие в костюме обязательно! В то время, когда все одеты в зайцев и вампиров, а на вас обычное платье, вы словно кричите всем своим видом: «Я не стану выряжаться в зверушек, я же не клоун». Согласитесь, это довольно оскорбительно. Если для дресс-кода тематикой вечеринки не установлено никаких рамок, главное придерживаться трех основных правил:

• меньше голого тела; 
• меньше гламурного блеска; 
• простота, сдержанность и элегантность.

Вы ведь помните, что все еще находитесь на работе!

Пить или не пить — вот в чем вопрос

Есть только три категории лиц, которые имеют право на корпоративе не пить совсем:

• беременные женщины; 
• водитель шефа; 
• закодированный сотрудник.

Все! Остальные пить просто обязаны. Но! Это не значит, что нужно демонстрировать все свои способности в делах алкогольных. Никто не запрещает довольствоваться одним бокалом вина или шампанского на протяжении всего вечера. Зато пьяные танцы на столе, крепкий сон в салате и неуместные высказывания вряд ли останутся незамеченными вашими коллегами и руководством. Вы ведь понимаете, чем это чревато?

Фото: Shutterstock.com

Активная позиция — путь к успеху

Не рекомендуется оставаться в тени. Скажите тост, участвуйте в конкурсах. Не стоит бояться и босса, нет ничего страшного в том, чтобы обменяться с ним парочкой слов и чокнуться. Но не более, излишнее кокетство и фамильярность не сыграют вам на руку.

Поверьте, не только коллеги, но и руководство оценит вашу открытость и активность, а это немаловажно для продвижения по карьерной лестнице.

Не спать!

Этот запрет касается не только мирного посапывания в тарелке с салатом или богатырского храпа в туалете, но и откровенно интимных моментов. Запомните как «отче наш» — к коллегам противоположного пола не приставать и в сексуальные отношения не вступать! Даже если вам дают повод. Предвидим возражения: он(а) сам(а), я невиноватый(ая) и т.д. Может, он(а), конечно, и сам(а). Но вам-то голова на что? Представьте: слухи, хихиканье за спиной. Вам же не нужна репутация ловеласа или легкомысленной дамы? 

Фото: www.globallookpress.com

Для закрепления – пример. Одна молодая преподавательница весьма престижного учебного заведения, встречая в стенах вуза своего почтенного коллегу, доктора, профессора, автора пособий и пр., вот уже несколько лет не может удержаться от смеха, вспоминая, как в командировке тот лез к ней в окно в одном нижнем белье, в руке у него были завязанные узлом спортивные штаны, в которых громыхали бутылки. Седовласый, полный чувства собственного величия, надежда отечественной науки никак не мог залезть на подоконник первого этажа и, каждый раз оскальзываясь, выкрикивал ей в высшей степени непристойные предложения. Ему еще повезло, что девушка оказалась не из болтливых. Но ведь не будешь же на следующий день брать подписку о неразглашении? Вот то-то и оно. 

Осторожно: пьяный босс!

Все мы люди грешные. Бывает, и руководители увлекаются «неформальностью» обстановки и налегают на спиртное. В этой ситуации можно посоветовать покинуть мероприятие, поскольку завтра отрезвевший, смущенный своим постыдным поступком босс будет ненавидеть себя и с опаской относиться к тем, кто все его веселье наблюдал. Лучше в числе этих людей не находиться.

Как видите, рекомендации весьма просты и оправданны. Следуя им, вам никогда не будет стыдно перед коллегами за свое поведение, и вы сумеете сохранить свое лицо в глазах руководства. Повеселиться вы всегда сможете с близкими друзьями, которые вам простят все. Не стоит ждать того же и от коллег. Удачи вам! Отдыхайте правильно  и счастливого вам Нового года!

Новогодние приколы: Правила поведения гостей на празднике » Белая Калитва

О достоинстве гостевом на ассамблеях быть имеющем:

1. Перед появлением многонародным гостю надлежит быть:
— мыту старательно, без пропускания оных мест;
— бриту тщательно, дабы нежностям дамским щетиною мерзкою урону не нанести;
— голодному наполовину и пьяному самою малость.

2. В гости придя, с расположением дома ознакомиться заранее, на легкую голову, особливо отметив расположение клозетов, а сведения в ту часть ума отложить, коя винищу менее остальных подвержена.

3. Яства употреблять умеренно, дабы брюхом отяжелевшим препятствий танцам не учинить. Зелье же пить вволю, нежели ноги держат; буде откажут — пить сидя.

4. Лежачему не подносить, дабы не захлебнулся, хоть бы и просил. Захлебнувшемуся же — слава, ибо сия смерть издревле на Руси почетна.

5. Ежели меры не знаешь, на супругу положись — оный страж поболе государственных бдение имеет.

6. Упитых складывать бережно, дабы не повредить и не мешали бы танцам. Складывать отдельно, пол соблюдая, иначе при пробуждении конфуза не оберешься.

7. Беду почуяв, не поникуй, но скорым шагом следуй в место означенное, по дороге не мешкай и все силы употребляй на содержание в крепости злодейски предавшего тебя брюха.

8. Будучи без жены, а то, и дай Бог, холостым, на прелести дамские взирай не с открытой жадностью, но исподтишка — они и это примечают, не сомневайся. Таким манером и их уважишь, и нахалом не прослывешь. Руками действуй, сильно остерегаясь и только явный знак получив, что оное дозволяется, иначе конфуз свой на лице носить будешь долго.

9. Без пения нет веселия на Руси, но оное начинается по знаку хозяйскому. В раж не входи и соседа слушай — ревя в одиночку, уподобляешься ослице Валаамовой, музыкальностью же и сладкоголосием же, напротив, снискаешь многие похвалы гостей. Помни, сердце дамское на музыку податливое.

Новогодние приколы: Правила поведения гостей на празднике

25% жителей Алтайского края вообще никогда не хотели бы работать

Рекрутинговый сервис HH.ru опросил жителей края, хотели бы они никогда не ходить на работу и чем бы они могли заниматься

25% жителей Алтайского края признались, что хотели бы никогда не работать. Самыми радикальными в этом вопросе оказались респонденты из Новосибирской области, 36% из них мечтают о жизни без работы, и наоборот, меньше всего положительных ответов дали в республике Татарстан (16%), сообщает пресс-служба сервиса.

Наиболее часто желание никогда не работать высказывали соискатели в возрасте 25-24 года (28%) и старше 50 лет (27%), причем доля мужчин выше, чем доля женщин на 6 процентных пунктов (28% и 22%). В разрезе профессиональных сфер, лидируют специалисты продаж, юристы и административный персонал.

Если бы не было необходимости работать, 61% путешествовали по миру, 45% занимались саморазвитием, 42% — хобби. Причем путешествовать хотели бы больше женщины, чем мужчины (64% и 49% соответственно). Респонденты в возрасте от 18 до 24 лет в основном занимались бы хобби (62%), 25-34 – путешествиями (61%), 35-44 – семьей (61%).

— Результаты опроса показали, что сотрудники из Алтайского края чаще всего работают на одном месте работы до года (30%), еще 16% — до десяти лет, и столько же – 3-5 лет. Любопытно, что самые постоянные сотрудники, работающие более 10 лет на одном месте, встречаются среди представителей науки, образования и в транспортной сфере. И, наоборот, больше года в компании предпочитают не задерживаться начинающие специалисты, студенты и сотрудники сферы «искусство, развлечения, масс-медиа», — пояснила Лилия Эсауленко, руководитель пресс-службы HH.ru- Сибирь.

У выпускников Алтайского края самые низкие зарплатные ожидания в стране

5 Примеры эффективного кодекса поведения

Профессиональный кодекс поведения — ключевой компонент некоторых из самых успешных предприятий в мире. Есть ли в вашем бизнесе?

В этой статье мы обсудим детали эффективного кодекса поведения и дадим вам примеры, которые вы можете использовать для создания собственного.

Что такое Кодекс поведения?

Проще говоря, кодекс поведения — это набор правил, которые определяют поведение в вашем бизнесе.

В отличие от этического кодекса, который представляет собой набор принципов, помогающих сотрудникам отличать хорошее от неправильного, кодекс поведения представляет собой письменный набор правил, принципов, ценностей, ожиданий и поведения, которые компания считает основополагающими для своего успеха.

В большинстве предприятий этот код является прямым ответвлением корпоративной культуры.

Не имеет значения, является ли ваша компания одним сотрудником или 100, все — вы, ваша команда, ваши заинтересованные стороны, ваши партнеры — выиграют от выражения того, во что верит ваша организация, и от создания основы для хорошего поведения.

Что включать в Кодекс поведения

Каждый бизнес индивидуален, и их кодексы поведения соответственно различаются. Несмотря на это, подумайте о том, чтобы включить следующие основы в ваш:

Может показаться излишним рассмотрение всех этих вопросов, особенно если ваш бизнес еще небольшой (т.д., один или два сотрудника), но по мере роста вашей компании каждый из этих пунктов станет важным для дальнейшего успеха вашей команды.

Теперь, когда мы обсудили ключевые аспекты хорошего кодекса поведения, давайте рассмотрим несколько примеров, чтобы вы могли понять, как включить эти детали в документ своей компании.

5 эффективных примеров кодекса поведения

Лучший способ узнать, что включить в свой кодекс поведения, — это изучить эффективные руководящие принципы других компаний.

Мы воспроизвели информацию — в некоторых случаях очень небольшую часть — из кодексов поведения некоторых из крупнейших и наиболее успешных предприятий на планете, в том числе:

Используйте эту информацию ниже, скопированную из каждой компании, поскольку модель для создания уникального набора руководящих принципов для вашего собственного бизнеса.

Starbucks

Starbucks дает всем партнерам возможность принимать решения, влияющие на нашу репутацию. Индивидуальные действия на работе определяют то, как мир относится к Starbucks, поэтому так важно, чтобы каждый из нас брал на себя ответственность за нашу миссию Starbucks и действовал этично во всех ситуациях.

Стандарты делового поведения поддерживают Глобальную политику деловой этики и предоставляют обзор некоторых юридических и этических стандартов, которым каждый из нас должен следовать каждый день. Если вы не знаете, что делать в ситуации, у вас есть поддержка. Поговорите со своим руководителем, партнерскими ресурсами или отделом деловой этики и соблюдения нормативных требований о своих проблемах.

1. Обращение за советом и выражением озабоченности
   1. Политика противодействия репрессиям
2. Окружающая среда на рабочем месте
   1. Как мы относимся друг к другу
   2. Как мы относимся к нашим клиентам
   3. Разнообразие
   4. Здоровье, безопасность и безопасность на рабочем месте
3. Деловая практика
   1. Соблюдение законов и нормативных актов
   2. Конфликты интересов
4. Интеллектуальная собственность и служебная информация
   1. Конфиденциальная информация
   2. Использование и хранение документации компании
5. Участие в сообществе
   1. Заявление об охране окружающей среды
   2. Обязательства по охране окружающей среды
   3. Личная деятельность
   4. Связи с общественностью
6. Принципы принятия этических решений
7. Часто задаваемые вопросы

Google

Кодекс поведения Google — это один из способов выражения ценностей Google на практике.Он основан на признании того, что все, что мы делаем в связи с нашей работой в Google, будет и должно оцениваться в соответствии с высочайшими стандартами этичного ведения бизнеса. Мы устанавливаем такую ​​высокую планку как по практическим, так и по жизненным причинам: наша приверженность высочайшим стандартам помогает нам нанимать отличных людей, создавать отличные продукты и привлекать лояльных пользователей. Уважение к нашим пользователям, к возможностям и друг к другу — основа нашего успеха, и мы должны поддерживать это каждый день.

• Кто должен соблюдать наш кодекс?
• Что делать, если у меня есть вопросы или опасения, связанные с Кодексом?
• Нет репрессалий
• Целостность
• Полезность
• Конфиденциальность, безопасность и свобода выражения мнения
• Оперативность
• Принять меры
• Трудоустройство с равными возможностями
• Преследование, дискриминация и издевательства
• Наркотики и алкоголь
• Безопасное рабочее место

Facebook

Сотрудники Facebook, Inc., или любая из ее аффилированных или дочерних компаний («Facebook»), а также другие лица, выполняющие работу для Facebook или от ее имени, совместно именуемые в этом кодексе «Персонал Facebook», должны действовать законно, честно, этично и в соответствии с соблюдение интересов компании при выполнении обязанностей от имени Facebook.

Этот кодекс содержит некоторые рекомендации по деловому поведению персонала Facebook. Лица, которые не уверены, соответствует ли их поведение или поведение других сотрудников Facebook этому кодексу, должны связаться со своим руководителем, другим менеджером Facebook, отделом кадров или юридическим отделом.

Этот код применяется ко всему персоналу Facebook, включая членов Совета директоров (в связи с их работой в Facebook), должностных лиц и сотрудников Facebook, Inc. и ее корпоративных филиалов, а также временных сотрудников (например, агентства рабочих, подрядчиков и консультантов) и других лиц, работающих от имени Facebook.

• Конфликты интересов
• Преследование
• Связь
• Общественные беспорядки
• Финансовая целостность и ответственность
• Конфиденциальная информация
• Защита данных пользователей и данных персонала
• Защита и использование активов Facebook
• Соблюдение законов
• Сообщение о нарушениях
• Политика, запрещающая преследования
• Обучение
• Поправки и отказы

Coca-Cola

1. Обзор компании
   1. Информация о компании: краткий обзор
   2. Система и цепочка создания стоимости Coca-Cola
   3. Миссия по глобальному разнообразию и вовлечению
   4. Заявление о политике равных возможностей и позитивных действий
2. Устойчивое развитие
   1. Индексы системы отчетности 2019
   2. Отчет об устойчивом развитии за 2019 год
   3. Основные показатели отчета об устойчивом развитии за 2019 год
   4. Прогр по водным ресурсам 2019 ess Update
3. Права человека и на рабочем месте
   1. Политика в области прав человека (на английском языке)
   2. Руководящие принципы поставщика
   3. Кодекс делового поведения поставщика
4. Конфиденциальность и защита данных
   1. Политика конфиденциальности (U.S.)
   2. Политика в отношении файлов cookie (США)
   3. Условия использования (США)
5. Юридическая информация и практика
   1. Кодекс делового поведения
   2. Глобальная политика противодействия взяточничеству
   3. Сообщение о нарушениях этики
   4. Требования к поставщикам

Microsoft

1. Письмо от Сатьи Наделла
2. Наша культура и ценности
3. Как использовать стандарты для принятия правильных решений
4. Выступление
5. Доверие нашим клиентам
6. Доверие правительствам и сообществам
7. Доверие друг другу
8. Доверие инвесторов и общественности
9. Доверие наших представителей
10. Соблюдение этих стандартов

Как распространять ваш Кодекс поведения

Лучший способ распространить ваш кодекс поведения — сделать его частью вашего справочник сотрудника.

Независимо от того, создаете ли вы печатную копию своего справочника, публикуете ее в Интернете или создаете цифровую копию (например, в формате PDF), вы можете отправить электронное письмо своим сотрудникам и убедиться, что у всех есть доступ 24 часа в сутки, семь дней в неделю.

Когда вы используете руководство для сотрудников в качестве основы для своего кодекса поведения, вы создаете прецедент, который может иметь долгосрочное положительное влияние на то, как члены вашей команды работают вместе и по отдельности.

Включите правила учета рабочего времени в свой Кодекс поведения

Один из ярких примеров действующего кодекса поведения — это правила, которые вы устанавливаете, чтобы управлять тем, как ваши сотрудники приходят и уходят на работу.От результатов учета рабочего времени ваших сотрудников зависит многое: деньги, продвижение по службе и даже их работа.

По этой причине очень важно, чтобы вы установили набор руководящих принципов для ситуаций, когда член команды должен приходить поздно или уходить раньше.

Вы можете помочь своим сотрудникам придерживаться своего кодекса поведения, используя интегрированное приложение для измерения времени / расписания, такое как Sling.

Функция таймера Sling позволяет вам:

• Включить геозону, чтобы предотвратить ранние приходы и уходы
• Позвольте вашим сотрудникам приходить и уходить на смену со своих телефонов или мобильных устройств
• Отслеживать время прихода, тайм-аут и фактическое количество отработанных часов
• Предотвратить несанкционированное сверхурочное время
• Отслеживать опоздания сотрудников
• Запретить одному сотруднику приходить или уходить за другим
• Знайте, кто постоянно находится на работе

И это только верхушка айсберг.

Sling также оптимизирует процесс планирования, упрощает общение с вашими сотрудниками для поиска замены, поддерживает вовлеченность вас и членов вашей команды в задачу и многое другое.

Посетите GetSling.com сегодня и узнайте, как с помощью этого бесплатного приложения изменить образ работы вашей команды и вашего бизнеса.

Кодекс поведения на рабочем месте | Работа

Автор: Fraser Sherman Обновлено 28 марта 2018 г.

У каждого бизнеса, каждой компании своя культура и своя собственная культура.Кодекс поведения — это способ для руководства сказать, какой должна быть эта культура — как сотрудники должны действовать и как они не должны действовать. Любой может написать кодекс поведения, записав приятные для себя фразы. В эффективном кодексе есть конкретные и четкие правила, которым должна следовать компания.

Какова ваша цель?

Перед составлением кодекса спросите, что вас беспокоит:

• Сотрудники относятся друг к другу ненадлежащим образом.
• Ваша отрасль разразилась скандалами, и вы не хотите, чтобы ваша компания была следующей.
• Компания страдает низким моральным духом, потому что сотрудники не понимают, чего вы от них хотите.
• Вы обнаружили, что сотрудники участвуют в сексуальных домогательствах или издевательствах на рабочем месте.
• Ваши сотрудники не одеваются и не действуют профессионально.
• Продавцы закрывают продажи ложью.
• Сотрудники нарушают закон.
• Ваши сотрудники грубы или неуважительны по отношению к публике.

Код должен выражать ваши ценности или стандарты; например, притеснения и дискриминация недопустимы или что качество важнее, чем соблюдение сроков.

Корпоративная культура

Иногда кодекс поведения лишь разъясняет стандарты компании. Можно написать код, задающий новое направление корпоративной культуре, но это сложнее. Если этичное срезание углов стало нормой, то для того, чтобы заставить людей летать правильно, потребуется немало усилий. Вам нужно не только написать кодекс, но и дать понять, что вы хотите, чтобы ваши сотрудники следовали ему.

Изменения могут быть упрощены, если вы получите обратную связь от своих сотрудников:

• Каковы, по их мнению, культура и ценности компании?
• Практикует ли компания то, что проповедует?
• Какое руководство им нужно для принятия этических решений?

Будьте готовы переписать свой код на основе ответов или пойти на компромисс в отношении стандартов.Если никто не хочет приходить на работу в классической деловой одежде, подойдет ли деловой кэжуал? Если вы настаиваете на том, чтобы все были на работе весь рабочий день с 9 до 5, было бы разумно сделать исключения, скажем, для родителей с детьми, о которых нужно заботиться.

Прогулка пешком

Кодекс поведения не принесет никакой пользы, если ваш персонал не знает, о чем он говорит. После того, как вы его составите, отправьте копии своим сотрудникам по электронной почте или распечатайте их. Разместите важные выводы на доске объявлений, где они будут видны всем.В конце концов, вы можете захотеть включить его в руководство для сотрудников, чтобы новые сотрудники точно знали правила.

Затем наступает, возможно, самая важная часть создания руководящих принципов: следовать им. Вы и ваша команда менеджеров должны подавать хороший пример. Если в кодексе сказано, что издевательства недопустимы, это должно включать высшее руководство. Если кодекс устанавливает политику нулевой терпимости к сексуальным домогательствам, вы должны обеспечить ее соблюдение, даже если преследователь — восходящая звезда. Если сотрудники видят, что вы не верите своим собственным правилам, ваш кодекс поведения бесполезен.

6 общих неписаных правил на рабочем месте

Когда вы приступаете к работе в новой организации, вы можете почувствовать теплую и радушную атмосферу, когда вас познакомят с коллегами по электронной почте в масштабе всей компании и проведут на обед вашими сотрудниками. босс.

В эти первые дни вы получите информацию о том, как подать отчет о расходах, заказать печать для клиента или забронировать деловую поездку. Вы узнаете, каковы официальные правила на рабочем месте, какие правила должны соблюдаться и что ожидается от вас на той должности, на которую вы были наняты.Помимо объяснения ценностей, целей и миссии компании, ваша ориентация может включать информацию о крутых преимуществах компании, таких как возможность привести свою собаку на работу.

Есть еще одна категория новых правил на рабочем месте, но она нигде не записана. Они не только управляют тем, как дела на самом деле выполняются, независимо от всего, что вы, возможно, слышали, но они также определяют культуру организации. «Они начинают», — пишут Фрэнсис Фрей и Энн Моррис в журнале « Harvard Business Review », «на котором заканчивается руководство для сотрудников.

«Культура, — объясняют Фрей и Моррис, — говорит нам, что делать, когда генерального директора нет в комнате, что, конечно, бывает большую часть времени». Хотя они не задокументированы, они, безусловно, наблюдаются на рабочем месте. И бессмертные слова Йоги Берры,
: «Вы можете многое увидеть, просто наблюдая».

Вот шесть вещей, которые вы должны соблюдать в отношении правил, которых вы не найдете в своем справочнике для сотрудников.

1. Что такое Flex Time

на самом деле означает

Вам нравится идея гибкого времени, а почему бы и нет? Вы взяли на себя эту работу отчасти потому, что вам понравилась идея узнать, когда вы входите в систему и во сколько приходите в офис.«Отлично», — подумали вы, расписываясь пунктирной линией: «Больше не нужно беспокоиться о том, что ваш босс рассчитывает, сколько времени на приеме к стоматологу вы будете находиться вдали от рабочего места».

Но примите к сведению. Действительно ли ваше рабочее место отличается гибкостью, которой оно может похвастаться? Или кажется, что большинство ваших коллег сидят за своими столами к 8 утра и редко выходят на улицу раньше 6 вечера? Кто-нибудь когда-нибудь уходит в полдень на пробежку в банке, в аптеку или даже на стрижку — или эти подозрительно удобные офисные кресла заняты весь день?

Понимание реальности рабочего дня и того, чего от вас ждут — независимо от того, что менеджер по найму сказал вам во время собеседования, — убережет вас от сбоев и поможет соответствующим образом спланировать внеклассные занятия.

2. Когда рабочий день фактически заканчивается

Шарлотта, женщина, с которой я работал, начала свою вторую работу после окончания колледжа с огромным энтузиазмом, повышением заработной платы и ярким брендом в своем резюме. Затем она быстро поняла, что у нее возникла проблема, которая полностью помешала бы ее стилю «счастливого часа»: никто не уходил из офиса, пока это не сделал начальник. И начальник ушел не раньше восьми вечера.

Быть первым, кто уйдет в подобной ситуации, может вызвать стресс. Если вы пришли рано, скорее всего, вас никто не заметил.Если ты уйдешь раньше, все это знают. Независимо от того, насколько продуктивным был ваш день, если вы регулярно расходуете часы раньше большинства своих коллег, вас могут ошибочно назвать ленивым или недостаточно энергичным.

Самым важным, конечно же, является то, чтобы вы выполняли свою работу и чтобы ваш начальник знал, что вы ее сделали. Если принуждение к тому, чтобы оставаться допоздна, никогда не утихает или если в результате вы считаете, что ваша производительность недостаточна, это может быть неподходящей культурой для вас.

3. Политика открытых дверей

Вы можете найти жемчужину компании, которая скажет вам, что дверь генерального директора всегда открыта! Приходите и поделитесь своими лучшими идеями! Ждем вашего ответа!

Реальность может быть совсем другой.Видите ли, оказывается, вашему руководителю не нравится идея, что вы войдете в кабинет руководителей и раскроете весь свой талант.

Более того, какой бы прекрасной ни была идея открытой двери, она не всегда может быть практичной. Генеральный директор может никогда не быть рядом или у него редко может быть минутка времени, чтобы провести с вами или с любым другим сотрудником, если на то пошло.

Если ваша компания утверждает, что у нее есть такая политика, посмотрите, действительно ли кто-нибудь ее использует (и что происходит, когда они это делают). Лучше быть в курсе, прежде чем приглашать себя поделиться своими большими идеями с главным специалистом.

4. Ожидается, что вы ответите на электронное письмо.

Ваш менеджер любит рассылать подробные электронные письма по проекту поздно вечером. Она говорит, что не нужно отвечать, ей просто нужно выбросить это из головы. Но на следующий день, когда вы замечаете, что ваши коллеги говорят об обмене электронной почтой, который произошел, пока вы крепко спали, вы чувствуете себя не в курсе и не информированы.

Важно знать, когда и как от вас ожидается участие. Так что прислушайтесь к мнению своих коллег.Даже если вы не склонны менять время отхода ко сну только для того, чтобы ответить в течение нескольких минут после сообщения начальника, вы можете взглянуть утром и быстро понять все, что вы, возможно, пропустили за ночь.

5. Как одеваться

Когда вас вызвали на встречу с менеджером по найму и будущими членами вашей команды, вы носили свою лучшую одежду для собеседования, но нужно ли вам повторять этот образ на ежедневной основе?

Прогуливаясь по новому месту работы, обратите внимание, одеты ли ваши коллеги в джинсы и шлепанцы или в повседневную деловую одежду.В зависимости от вашей роли вы можете быть в состоянии надеть футболку и кроссовки, а можете и нет. Но несмотря ни на что, помните, что ваша одежда играет важную роль в том, насколько вы чувствуете себя уверенно, креативно и компетентно. И это, безусловно, влияет на то, как вас воспринимает группа в целом, поэтому одевайтесь соответственно.

Да, и обязательно посмотрите, как команда обращается с татуировками и пирсингом. Некоторые организации или менеджеры будут более открыты для этих аксессуаров, чем другие. Наблюдайте за тем, что делает ваш отдел, и следуйте его примеру.

6. Когда брать отпуск

Доказано, что миллениалы не хотят быть прикованными к рабочему месту. Но каждая компания определяет концепцию баланса между работой и личной жизнью по-своему. В заявленных правилах отпуска будет указано, сколько времени у вас будет до взлета. Культура скажет вам, действительно ли люди обращают внимание на эту политику.

Вы видите много дней отпуска, запланированных и взятых другими? Или пропуски в офисе редки и редки? Даже в компаниях, предлагающих неограниченный отпуск, сотрудники могут не захотеть брать много времени.Наблюдение за поведением в вашей организации даст вам представление о том, как на самом деле выглядит эта политика в отношении отпуска, и сколько свободы у вас будет во всех приключенческих поездках, на которые вы копите.

Суть в том, что независимо от того, что вы получите в своих ориентировочных материалах, многое из того, что вам нужно знать на новой работе, не будет найдено на бумаге. Используя наблюдательность, вы можете быстро набрать скорость. И чтобы вы не совершили никаких офисных ошибок — или, что еще хуже, поставили под сомнение свою трудовую этику, — вам следует выяснить неписаные правила, как только вы запомните, где хранятся кофейные чашки.

Фотография человека, работающего в стартапе, любезно предоставлена ​​Shutterstock.

Лучше прояснить ситуацию, чем «сохранить реальность»

Чтобы работать в розничной сети Cotton On, сотрудники должны «сохранять реальность» и «веселиться», с возможностью применения дисциплинарных мер, если они не соблюдают эти правила.

На первый взгляд это может показаться одним из тех управленческих курьезов, которые время от времени всплывают как способ управления, пытающегося управлять определенным типом организационной культуры.Однако это второй кодекс поведения, который я видел недавно, где основное внимание уделяется попыткам индивидуализировать поведение в рамках кодекса поведения. Если это растущая тенденция, то это вызывает беспокойство.

В то время как чувство «делать это реальным и забавным» могло быть добавлено с благими намерениями, введение таких расплывчатых и субъективных критериев в политическое заявление, предназначенное для четких и объективных формулировок стандартов, может принести больше вреда, чем пользы.

Я подозреваю, что, как и в случае с другими политиками, которые я видел, эти политики все чаще разрабатываются людьми, которые плохо понимают роль кодексов поведения и не обладают знаниями для их разработки.

Так что же такое кодекс поведения?

В простейшей форме кодексы поведения — это политики, устанавливающие приемлемые стандарты поведения сотрудников на работе и при представлении своей организации. Это также может относиться к набору профессиональных стандартов или практик.

Кодекс поведения устанавливает правила и границы, которые соблюдают все сотрудники (включая руководство), и на которые работодатели могут ссылаться в отношении надлежащего или принятого этического, профессионального или дисциплинарного поведения.

После публикации в Fairfax Media своего кодекса поведения, Cotton On Group опубликовала заявление, в котором утверждала, что это «неточное и искажающее представление о нашей культуре, ценностях и практике найма», а затем сказала: «Чтобы прояснить наши ценности и упомянутый Кодекс поведения не является условиями найма, как было ясно заявлено журналисту ». Мне кажется, что до сих пор не ясно, что такое кодекс поведения.

Хорошее против плохого

Самым последним громким принятием кодекса поведения стало увольнение ведущего BBC Джереми Кларксона за словесные и физические оскорбления в отношении коллеги.Хотя это было лишь последним в серии неосмотрительных действий ведущего, в кодексе поведения есть определенные действия, которые могут направлять работодателя при принятии решения.

В этом конкретном случае, несмотря на явное давление публичной петиции с более чем одним миллионом подписей, Кларксон был уволен, поскольку он явно нарушил кодекс поведения.

Хорошо структурированный и продуманный кодекс поведения может предоставить справедливый, последовательный и ценный сигнал для всех в организации (работодателей и сотрудников) об основных ценностях организации, особенно когда речь идет о том, что часто называют эти «моменты истины», такие как ситуация Кларксона.

Очевидно, что кодекс поведения должен быть этичным и подкрепляться честностью. Хотя они в основном субъективны, в нем содержатся рекомендации о том, как действовать на рабочем месте. В таком контексте вы не ожидаете, что такая политика нарушит трудовое законодательство.

Мне известен еще один кодекс поведения для независимой школы, который требует, чтобы персонал всегда действовал профессионально, уважительно и честно. Тем не менее, в кодексе также указано, что персонал никогда не должен давать отрицательные комментарии по поводу каких-либо аспектов работы школы.

Итак, если родитель поднимает вопрос или опасение, которое может плохо отразиться на школе, должны ли сотрудники этой школы действовать профессионально, уважительно и добросовестно и пытаться решить проблему, которая затем может негативно отразиться на их работодателе — или отказать заниматься этим из-за страха быть наказанным? Персонал справедливо путают с противоречивой политикой, которая может привести к тому, что кто-то окажется под угрозой увольнения за нарушение одной части кода при сохранении другой.

Руководящие принципы

Итак, какие руководящие принципы мы можем предложить тем, кто хочет разработать свод кодексов поведения по качеству? Во-первых, вовлеките в процесс все заинтересованные стороны, особенно сотрудников.

Во-вторых, определите области, в которых требуются кодексы поведения — например, дисциплина, посещаемость или стандарты одежды. В-третьих, направьте проект в организацию для комментариев и, в-четвертых, регулярно просматривайте. Наконец, позвольте эксперту по персоналу и юристу по трудоустройству подписать его.

Этический кодекс — Cool Tech

I. ПОЛИТИКА

Этот Кодекс этики и делового поведения (далее «Кодекс») описывает стандарты этического и делового поведения, ожидаемые от директоров, должностных лиц и сотрудников (совместно именуемых в данном документе «Сотрудники») Cool Technologies, Inc.(компания»). Все сотрудники должны будут ежегодно подтверждать свое знание и принятие настоящего Кодекса, а также подтверждать свое соблюдение его положений.

Этот Кодекс содержит руководящие принципы этического и профессионального поведения. Сотрудники должны проявлять здравый смысл и здравый смысл при толковании и применении этих стандартов в любой конкретной ситуации. В случае сомнений Сотрудникам следует проконсультироваться с должностным лицом компании.

II. РУКОВОДСТВО

A. ЭТИЧЕСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ

Компания стремится создать рабочую среду и бизнес-культуру, основанную на этичном поведении во всех отношениях.Компания стремится (i) создавать атмосферу честности и справедливости, (ii) обеспечивать безопасную и здоровую среду, свободную от страха возмездия, и (iii) уважать достоинство, причитающееся каждому. Компания стремится к достижению целей устойчивого роста и прибыли, а также к разумному использованию своих активов и ресурсов. Компания стремится к честной конкуренции и чувству ответственности, которое требуется от хорошего клиента и поставщика услуг.

Б. ПОЛОЖИТЕЛЬНАЯ РАБОЧАЯ СРЕДА

Компания стремится к набору, обучению, развитию и удержанию компетентных сотрудников.Все решения о приеме на работу, включая прием на работу, продвижение по службе и перевод, должны приниматься исключительно на основании заслуг, опыта и других критериев, связанных с работой.

Сотрудники хотят и заслуживают рабочее место, где их уважают и ценят. Компания уважает культурное разнообразие и не потерпит притеснений или дискриминации любого рода — будь то расы, цвета кожи, религии, пола, возраста, национального происхождения, инвалидности, сексуальной ориентации, ветерана или семейного положения.

Создание атмосферы, поддерживающей честность, порядочность, уважение, доверие, ответственность и гражданственность, дает возможность достичь совершенства на рабочем месте.В то время как все сотрудники должны вносить свой вклад в создание и поддержание такой среды, руководители, менеджеры и другой высокопоставленный персонал берут на себя особую ответственность за создание такой рабочей среды, которая раскрывает лучшие качества всех сотрудников. Руководители должны проявлять осторожность в словах и поведении, чтобы избежать оказания или кажущегося давления на подчиненных, которое могло бы заставить их отклониться от приемлемого этического поведения.

C. ТОЧНАЯ И ПОЛНАЯ ЗАПИСЬ

Каждый сотрудник несет ответственность за ведение точных и полных записей в своей области деятельности (финансы, продажи, информационные технологии, обслуживание клиентов, инженерия, человеческие ресурсы и т. Д.)). Все операции должны быть одобрены и выполнены в соответствии с процедурами внутреннего контроля и должны регистрироваться таким образом, чтобы облегчить подготовку точной финансовой отчетности.

Сотрудникам запрещается манипулировать финансовыми счетами, записями или отчетами финансовых счетов / клиентов / поставщиков, а также предпринимать какие-либо действия или заставлять какое-либо лицо предпринимать какие-либо действия с целью влияния, принуждения, манипулирования или введения в заблуждение аудиторов с целью введения в заблуждение финансовой отчетности.

Сотрудникам запрещается сознательно изменять, уничтожать, искажать, скрывать, скрывать, фальсифицировать или делать ложные записи в любой записи, документе или материальном объекте.Сотрудники не могут препятствовать, препятствовать, направлять или влиять на расследование или надлежащее управление любым вопросом, находящимся в юрисдикции любого департамента или агентства США.

Сотрудники, которые готовят, поддерживают или хранят записи и отчеты Компании, должны стремиться к тому, чтобы эти документы были: (i) точными и полными; (ii) защищены от потери или уничтожения; (iii) хранятся в течение определенных периодов времени в соответствии с требованиями штата и федерального правительства; и (iv) хранятся конфиденциально.

В соответствии с требованиями Закона Сарбейнса-Оксли Компания установила процесс, с помощью которого сотрудники могут сообщать о любых жалобах или проблемах, касающихся деловой практики Компании. Сюда входят меры и процедуры Компании по раскрытию информации, а также внутренний контроль финансовой отчетности в той мере, в какой это относится к сфере их ответственности. Дополнительную информацию см. В Политике уведомления о жалобах.

D. СОБЛЮДАТЬ ЗАКОН

Компания ведет свою деятельность в соответствии с применимыми законами, правилами и положениями городов и штатов, в которых она ведет бизнес.Незнание таких законов, правил или положений не будет служить защитой от несоблюдения. Соблюдение закона не является всей нашей этической ответственностью. Скорее, это минимальный стандарт выполнения наших обязанностей.

Сотрудники должны соблюдать антимонопольное законодательство, запрещающее такие методы, которые ограничивают торговлю, такие как установление цен и бойкот поставщиков или клиентов. Они также запрещают ценообразование, направленное на то, чтобы вытеснить конкурента из бизнеса; оскорбление, искажение или преследование конкурента; кража коммерческой тайны; взяточничество; и откаты.

Компания является публичной компанией, подчиняющейся правилам FINRA, Комиссии по ценным бумагам и биржам («SEC») и других федеральных правительственных учреждений и агентств штата, а также законодательным актам, таким как Закон Сарбейнса-Оксли. Эти организации издали особые правила, регулирующие операции с ценными бумагами Компании. Компания разработала Политику инсайдерской торговли, в которой содержатся инструкции. Пожалуйста, обратитесь к этому документу для получения дополнительной информации.

E. ИЗБЕГАЙТЕ КОНФЛИКТОВ ИНТЕРЕСОВ

Сотрудники обязаны полностью соблюдать интересы Компании.Им следует избегать любых действий, которые могут повлечь или могут показаться связанными с конфликтом интересов с Компанией. «Конфликт интересов» возникает, когда частные интересы человека каким-либо образом вмешиваются в интересы Компании. Примеры конфликта интересов:

• Работа с текущим или потенциальным конкурентом во время работы в Компании.

• Принятие подарков, платежей или услуг от лиц, желающих вести дела с Компанией.

• Размещение бизнеса в фирме, принадлежащей или контролируемой Сотрудником или его семьей.

• Владение или существенная доля участия в компании, которая является конкурентом, клиентом или поставщиком.

• Выступает в роли консультанта клиента, клиента или поставщика.

Сотрудники должны сообщать в письменной форме о любых обстоятельствах, которые представляют или могут создать конфликт интересов.

Если существует потенциальный конфликт интересов, о нем необходимо сообщить в письменной форме главному исполнительному директору компании или финансовому директору для утверждения. О потенциальных конфликтах интересов с участием исполнительных должностных лиц или директоров необходимо сообщать на утверждение Комитету по аудиту.

Для целей настоящего Кодекса термин «инвестиция» или «собственность» означает любую инвестицию, бенефициарную принадлежащую Сотруднику, члену его семьи, номинальному держателю или другому лицу, через которое Сотрудник получает экономическую выгоду. Однако термин «инвестиции» не означает бенефициарного владения до пяти процентов (5%) выпущенных ценных бумаг публичной компании, которая является заказчиком, поставщиком, подрядчиком или конкурентом Компании.

F. КОРПОРАТИВНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ

Сотрудники не должны (i) использовать для себя какие-либо деловые, коммерческие или другие возможности, которые открываются при выполнении их работы в Компании и / или посредством использования собственности, информации или должности Компании; (ii) использовать собственность, информацию или положение Компании в личных целях; или (iii) напрямую конкурировать с Компанией.Сотрудники обязаны отстаивать ее законные интересы, когда появляется такая возможность.

G. ВНЕШНЯЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

Должностные лица и сотрудники должны избегать работы по совместительству или деятельности, которая ухудшает эффективное выполнение их обязательств перед Компанией, либо из-за чрезмерной нагрузки на их время, либо из-за того, что внешние обязательства представляют собой утечку из Компании их талантов и творческой энергии.

Разумное участие в торговой ассоциации, профессиональном обществе или благотворительном учреждении не будет считаться нарушением.

H. ЭТИЛЬНО И ЧЕСТНО СОРЕВНУЙТЕСЬ

Компания стремится честно и справедливо превосходить своих конкурентов. Компания будет усердно работать, чтобы получить конкурентное преимущество. Однако сотрудники всегда должны вести конкурентную борьбу с соблюдением этических норм и правил. Запрещены такие виды практики, как промышленный шпионаж, воровство, взяточничество или подлог. Сотрудники не должны запрашивать конфиденциальную информацию у нового сотрудника, который недавно работал на конкурента, или искажать свою личность в надежде получить конфиденциальную информацию от конкурента.Любая форма сбора сомнительной информации запрещена.

Сотрудники должны уважать права клиентов, поставщиков и конкурентов Компании и вести с ними справедливые отношения. Сотрудники никогда не должны использовать кого-либо в своих интересах путем манипулирования, сокрытия, злоупотребления конфиденциальной информацией, искажения существенных фактов или любых других намеренно недобросовестных методов ведения бизнеса.

I. ИЗБЕГАЙТЕ НЕЗАКОННЫХ И СОМНЕННЫХ ПОДАРКОВ ИЛИ УСЛУГ

Целью деловых развлечений и подарков в коммерческой среде является создание доброй воли и построение эффективных рабочих отношений.Продажа и маркетинг наших услуг должны быть свободны от представлений о том, что благоприятный режим был получен, получен или предоставлен в обмен на подарки или услуги. Никакие подарки или услуги не должны дариться, предоставляться или приниматься каким-либо Сотрудником, членами семьи или агентами, если они: (1) не соответствуют обычной деловой практике, (2) не являются чрезмерными по стоимости, (3) не могут быть истолкованы как взятка или выплаты и (4) не нарушает никаких законов или правил. Сотрудники могут принимать небольшие подарки или услуги, которые будут считаться обычными деловыми знаками внимания, однако ни один Сотрудник не должен принимать подарки или услуги, которые могут иметь целью повлиять или предположительно повлиять на деловое решение.Сотрудники должны сообщать своему руководителю о получении подарка или услуги.

Сотрудник никогда не должен соглашаться на поездки, отпуск или аналогичные услуги или чаевые. Посещение спортивных или театральных мероприятий с поставщиком и в качестве гостя, а также получение билетов на спортивные мероприятия или в театр для личного пользования приемлемо, если они соблюдены в разумных пределах.

То, что является приемлемой практикой в ​​коммерческой деловой среде, может противоречить закону или политике федерального правительства, правительства штата или местного самоуправления.Следовательно, никакие подарки или деловые развлечения любого рода не могут быть предоставлены государственным служащим, за исключением предметов номинальной стоимости (например, ручек, кофейных кружек и т. Д.).

Кроме того, Закон о борьбе с коррупцией за рубежом (FCPA) запрещает Компании или любому лицу, действующему от ее имени, совершать платежи или делать подарки государственным служащим за пределами США с целью получения или сохранения бизнеса. FCPA применяется к Компании во всем мире, где мы ведем бизнес, прямо или косвенно, и даже применяется, если вы не являетесь гражданином США.Гражданин С.

J. ПОДДЕРЖАНИЕ ЧЕСТНОСТИ КОНСУЛЬТАНТОВ, АГЕНТОВ И ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ

Деловая честность — это ключевой стандарт для отбора и удержания консультантов, агентов и представителей (совместно именуемых «Третьи стороны»). Третьи стороны должны быть проинформированы о том, что Компания ведет бизнес в соответствии с высокими этическими стандартами и ожидает, что Третьи стороны будут вести себя аналогичным образом, работая от имени Компании. Когда это будет сочтено целесообразным или необходимым, Третьим сторонам должна быть предоставлена ​​копия Кодекса этики и делового поведения Компании, и они должны подтвердить, что они будут работать с Компанией или от ее имени в соответствии с ее положениями.

K. ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ О СОБСТВЕННОСТИ

Вся информация о Компании, включая ее бизнес, операции и процессы, акционеров, клиентов и поставщиков, должна считаться конфиденциальной, если эта информация уже не известна общественности. Это включает, помимо прочего, конфиденциальную технологию, служебную информацию, коммерческую тайну, бизнес-планы, документы, цены и записи. Сотрудники не должны без предварительного письменного разрешения приобретать, использовать, получать доступ, копировать, удалять, модифицировать, изменять или раскрывать третьим лицам любую конфиденциальную информацию для любых целей.

Поставщики, клиенты и конкуренты могут разглашать информацию, являющуюся собственностью их бизнеса. Необходимо уважать конфиденциальный характер этой информации. Точно так же все Сотрудники должны уважать конфиденциальность любой информации, являющейся собственностью бывшего работодателя, и не должны разглашать или использовать такую ​​информацию, если не было получено письменное разрешение.

Конфиденциальная информация или материалы должны быть возвращены Компании после прекращения трудовых отношений или сотрудничества с Компанией.Вся информация, разработанная или изобретенная в связи с вашей работой, прямо или косвенно, принадлежит Компании. Несанкционированное раскрытие конфиденциальной информации Сотрудником приведет к дисциплинарным взысканиям, включая увольнение с работы и / или судебное преследование в соответствии с действующим законодательством.

L. ПОЛУЧАЙТЕ И ИСПОЛЬЗУЙТЕ АКТИВЫ КОМПАНИИ РАЗУМНО

Надлежащее использование собственности, информации, ресурсов, материалов, помещений и оборудования Компании является вашей ответственностью. Используйте и поддерживайте эти активы с осторожностью и уважением, защищая от растраты и злоупотреблений, и никогда не занимайте и не перемещайте собственность Компании без разрешения руководства.Активы компании должны быть возвращены при увольнении.

Любое открытие, улучшение или изобретение, сделанное или задуманное сотрудником, единолично или совместно с другими, в течение срока службы в Компании, является исключительной собственностью Компании, независимо от того, является ли она патентоспособной или защищенной авторским правом.

M. ПОЛИТИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ И ГРАЖДАНСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

Компания поощряет сотрудников к участию в общественной жизни и политической деятельности.Однако любое участие и участие должно осуществляться на индивидуальной основе, в ваше свободное время и за ваш счет. Контакты с государственными служащими, прямые или косвенные, должны всегда поддерживаться как надлежащие деловые отношения. Федеральный закон запрещает корпорациям прямо или косвенно жертвовать средства, товары или услуги кандидатам на федеральные должности, включая рабочее время сотрудников. Местные законы и законы штата также регулируют политические взносы и деятельность, поскольку они применяются в их соответствующих юрисдикциях.

N. НАДЗОР СОВЕТА

Если Совет директоров санкционирует создание комитета по аудиту, комитет по аудиту имеет право применять настоящий Кодекс этики и делового поведения в соответствующих случаях. Комитет по аудиту будет отчитываться перед Советом директоров относительно настоящего Кодекса этики и делового поведения, если это необходимо.

O. ОТЧЕТНОСТЬ И СОБЛЮДЕНИЕ СООТВЕТСТВИЯ

1. СООБЩЕНИЕ О НАРУШЕНИЯХ

Иногда бывает сложно определить, произошло ли нарушение. Сотрудникам рекомендуется обсудить ситуацию и обратиться за советом к своему руководителю или руководителю.

О нарушениях, предполагаемых нарушениях или добросовестных опасениях следует немедленно сообщать либо Председателю Аудиторского комитета, либо руководителю. Ожидается, что все сотрудники будут сотрудничать во внутренних расследованиях.

2. ЗАПРЕТ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

Меры преследования сотрудника, сообщившего о нарушениях, недопустимы.

3. ИСПОЛНЕНИЕ

Положения настоящего Кодекса неукоснительно исполняются. Компания рассматривает данный Кодекс как неотъемлемую часть своей деятельности.

P. ДИСЦИПЛИНАРНЫЕ МЕРЫ

Компания должна обеспечивать соблюдение Кодекса с помощью соответствующих дисциплинарных мер. Дисциплинарные меры могут варьироваться от консультирования до увольнения.

Сотрудники также могут быть подвергнуты дисциплинарным взысканиям, если они (i) не проявят разумной осторожности для обнаружения нарушения, (ii) не разглашают или не утаивают существенную информацию и (iii) одобряют или оправдывают нарушения или (iv) пытаются принять ответные меры. против тех, кто сообщает о нарушениях.

Как разработать кодекс поведения для своей компании

Что такое Кодекс поведения?

Кодекс поведения — это письменный сборник правил, принципов, ценностей и ожиданий, поведения и взаимоотношений сотрудников, которые организация считает важными и считает основополагающими для своей успешной работы.

Кодекс поведения перечисляет те стандарты и ценности, которые делают организацию выдающейся и позволяют ей выделяться среди аналогичных организаций.Кодекс поведения назван организацией, чтобы отразить культуру, которая присутствует в организации, и сделать заявление, которое слышат все сотрудники и другие заинтересованные стороны.

Письменный кодекс поведения содержит рекомендации для сотрудников, клиентов и любых других заинтересованных сторон в отношении того, что считается наиболее важным, ценным и желательным в отношениях, взаимодействии и мировоззрении организации.

Цель Кодекса поведения

Хотя Кодекс поведения является популярным названием для этого письменного документа и ряда связанных с ним ожиданий, другие компании называют его своим Кодексом деловой этики, Кодексом этического делового поведения и Кодексом этики и стандартов.Последний популярен в профессиональных объединениях.

Независимо от того, как его называют в организации, Кодекс поведения служит основой для принятия этических решений внутри организации. Кодекс поведения — это инструмент коммуникации, который информирует внутренние и внешние заинтересованные стороны о том, что ценится конкретной организацией, ее сотрудниками и руководством.

Кодекс поведения — это сердце и душа компании. Думайте о Кодексе поведения как о глубоком понимании того, во что верит организация, и как сотрудники организации видят себя и свои отношения друг с другом и с остальным миром.Кодекс поведения рисует картину того, как сотрудники, клиенты, партнеры и поставщики могут ожидать, что к ним будут относиться в результате.

Разработка Кодекса поведения

Кодекс поведения разрабатывают самые разные организации. Компании разрабатывают Кодекс поведения для пропаганды принципов и этики, которые сделают их привлекательными для клиентов, сотрудников и других заинтересованных сторон.

Некоммерческие организации создают Кодекс поведения по этим причинам, чтобы гарантировать, что сотрудники и клиенты понимают свою миссию обслуживания и доверяют ей.Профессиональные ассоциации разрабатывают Кодекс поведения по тем же причинам и предлагают стандарты этического поведения для всей отрасли и профессионального поведения своих членов. Кодекс поведения должен определять все взаимодействия и представления.

Кодексы поведения

приносят известность их компаниям

Несколько примеров Кодекса поведения были настолько мощными в управлении поведением, стандартами и этикой организации, что сами стали известными.

В Johnson & Johnson, например, Роберт Вуд Джонсон, председатель компании с 1932 по 1963 год и член семьи основателей организации, написал свое знаменитое Кредо в 1943 году.

Кодекс поведения IBM предлагает подробное описание каждого принципа, чтобы люди и сотрудники четко понимали ожидания компании.

Кодекс поведения поставщиков организаций

Кодекс поведения также может быть документом, детализирующим ожидания организации и требования ее продавцов, поставщиков и партнеров.Кодекс поведения, который также часто называют этическим кодексом поставщиков, закладывает основу для взаимоотношений организации со своими партнерами.

Например, Кодекс поведения поставщиков Apple (и электронной промышленности) гласит, что «Apple придерживается самых высоких стандартов социальной и экологической ответственности и этического поведения. Поставщики Apple обязаны обеспечивать безопасные условия труда, относиться к работникам с достоинством и уважением, действовать честно и этично, а также применять экологически ответственные методы везде, где они производят продукты или предоставляют услуги для Apple.»

Еще один частый компонент Кодекса поведения для поставщиков заключается в том, что им не рекомендуется предлагать подарки сотрудникам, которые в соответствии с их Кодексом поведения не могут их принять, чтобы не было сомнительного использования их услуг.

Разработать и интегрировать Кодекс поведения

Кодекс поведения написан командой высшего руководства; разработан поперечным сечением сотрудников с различными функциями; или разработан специалистами по развитию, корпоративным коммуникациям, маркетингу, взаимоотношениям с поставщиками и / или персоналом отдела кадров, в зависимости от организации и ее внутреннего режима работы и стиля управления.

Кодекс поведения, который разрабатывается могущественным и уважаемым руководителем, часто также владельцем, или несколькими сотрудниками без такого влияния руководителя, легче интегрировать и интегрировать. Это с большей вероятностью повлияет на фактические убеждения и работу организации.

Кодекс поведения с большей вероятностью достигнет полной реализации и интеграции в организации, когда в его создании будет активно участвовать больше заинтересованных сторон. Вовлеченность сотрудников порождает чувство сопричастности сотрудников, что является сутью выполнения организацией Кодекса поведения.

Подобно процессу, рекомендованному для разработки, согласования и распространения ценностей организации или интеграции стратегического плана, участие способствует успешной интеграции Кодекса поведения. Используйте эти же рекомендуемые шаги для вашего процесса, чтобы разработать Кодекс поведения.

Распространение Кодекса поведения

Кодекс поведения публикуется и распространяется среди своих сотрудников, а также среди существующих и потенциальных заинтересованных сторон, таких как члены совета директоров, клиенты, партнеры, продавцы, поставщики, потенциальные сотрудники и широкая общественность.Это образ, который компания хочет передать этим заинтересованным сторонам о том, кем является компания и чего этим заинтересованным сторонам следует ожидать с точки зрения обращения, ориентированного на ценность.

Кодекс поведения, который часто публикуется на веб-сайте организации и в ее годовом отчете для акционеров, является как внутренним обязательством соблюдать стандарты поведения и убеждений, так и публичным заявлением о позиции организации в отношении набора стандартов, ценностей, принципов и убеждений.

См. Примеры кодексов поведения

Вот несколько замечательных примеров кодексов поведения, доступных в Интернете, которые помогут вам разработать кодекс поведения сотрудников и компании.

советов, передовых методов создания эффективного кодекса поведения и программы кодекса

Обновлено — 2019 г. Примечание редактора. Это четвертая публикация в продолжающейся серии статей Джейсона Ландея о Кодексах поведения. Просмотрите все статьи г-на Ландея в его серии колонок «Кодексы поведения».

Строгий кодекс поведения представляет реальную ценность для компании. Разработка и поддержание такого кодекса происходит в рамках широкого управляемого процесса, который включает в себя внимание к миссии, ценностям и другим ключевым соображениям организации.Проявив некоторую дальновидность и сосредоточенность, компания может разработать новый код или улучшить существующий, чтобы получить многочисленные преимущества, которые он может предоставить.

Кодексы корпоративного поведения существуют около в массовом порядке на протяжении более двух десятилетий, и все большее внимание уделяется им. В конце 1980-х годов Инициатива оборонной промышленности США по деловой этике и поведению и публичное принятие кодексов поведения компаниями-членами послужили ускоряющим фактором. Закон Сарбейнса-Оксли в США от 2002 года сделал кодексы обязательными для директоров и старших должностных лиц публичных компаний США, а NYSE и NASD подняли планку, сделав обязательными кодексы сотрудников — и сделав их общедоступными — для своих листинговых компаний.Это оказало большое влияние на принятие кодексов поведения глобальными компаниями, поскольку на Соединенные Штаты приходится более сорока процентов от Business Week Global 1000.

Похоже, что корпоративный кодекс поведения никуда не денется и, вероятно, получит повышенное внимание и внимание.

Кодекс корпоративного поведения служит одновременно основным заявлением о том, как компания ведет свой бизнес, и основным информационным сообщением в рамках программы этики и соблюдения нормативных требований.Кодекс, как правило, воплощает в себе стандарты, которые компания устанавливает для себя, и, возможно, другие стандарты, которые другие поощряют к ее принятию. Главными среди этих стандартов являются этические и комплаенс-риски, которые компания стремится предотвратить, выявить и смягчить в случае нарушения.

Многие компании делают свои кодексы доступными для внешних заинтересованных сторон и могут даже использовать их как способ определить ожидания деловых партнеров организации. Кроме того, с той ролью, которую он играет в рамках программы этики и соблюдения, кодекс поведения может заложить основу для будущего успеха программы или, в качестве альтернативы, привести к неудачному запуску программы.Учитывая все эти роли, которые может играть код, имеет смысл сделать код правильно.

Если бы моральное поведение сводилось к простому следованию правилам, мы могли бы запрограммировать компьютер таким образом, чтобы он был моральным.
~ Сэмюэл П. Гиндер

Коды

бывают всех форм, размеров и уровней качества. Учитывая уровень внимания, уделяемого им, каждый код будет по-разному влиять на организацию, которую он обслуживает. Некоторые компании осознают жизненно важную роль, которую может играть кодекс, например, в отношении миссии компании, ценностей и других аспектов культуры.Для этих компаний усилия по разработке эффективного кодекса могут конструктивно повлиять на их сотрудников, клиентов, деловых партнеров и других заинтересованных сторон. Сильный кодекс дает шанс укрепить добрые намерения и усилия руководства.

И наоборот, плохо продуманный и разработанный код может навредить усилиям компании и ослабить благие намерения руководства. Многие компании по-прежнему выполняют минимум, требуемый Сарбейнсом-Оксли или стандартами листинга на биржах. Это удивительно, учитывая, что для разработки действительно действенного кодекса поведения требуется относительно немного.Это также ошибка: плохой кодекс принижает важность стандартов поведения компании, сводит на нет внимание руководства к своим стандартам и посылает сотрудникам сигнал о том, что кодекс компании — лишь один из многих «корпоративных документов», которые они могут игнорировать.

Что кодекс может помочь достичь

Кодекс поведения в области качества может иметь большое значение для повышения успеха компании. Компании, которые рассматривают код просто как способ передачи юридических правил, упускают из виду большую часть ценности, которую код может предоставить.Хорошо разработанный код может помочь компании:

• Предотвратить правовые и нормативные нарушения. Это первая цель, которую большинство компаний ставят перед кодексом поведения. Когда нарушения действительно происходят, код может помочь обнаружить их и смягчить их последствия.
• Повышение лояльности и удержания сотрудников. Когда сотрудники чувствуют себя вовлеченными в культуру и успех компании, они чувствуют себя более преданными.
• Поощрение большей лояльности и удержания клиентов.Когда клиенты узнают о высоких стандартах поведения компании, а затем испытают их на практике, они с большей вероятностью выразят свою признательность.
• Укрепляйте отношения с поставщиками и другими деловыми партнерами. Как и в случае с сотрудниками, чем больше они понимают, чего от них ожидает компания — и чего они могут ожидать от компании, — тем сильнее альянс.
• Укрепляйте доверие и уважение других заинтересованных сторон, таких как местные сообщества, регулирующие органы, НПО, даже со стороны конкурентов.По мере того, как кодексы становятся общедоступными публикациями, все больше внешних заинтересованных сторон просматривают их и устанавливают свои ожидания в отношении компании, частично основываясь на ее кодексе. Чем больше компания оправдывает установленные ею ожидания, тем большую репутацию она вызывает.
• Заработайте более прочную репутацию в области добросовестности, помогая компании делать то, что она обещает.

Как работает код

Кодекс поведения по качеству помогает руководству компании достигать поставленных целей благодаря тому, как этот кодекс функционирует.Кодекс работает как часть общей программы кодекса поведения, потому что он:

• Формулирует ожидания руководства. Стоит просто установить эти ожидания относительно того, чего ожидает руководство. Он обеспечивает ясность и прозрачность, так что персоналу не нужно угадывать ожидания руководства.
• Подтверждает приверженность руководства. Многое, о чем говорилось в отношении важности «тона наверху»; Что касается ожиданий ответственного поведения, этот тон приобретает все большее значение.
• Предоставляет персоналу план действий и инструменты для их повседневной работы. Имея ясность в отношении ожиданий руководства, на которую сотрудник может легко и регулярно ссылаться, сотрудники могут действовать согласованно. Кроме того, сотрудники могут обратиться к коду для получения рекомендаций по вопросам или проблемам. Особенно важно помочь сотрудникам принимать правильные решения, когда они сталкиваются с неоднозначными ситуациями или другими проблемами, которые код не решает напрямую.
• Обеспечивает персоналу комфорт и уверенность. Как говорит консультант по этике Фрэнк Навран, кодекс может дать сотрудникам уверенность в том, что компания поддержит их, когда они будут действовать в соответствии с кодексом, и уверенность в том, что решения, которые они принимают, соответствуют кодексу.
• Призывает сотрудников служить целям компании. Хороший кодекс может побудить сотрудников стремиться к конструктивному достижению миссии, видения и ценностей компании.

Элементы действующего кода

Публикация кодекса поведения не работает в вакууме.Важные факторы для успешного кода включают:

• Фонды, поддерживающие успешную программу кодирования.
• Компоненты успешного кода программы.
• Размеры для эффективной публикации кода.

Основы программы

Эти основы служат важным фактором для успешной программы кодекса поведения. Хотя не все основы являются обязательными — и на самом деле они будут существовать в каждой компании в различных формах, — чем прочнее они будут установлены, тем больше вероятность того, что кодекс (и более широкая инициатива по этике и соблюдению требований) приведет к успеху.

• Приверженность руководства программе — Без приверженности высшего руководства любая инициатива по кодексу вряд ли сможет по-настоящему заинтересовать сотрудников и продемонстрировать им «тон наверху», который так важен для любой бизнес-инициативы, особенно если она сосредоточена на выполнении правильная вещь. ‘
• Этика и процессы соответствия — Приверженность руководства означает гораздо больше, когда организация может указать на процедуры и процессы, которые поддерживают стандарты и ожидания кодекса.В противном случае сотрудники вправе задаться вопросом о том, как руководство ожидает достижения соответствия стандартам компании и решения проблем.
• Корпоративная культура — Корпоративная культура, ориентированная на устойчивую миссию или видение и поддерживаемая непреходящими ценностями, закладывает лучшую основу для правильного сосредоточения на долгосрочных ценностях и успехе. Эти основные принципы помогают подняться кодексу с узкого акцента только на законе до других обязательств, обещаний и устремлений, которые компания стремится реализовать.
• Понимание риска — Осведомленность компании об этических и комплаенс-рисках, с которыми она сталкивается, занимает центральное место в кодексе поведения. С учетом сотен проблем, которые код может решить, более целенаправленные усилия по выявлению и оценке рисков помогают сосредоточить содержание кода на тех вопросах, которые наиболее важны для деятельности компании и которые повышают шансы на успех.
• Согласование с политиками — Политики компании часто содержат детали, лежащие в основе ее ожиданий.Политики также могут служить исходной основой для нового кодекса поведения и служить дополнительными ресурсами для поддержки стандартов кодекса. Там, где существуют политики, они обеспечивают важный контекст для разработки или пересмотра кода.

Кодовая программа

Прежде чем приступить к разработке кода, компании следует понять, как он вписывается в большую программу кода. Это связано с тем, что некоторые варианты разработки кода могут повлиять на то, как код вводится, и наоборот.Пять компонентов общей программы кодекса поведения включают:

• Публикация кода — Публикация является отправной точкой для успешной кодовой программы. Но одним документом нельзя добиться того, чтобы его стандарты жили в сердцах и умах сотрудников.
• Введение в кодекс — То, как код доставляется сотрудникам и другим лицам, создает важный прецедент того, как компания и ее руководство будут укреплять и поддерживать кодекс и действия сотрудников в отношении него.
• Кодовое образование — Руководство не должно предполагать или ожидать, что сотрудники инстинктивно поймут, оценят и будут знать, как применять код, просто прочитав его. Чтобы получить максимальную отдачу от кода, компания должна эффективно обучать ему сотрудников (и других лиц).
• Постоянное усиление — Как и в случае с программой этики и соответствия, руководство должно продолжать укреплять кодекс — его цель, важность, применение — и системы, которые его поддерживают, чтобы поддерживать его постоянную ценность.
• Метрики и улучшения — В конце концов, код и связанные с ним программы могут быть оценены на предмет эффективности и возможностей улучшения. Так же, как бизнес продолжает меняться, программа кода должна реагировать на эти изменения, чтобы оставаться жизнеспособной в меняющейся бизнес-среде.

Размеры действующей публикации кодекса

Следующие 14 параметров обеспечивают основу для обеспечения того, чтобы разработка или пересмотр кодекса поведения с наибольшей вероятностью увенчались успехом:

1. Демонстрирует приверженность и поддержку лидерства

Прежде всего, кодекс поведения должен убедительно сообщать о приверженности руководства компании его цели и содержанию. Почему сотрудники должны верить в кодекс поведения, если люди, которые устанавливают и оценивают ожидания от них, не делают то же самое — очевидным образом?

В рамках кодекса решимость руководства выражается во вступительном послании исполнительному директору. Это сообщение должно быть ясным, простым, убедительным и отражать стиль и точку зрения руководителя.Кроме того, если кодекс разъясняет обязанности, которые компания и ее руководители на всех уровнях несут перед сотрудниками, это, вероятно, также поможет сотрудникам оценить приверженность лидерству на всех уровнях.

Кроме того, если в кодексе содержится информация о любых процессах, связанных с этикой и соблюдением нормативных требований, а также о приверженности компании их успеху, это, вероятно, еще больше укрепит веру сотрудников в приверженность компании.

2. Использует формат, соответствующий характеристикам и потребностям персонала

Большинство компаний полагаются на единый документ кодекса поведения, и это может быть в целом целесообразным.Но в некоторых организациях может оказаться наиболее полезным другой подход к коду. Многие глобальные компании переводят базовый кодекс поведения на языки для своих местных сотрудников.

Кроме того, предприятиям с операционными компаниями с сильно различающимися брендами, культурами и видами деятельности могут потребоваться коды для каждой организации — или, по крайней мере, несколько разные версии, которые лучше отражают местную деятельность. Иногда крупное предприятие разрабатывает несколько иную версию своего базового кода для бизнес-единиц, обслуживающих разные рынки.Компания также может разработать отдельные коды для различных составляющих ее расширенного предприятия — подрядчиков, агентов, поставщиков и многих других.

3. Отражает и усиливает культуру компании

Успешный кодекс будет отражать культуру организации — по крайней мере, ее положительные и вдохновляющие качества. Это помогает кодексу закрепить эти положительные культурные элементы. Это также означает, что сотрудники могут лучше идентифицировать себя с кодом, поскольку он, кажется, исходит от организации, а не навязывается ей.Ключевые элементы культуры включают:

• Миссия и видение — цель организации
• Ценности — Коллективные убеждения организации
• Наследие — откуда возникла организация
• Стиль — стиль работы
• Приоритеты — Что важно для руководства и остальной части организации.
• Ритуалы — Действия сотрудников, отражающие уникальность бизнеса.
• Героев — отдельные личности и их подвиги, которые другие высоко ценят.
• Брендинг — Как компания представляет себя
• Перспектива — точка зрения компании

Культуру компании можно определить по ее коммуникациям, историям, перспективам и способам, которыми сотрудники действуют и реагируют на ситуации.

4. Адреса операций Организации

Чем больше кодекс отражает деятельность компании, тем лучше сотрудники понимают важность его стандартов для повседневной работы и способы их применения.Заявление о том, что компания привержена принципам охраны труда и техники безопасности, не окажет большого влияния, если не будет также обсуждаться, какие условия могут быть небезопасными или каким образом может быть поставлено под угрозу здоровье персонала. Обращение к операциям, по сути, сводится к тому, «что мы делаем, где мы это делаем и как мы это делаем».

Отражение операций компании в кодексе также помогает учесть реалии повседневной деятельности, в которых сотрудники должны быть особенно осведомлены о рисках. Признаки этого могут исходить либо от отраслевых проблем, либо от прошлых проблем компании.

5. Объединяет концепцию

Лучшие кодексы поведения включают многогранную концепцию, пронизывающую весь документ. Эта концепция помогает объединить разрозненные темы кода. Он приводит код в соответствие с его главной целью и связывает его с корпоративной культурой, а иногда и с корпоративной культурой. Кодекс может даже отражать бренд или идентичность программы по соблюдению этических норм и правил.

Эта концепция усиливает положительные качества кодекса и помогает сотрудникам ценить код на более высоком уровне.Эта концепция, вероятно, наиболее очевидна в названии кода. Это также может быть очевидно в структуре кода, заголовках разделов и тем, в основе кода и его темах, а также в визуальном дизайне.

6. Устанавливает желаемый тон

Большинство людей плохо реагируют на список того, чего не следует делать. Так и с кодексом поведения. Лучшие коды задают позитивный и вдохновляющий тон. Этот тон связывает ответственное поведение с успехом компании и сотрудника.Такой тон может вдохновить сотрудников оценить роль кодекса в успехе компании, и если сотрудник, следуя ему, может существенно изменить ситуацию.

7. Обеспечивает четкие ожидания соответствия

Давайте не будем забывать, что кодекс поведения также является важным сообщением в отношении соблюдения — закона, нормативных актов, политики компании или даже ценностей. Он должен эффективно информировать сотрудников об ожиданиях в отношении их поведения и последствиях несоблюдения.Тем самым он дает ясность в отношении ожиданий, которые могут утешить сотрудников.

Они могут рассчитывать на оценку этого соответствия и что их коллеги также будут придерживаться тех же стандартов. Такой кодекс помогает устранить двусмысленность и непоследовательность в отношении делового поведения из повседневной работы. Кодекс также может указывать, что сотрудник может ожидать от организации в отношении того, как с ним будут обращаться или поддерживать, например, при обращении за советом или сообщении о проблемах.

8. Основано на обязательных принципах

Кодекс и его стандарты должны основываться на основных принципах хорошего поведения, таких как честность, справедливость, ответственность и забота, и это лишь некоторые из них. Эта основа может быть связана с ценностями компании и связана с тем, что составляет бизнес-успех предприятия. Такая основа помогает сотрудникам понять кодекс и его стандарты и оценить их цель. Это может поднять стандарты выше закона до более высоких соображений, которые связаны с обязательствами компании и другими обязанностями перед клиентами и другими заинтересованными сторонами.

Многие кодексы просто привязывают стандарт к определенному закону и не связывают основной принцип, на котором основан сам закон. Эта основа также может быть связана с основной концепцией кода и многими другими аспектами эффективного кода.

9. Рассматривает риски организации в отношении делового поведения

Кодекс поведения служит основным инструментом снижения бизнес-рисков. Риском может быть все, что приводит к нарушению закона или препятствует достижению компанией установленных бизнес-целей в области этики и соблюдения требований, таких как репутация компании как ответственного работодателя.Имея буквально сотни вопросов, которые компания может включить в свой кодекс поведения, она должна выявлять и расставлять приоритеты в вопросах риска, чтобы найти правильный баланс тем и соответствующий уровень содержания каждой темы.

10. Координирует работу с политиками и другими инструментами руководства

Практически всегда содержание кода относится к темам, которые затрагиваются в политике компании. Таким образом, код должен согласовываться с этими политиками, чтобы сотрудники получали согласованные указания.Как правило, стандарты кодекса написаны на более высоком уровне, чем политики, что по сути является «краеугольным камнем» стандартов компании. Затем полезно предоставить сотрудникам ссылки на соответствующие политики для получения дополнительных указаний.

11. Поддерживается утилитами концепции темы и кода

Полезно дать сотрудникам дополнительные рекомендации по пониманию, оценке и применению кодекса и его стандартов. В таких случаях коммунальные предприятия могут оказать соответствующую помощь:

• Тематические утилиты могут включать вопросы и ответы, часто задаваемые вопросы, области риска и многие другие устройства.
• Утилиты концепции кода могут помочь сотрудникам оценить код и его содержимое в свете преобладающей концепции кода. Эти инструменты могут включать цитаты или заявления известных людей, руководителей компании и других сотрудников, напоминания о ценностях компании и другие типы контента.

Важно тщательно построить эти коммуникации. Коды, которые включают их, могут ошибаться с утилитами, которые не соответствуют содержанию, чрезмерно многословны или снижают ясность содержания кода.

12. Обеспечивает руководство для принятия решений

Код не может охватывать все мыслимые темы или проблемы, с которыми, вероятно, столкнется сотрудник. Иногда стандарт, имеющий отношение к интересам сотрудника, не обеспечивает достаточной ясности, чтобы помочь этому сотруднику решить проблему. И даже если сотрудник понимает, что делает, на самом деле предпринять ответственные действия может быть сложно. С этой целью хороший кодекс поведения включает руководство по принятию решений, которое помогает сотрудникам в такой ситуации.Это руководство по принятию решений может включать в себя часто задаваемые вопросы, вопросы, которые нужно задать себе, общие актуальные области риска, предложения о том, как применять ценности компании, и множество других подходов к разрешению сложной или неясной ситуации.

13. Включает эффективный стиль письма

От того, насколько хорошо написан код, сильно зависит принятие и понимание сотрудниками, а также его полезность. Как минимум, в коде не должно быть пунктуационных и грамматических ошибок.Грамматически стиль письма должен быть последовательным, например соответствовать руководящим принципам компании, если таковые имеются.

Кроме того, код должен быть легко читаемым, с более короткими предложениями, понятными словами, терминами и фразами. Уровень письма должен соответствовать уровню чтения рабочей силы. В коде также должны использоваться термины, обычно используемые в компании и ее отрасли. Этот шаг гарантирует, что стандарты кодекса разработаны для повседневной деятельности компании.

Стиль письма также должен соответствовать культуре и стилю компании; некоторые компании используют определенные слова, фразы или термины для описания аспектов ведения бизнеса.Наконец, стиль письма должен соответствовать более широкой социальной культуре аудитории. Например, код для международной компании может быть написан на международном английском вместо английского или американского английского стиля домашнего офиса.

14. Использует убедительный визуальный стиль

Визуальный дизайн кода критически важен — это первая особенность кода, которую видят сотрудники, и поэтому она задает перспективу, через которую они будут рассматривать код — если они вообще потрудятся подобрать его.Во-первых, визуальный дизайн должен быть интересным, достаточным, чтобы у сотрудника была мотивация открыть его и узнать, что внутри.

Дизайн также должен облегчить навигацию и понимание содержимого кода. Хорошо продуманный код проще в использовании. Дизайн должен соответствовать руководящим принципам компании в отношении брендинга и идентичности, чтобы код воспринимался как документ компании, а не как общий, который мог бы подходить для любой компании.

Далее, дизайн должен отражать культуру компании: этот шаг помогает гарантировать, что сотрудник легко отождествит себя с документом и осознает, что он исходит от компании, а не навязывается откуда-то еще.Наконец, дизайн должен вызвать интерес; он должен создавать привлекательный вид, побуждающий сотрудников заглядывать внутрь и на весь код, потому что это интересно.

Сводка

Сегодня практически все компании имеют кодексы поведения. Но качество среди них существенно различается. Поскольку кодекс является основным выражением и сообщением компании о ее приверженности высоким стандартам поведения, удивительно, что так много компаний не предпринимают элементарных шагов для обеспечения соответствия своего кодекса своей роли.