что можно, а что нельзя. Относитесь бережно к офисной технике

Эти правила поведения не прописаны в трудовом договоре, о них не говорят на собеседовании, даже доведённые до белого каления коллеги молчат из вежливости. Так что кто-то должен открыть вам глаза.

1. Мойте за собой посуду после обеда. Сразу мойте. Лучше вообще выкинуть ланчбокс, чем оставлять его грязным в раковине.
2. Не снимайте обувь. Переобувайтесь в местах, которые для этого предназначены. Ну или хотя бы достаточно удалены от чужих столов. И ноги на стол можно класть, только если вы уходите последним, а рядом уже никого нет.
3. Прежде чем бежать в IT-отдел, перезагрузите компьютер.

giphy.com

1. Не трогайте чужой йогурт. И чужое яблоко. Чтобы взять печенье, тоже нужно разрешение.
2. По утрам начальству нужно говорить «Здравствуйте», а не «Здорово, чувак!», если, конечно, начальник сам так не говорит.
3. Если вы с коллегой оказались в соседних кабинках в туалете и вы закончили раньше, не надо дожидаться, когда он закончит, чтобы вместе вернуться в офис.
4. Когда в коробке с канцтоварами осталось всего три пачки , не забирайте себе всё, лучше положите две на столы коллег. Немного заботы в офисе.
5. Никакой рыбы в микроволновке. Если вы себе представить не можете, как обойтись без рыбы в обед, лучше разогрейте посильнее соус и полейте им еду, так вы добьётесь нужной температуры. Но рыбы в микроволновке быть не должно!

giphy.com

1. Рабочий стол должен выглядеть как аккуратный подстриженный газон, а не как непролазная чаща.
2. Подошли к кулеру, наполнили стакан, отошли от кулера. Не надо стоять перед ним и общаться с коллегами. Если поговорить очень хочется, хотя бы сделайте пару шагов в сторону и освободите для других дорогу к воде.
3. За столом не рыгать, если только все коллеги не сидят в наушниках.
4. Ланчбоксы и одноразовые коробки с едой подписывайте. Не обязательно своим именем, можно и ник использовать. Например, «Царь, просто царь». Такое точно не выкинут.
5. Здоровайтесь со всеми, даже если вы работаете в разных концах офиса и понятия не имеете, как этих сослуживцев зовут.

О правилах поведения в офисе читательницам сайт рассказывает тренер по тайм-менеджменту и руководитель интернет-департамента крупного медиахолдинга Рамис Япаров.

1. Внешний вид на рабочем месте

У каждой компании свои правила. В одной придерживаются строгого дресс-кода, в другой носят форму, а в третьей предоставляют сотрудникам полную свободу выбора.

Но аккуратность и чувство меры должны присутствовать во всем — в одежде, обуви и даже прическе. Вы всегда обязаны выглядеть презентабельно и в то же время демократично. Не стоит перебарщивать с яркими цветами, аксессуарами, косметикой и парфюмом. Кстати, наносить макияж, а уж тем более красить ногти на рабочем месте нельзя. Если вы собираетесь вечером на свидание, то посетите дамскую комнату и там приведите себя в порядок.

2. Приветствие коллег

Заходя в офис, здоровайтесь со всеми, кто находится на рабочем месте. А вечером попрощайтесь и пожелайте коллегам удачи. Не забывайте о приветственном рукопожатии и искренней улыбке. При встрече в коридоре, в зависимости от степени близости ваших отношений, можно слегка обняться, справиться о здоровье и просто поинтересоваться о планах на вечер. Иногда достаточно просто кивнуть или улыбнуться.

3. Фото семьи на рабочем столе

Почему бы и нет, это очень мило и по-домашнему. Стоит украсить собственное рабочее место теми вещами, которые вы любите, которые создают атмосферу уюта. Это могут быть сувениры из отпуска, фотографии с родными и близкими, любимые безделушки, да все что угодно. Главное, чтобы вы чувствовали себя комфортно.

4. Про перекусы в офисе

Здесь все дело в корпоративной культуре, вопрос лояльности. Если в вашем коллективе это норма, почему нет? Другое дело, что есть за рабочим столом все же не стоит, для этого в хороших компаниях существуют кухни. А вот выпить чаю или кофе вполне можно и не отрываясь от работы.

5. «Ты» и «Вы»: как правильно обращаться к коллегам и руководству

Обращение на «ты» следует полностью исключить при разговоре с вышестоящими по должности людьми. Сохраняйте субординацию, это важно. А вот как обращаться к коллегам, равными с вам по статусу? Все зависит от среды, в которой вы работаете, от того, как это принято в вашей компании. В любом случае, вы всегда можете спросить, как удобнее обращаться к тому или иному сотруднику.

6. Разговоры по мобильному

Общаться по мобильному телефону на рабочем месте стоит только по делу. Не терпится обсудить новое платье с подругой или обговорить с детьми меню на вечер? Сходите прогуляйтесь до ближайшего магазина или просто выйдите в коридор. А вот могут ли звонки сопровождаться последним хитом Кельвина Харриса или нужно включать на телефоне режим вибрации ? Все зависит от того, как принято в вашем коллективе.

7. Можно ли прихорашиваться в офисе?

Сидеть и вместо рабочего монитора смотреть в зеркальце не стоит, красить губы, ногти и прочие части тела тоже нельзя, ведь это можно сделать дома. Или, если у вас грядет свидание, отправляйтесь в туалет, но никак не светите своим довольным лицом перед несчастными коллегами.

8. Личная жизнь и офис

Есть такая поговорка: «Хороший человек — это не профессия». Не стоит сразу кидаться дружить со всеми коллегами и изо всех сил стараться понравиться и угодить каждому. Не нужно сразу же

Правила поведения в коллективе являются одной из важнейших составляющих в любом учреждении. Человек, который хочет добиться взаимопонимания с коллегами и продвинуться по карьерной лестнице, должен соблюдать такие правила неукоснительно. Многие компании уже прописывают требования к поведению и внешнему виду своих подчиненных. Поэтому при устройстве на работу стоит заранее о них узнать.

Что это такое?

Этикет в России стал более жестко регулироваться и повсеместно внедряться еще при Петре I. В начале 18 века в нашей стране стали перенимать правила поведения с запада. Долгое время был поиск компромисса и внедрение подходящих для менталитета наших сограждан правил. Со временем этикет стал разделяться на светский, военный, религиозный и служебный.

Служебный этикет – это правила поведения в коллективе, которые выражаются в выполнении определенных требований профессионального общения в конкретной организации.
Это наиболее часто встречающее определение или понятие делового этикета.

Виды

Существует несколько видов делового этикета.

• Правила поведения с клиентами необходимо тщательно соблюдать.
  Не стоит пристально рассматривать своего собеседника или неотрывно смотреть ему в глаза – это может смутить человека. Нельзя разговаривать по телефону во время переговоров или важной встречи. Обувь и общий внешний вид должны быть опрятными и располагать к себе.
• В век информационных технологий важно соблюдать правила электронного общения.
  Это может быть общение по электронной почте, использование различных электронных сервисов или общение по различным приложениям на телефоне. Важно заполнять все графы в электронном письме. Особенно важно правильно заполнить поле с заголовком «Тема». Свои письма необходимо всегда подписывать. Обращаться к людям нужно вежливо и не забывать про слова приветствия. При написании электронного письма допускается использование смайлов.

При написании электронного письма допускается использование смайлов.

• Офисный этикет телефонных звонков
  представляет собой еще один важный аспект правил поведения на работе. В процессе разговора важно следить за своим тоном и интонациями в голосе. Важно поприветствовать собеседника и не забыть представиться. Нужно указать не только свое имя и должность, но и компанию, от лица которой совершается данный звонок. Перед началом разговора стоит выяснить, расположен ли собеседник в данный момент к диалогу. Лучше сразу переходить к сути и озвучивать тему беседы. Недопустимо в процессе разговора есть или пить. Использование громкой связи допускается только с разрешения собеседника. При завершении разговора нужно обязательно попрощаться.
• Рабочий этикет руководителя
  в равной степени важен и для мужчины, и для женщины. Грамотное управление невозможно без определения типа управления, настроя коллектива и своего отношения к подчиненным. Нужно стараться, чтобы в офисе было бесконфликтное пространство.
• Посещение вышестоящего руководства
  или значимых гостей осуществляется по специальному протоколу. Такое протокольное поведение четко регламентировано. В нем указаны все допустимые этические нормы, время и встречи с гостями.

Что включает в себя?

Правила поведения в коллективе для всех должны быть одинаковыми. Каждый сотрудник должен уважать своего начальника и не относиться к нему враждебно. Сотрудник должен способствовать положительной атмосфере в коллективе. В процессе взаимоотношений между коллегами могут возникать спорные ситуации – стоит избегать их или стараться сглаживать острые углы.

В любом коллективе существуют свои правила. Они могут быть зафиксированы в корпоративном кодексе, а могут носить негласный характер. В некоторых учреждениях запрещено брать документы домой или пользоваться переносными запоминающими устройствами. К негласным правилам может относиться обязательное посещение корпоративных мероприятий и символические подарки коллегам на праздники. Важно следить за своей речью и не обсуждать других.
Стоит внимательно выбирать темы для разговоров и не говорить слишком много о себе – это уже эстетическая сторона в воспитании и поведении каждого конкретного человека.

Правила взаимоотношений руководителя и подчинённого острого регламентированы. С руководителем и всеми вышестоящими по должности лицами нельзя общаться излишне фамильярно или переходить на «ты».

В новом коллективе нужно узнать об основных правилах поведения – могут существовать особенности отношений между сотрудниками и руководителем. В отношении с коллегами нужно соблюдать такт. Важно знать о наличии дресс-кода в компании. В случае если необходимости покинуть рабочее место, стоит выяснить каким образом это оформляется: достаточно ли устно переговорить с руководителем или необходимо писать письменное заявление.

Офисная одежда играет немаловажную роль в деловом этикете. При выборе одежды для работы нужно соблюдать несколько правил:

• не стоит одевать вещи из самодельного трикотажа;
• женщинам обязательно одевать колготки или чулки даже в жаркие летние дни;
• девушкам нужно следить за длиной юбок и цветом одежды;
• платья в офисе допустимо носить только самых строгих фасонов.

Необходимо наличие сменной обуви в офисе. Руки должны быть всегда прикрыты. Менять одежду нужно ежедневно. Если мужчина или женщина носят костюм, то важна ежедневная смена сорочки.

Женщинам стоит избегать обилия украшений. Предпочтение стоит отдавать одной вещи, но из драгоценных металлов. Нельзя носить украшения поверх трикотажных и шерстяных вещей. Религиозную символику недопустимо носить напоказ. И один из самых основных моментов – парфюм. Желательно его полное отсутствие в дневное время, особенно если в кабинете находится несколько человек: запах туалетной воды может быть неприятен окружающим, а у некоторых даже вызывать приступы аллергической реакции.

Жесткое соблюдение дресс-кода осуществляется в основном в крупных компаниях. В некоторых учреждениях запрет существует только на джинсы. Есть учреждения, где дресс-кода нет как такового. Но это не означает, что не следует соблюдать элементарных правил в подборе своей одежды.

Функции сотрудника четко прописаны в должностной инструкции каждого конкретного сотрудника. В нем указываются режим работы, права и обязанности персонала. Организация труда на рабочем месте имеет важное значение.

Важные аспекты

Заходя в кабинет, нужно здороваться первым. Это касается общения с вышестоящими по должности людьми. Каждый сотрудник должен знать основы планирования рабочего времени и уметь распределять свое рабочее время и задачи грамотно. Важно соблюдать правила дресс-кода. Рабочее место является олицетворением самого сотрудника предприятия, которое само расскажет все о своем хозяине, поэтому его нужно всегда держать в чистоте и порядке.

Важно соблюдать все требования к документам: правильно заполнять официальный бланк организации, придерживаться корпоративного шрифта и интервалов. Структурированная и грамотная речь сотрудника – это основа его дальнейшего карьерного роста. При умении красиво говорить в дальнейшем будет несложно перенести свои мысли на бумагу в форме деловых писем.

Важно уметь принимать чужое мнение.
Рабочая информация не должна обсуждаться за пределами офиса. Этому может способствовать и специальное распоряжение руководства о неразглашении информации.

На рабочем месте нужно работать, а не предаваться праздности. Человек, который хорошо работает и приносит доход своему учреждению, очень быстро растет по карьерной лестнице.

Большой удачей является у человека способность слышать других людей.
В бизнесе – это очень важное качество. Если кратко, то такое умение помогает сделать выгодное предложение в нужный момент и значительно сэкономить деньги.

При работе с делегацией партнеров из другой страны стоит вспомнить об этикете данной национальности. Важно научиться искусству переговоров. Вначале нужно привлечь внимание собеседника, а затем довести его до конкретного результата.

Замечания подчиненному стоит делать наедине. А вот публичные замечания стоит оставить на тот момент, если с первого раза сотрудник не понял. Подчиненный обязан выполнять приказы непосредственного руководителя, но имеет право на высказывание своей точки зрения.

Личные отношения сотрудников, романы и ненависть очень мешают рабочему процессу – необходимо стараться поддерживать гармоничную атмосферу в коллективе. Важно уделять большое внимание своим жестам и словам. Стоит отметить, что рукопожатие является единственным допустимым тактильным контактом.

Важно учиться контролировать свои жесты и мимику, ведь они скажут о вас больше, чем любые слова.

The Village продолжает . В течение пяти дней мы рассказываем о вежливых людях, ужасных привычках горожан и правилах поведения в разных местах. В этом материале мы выступаем со списком рекомендаций относительно того, как вести себя на улице и в общественных пространствах.

1. Берегите офисную технику,
даже если от всей души ненавидите каждую секунду, проведённую на работе

2. Носите с собой сменную обувь
и переобувайтесь в неё, если на улице грязно

3. Если вы работаете в оупенспейсе,
не разговаривайте на рабочем месте по телефону с мамой, телохранителем, супругом или домашним животным

4. Не ешьте за рабочим столом сильно пахнущую еду вроде жареной курицы или тайской лапши

5. Старайтесь не показывать коллегам
свои фотографии из отпуска и рассказывайте о нём, только если они сами попросят

6. Не материтесь вслух,
даже если ваш начальник — верховный мудак на планете

7. Если вы всё время мёрзнете
или вам, наоборот, жарко, постарайтесь решать эту проблему самостоятельно, не привлекая к этому процессу коллег

8. Обувь на звонких каблуках лучше не надевать,
если вы собираетесь много ходить по офису

9. Не уходите на перекур
больше чем на двадцать минут

10. Не забывайте на рабочем столе телефон
с включённым звуком, выходя
по своим делам

11. Здоровайтесь со всеми, кого встречаете

в коридоре

12. Не выясняйте отношения
с коллегами при всех

13. Не пользуйтесь парфюмом
в оупенспейсе

14. Не делитесь с коллегами
подробностями вашей личной жизни. Для этого есть друзья

иллюстрации
: Маша Шишова

Чтобы правильно вести себя в офисе, необходимо, прежде всего, знать этические нормы. Для бесконфликтного общения это обязательное условие. Этическая сторона очень важна в каждом человеке, и она включает много факторов. При общении с коллегами должен присутствовать такт.

Что такое служебный этикет?

Служебный этикет – это часть общего этикета, которая отвечает за форму взаимоотношений между людьми во время трудовой деятельности. Определяет, в какой форме происходит общение между членами коллектива по отношению друг к другу и начальству, по отношению к клиентам организации. Это касается непосредственного общения, переписки, телефонных разговоров.

Спецификой, отличающей деловой этикет от общего, является выдвижение на первый план не возраста или пола, а должности, которая и определяет порядок и форму общения.

В основном это касается офисных сотрудников, так называемых «белых воротничков», работников коммунальных предприятий, сферы обслуживания и им подобных. Хотя формально распространяется на все сферы трудовой деятельности, вряд ли получится наблюдать его соблюдение в агропромышленной или металлургической отрасли. Так сложилось, что люди, работающие в физически тяжелых и опасных условиях, приходят к более тесным отношениям и зачастую общаются за рамками строгих условностей.

Функции

В функциональном плане служебный этикет преследует такие цели, как:

1. Определение модели поведения сотрудников на уровне одного служащего и организации в целом – личный и корпоративный этикет.
2. Обеспечивает взаимоотношения согласно субординации.
3. Предотвращает конфликтные ситуации и улучшает психологический комфорт в коллективе.

Воплощаются эти функции в таких конкретных формах:

• внутриколлективные взаимоотношения сотрудников разного пола;
• руководство высшего менеджмента над низшим;
• рекрутинг новых кадров и их интеграция в коллектив;
• разрешение спорных и конфликтных ситуаций;
• увольнение сотрудников;
• определение стиля для деловой переписки и прочие.

Основные правила

Особенности отношений

Взаимоотношения в коллективе можно классифицировать по следующим категориям.

Руководителя и подчиненного

Для эффективной работы любого количества людей, занятых одним делом, главное – это умелое руководство. Не зря говорят: «Лучше стадо баранов под управлением льва, чем стадо львов под управлением барана». Поэтому особенно важен положительный пример со стороны начальства. Управление коллективом можно разделить на три части:

1. Тип управления.
2. Выстраиваемая модель поведения между подчиненными.
3. Личное поведение руководителя в коллективе.

Стоит отметить, что существует две основные воспитательные модели:

1. Делай так же, как я.
2. Не делай, как я, делай, как я говорю (мой опыт был неудачен, но тебе советую поступить лучше).

Вторая модель трудно воспринимается. Не важно, какие методики управления персоналом используются, если наглядно будет подаваться плохой пример, именно он будет руководством к действию для большинства. Поэтому третий пункт – «Личное поведение руководителя» – является критическим моментом.

Чтобы создать плодотворную почву для работы вверенного коллектива, следует делать следующее:

• Держитесь от подчиненных на умеренной дистанции. Не стоит заводить личные, дружеские отношения, тем более роман, но и надзирателем становиться нецелесообразно. Нечто среднее будет оптимальным вариантом.
• Подавайте информацию о насущных планах в размеренном объеме и виде. Незачем вести коллектив вслепую, но и открывать все карты тоже не стоит. Определите, что из озвученного может быть использовано подчиненными, все лишнее отсекайте.
• Отмечайте хорошие идеи сотрудников не только финансово, но и в устной форме. С одной стороны, это дополнительный стимул для отличившегося, его признание: чемпионы усерднее борются за новые медали. С другой стороны, стимул для остальной части сотрудников – поднажать: никто не хочет быть последним, худшим или бесполезным. Но не кладите все яйца в одну корзину.
• Замечания должны содержать информацию, благодаря которой подчиненный поймет ошибку и как ее исправить. Воздерживайтесь от эмоциональных выпадов и чрезмерной критики, униженный сотрудник уже не союзник.

• Если кто-то из подчиненных не реагирует положительно на подмеченные в его работе ошибки, постоянные мелкие замечания не помогут, а только вызовут раздражение. Стоит задуматься об изменении подхода, возможно подданная информация не была воспринята правильно.
• Установите четкие правила поведения для подчиненных, и поддерживайте установленный порядок. Нельзя привлекать к ответственности за нарушение, которое не было оглашено, даже если оно обоснованно.
• Следите за организацией рабочего пространства для коллектива, по необходимости вносите коррективы. Подчиненные не должны сидеть друг у друга на головах – это способствует разложению дисциплины и созданию различных нерабочих моментов. Расположение мебели в кабинете руководителя должно подсознательно намекать, что вошедший является подчиненным, но не давить и не угнетать, не стоит выстраивать трон и ступени.
• Определите форму, в которой подчиненные могут выражать несогласие. Во-первых, создание ореола непогрешимости руководства является антимотивацией, еще ни одни рабы в душе не любили своего фараона. Во-вторых, абсолютно любой человек может стать источником ценной идеи или дополнения к имеющейся.

Будьте принципиальны, но не догматичны. Нет порядков, отражающих все возможные стечения различных факторов. Относитесь к подчиненным конкретно, а не как печатный станок к бумаге.

В новом коллективе

Когда приходит новый сотрудник, коллектив со своей средой уже сформирован. В однородную массу добавляется новый элемент. С одной стороны, вопрос в том, как поведет себя новичок, если местная атмосфера окажется неподходящей. В таком случае он либо адаптируется, либо отторгнется, станет изгоем. С другой стороны, для коллектива это также непростая ситуация. Новый сотрудник воспринимается с опасением и недоверием.

Не являясь частью местной иерархии, он провоцирует новое ранжирование, к которому особенно негативно отнесутся владельцы мест под солнцем. Поэтому, приходя в новый коллектив, важно следующее:

• Ведите себя размеренно, не агрессивно, не пытайтесь свернуть горы. Излишняя активность и напористость, проявленные в связи с желанием показать себя, подкрепленные внешней самоуверенностью, не важно натуральной или напускной, создадут впечатление захватчика, идущего по головам, и оттолкнут коллектив.
• Внешний вид играет немаловажную роль, стоит отдать предпочтение невызывающему консервативному стилю, что в сочетании с уважением к местным старожилам обеспечит нормальный прием.
• Отдайте предпочтение созерцанию, а не менторству. Вне зависимости от уровня профессиональных навыков, в чужой монастырь со своим уставом не ходят. Перед тем как предложить интересные идеи, с уважением вникните в местные обычаи. Без их понимания любое предложенное нововведение не будет учитывать местную специфику, а значит – не найдет отклика.
• Разговоры лучше вести на нейтральные тематики, например, по рабочим вопросам. Интересуйтесь мнением новых коллег, задавайте вопросы и просите советы. Но делайте это в меру, иначе будете выглядеть профаном. Так вы признаете профессионализм товарищей по работе и выкажите им уважение.

• Спрашивая совет, внимательно слушайте, иначе создастся впечатление, что это делается для вида, благодарите за оказанную помощь.
• Не высказывайте негативные мнения о коллегах, если обнаружили какой-то недочет, подойдите к допустившему его лично и в вопросительной форме поинтересуйтесь, а так ли нужно на самом деле. Ирония и сарказм недопустимы.
• При намечающемся конфликте старайтесь перевести разговор в другое русло, даже если оказались правы. Выяснение отношений не поспособствует решению проблемы, а усугубит отношения на новом месте. После затухания конфликта можно будет вернуться к спорному вопросу в мягкой форме.
• Участвуйте в послерабочей жизни коллектива, посещайте праздничные корпоративные мероприятия, совместные поездки.

• В разговорах не стоит касаться темы личности того или иного сотрудника: его возраста, этнической принадлежности и прочего.
• Проявляйте уважение по отношению к начальству, но не доходите до лизоблюдства.
• При имеющемся внутриколлективном конфликте не принимайте чью-либо сторону. Так одна из сторон не превратится во врагов, а кроме того, нейтралитет принесет больше пользы и уважения с обеих сторон.
• Не стоит заострять внимание на собственном высоком уровне знаний, это и так станет заметно. Скромность компенсирует превосходство в глазах коллег, а начальство и так оценит уровень по результатам трудовой деятельности.

Таким образом, можно выделить следующие качества, акцент на которых поможет в адаптации на новом месте:

• скромность;
• честность;
• вежливость;
• порядочность;
• тактичность.

Главными ошибками в таком случае будут:

• жалобы начальству, доносительство на сотрудников;
• обиды по мелочам, например, на шутки;
• замкнутость;
• мстительность;
• шумное, вызывающее поведение;
• флирт;
• заискивание, раболепие;
• чрезмерный интерес к личной жизни коллег;
• заострение внимания на чьей-то некомпетентности;
• хвастовство влиятельными связями в организации;
• негативные высказывания о бывшем коллективе.

Между подчиненными

Такая взаимосвязь, прежде всего, опирается на принцип равенства. Соответственно, общение должно проходить в таком ключе:

• Не являясь друг другу подчиненными, для разговоров лучше избрать нейтральный тон и приветливое выражение лица с преобладанием в содержании диалога полезной информации, избегайте разговоров ни о чем. Желающих пить из чистого колодца с годами меньше не становится.
• Обращаться к коллегам лучше на «вы», им приятно уважительное отношение, плюс к дальнейшим взаимоотношениям. Себестоимость этого товара равна 0 и вызывает проблемы лишь у людей с завышенной или болезненной самооценкой и тех, чьим воспитанием никто не занимался.
• Большую часть времени уделяйте непосредственным обязанностям, также стоит помогать коллегам по их просьбе, но не превращаться в тяговую лошадь, на которую будут сброшены все неудобные поручения.

Каждый отрабатывает свой хлеб, но споткнувшихся бросать не разумно.

Правила поведения в офисе: вежливость, этикет, взаимоотношения с коллегами | GQ

1. ЗДОРОВАЙТЕСЬ С ЛЮДЬМИ

Не навязывайтесь. В опен-спейсе приветствуйте всех сразу, не обращаясь ни к кому конкретно. Жмите протянутые руки, но обходить с этой целью всех мужчин не нужно. Если женщина из соседнего крыла однажды попросила вас помочь починить кофемашину, которую вы в итоге доломали, и теперь кивает вам с улыбкой, отвечайте ей. Если уводит взгляд – не мешайте вас избегать.

2. ДЕЛИТЕСЬ

Будьте щедры и ­бескорыстны. Делитесь зарядкой, наушниками, идеями. Передаривайте ненужные подарки и угощайте дармовым алкоголем. К человеку, у кото­рого всегда припа­сено что-то приятное, больше симпатии.

3. НЕ БЕРИТЕ ЧУЖОЕ

В офисе, как и в армии, работает понятие «потерял», а не «украли». И все же пропажа степлера, флешки или чокера не дает право добирать «потерянное» на других столах. Даже глоток коньяка из чужих запасов должен быть восполнен целой бутылкой того же напитка.

4. НЕ НОСИТЕ ОДНО И ТО ЖЕ

Нет нужды ежедневно менять весь образ. Особенно если дресс-код детально прописан в трудовом договоре. Но обновлять внешний вид необходимо постоянно. Одной свежей рубашки тут мало: платочек в кармане пиджака тоже нужно менять.

5. НЕ ЗЛОУПОТРЕБЛЯЙТЕ АРОМАТАМИ

Пощадите рецепторы окружающих, и без того измотанных парами незамерзайки, выхлопными газами и пассивным вейпингом. Ценителей селективной парфюмерии гораздо меньше, чем кажется. Поэтому лучше не допшикать, чем переборщить. Кстати, нет ничего страшного в том, чтобы сделать замечание источнику необычного аромата. Это не обидит его, а только сделает лучше. Главное в этом разговоре – переходить сразу к делу.

6. СОБЛЮДАЙТЕ ДРЕСС-КОД

«Одежда сотрудника должна быть чистой и опрятной» – такой пункт есть в каждом трудовом договоре. Если нет строгих правил, то шорты, олимпийка и сандалии формально соответствуют требованию «чистый и опрятный», но радикально расходятся с понятием «уместность». Как бы ни был удобен спортивный костюм, для всего есть место и время.

7. НЕ НАПИВАЙТЕСЬ НА КОРПОРАТИВАХ

А точнее – не напивайтесь сильнее остальных. Корпоратив не Лас-Вегас – то, что было на нем, обязательно подхватят злейшие языки вашего офиса.

8. ДЕРЖИТЕ ТЕЛЕФОН В БЕЗЗВУЧНОМ РЕЖИМЕ

Далеко не все еще понимают, насколько неприлично стало тревожить людей звонками. К числу этих старообрядцев часто относятся важные партнеры и клиенты, которым не бросишь небрежное «пишите в WhatsApp». Дольше будете объяснять, что это. Звонят они, конечно, именно в тот момент, когда вы на секунду отошли, оставив телефон на столе. На этот случай всегда держите свой гаджет не просто на вибрации, а в беззвучном режиме. Понурое мычание вибрирующего аппарата раздражает коллег не меньше, чем припадочные переливы мелодии звонка.

9. СПЛЕТНИЧАЙТЕ С УМОМ

Соблазн ввязаться в увлекательное обсуждение слабостей и недостатков кого-то из коллег необычайно велик. Если не можете удержаться, то хотя бы полоскайте чужие кости взвешенно и аргументированно. Старайтесь это делать лишь с проверенными коллегами. Знайте, что где-то рядом с вами тоже активно обсуждают, чей вы сын и с кем вы спите.

10. ФЛИРТУЙТЕ ТОЛЬКО С ЗАМУЖНИМИ

Служебный роман – история бессмысленная и малопродуктивная. Рано или поздно он закончится, а вам еще делить лифт, переговорку и микроволновку. Другое дело – легкий флирт с глубоко и счастливо замужней сотрудницей. В такой конфигурации никто никому не сломает жизнь и никто ни на что не будет претендовать.

11. МАТЕРИТЕСЬ ПО ДЕЛУ

Чувство мата, как и чувство юмора, должно быть деликатным. Бездумная матерщина хаотична и деструктивна. Смысла в ней меньше, чем в слайдах Power Point. Чувствуйте момент и аудиторию. Неловко брошенное в неверную сторону бранное слово может стоить вам репутации приличного человека, превратив в глазах окружающих в трамвайного хама. А это не самая выгодная для джентльмена характеристика.

12. БОЛЕЙТЕ ДОМА

Растрепанный человек с красными глазами и шмыгающим носом, который генерирует не идеи, а бациллы, ничего, кроме раздражения, вызвать не может. Никто не оценит подвига температурящего трудяги. Причем не столько из-за отсутствия в вашем образе эстетической составляющей, сколько из-за стремящегося к нулю КПД.

13. НЕ ПРОСИТЕ УДАЛИТЬ ВАС ИЗ ПЕРЕПИСКИ, В КОТОРУЮ ПОПАЛИ СЛУЧАЙНО

Спокойно и с пониманием перетерпите эту оргию под названием «Клиент вернулся с новыми правками» и не влезайте со своим воплем: «Коллеги, удалите мой адрес из переписки!» Все и без вас на нервах, и ваше сообщение, не относящееся непосредственно к делу, мало кого обрадует. Ошибки случаются, но не заставлять же всех участников переписки вымарывать ваш адрес из адресной строки.

14. ЕШЬТЕ В СПЕЦИАЛЬНО ОТВЕДЕННЫХ МЕСТАХ

Надо ли говорить, что частицы пищи, попадающие под клавиатуру, превращают ее из рабочего инструмента в источник микробов, а запах котлет и вид жующего человека дурно влияют на офисную атмосферу? Да, надо. Иначе тысячи ланч-боксов ежедневно откупоривались бы прямо на рабочих местах. Мало того что обед без отрыва от производства хуже усвоится, так еще и отношение к вам станет таким же холодным, как ваша котлета. Необходимо сменить обстановку. Как минимум для того, чтобы сделать перерыв в работе и стать не только сытым, но и полезным.

15. ОСТАВАЙТЕСЬ НА СВЯЗИ ВО ВРЕМЯ ПЕРЕКУРОВ, ПЕРЕКУСОВ И ВНЕШНИХ ВСТРЕЧ

Все самое важное происходит в неподходящий момент. Аврал, как автобус, появляется неожиданно, стоит только прикурить. Никто не умрет, если вы отреагируете не сразу, а после чашки лавандового рафа, но пропадать с радаров хуже, чем не перезвонить.

16. ПРИДУМАЙТЕ КРАСИВУЮ ПРИЧИНУ ОПОЗДАНИЯ

А лучше – озвучьте настоящую. Рассказывать про то, что с утра вы доделывали с ребенком скворечник, а потом забежали сдать кровь, параллельно раздавая вещи бедным, – при этом дышать в сторону и прихлебывать минералку, – крайне бесперспективно. Зато честность примут и оценят.

17. НЕ ВЕЙПИТЕ

Вообще никогда и нигде.

18. ПРОСТАВЛЯЙТЕСЬ

Помяться у стола с одноразовыми стаканчиками должен хоть раз в жизни каждый офисный работник. Если вы по случаю своего дня рождения (повышения, женитьбы, развода) не накормите коллектив пиццей и пирогами, он воспримет это как неуважение.

19. НЕ ПРИБЛИЖАЙТЕ ПОДЧИНЕННЫХ

Люди часто принимают доброту и открытость за слабость и бесхарактерность. Чем ближе вы общаетесь с подчиненными, тем чаще у них будет прорывать трубу или помирать кошка. В один момент вас просто начнут ставить перед фактом по эсэмэс, в котором будет что-то вроде «Привет. Я сегодня из дома». Держите дистанцию и не обсуждайте работу между тостами и песнями в караоке.

20. СОХРАНЯЙТЕ ЗДОРОВЫЙ КЛИМАТ

Борьба за пульт от кондиционера и споры по поводу угла наклона жалюзи – те случаи, когда лучше уступить. Всегда найдется аллергик, хроник или просто кретин, который будет вопить из угла про врожденную непереносимость сквозняка и застуженные пазухи.

21. СЛЕДИТЕ ЗА СОБОЙ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

Глупо с умным видом доказывать, что профиль в Facebook – личное пространство. Избегайте глубокого проникновения коллег в недра вашего аккаунта. Вам еще с ними строить карьеру, ходить на бизнес-ланчи и мучиться на бизнес-тренингах. Не посвящайте их в детали своей жизни.

22. НЕ КИЧИТЕСЬ

Всегда кажется, что другие получают больше, а работают меньше. Люди слишком завистливы и несправедливы для того, чтобы искренне порадоваться вместе с вами новой машине, красивым часам или девушке-модели. Приберегите всю эту роскошь для параллельной жизни, которая начинается после офисной. На работе скромность или даже аскеза украшают больше, чем золотые часы на руке и полный привод на стоянке.

23. ДЕРЖИТЕ В ЧИСТОТЕ РАБОЧЕЕ МЕСТО

Неряхи не вызывают доверия. Кучи всякого дерьма на столе и вокруг него – это не творческий беспорядок. Это просто кучи всякого дерьма. В творчестве никак не помогут пакетики от кешью, конфетти, пустой кулек и прошлогодняя газета. Каким бы талантливым сотрудником вы ни числились, чистоплотность в качестве дополнительной опции образу не помешает. Не то что этот цветочный горшок, который занимает полстола.

24. ОТНОСИТЕСЬ БЕРЕЖНО К ОФИСНОЙ ТЕХНИКЕ

Не свое никогда не жалко. Даже если вы настолько пропитаны корпоративным духом, что у вас на щиколотке периодически проступает логотип фирмы, вы не задумываетесь о такой вещи, как CAPEX (капитальные расходы вашей компании). Компьютер, принтер, ксерокс, факс (вы шутите? у вас есть факс?! и правда, есть!) – все это воспринимается как должное, и обращение с этой техникой, кажется, не требует лишней деликатности. Это не так – потому что любая поломка может повредить работе. Старайтесь не продавливать стекло сканера, когда садитесь на него, чтобы вывести на бумагу и отправить по факсу (он же у вас есть!) ответ на претензии надоедливого партнера.

25. РАБОТАЙТЕ

За всеми околоофисными интригами и внутрикорпоративными перипетиями хорошо уделять хотя бы немного времени прямым обязанностям. Пусть на вас будут косо смотреть и называть карьеристом. Но, к сожалению, далеко не всем из нас достаются квартиры, которые можно сдавать за сумасшедшие деньги. Еще меньше шансов удачно родиться, выгодно жениться или запустить успешный стартап. Так что карьеру придется построить там, куда забросила вас судьба.

Главное, не начинайте вейпить.

Материал впервые опубликован в GQ за январь 2017 года.

Фото: иллюстрации: Софья Мироедова

Часто проверяете почту? Пусть там будет что-то интересное от нас.

Правила поведения в офисе прикольные. Материтесь по делу

Когда вы начнете работать, то очень скоро поймете, что умение соблюдать основные правила делового этикета способствует профессиональному успеху в любой сфере и ценится так же высоко, как и деловые качества. Оно поможет вам легко вписаться в любой коллектив и быстро завоевать авторитет у коллег и у руководства, особенно если вы быстро сумеете уловить разницу между деловым и и научитесь выбирать верную линию поведения.

Основные правила делового этикета

Хорошие манеры в офисе или государственном учреждении несколько отличаются от того, что считается приличным (привычным) за их пределами.

• Если руководителем окажется мужчина, женщинам не стоит ждать того, что он будет вставать, когда они входят в кабинет. Хотя и встречаются среди начальников хорошо воспитанные мужчины, у которых эта привычка доведена до уровня рефлекса и которые всегда встают, когда в комнату входит дама, но это — исключение. И пусть это приятно, но все же светский тон на работе неуместен. В офисе, государственном учреждении начальник-мужчина первым проходит в дверь, и когда вы едете по делам, он первым садится в машину.
• Слова «спасибо» и «пожалуйста» в рабочей обстановке еще более желательны, чем в «светской жизни». Благодарите коллег за любую, даже самую незначительную услугу и не забывайте о «волшебном слове», когда обращаетесь с какой-то просьбой или просто передаете кому-то из сотрудников приказ начальства.
• Всегда улыбайтесь, здороваясь с коллегами, и отвечайте с улыбкой на их приветствия.
• Разговаривайте с людьми в спокойном доброжелательном тоне и оказывайте им знаки внимания вне зависимости от их половой принадлежности.
• Если у мужчины, идущего впереди вас к двери, много документов, обгоните его, чтобы открыть дверь и дать ему пройти. Помогать в офисе всегда должен тот, кому это удобнее и сподручнее, однако, в служебных отношениях сохраняется четкая иерархия, которую вы должны ощущать и поддерживать. Это не значит, что вы должны робеть перед начальством или выказывать повышенное внимание к каждому слову, нет, но вы должны оказывать ему или ей должное уважение.

Принятые правила делового этикета могут существенно отличаться не только в разных отраслях, но и в отдельных компаниях. Однако есть правила, которые непременно должны соблюдать как офисные работники, так и государственные служащие. Среди них — соблюдение пунктуальности, соответствие имиджу компании в одежде, умение хранить секреты и способность оставлять личные проблемы за пределами работы. Поговорим о каждом из этих правил подробнее.

Необходимость все делать вовремя

Правила в офисе, государственном учреждении требуют того, чтобы вы всегда приходили на работу вовремя, выполняли все задания в срок. Недопустимы опоздания, задержка работы, которую нужно сдавать в точно обещанное время.

Никогда не пропускайте деловые встречи, приходите на них заранее, чтобы не подвергать компании, а не только свою собственную. Если вам нужно задержаться, предупредите об этом заранее, начальство должно быть осведомлено, где вы находитесь. Помните, что соблюдение точности, пунктуальности во всех делах — это непременные правила делового этикета и офисного работника, а также проявление уважения к окружающим, естественное для любого воспитанного человека.

Как правильно одеваться в офис или на государственную службу

Необходимо соблюдать общепринятые правила делового этикета в одежде.

• Внешний вид работника должен соответствовать имиджу компании, создавая приятное впечатление, а когда вы работаете в госучреждении, это еще более важно.
• Женщинам необходимо носить юбки и платья длиной не выше колена, допускаются брючные костюмы строгого покроя. Недопустимо носить на работу в офис одежду ярких, кричащих оттенков с блестками, стразами, а также обтягивающие вещи.
• Мужчинам стоит придерживаться делового стиля, носить костюмы, брюки, сорочки с галстуком или без. Джинсы и свитера лучше исключить из рабочего гардероба.
• На работу можно носить скромные ювелирные украшения, гармонирующие с одеждой, как и другие детали костюма.

Правило конфиденциальности

Вы должны уметь хранить секреты компании, любой сделки, не распространяясь на эту тему ни с коллегами, ни со своими близкими. Не читайте писем, предназначенных другим лицам, передавайте все сообщения лично, без посредников и посторонних лиц. Если вам нужно отправить факс, позвоните заранее адресату, чтобы он был рядом и мог лично принять документ или письмо. Не смешивайте свою личную жизнь с работой, не стоит рассказывать о проблемах в жизни, искать утешения или просить помощи у сослуживцев. В офисе важно сохранять самообладание и хорошее настроение, вне зависимости от плохого настроения. Данные правила делового этикета государственного служащего и офисного работника должны выполняться неукоснительно.

Вы и начальство

Правила делового этикета для подчиненных подразумевают дистанционное, нефамильярное обращение к руководящему лицу. Даже если начальница (начальник) — девушка или юноша лишь немного старше вас, стоит говорить «вы». Если вы находитесь в кабинете у руководителя, и к нему входит деловой партнер или другой начальник, остаться вам или выйти — должен решить он, если попросит вас выйти, в этом нет повода чувствовать себя ущемленным. Если когда-нибудь начальник оскорбит вас в присутствии посторонних, не отвечайте ему тем же. Если вы расстроены, не выскакивайте из кабинета, постарайтесь спокойно выйти и найти уединенное место, где можно успокоиться. Не обсуждайте случившееся с коллегами. Выяснить отношения с руководителем можно в нерабочее время, спокойно выслушав его пожелания и высказав свои претензии. Чем выше начальство, тем сложнее ваша роль, и в некоторых ситуациях важно помнить правила делового этикета. Если особо уважаемого человека надо проводить по коридору учреждения, вам необходимо открывать двери, чтобы пропустить важного гостя, а потом двигаться рядом с ним, отставая лишь на четверть шага. Если коридор разветвляется, вы должны будете изящным жестом указать ему направление. Если коридор петляет, можно сказать «Позвольте, я провожу вас» и тогда уже смело идти впереди.

Несколько слов о дурных манерах

Есть нормы и правила делового этикета, однозначные для всех служащих: не читать чужих писем, говорить сдержанно и вежливо, быть приветливым с коллегами и соблюдать дистанцию с начальством. Но иногда на работе из этих правил делается исключение, например, когда нужно найти документ в столе у другого сотрудника, которого нет. Общее поведение на службе и в офисе должно быть достойным, с безупречными манерами. Постоянно нужно следить за своим поведением, как вы ходите, общаетесь, сидите. Запомните, что неприлично трогать нос, уши, волосы или другие части тела при всех.

Чего нельзя делать на рабочем месте ни в коем случае:

• Жевать, ковыряться в зубах.
• Грызть ручки, карандаши, бумаги или ногти.
• Поправлять макияж, маникюр, красить губы на рабочем месте — это основные правила делового этикета для секретаря.
• Зевать, не прикрывая рот.
• Складывать ноги на стол, класть ногу на ногу

Ежедневно необходимо:

• Следить за чистотой одежды, волос, тела, пользоваться дезодорантом, но не духами.
• Иметь при себе опрятный носовой платок.
• Следить за здоровьем зубов.

Данные правила и пожелания являются непременными нормами этикета, они позволяют стать не только хорошим, ценным работником, но и приятным человеком, с которым хочется иметь дело. Внешний вид как нельзя лучше демонстрирует уважение к другим людям.

Правила хорошего тона в общении с коллегами

Когда вы только приступаете к работе в офисе и знакомитесь с коллегами, то начинаете строить отношения, от которых будет зависеть климат в коллективе, и результаты общей работы. Как вести себя, чтобы расположить их к себе? Будьте дружелюбны со всеми, но не стремитесь сразу сблизиться с кем-то одним, дайте себе некоторое время, чтобы узнать людей получше. Не стесняйтесь спрашивать сотрудников о работе, но в первое время не заводите с ними личных разговоров. Не переживайте, если не удалось с первого дня влиться в коллектив, ничего страшного в этом нет. Всегда благодарите коллег за помощь и помните о том, что нельзя выходить за правила этикета делового общения.

Например:

• не надоедайте сослуживцам своими разговорами и не вмешивайтесь в чужие разговоры;
• не сплетничайте и не слушайте сплетни, не подслушивайте чужие телефонные разговоры;
• не обсуждайте с коллегами проблемы здоровья и функции тела;
• не старайтесь по любому поводу высказывать или навязывать свое личное мнение;
• не отчитывайте никого в присутствии посторонних, даже если вы трижды правы, вдруг вышли из себя — немедленно извинитесь;
• не делайте вид, что вы заняты больше других, иногда вы можете вежливо попросить своих коллег не шуметь, но делать это вежливо и без вызова;
• не будьте эгоистичны, в служебном рвении старайтесь не навредить коллегам, чтобы заработать какое-то преимущество или выслужиться перед начальством.

А главное правило делового этикета, как офисного работника, так и гласит: «необходимо быть вежливым, тактичным, обходительным и толерантным в общении с коллегами и руководством, никогда не идя на поводу своих эмоций».

Правила телефонного этикета для секретаря

Первое впечатление от компании часто складывается при телефонном контакте, а от плохого первого впечатления трудно избавиться. Очень часто, позвонив по делу в какую-то фирму, можно натолкнуться на ответ, который не имеет ничего общего ни с деловым этикетом, ни с простыми Некоторые сотрудники отвечают по служебному телефону так, словно делают одолжение, другие не считают нужным называть фирму или отдел. И каждый знает, как приятно после этого общаться по телефону с хорошо воспитанными людьми, которые отвечают быстро, приветливо, выражают готовность помочь.

На телефонные звонки, как правило, отвечает секретарь, однако не только он, но и все работники должны знать основные правила этикета делового общения, которые важно соблюдать при общении по телефону.

• Не заставляйте людей ожидать ответа, сразу поднимайте трубку и отвечайте. Если не можете разговаривать, попросите перезвонить, не заставляйте позвонившего ждать. А подключать музыку к линии, чтобы заполнить паузу, считается дурным тоном.
• Сразу после того, как поднимите трубку, поздоровайтесь, назовите свою компанию и представьтесь. Если вы работаете в крупном учреждении, необходимо назвать конкретный отдел, чтобы помочь абоненту сориентироваться.
• Когда к телефону просят кого-то другого, примите сообщение для него или предложите перезвонить позже.
• Во время разговора держите себя в руках и даже с самыми непонятливыми клиентами ведите себя корректно. Если человек «на взводе», помогите ему успокоиться, но в ответ на оскорбление просто повесьте трубку.
• Следите за своей речью и выбирайте слова, помните, что жаргон в деловом общении совершенно неуместен. Никогда не отвечайте «ага» или «о кей», только «да», «хорошо» или «конечно».
• Держите трубку в руках, а не между плечом и подбородком, говорите внятно и прямо в микрофон, а не мимо. И никогда не говорите с набитым ртом.
• Когда звоните вы — поздоровайтесь и сразу же назовите себя и компанию, которую вы представляете. Говорите вежливо, коротко и по делу.

Деловой этикет в общении с посетителями

Государственные служащие и офисные работники часто принимают клиентов у себя в кабинете. Хорошие манеры здесь необычайно важны, людям нравится иметь дело с тем, кто оказывает им уважение. Правила этикета делового общения и поведения должны соблюдаться во всем: и в том, чтобы встретить посетителя у дверей, помочь ему раздеться, и в том, чтобы не заставлять его ждать. Если подождать все-таки приходится, обязательно извинитесь, даже если вина за эту задержку лежит не на вас, предложите ему чай или кофе. Встречайте людей приветливо, с улыбкой, старайтесь установить неформальные контакты, но никогда не сплетничайте о чем бы то ни было. В разговоре соблюдайте дистанцию, но будьте корректны, вежливы и терпеливы. Провожайте посетителей до двери кабинета, как своих гостей.

Хороший тон в деловых письмах

Правила этикета деловой переписки затрагивают как внешний вид, так и содержание, наполнение самого письма. Перед написанием нужно составить план, который поможет кратко и четко изложить суть дела. При этом важно учесть несколько обязательных правил ведения деловой переписки.

1. Письмо должно быть написано грамотно с точки зрения стилистики, орфографии и пунктуации.
2. Официальные послания принято печатать, это свидетельство уважения к адресату.
3. По правилам хорошего тона ни одно из писем, за исключением благодарственных, не должно оставаться без ответа.
4. Письмо должно быть аккуратно оформлено, деловые письма принято писать только на бумаге формата А-4 белого цвета.
5. Всегда датируйте свои письма в нижней части слева и оставляйте личную подпись, фамилию и инициалы.
6. При обращении принято употреблять слово «уважаемый (ая)», а при использовании личного местоимения «Вы» писать его с большой буквы.

В заключение

Совершенство достигается старанием и повторением. Стремитесь к совершенству во всем, провозглашают правила делового этикета — в манере держаться, в манере говорить и двигаться, но не останавливайтесь только на внешнем проявлении хороших манер, исправляйте недостатки собственного характера, будьте внимательны к коллегам, учитесь выдержке и терпению, относитесь к себе и к другим людям с ровным уважением. Если вы будете усердны в работе, то очень скоро заметите результаты, которые преобразят вашу жизнь.

Большинство из нас работают в коллективах и проводят длительное время в офисе, наполненном другими людьми. Даже очень замкнутым людям все равно приходится так или иначе коммуницировать и контактировать с коллегами и руководством — и соблюдать при этом неписаный свод правил, которые регулируют такие отношения. Что можно делать и чего лучше избегать в своих привычках, чтобы жизнь в офисе была комфортной и расслабленной?

Незнакомые люди: здороваться или нет?

Часто офисные помещения находятся в большом здании — соответственно, по пути на рабочее место и обратно вы постоянно встречаете множество совершенно незнакомых людей. Нужно ли здороваться с каждым встреченным человеком?

Нет, здороваться со всеми подряд никто не обязан, но легкая улыбка и кивок головы никого слишком не затруднят и поднимут настроение всем участникам встречи. Правила хорошего тона и здравый смысл советуют не игнорировать людей в здании — особенно если речь идет о тех, кого вы встречаете по утрам изо дня в день по пути в офис.

Open space: как приветствовать всех?

Такая организация рабочего пространства встречается довольно часто — и что же делать в этом случае? Здороваться со всеми разом или же подходить к каждому персонально для пожелания хорошего дня?

Верен первый вариант. Нужно приветствовать всех находящихся в открытом пространстве одновременно, используя нейтральные фразы наподобие “добрый день”, а то и “привет”, если отношения между коллегами достаточно неформальные. После этого можно спокойно отправляться к тем сослуживцам, с которыми у вас более близкие отношения или совместные дела для детального приветствия и обсуждения планов на день.

Верхняя одежда и вещи: где оставлять?

Мы появляемся в офисе полностью одетыми — а климат большую часть года таков, что перемещаться по улицам просто в деловом костюме не слишком-то комфортно. Куда складывать и где хранить плащи или шубы и другую одежду?

Как правило, в офисе существует некое подобие гардеробной комнаты — и хранить любую дополнительную одежду и аксессуары нужно именно там. Вешать шубу, пускай и самую роскошную и дорогую, на спинку офисного стула не стоит, тем более — складывать на стол. Это выглядит довольно неряшливо в случае даже с самыми красивыми вещами и будет отвлекать от рабочих процессов и вас, и коллег.

Зонты следует складывать и вешать на крючок или вешалку — в раскрытом виде они могут стоять только в подсобном помещении или там, где они точно не будут никому мешать. Точно не стоит оставлять раскрытый зонт, вынуждая коллег перепрыгивать через него, рядом со своим рабочим столом — это неудобно для всех и будет придавать всему офису странный вид.

Рабочий стол: что на нем может быть?

На работе оценивают ваши профессиональные и деловые качества в первую очередь — и уже потом любят вас за черты характера: доброту, отзывчивость и склонность к коллекционированию милых слоников или забавных мягких игрушек. Об этом очень важно помнить, когда вы намереваетесь водрузить на свой рабочий стол какой-то ценный для себя предмет или вещь, не имеющие непосредственного отношения к рабочему процессу.

Этикет допускает использование одной-двух фотографий близких вам людей в аккуратной рамке или небольшой и не слишком заметный предмет наподобие шкатулки. Все остальное лучше убирать в ящики стола или тумбу.

Телефон: как вести личные беседы?

Тут механизм очень простой: в случае чего-то действительно важного или срочного личный разговор можно проводить не покидая рабочего места. Диалог при этом должен вестись в нормальном эмоциональном тоне, негромким голосом и длиться не дольше двух минут в помещении, в котором не проходит планерок или совещаний — особенно если вы принимаете в них непосредственное участие. Необходимость поговорить с кем-то из домашних или друзей может в любой момент возникнуть у каждого из нас, это нормально и не вызывает ни у кого никаких вопросов.

Во всех других ситуациях следует выйти в коридор или другое помещение, где вы не будете никого отвлекать своими разговорами или попросить собеседника перезвонить в другое время — причину этого вы уточнять совершенно не обязаны.

При необходимости записать разговор на диктофон по громкой связи нужно обязательно предупредить об этом собеседника и коллег — именно вы отвечаете за вопросы конфиденциальности во время записи и за проблему сохранения комфорта окружающих, поэтому вы должны подстроиться под них, а не наоборот.

Замечания коллегам: стоит ли делать?

Никто из нас не совершенен — и ваши коллеги могут вызывать вполне понятное раздражение манерой неверно ставить ударения в словах или неправильно употреблять слова из профессиональной терминологии. Стоит ли высказывать свое недовольство вслух при всем коллективе или нужно найти другой способ донесения информации?

Этикет говорит о необходимости обращения ко второму варианту: в первом случае вы наверняка поставите человека в неловкое положение и наживете себе неприятеля среди коллег. Вряд ли это вам нужно, даже если ваши изначальные намерения и побуждения были исключительно благими и направленными на совершенствование конкретного коллеги.

Разумно деликатно поднять интересующий вас вопрос в дружелюбной манере за общим разговором во время перерыва, не уточняя личность того, кто совершает ошибку. Если же это не сработает, можно пригласить коллегу на чашку кофе тет-а-тет и спокойно, вежливо указать ему на оплошность, начав разговор с того, что вы желаете ему добра.

Закрытая дверь кабинета: стучаться ли?

В помещения общего пользования совершенно спокойно можно заходить без стука. Если же речь идет об отдельных кабинетах, то в этом случае необходимо соблюдать приватность личных границ. Перед входом нужно постучать — не слишком громко и настойчиво, даже если дверь приоткрыта.

Если вы получили положительный ответ-приглашение, можно смело заходить. Если же ответа нет, но вы знаете, что человек точно на рабочем месте, есть смысл подождать несколько минут и повторить попытку. После стука уместен простой вопрос: “можно ли войти?”. Если сотрудник занят или разговаривает по телефону, он даст вам понять это — вербально или знаками. В этом случае нужно предпринять еще одну попытку добиться контакта, но не раньше, чем через полчаса, чтобы не показаться навязчивым, даже если ваше дело — исключительной срочности.

Малознакомые люди: как себя с ними вести?

Иногда вы можете оказаться наедине с людьми, которых едва знаете, — ими могут быть и коллеги, и приходящие сотрудники, и какие-то клиенты либо партнеры, которых пригласили на переговоры или планерку. Что же делать, если мероприятие никак не начнется, а вы проводите время в замкнутом пространстве рабочей комнаты?

Попробовать завести легкий и ни к чему не обязывающий разговор, внятно и четко представившись. Если ваш собеседник тоже настроен пообщаться, он с удовольствием ухватится за такую возможность поговорить — и прекрасно. В случае, когда ответы вашего визави скупы и явно неохотно даются, лучше перестать навязывать общение и занять себя любым другим способом — рисовать в блокноте или смотреть в окно, например.

Во время подобного диалога постарайтесь оставлять пространство для ответов, воздержитесь от слишком плоских и избитых шуток — тогда вы не будете выглядеть навязчивым болтуном и пустословом.

Обед за рабочим столом: да или нет?

Однозначное “нет”. Это будет отвлекать других сотрудников звуками или запахами, что некорректно по отношению к ним. Если в вашем офисе нет специальной комнаты для еды — отправляйтесь обедать в кафе или ресторан, прогуляйтесь до лавочки в парке или найдите еще какой-то способ утолить голод. Допустимый на рабочем месте максимум — чашка чая или кофе, этикет вполне позволяет подобное.

Подарки коллегам: что и как?

К счастью для многих из нас, в большинстве компаний существует установленная традиция дарить подарки к значимым событиям или датам, на них либо собирают со всех сотрудников строго определенную сумму, либо находят еще какой-то способ поздравить именинника, например.

Если вы желаете сделать подарок от себя лично — стоит подумать несколько раз, насколько это будет уместно и правильно. Однозначного ответа тут нет, каждый ориентируется на собственную интуицию и чувство вкуса и меры. Подарки из путешествия никто не обязан привозить для всех коллег разом, а тем сотрудникам в офисе, которые вам близки или приятны, можно дарить практически все, но не стоит делать слишком дорогих или специфических подарков.

Этикет в офисе
– своеобразный свод необходимых для деловой женщины правил поведения. Офис – не дом и не место для отдыха, здесь действуют свои порядки и нормы поведения. И даже если у вас на работе царит дружеская и почти домашняя атмосфера, этикет в офисе необходим соблюдать. Так, например деловые женщины и мужчины должны вести себя корректно, не обсуждать личную жизнь и, конечно, забыть про вредные привычки. О правилах хорошего тона и деловом этикете
в офисе расскажет автор следующей статьи.

Правила хорошего тона

Коллега
, забыв про этикет в офисе, кладет ноги на стол, или откровенно хамит окружающим? Какой деловой женщине это понравится?! Каждый знает, что нельзя вести себя на рабочем месте подобным образом, однако порой и сам забывает поздороваться с сослуживцем или прорывается в корпоративную столовую без очереди. Почему важно соблюдать нормы этикета? И о чем следует помнить, чтобы не «подмочить» деловую репутацию?

Можно или нельзя?

Хорошо, если в компании существует устав,
регламентирующий правила офисного этикета. В этом случае можно повесить распечатанную версию рядом с рабочим местом и ежедневно сверяться, приемлемо ли, к примеру, вальяжно раскинуться в кресле в присутствии начальника. Однако сложно представить себе документ, перечисляющий, что нельзя, например, мусорить, танцевать самбу на столе директора и нецензурно браниться. Поскольку подобные вещи подразумеваются по умолчанию.

Владимир Якуба, старший партнер компании «Tom Hunt», говорит, что знание правил негласного делового этикета будет играть лишь на руку любому сотруднику, а тем более деловой женщине. Настоящего профессионала отличает не только превосходное владение навыками и знаниями, но и достойное поведение с коллегами и партнерами по бизнесу.

Определить, что хорошо, а что плохо
, помогут воспитание и чувство такта. Не забывайте – коллег нужно если не любить, то, по крайней мере, уважать. Обидно, когда секретарь Леночка переписывается с подружкой по ICQ во время того, как вы пытаетесь выяснить у нее, куда подевался важный деловой договор? Тогда и сами не ведите личных бесед по телефону во время решения рабочих вопросов.

Итак, что, по мнению наших экспертов, категорически нельзя делать на рабочем месте?

«Приходить на работу нетрезвым
, красть еду у коллег, грубо и вызывающе себя вести неприемлемо в принципе. Это может просто-напросто привести к вашему увольнению», – считает Елена Хмелевская, консультант по подбору персонала «Кадрового агентства уникальных специалистов».
«Я убеждена
, что нельзя зависать в социальных сетях по личным делам, играть в компьютерные игры, также неприлично руководителю нецензурно выражаться в адрес подчиненных», – поделилась Марина Зырянова, преподаватель вебинаров в проекте MBA «Live Мoscow Business School».

Внутренний регламент

Как быть и о чем помнить
, чтобы не прослыть в коллективе бестактным невежей? Следует соблюдать несколько простых правил.

Правила общежития
сводятся к тому, что нужно убирать за собой, не эпатировать публику чрезмерно вызывающим внешним видом и стараться не посвящать коллег в подробности того, чем вы занимаетесь в свободное от работы время.

«Личные беседы
по телефону на рабочем месте не совсем уместны, особенно если вы работаете в крупной компании, где социальная дистанция между сотрудниками значительно выше, чем в небольшом коллективе. Для обсуждения личных проблем по телефону лучше выбрать укромное и тихое место, где вас никто не услышит и ваши разговоры никого не смутят», – рекомендует Елена Хмелевская.
«Внешний вид
может сказать о вас многое, поэтому не пренебрегайте нюансами в вашем костюме. Помните: вы должны выглядеть чисто и опрятно, в этом случае вы произведете благоприятное впечатление на ваших коллег, клиентов и партнеров по бизнесу», – добавляет Владимир Якуба.

Правила элементарной вежливости.

Правила неконфликтности.

«Будьте внимательны и деликатны
, обсуждая и высказывая свои комментарии и замечания по рабочим и личным вопросам. Особенно это касается вероисповедания, национальной и расовой принадлежности коллег и клиентов – любое неосторожное слово может спровоцировать конфликт, который против вас же в итоге и обернется», – уверяет Елена Хмелевская.
«Даже если вы в хороших отношениях с сотрудниками
, старайтесь избегать просить у них денег взаймы. Вообще на рабочем месте не приветствуется обсуждение денежных вопросов», – резюмирует Владимир Якуба.
И конечно, не провоцируйте ссоры в коллективе
– не собирайте сплетни про сослуживцев. Неприемлемо плести интриги, кричать и грубить сотрудникам. Пользуйтесь одним универсальным правилом – относитесь к коллегам так, как хотите, чтобы коллеги относились к вам.

Этикет и репутация

Некоторые специалисты предпочитают «выделяться»
и считают свое нетактичное поведение чем-то вроде харизмы. Быть не таким, как все, – прекрасно, но желательно после окончания рабочего дня и за пределами стен компании. Ведь нарушение норм корпоративного этикета в офисе может легко испортить деловую репутацию – как женщины, так и мужчины.

«Вас просто не будут воспринимать всерьез.
Сотрудник, нарушающий принципы этикета, своим некорректным поведением закрывает для себя перспективы карьерного роста внутри компании. Не забывайте, что ваше поведение, отношение к клиентам и коллегам – показатель корпоративной культуры компании, который может сказаться на имидже вашего работодателя», – уверена Елена Хмелевская.

Помните

, важно не только хорошо работать, но и соответствовать бизнес-этике.
Владимир Якуба утверждает, что соблюдение правил хорошего тона в компании – это своего рода визитная карточка профессионала. Придерживаясь основных положений офисного этикета, вы зарекомендуете себя как специалиста, достойного уважения. А разве не это залог карьерного продвижения для целеустремленной деловой женщины?!

В деловой среде, так же как и светской жизни, существует свод законов и правил, именуемый этикетом. Это своего рода пропуск в мир деловых людей, эталон общения в бизнес-среде. Несоблюдение или незнание бизнес-этикета часто становится камнем преткновения, заслоном в ведении успешных переговоров, продвижении своей компании и продукта на рынке, выстраивании карьеры. Имидж профессионала формируется не сразу, не вдруг и деловой этикет, вместе с опытностью, экспертностью, играет в этом не последнюю роль. О человеке судят по делам его, по его поведению и умению выстраивать грамотные отношения в деловой среде.

Правило первое

Время — деньги

Пунктуальность, уважение к чужому времени и грамотное владение основами тайм-менеджмента — основа основ в деловом мире. Можно быть ярким харизматичным презентатором, великолепным переговорщиком, профессиональным управленцем, но постоянно опаздывать, воровать чужое время, тратить жизнь на ожидания, пустопорожнюю болтовню не по делу. Вряд ли при таком раскладе получится построить долгосрочное сотрудничество с крупными компаниями: непунктуальных людей в деловом мире не уважают.

Партнеры, работодатели, коллеги, поняв, что человек постоянно опаздывает, могут вынести вердикт-приговор такому страдальцу: ненадежный, отстающий от времени, от ритма современной жизни. Оправдания, извинения усилят это впечатление, поскольку вежливость и уважение к другим в таких спутниках не нуждаются.

Выход один:
каждый деловой человек обязан знать и владеть основами тайм-менеджмента, уметь планировать свой рабочий день, грамотно сортировать дела на важные и срочные, делегировать часть рутинных заданий и контролировать ход событий.

Правило второе

Соблюдение дресс-кода

Первое впечатление о человеке легко сложить по его внешнему виду: деловой костюм, аккуратная прическа, гармонично подобранные аксессуары. Внешний вид определяет статус и положение в обществе, может рассказать о характере и внутреннем мире человеке гораздо больше, чем его слова. Информацию несет не только речь, но и одежда, прическа, детали туалета. Вызов и провокация во внешнем облике — протест против общества, его законов и устоев.

Во многих крупных компаниях в корпоративной книге продаж дресс-коду уделена отдельная глава. Если же предприятие или организация не имеет строгих стандартов в отношении внешнего вида персонала, необходимо придерживаться общепринятых норм и правил, принятых в деловом мире.

Правило третье

Рабочий стол как зеркало внутреннего мира

Порядок на рабочем столе — порядок в голове. Этот старый постулат золотыми буквами нужно высечь на дверях любого делового кабинета. Не обязательно быть гуру психологии, чтобы понять, как и кто из сотрудников работает, лишь увидев их рабочий стол.

Заваленный неразобранными бумагами, с толстым слоем пыли на столе.

Девственно чистый, без единой лишней вещи.

Уставленный фотографиями детей, любимых, цветами, сувенирами.

Строгий порядок, ровные стопки бумаг, книг и папок. Все на своем месте.

Какие сотрудники, владельцы этих рабочих столов, интересны работодателю в первую очередь?

Правило четвертое

Грамотная речь, деловой стиль письма

Научившись красиво, грамотно говорить, нетрудно перенести мысли на бумагу, научиться писать деловые письма. Главное, не свалиться до другой крайности: официальные письма, написанные сухим языком учебников, вызывают скуку и желание поскорее их закрыть, выбросить в корзину.

Правило пятое

Уважение собеседника, партнера, клиента

Эгоистичного, думающего только о себе, своей выгоде и доходе человека не уважают ни в деловом мире, ни в его собственной компании. Клерк, захлопнувший дверь перед носом клиента, обратившегося к нему в конце рабочего дня или перед обедом. Сотрудник, громко разговаривающий по телефону в кабинете, где работают его коллеги. Руководитель, не умеющий выслушать своих подчиненных. Директор, употребляющий крепкие слова и выражения в отношении окружающих.

Все эти психологические портреты персонажей, не владеющих бизнес-этикетом, людей, неспособных понять другого, услышать его, помочь, решить возникшую проблему. Умение уважать чужое мнение — важный компонент делового этикета.

Правило шестое

Соблюдение коммерческой тайны

Почти в каждой компании существует конфиденциальная информация, которая не подлежит разглашению. Старый плакат 1941 года художницы Нины Ватолиной «Не болтай!» сегодня получает свою вторую жизнь и как нельзя лучше вписывается в интерьер многих современных предприятий и организаций.

Каждому руководителю важно с первых же дней работы своих сотрудников издать приказ о неразглашении коммерческой тайны и собрать подписи всего коллектива об ознакомлении с ним. Понятно, что подобный шаг не сможет стопроцентно решить вопрос сохранения секретных сведений компании, однако это правило делового этикета может служить маркером для выявления нелояльных сотрудников.

Правило седьмое

На работе — работать!

Если сделать фотографию рабочего дня большинства сотрудников офисов и предприятий, картина будет весьма удручающей. Восемьдесят процентов рабочего времени уходит на сплетни, перекуры, чаепития, посещение социальных сетей, решение личных дел. И лишь двадцать процентов — на ту самую работу, за которую платят зарплату.

Сотрудник, который приносит компании прибыль, быстро делает головокружительную карьеру. Секрет его успеха прост: 80% рабочего времени он работает, пока другие «отдыхают».

Правило восьмое

Умение слушать и слышать оппонента

Редчайший дар, данный от природы: умение услышать другого, понять его. В бизнесе этот дар приносит миллионы, у него есть точное определение — слух на деньги. Каждый клиент, сотрудник и партнер по бизнесу обязательно расскажет о том, что ему нужно, что его мучает, в чем ему нужна помощь. Важно лишь уметь услышать и сделать встречное предложение. В деловом мире этот навык важен еще и потому, что помогает сберечь время, которое дороже денег, поскольку его нельзя накопить.

Правило девятое

Телефонный этикет

Деловое общение невозможно без телефонных переговоров, этика в данном случае помогает быстро наладить отношения и достойно провести переговоры. Многие партнеры по бизнесу, клиенты судят о компании по телефонным беседам и ответам сотрудников по телефону.

К телефонному диалогу нужно готовиться заранее: подготовить вопросы, которые необходимо задать собеседнику, уточнить время, имена и даты, которые могут понадобиться в разговоре.

Личные звонки в рабочее время допускаются лишь в случае крайней необходимости. Пустой трёп по телефону мешает коллегам, отвлекает внимание сотрудников и формирует имидж несерьезного пустого человека.

Правило десятое

Нэтикет — этикет общения в сети интернете

Без интернета ни одно предприятие существовать сегодня не может. Умение общаться в переписке по электронной почте, комментировать деловые статьи и отвечать на просьбы и заявки клиентов на сайте компании показывает деловой уровень сотрудника.

Каждое обращение должно быть именным, личным, письмо необходимо подписывать именем исполнителя, давать полные контактные данные — наименование компании, почтовый адрес, телефон, ник в программе Skype, адрес корпоративного сайта, режим работы предприятия.

Правило одиннадцатое

Прием делегаций

Протокольный прием делегаций — отдельная часть делового этикета, включающая длинный перечень действий по встрече, размещению, представлению, знакомству членов делегации с представителями принимающей стороны. Протокол ведения деловой встречи, вручение подарков, деловых сувениров, цветов, презентация компании и продукта, поведение на фуршете или банкете — все эти вопросы скрупулезно описаны в толстых книгах по деловому протоколу.

При встрече иностранных делегаций к общепринятому своду деловых правил присоединяются особенности национального этикета.

Правило двенадцатое

Деловые переговоры

Одно из важнейших правил делового этикета — умение вести грамотные переговоры, доводить их до конкретного результата. Чтобы переговоры прошли на высоком уровне, нужно перед их началом определить четкие цели, составить точный план, выбрать удобное время и место для обеих сторон.

На первом этапе переговоров необходимо завладеть вниманием собеседника, создавая доверительную атмосферу. В ходе беседы нужно отмечать для себя этапы прохождения переговоров и завершить их сразу после того, как намеченная цель будет достигнута. Все результаты переговоров должны быть зафиксированы и проанализированы.

Правило тринадцатое

Взаимоотношения начальник-подчиненный

Согласно правилам делового этикета руководитель ко всем сотрудникам должен относиться ровно, одинаково, соблюдая при этом разумную дистанцию. Замечания подчиненным всегда нужно делать с глазу на глаз, показательную публичную «порку» логично организовывать после того, как сотрудник не отреагировал на порицание начальника.

Отдавать приказы, давать устные задания начальнику нужно четко, конкретно, получать обратную связь, контролировать процесс, проводить анализ эффективности исполнения.

Подчиненный должен выполнять приказы и распоряжения руководителя, при этом имеет право высказать собственную точку зрения, дать совет по улучшению решения того или иного вопроса.

Правило четырнадцатое

Отношения в коллективе между сотрудниками

Микроклимат в коллективе во многом зависит от того, какие отношения сложились в компании между коллегами. Ровные, доброжелательные, уважительные отношения — основа здорового коллектива. Если кто-то из сослуживцев допускает промах или ошибку, коллегам важно научиться его не высмеивать, а корректно указать на недостатки в работе, предложить свою помощь.

Служебные романы, взаимная ненависть, холодная война, серые кардиналы и офисный планктон, козни друг против друга — злые силы, мешающие рабочей обстановке и решению главных задач коллектива.

Правило пятнадцатое

Деловые жесты

Эта часть бизнес-этикета заслуживает нескольких томов описания с красочными картинками. Жесты, манеры, мимика могут рассказать о человеке больше слов. Движения сотрудника в рабочее время должны быть энергичными, не вялыми, не замедленными. Походка — уверенной, при этом размахивать руками и делать очень крупные шаги не рекомендуется. Прямая осанка, уверенный взгляд, отсутствие суеты в движениях — признаки человека дела.

Рукопожатие — единственный тактильный жест прикосновения к собеседнику, который разрешен в деловой среде. Похлопывания по плечу, жаркие объятия, поцелуи и другие жесты дружелюбия возможны лишь среди очень близких партнеров и родственников. При рукопожатии рука не должна быть апатичной, влажной или холодной. Долго трясти или сильно сжимать поданную руку собеседника не принято.

Контролировать слова, текст или мысли совсем несложно, контролировать жесты и мимику гораздо труднее. Умный собеседник мгновенно поймет намерение или обман по определенным жестам и движениям тела. Деловая литература предлагает в помощь книги Алана Пиза «Язык телодвижений» и Пола Экмана «Психология лжи. Обмани меня, если сможешь»

На заметку в деловой блокнот

68% деловых переговоров и сделок в России не состоялись из-за того, что предприниматели не знали правил делового этикета. Незнание закона не освобождает от ответственности, ведет к потере авторитета, денег и бизнеса.

Главное отличие делового этикета от этикета светского в том, что в этом своде правил на первом месте стоит приоритет субординации. Независимо от возраста и пола подчиненный стоит в служебной иерархии ниже руководителя.

Бизнес делают люди, у которых есть не только умные мысли, предприимчивость и креативность, но и эмоции. Несоблюдение делового этикета всегда вызывает негативные чувства. Лишь десять-пятнадцать процентов деловых людей добиваются успеха, при этом соблюдение делового этикета у них всегда на первом месте.

Нас с детства учат, как вести себя в гостях. А как насчёт рабочего места? Деловой этикет – залог комфорта в офисном пространстве. Однако не все специалисты соблюдают негласные правила, которые могут облегчить им жизнь. Rjob выяснил, кто должен первым подавать руку для рукопожатия и можно ли использовать смайлики в переписке.

Приветствие

Вежливые сослуживцы обязательно здороваются с коллегами и отвечают на приветствие. Если в вашем кабинете десяток сотрудников, не обязательно здороваться с каждым индивидуально, можно пожелать доброго утра или дня всем собравшимся.

Инициатива приветствия старших по должности исходит от младших. Инициатива рукопожатия, наоборот, – . Пожимать руки через стол не рекомендуется.

Встают со стула во время приветствия в том случае, если в помещение входит клиент или партнёр.

Телефонные переговоры

Важная часть делового этикета – беседа по телефону. Частые разговоры по мобильнику в личных целях, громкие мелодии звонков и sms-оповещений – это дурной тон. Если вам необходимо срочно воспользоваться телефоном, и звонок этот никакого отношения к работе не имеет, не делайте коллег невольными слушателями. Если разговор займёт больше пары-тройки минут, поговорите за пределами кабинета.

Непрофессионально погружаться в телефон, находясь на совещании. Ответить на звонок в этом случае можно с разрешения коллег. Если предстоит длительный разговор, извинитесь перед собравшимися и отправляйтесь беседовать в коридор, чтобы не прерывать .

Если речь идёт о деловых переговорах, то помните несколько важных нюансов:

• Не звоните партнёрам в первые и последние часы рабочего дня.
• Если вы звоните старшему по должности коллеге, то инициатором прощания будет он.
• Если по телефону общаются равные по статусу сотрудники, то первым трубку кладёт позвонивший.
• Снимайте трубку после 2-3 звонка.
• Разговор по громкой связи допустим, если ваши коллеги и собеседник ничего не имеют против.

Переписка

Ежедневно офисные сотрудники отправляют десятки электронных писем, поддерживая связь с коллегами и партнёрами. От правильного оформления послания во многом зависит результат виртуального диалога.

Если есть возможность, отправляйте партнёрам письма на фирменных бланках. Обязательно указывайте тему письма. В самом письме не забудьте поприветствовать адресата, изложить суть проблемы или предложения, задать интересующие вопросы и попрощаться. Первым деловую переписку заканчивает её инициатор.

Если письмо срочное, то ответить на него нужно в течение 2-3 часов. Ответа на обычное письмо принято ждать не более одного дня. Если спустя три дня отправитель не получил отклик, он может отправить повторное письмо или связаться с адресатом другим способом.

Прошло 7 дней, а получатель письма так и не вышел на связь? Такой поступок можно расценивать как нежелание поддерживать сотрудничество.

Отдельный пункт – сокращения и смайлики. Они допустимы в неформальной переписке, например, если коллеги общаются в корпоративном чате. В письмах начальству или партнёрам подобная вольность под запретом.

Причёска

В каждом коллективе найдутся обладатели завидной шевелюры, которой восторгаются окружающие. Получая комплименты, окрылённые дамы стремятся затмить Рапунцель, сооружая на голове замысловатые конструкции или позволяя локонам свободно струиться по плечам. С точки зрения делового этикета, это неправильно.

В крупных фирмах сотрудницам и сотрудникам рекомендуется иметь аккуратную прическу без излишеств. Если ваши волосы ниже плеч, соберите их в хвост, косу или пучок. И не злоупотребляйте укладочными средствами, ведь некоторые из них имеют специфический аромат, неприятный для окружающих.

Парфюм

Есть лёгкие дневные и есть насыщенные вечерние ароматы. Собираясь в офис, забудьте о последних (конечно, если речь идёт не о корпоративной вечеринке). Сладкие, пряные нотки слишком навязчивы и могут раздражать ваших коллег.

Не забывайте и о том, что некоторые ароматы вызывают у людей аллергические реакции, нередки случаи, когда сотрудники жалуются на головную боль и невозможность сконцентрировать внимание, а всё из-за едкого аромата чьих-то духов.

То же касается любителей ароматерапии. Прежде чем ставить на стол палочки, пропитанные эфирным маслом, поинтересуйтесь у коллег, не доставит ли им это дискомфорта.

Одежда

Если в вашей компании есть , то нарушить правила делового этикета сложно, разве что вы бунтарь и ярый противник белых воротников. А как быть тем, у кого более или менее неформальная офисная обстановка?

Серьезную ошибку совершают сотрудники, которые дают волю фантазии. Дескать, если шеф не ввёл правил, то ходить на работу можно и в любимых коротких шортах, и в удобных свитерах с протёртыми локтями.

Не забывайте, что каждый сотрудник компании – её лицо, а по одёжке встречают. Поэтому, если не хотите навредить имиджу фирмы, оставьте спорные наряды для других случаев. Свежая рубашка, пиджак, лаконичный джемпер, брюки, юбка до колен и чистая обувь отлично подойдут для офиса.

Верхнюю одежду необходимо вешать в специально отведённом для этого месте. Некорректно поступают те, кто использует в качестве вешалки спинку своего стула или складывают одежду на тумбочках и подоконниках. Исключение из правил – если вы забежали в офис на 15-20 минут. В таком случае разрешается брать с собой пальто или куртку.

Поделитесь статьей с друзьями:

Похожие статьи

Правила поведения для посетителей кафе и ресторанов

The Village заканчивает неделю этикета. В течение пяти дней мы рассказывали о вежливых людях, ужасных привычках горожан и правилах поведения в разных местах. В этом материале мы выступаем со списком рекомендаций относительно того, как вести себя в кафе и ресторанах. 

1. НЕ СТОИТ ФОТОГРАФИРОВАТЬ БЛЮДО со всех возможных ракурсов, если его нужно съесть горячим. Во-первых, вы расстроите повара, так как не попробуете еду в идеальном для неё состоянии. Во-вторых, иногда практически пустая тарелка с художественными разводами от соуса выглядит ничуть не хуже, чем только что приготовленное блюдо. 

2. ГРОМКО ПРИВЕТСТВОВАТЬ появившегося в дверях заведения знакомого неприлично. 

3. Постарайтесь слушать своих собеседников,

а не утыкаться в телефон. 

4. Не разглядывайте пристально людей за другими столиками. 

5. Не бросайте в пепельницу бумажные салфетки и прочие массивные предметы, так как она предназначена для пепла, окурков и мелкого мусора. 

6. СТАРАЙТЕСЬ РАСПОЛОЖИТЬСЯ ЗА СТОЛИКОМ ТАК, чтобы ни вы, ни ваши сумки не мешали другим посетителям. 

7. ВЫХОДЯ ИЗ КАФЕ, ЗАДВИНЬТЕ ЗА СОБОЙ СТУЛЬЯ. Остальным посетителям будет легче пробираться по узким проходам. К тому же не исключено, что после вас за этот столик сядет галантная пара, и мужчина захочет сначала отодвинуть, а потом придвинуть стул спутнице. 

8. Не критикуйте повара и бармена и не указывайте им, как нужно готовить, только если вы сами не повар или не бармен. Ещё меньше смысла в закатывании истерики по поводу невкусной еды официанту. Если вы действительно уверены, что блюдо приготовлено плохо, спокойно попросите официанта унести его на кухню и показать шефу. Шеф-повар будет вам благодарен, ведь это один из способов отследить работу его подопечных. 

9. Находясь в туалете, не стоит заглядывать

в зеркало ещё один, последний, 37-й раз. Помните о других: им нелегко стоять
в очереди лишнюю минуту. 

10. Заходя в кафе или ресторан, не бегите к первому приглянувшемуся столику. Дождитесь, пока вас проводит до него метрдотель или дежурящий на входе официант. 

11. Зубочистка — это не развлечение, а необходимость. Пользуясь ей, лучше прикрывать рот свободной рукой. И не разламывайте зубочистку после использования, разбрасывая вокруг себя щепки. 

12. Брать из тарелок с общими блюдами желательно специально предназначенным для этого прибором, а не собственной ложкой или вилкой. 

13. За столом не следует выполнять косметические и гигиенические процедуры. 

14. Если вы посещаете кафе в одиночестве, не стоит утыкаться в ноутбук и периодически громко смеяться. 

15. Не подсаживайтесь за столики других посетителей без приглашения. 

16. Не зовите официанта, если вы ещё не определились с выбором блюд.  

17. Не отчитывайте официантов за медленное обслуживание. Скорее всего, они просто перегружены работой.

18. Не задавайте официанту умных вопросов: «Разбавляют ли у вас пиво?», «Что у вас самое вкусное?», «У вас точно нет других свободных столиков?» и так далее.

19. Не следует незаметно переставлять табличку «Reserved» с приглянувшегося вам столика на другой. 

20. Если вы хотите избавиться от жвачки, сначала заверните её в салфетку, а уже потом выкидывайте.

22. Старайтесь разговаривать не слишком громко и не материться. 

иллюстрации: Маша Шишова

Правила поведения для новичков на новой работе

Первый рабочий день в новом коллективе — своеобразное испытание. Как вести себя в подобной ситуации? Стоит ли резко заявлять о себе в первый рабочий день или лучше, постепенно привыкая к незнакомой обстановке, опираясь на обстоятельства, подстраиваться к сложившимся правилам коллектива?

Итак, вооружившись улыбкой и позитивным настроем на весь день, выходите на новое рабочее место, соблюдая ряд правил, которые помогут вам плавно влиться в новые условия.

1. Первый рабочий день — ответственное начало вашей карьеры на предприятии. Опоздание вряд ли поставит вам плюсик в зачетке вашей профессиональной репутации. То же самое касается и отпрашивания в первый трудовой день.

2. Выглядеть соответственно обстановке предприятия — одна из первых ваших задач. Если на собеседовании при приеме на работу вас не осведомили о действующем дресс-коде, желательно придерживаться классического варианта. Со временем вы сами поймете, что позволительно на новой работе, а что нет.

3. Внешность человека, находящегося на рабочем месте, не должна вводить остальных сотрудников в заблуждение относительно действительного профессионального статуса. Выбор прически, макияжа, духов и т.д. должен входить в допустимые на предприятии рамки и не отвлекать работников кричащими формами и тонами. Скромность и сдержанность на работе остается в почете в любое время.

4. Не стесняйтесь спрашивать, просить совета, уточнять интересующие или непонятные для вас моменты. Новая работа предполагает новые условия, не вполне понятные первое время. Совсем скоро вы освоите приемы работы и, возможно, сами сможете помочь новичку, вышедшего первый день на работу в ваш офис.

5. Довольно часто можно наблюдать картину утреннего распития кофе или чая, а также — наведения «марафета» сотрудницами предприятия, едва пришедших на свое рабочее место. Данная привилегия доступна давно работающим здесь людям. Пока вы новый член коллектива и только привыкаете к его законам, не стоит смотреть по сторонам и стараться копировать поведение большинства. Всему свое время. А пока тихо и спокойно выполняйте свои обязанности, знакомясь с особенностями характеров сотрудников.

6. Постепенно знакомясь с коллективом, не пытайтесь вступать во всевозможные суды-пересуды, обсуждения, сплетни и т.д. Не зная коллектива и подводных течений в нем можно сильно пожалеть о сказанном. Лучше прикусить язычок и больше слушать, нежели говорить.

7. Старайтесь общаться просто, соответственно обстановке. Не критикуйте прежнее место работы, не жалуйтесь на свою участь и т.д. Наверняка, это не произведет положительного впечатления о вас. Не сторонитесь коллектива, показывая свою антипатию к кому-либо. Если вы собираетесь здесь работать на протяжении ни одного месяца, лучше наберитесь терпения и позитивного настроя. Постарайтесь найти в своей новой работе положительные моменты, за которые стоит держаться в непростые моменты и тогда процесс вхождения в новый коллектив будет наименее болезненным и быстрым.

По лезвию юмора: как шутить на работе и при этом не пострадать и никого не обидеть

Многие работодатели хотят, чтобы соискатели обладали чувством юмора, 11% работодателей указали такое пожелание к будущим сотрудникам в описании вакансии, HR-специалисты и руководители компаний считают, что люди с хорошим чувством юмора не только легки и приятны в общении, но и лучше работают. При этом около 25% рекрутеров иногда подшучивают над кандидатами на собеседовании, а 16% сотрудников HR-отделов сознательно проверяют чувство юмора в процессе собеседования. Очень похожая картина наблюдается и со стороны соискателей: согласно опросу HeadHunter, 21% кандидатов подшучивают над рекрутами на собеседовании.

Сами соискатели и работники компаний высоко оценивают чувство юмора, 80% опрошенных признались, что обладают хорошим чувством юмора. Большинству сотрудников компаний чувство юмора помогает скрасить «серые будни» (52%), многим оно помогает сглаживать конфликтные ситуации, налаживать отношения с руководством и клиентами (эти задачи отметили около 45% опрошенных). В любом случае 79% опрошенных считают, что чувство юмора может помочь в карьере.

Все ли так радужно?

Природа шутки в двусмысленности, противоречии и несоответствии формы и содержания, комизме ситуации. Еще Платон утверждал, что без смешного нельзя понять серьезное, и вообще противоположное познается с помощью противоположного. Именно двуликая природа, лежащая в основе шутки, становится как источником смеха, так и в случае неудачной шутки оборачивается против шутника, становится залогом непонимания, потери хорошей репутации или даже преследования.

Реклама на Forbes

Часто восприятие шутки зависит от контекста. Анекдот, который покажется забавным и пикантным в компании друзей, может оказаться полным провалом в ситуации официального общения. Есть контексты, в которых шутки воспринимаются очень настороженно, сюда относится в первую очередь религиозный контекст. Широко известен случай с карикатурами на исламского пророка Мухаммеда, опубликованными 30 сентября 2005 года в датской газете Jyllands-Posten. После публикации рисунков на художника-карикатуриста посыпались многочисленные обвинения, однако датский суд встал на сторону светской газеты и не нашел в рисунках состава преступления. Но на этом дело не закончилось, в Дамаске и Бейруте начались бурные протесты, возмущенные толпы подожгли здания посольств Дании и Норвегии, в Палестине разгромили немецкий культурный центр, в Газе попытались ворваться в офис Евросоюза, в Иордании арестовали редакторов газет, перепечатавших рисунки.

Сам карикатурист пережил несколько покушений, за его жизнь афганские талибы предложили 100 кг золота, однако эта ситуация помогла получить ему в 2010 году Лейпцигскую премию «За будущее и свободу средств массовой информации» в €30 000.

Восприятие смешного зависит от культуры. Если какие-то культурные и религиозные сообщества категорически не допускают юмора и самоиронии на определенные темы, то в других ситуация выглядит противоположным образом. Широко известны ироничные и меткие шутки представителей британской королевской семьи, однако в Великобритании юмор пронизывает все классы, как утверждает Кейт Фокс в книге «Наблюдая за англичанами. Скрытые правила поведения», все может стать предметом шуток, но в первую очередь сам говорящий. Самоирония англичан требует отдельного изучения, для понимания культурного контекста важно всегда иметь ее в виду — чем больше англичанин иронизирует над своими достижениями и преуменьшает их, тем более значительными они могут являться на самом деле. Антропологи, детально изучавшие особенности британского юмора, рекомендуют никогда не воспринимать прямо слова говорящего, зачастую за ними скрывается ровно противоположное отношение.

Многие работают в мультикультурной среде, часто общаются с коллегами или друзьями из других стран, поэтому нам, конечно, важно понять отношение к шуткам в другой культуре прежде чем пробовать шутить самим или воспринимать шутки других. Много сложностей бывает у людей, непосредственно связанных с общением в межкультурной среде, — переводчиков, дипломатов и политиков.

Политики оставили след в истории не только благодаря своим поступкам, но и чувству юмора. Один из наиболее запоминающихся политиков к этом контексте — Рональд Рейган, ставший самым пожилым кандидатом в президенты США. Конечно, его возраст провоцировал многочисленные вопросы, известен его ответ в политическому оппоненту Уолтеру Мондейлу на теледебатах 1984 года, когда Рейган ответил, что не будет заострять внимание на проблеме возраста: «Я не собираюсь эксплуатировать в политических целях молодость и неопытность своего соперника». Аудитория прыснула со смеху, и в этот момент, как позже признавался Мондейл, он понял, что проиграл предвыборную кампанию.

Юмор нужен не только политикам, но и всем людям, желающим продвинуться по карьерной лестнице. Мы составили небольшое руководство по использованию юмора на рабочем месте.

Как заставить юмор работать на вас?

Юмор — оружие лидеров

Юмор довольно часть используется на рабочем месте, согласно статистике, юмор появляется примерно в 10% электронных писем, в личном общении его чаще используют сотрудники, занимающие руководящие позиции. Хотя юмор и объединяет людей разных социальных групп и свойственен разным классам, он все же ассоциируется с успехом, смелостью и раскрепощенностью, свойственным лидерам. Согласно исследованиям профессоров Сесили Купер Тони Конга и Крега Кроссли, когда лидеры используют юмор как средство межличностного общения, их подчиненные чувствуют себя более счастливыми, это помогает наладить коммуникацию, сотрудники начинают охотнее помогать друг другу, что в итоге положительно отражается на эффективности и производительности.

В то же время юмор становится опасным оружием в неопытных руках, которые может подорвать репутацию неудачливого шутника. В книге «Я не могу поверить, что он только что это сказал» (I Can’t Believe You Just Said That) Дэнни Уоллес говорит о феномене грубости и неудачных шутках, которые могут дорого обойтись лидерам. Одна неудачная шутка может создать впечатление о человеке как о грубом и неотесанном, нетолерантном и непрофессиональном сотруднике.

Помните о культурном контексте

Едва ли можно найти группу, которая допускает иронию в отношении своей культуры и страны от людей со стороны. Однако говоря о межкультурном контексте, важно еще и умение воспринимать иронию. Если в Англии вы услышали ироничное высказывание человека о приобретенном особняке или недавно полученной докторской степени, не спешите развивать эту шутку, часто это просто способ рассказать о своих заслугах, и ирония со стороны может быть понята как полное отсутствие такта и понимания культурного кода.

По ту сторону шутки

В мире юмора тоже есть инсайдеры и аутсайдеры. Что такое инсайдерские шутки? Это юмор, доступный определенной социальной группе, основанный на совместном опыте или отношении к определенным людям и фактам, которое их объединяет. Бывает приятно встретиться со старыми друзьями, вспомнить смешные истории, часто на основании дружеского подтрунивания даже возникают шутливые прозвища. Так в английских и ирландских пабах есть круг завсегдатаев, большинство которых имеют забавные или даже граничащие с оскорбительными прозвища, однако взаимное подтрунивание — скрытый смысл таких социальных объединений, которые помогают выпустить пар приходящим в бар и не доводить бытовые ситуации до конфликта. Этот юмор не понятен людям со стороны и свойственен в той или иной степени сложившимся сообществам, он является одним из главных показателей сплоченности коллектива.

В то же время есть оборотная сторона у такого юмора, изначально рассчитанного на исключение аутсайдеров. Согласно исследованиям Овула Сезера, Мориса Швейцера и Михаила Нортона, непонимание фактов расстраивает человека меньше, чем непонимание шутки. Двое ассистентов писали первый раз набор символов и отвечали «Я согласен», во втором случае ответу предшествовал смех. Человеку, не понявшему шутки, казалось, что он занимает более низкую позицию в социальной иерархии, он не чувствовал себя причастным к коллективу. В случае с непониманием информации такого эффекта не возникало.

Тяжелая артиллерия иронии и сарказма

Как правило, ирония подразумевает противоположный смысл сказанного. Ли Хуанг (INSEAD), Франческа Жино (Гарвард) и Адам Галински (Колумбия) относят сарказм и иронию не только к подростковому поведению, но и считают отличным инструментом делового общения. Люди, использующие иронию и сарказм, рискуют быть неправильно понятыми, кроме того, чтобы вложить дополнительные смыслы в высказывание, требуются определенные интеллектуальные способности.

Сложные вопросы

Пример с ответами президента Рейгана может стать отличным вариантом работы со сложными вопросами, особенно когда прямой ответ способен выставить человека не в самом лучшем свете.

Но нынешний преемник Рейгана славится странными шутками в ответ на прямые вопросы, многие видят в ответах президента США сексизм, нападки на женщин, расовую и классовую нетерпимость. Конечно важно, на кого направлена шутка, на себя или в ней содержатся оскорбительные замечания окружающим людям.

Реклама на Forbes

Зыбкая почва самоиронии

В таком контексте самым безопасным вариантом кажется самоирония. Действительно, зачастую это единственный надежный способ пошутить и не задеть собеседника. Но есть ли и у самоиронии оборотная сторона?

Конечно, особенно если речь идет об основных компетенциях сотрудника или кандидата на должность. Репутация может дать трещину, если вы публично смеетесь над своими грубыми ошибками и некомпетентностью. Специалисты рекомендуют шутить о вещах, не касающихся важных компетенций, например, о своих оговорках (если вы не диктор). Хотя не стоит упиваться снуперизмами — непреднамеренными смешными оговорками. Эти ошибки были названы в честь британского священника Уильяма Снупера. Он произнося тост в честь королевы Виктории, сказал «За старого гомосексуального декана» вместо «За здоровье нашей дорогой королевы» (Three cheers for our queer old dean).

Черный юмор

Самая отталкивающая форма юмора — так называемый черный юмор. Но есть ли ситуации, когда он может спасти положение? Однозначно. Консультант по лидерству Линда Хенман изучала поведение военнопленных американцев во Вьетнаме, которые часто обращались к этому виду юмора. Исследования показали, что они испытывали меньше негативных эмоций. Это мощный защитный механизм, который включается у людей, работающих в реанимации или на спасательных работах, он помогает сохранить равновесие в сложных ситуациях, когда люди каждый день сталкиваются с болью, болезнью и смертью.

Конечно, в бытовых контекстах такой юмор не уместен, Андреа Самсон из университета Фрибурга и Джеймс Гросс из Стэндфорда показали, что зачастую мрачный юмор и плохая шутка в ответ на плохие новости заставляет людей чувствовать себя еще хуже, тогда как хорошая поднимает настроение.

Подводя итоги, можно сказать, что чувство юмора может поднять ваш социальный статус, хотя это территория риска. Однозначно можно сказать, что стоит избегать шуток, которые могут показаться нетолерантными и помнить о контексте — например, шутки «ниже пояса» могут показаться забавными в ситуации корпоративного мероприятия, когда можно расслабиться и выпустить пар, но мало годятся для ситуации официального общения. И большое значение имеет культурный контекст шуток.

Реклама на Forbes

Какой бы вид юмора вы ни выбрали, помните, что смех продлевает жизнь, согласно исследованиям института психосоматической медицины Riza, тридцать минут смеха в день существенно улучшают показатели работы организма. Даже у профессиональных комиков бывают неудачные шутки, если вы просчитались, это может стать еще одним поводом пошутить, избрав самый безопасный вид юмора — самоиронию. Как говорил Мюнхгаузен: «Вы слишком серьезны. Все глупости на Земле делаются именно с этим выражением. Улыбайтесь, господа, улыбайтесь!»

правила поведения и полезные советы

Мы уже писали статью о том, как много всего раздражает родителей в детсадовских и школьных чатах в WhatsApp. Кстати, в опросе «Что вас бесит больше всего?» лидирует вариант: «Все». Поэтому мы решили предложить вам инструкцию по применению этих самых групп, а именно — правила поведения в современных чатах такого типа и инструкцию по отключению назойливых уведомлений и загрузки фото. Ведь если перестать видеть все эти 500 сообщений в час, то они и не будут так раздражать.

Итак, как сделать родительскую группу в мессенджере лучше и приятнее?

Современные правила переписки

1. Попытайтесь донести до окружающих мысль, что в родительском чате должна быть только важная информация. Для остальных обсуждений и болтовни можно создать отдельный чатик. Например, есть чат «5 Б класс». И в нем куча мам делятся рецептами пирогов с котятами. Создайте еще один чат с названием «5 Б чат болталка» и пригласите туда всех родителей. Пусть в официальной группе будут только объявления от учителя, а все «левые» обсуждения происходят в отдельной группе. Ну и сами не забывайте, что советы по отбеливанию лба подорожником, это в другой чат.

2. Если учитель написал в чат: «Приходим завтра к 8 копать картошку», не стоит отвечать: «Спасибо, Антошка придет». Такие сообщения пошлет половина класса, информативности в них нет, а пиликанья много. Отвечайте, только если вы точно не придете или вам задали вопрос: «Кто сможет прийти завтра к 8?».

_{9 ПРИЛОЖЕНИЙ, КОТОРЫЕ ДОЛЖНЫ БЫТЬ У КАЖДОГО ШКОЛЬНИКА}

3. Есть негласное правило, касающееся вопросов вроде: «Кто сможет прийти и помочь с переносом парт?». Если вы НЕ можете — не пишите. Спрашивали не про тех, кто не может и тем более не о причинах этого («У нас на даче просто будут устанавливать бассейн, надо ехать, а так бы пришли»), а о тех, кто придет, чтобы составить список.

4. Не пишите таким образом:

Это одно сообщение. Писать его надо не по частям, а целиком.

5. Личные вопросы можно обсуждать в личной беседе. Если в общей группе мама написала, что все девочки класса приглашены на день рождения ее дочки, не стоит там же спрашивать: «Ой, а когда, ой, а что дарить???». Родителям мальчиков это не интересно. Напишите личное сообщение, а лучше предложите создать отдельный чат с обсуждением этого вопроса для всех приглашенных. Это касается и личных вопросов учителю, о которых не обязательно знать всем.

6. Учитывайте время, в которое вы пишете сообщение. Придерживайтесь правила — не раньше 7, не позже 22.00. Это то время, в которое, скорее всего, бодрствуют дети и их родители. Писать ночью или рано утром некрасиво, если информация не очень срочная. Если вы в 4 утра узнали, что в школу забралась стая диких сурикатов и приходить, пока их не выкурят, не надо, можно написать и в 4, но лучше подождать до 7. Вряд ли дети выйдут из дома раньше, чем родители это прочтут. А если вы в 4 утра узнали, что учитель биологии встречается с учителем физики — то это совершенно несрочная информация, оставьте ее на потом. А лучше вообще оставьте.

_{КАК ВЛИЯЕТ ИНТЕРНЕТ НА ДЕТСКУЮ ГРАМОТНОСТЬ?}

7. Пишите грамотно. Постарайтесь хотя бы в официальном чате ставить запятые, отказаться от смайликов. В чате-болталке это правило можно не соблюдать, но все же помните, что многих бесят грамматические ошибки, сюси-пуси и огромное количество смайлов.

8. Не надо присылать в чат открытки. Они никому, по сути, не нужны. Тогда зачем? Если вы не поздравите родителей одноклассников с Пасхой, никто не обидится. А вот если в чат придет 10 картинок с куличами и зайчиками, кого-то это может и взбесить на 10-ый раз. Также не нужно на каждую из открыток отвечать что-то вроде: «Спасибочки!!! И вас!!!». Если вам очень хочется поздравить родителей с каким-то праздником (крупным, а не Днем шахтера), просто напишите сообщение с поздравлением. Это, к тому же, и более искренне, чем скачанная картинка.

9. То же самое касается и смешных картиночек. Чувство юмора у всех разное. Поэтому обилие «смешных» картинок в общем чате может раздражать тех, кому это забавным не кажется.

10. Не переходите на личности и не сплетничайте. Будьте вежливы. И представьте, что это не Интернет-общение, а разговор вживую на родительском собрании. Говорите только то, что сказали бы в лицо и при всех.

Инструкция по применению

Не все родители разбираются в том, как упростить себе жизнь, не выходя из раздражающей родительской группы в WhatsApp. Очень многие мамы и папы жалуются, что не могут отключить пиликанье чата во время рабочего совещания, или что постоянные открытки с поздравлением забивают память их телефона. Поэтому редакция Tlum.Ru решила дать ответ на два этих насущных вопроса.

Как отключить уведомления

Чтобы отключить надоедающие уведомления нужно зайти в мессенджер, нажать кнопку в верхнем правом углу (на Android — три точки, на iOS — ручка над листком бумаги) и выбрать пункт «Настройки». Зайдите в пункт «Уведомления». Здесь вы можете снять галочку с «Звуки в чате» — это отключит звук для входящих и исходящих сообщений во всех чатах. Чтобы отключить уведомления, нажмите на пункт «Всплывающее уведомление» и выбирайте «Без всплывающих окон».

Также можно отключить уведомление конкретно одной группы. Зайдите в чат группы, нажмите на название группы сверху и выберите пункт «Без уведомлений». Или в окне группы нажмите на значок в верхнем правом углу и, нажав клавишу «Без уведомлений», выбирайте нужное вам время: «8 часов», «1 неделя» или «1 год». При этом вы можете включить или отключить всплывающие уведомления, нажав или сняв галочку в пункте «Показывать уведомления».

_{КАК ВЫТАЩИТЬ РЕБЕНКА ИЗ ТЕЛЕФОНА?}

Как отключить загрузку картинок

Зайдите в мессенджер, нажмите на значок в правом верхнем углу и выберете пункт «Настройки». В открывшемся окне нажмите на пункт «Данные». Далее вы можете выбрать свои настройки для трех пунктов «Мобильная сеть», «Wi-Fi» и «В роуминге». Нажав на один из этих пунктов, поставьте галочки только там, где вам нужно. Нет галочек — файл не станет загружаться автоматически, для его загрузки вы должны будете по нему щелкнуть.

Если вы боитесь, что картинки съедят ваш трафик на телефоне, логичнее всего снять все галочки во всех пунктах кроме Wi-Fi. А если картинки мешают вам, забивая память телефона, просто снимите галочки во всех пунктах, а действительно нужные файлы загружайте, кликнув на них вручную.

Терпения вам и адекватных собеседников!

Интересное по теме:
Как защитить детей в Интернете?
Дети-хакеры, которые обошли систему

7 правил на рабочем месте, граничащие с нелепыми

© Авторское право ResourcefulManager

Хорошее рабочее место требует хороших правил. В противном случае была бы полная анархия … вместо обычной частичной анархии.

Сотрудники отдела кадров

подтвердят, что надежное руководство для сотрудников может помочь удержать сотрудников в подчинении, а работодателям — избежать юридических проблем.

Они также скажут вам, что по большей части правила компании , как правило, отражают ее ценности и этику.

Итак, когда работодатель применяет драконовские или даже глупые правила, что это говорит о бизнесе?

Мы обыскали земной шар в поисках необычных правил на реальных рабочих местах.

Некоторые кажутся немного подлыми. Другие — , просто необычный .

Но все они имеют одну общую черту: вы, вероятно, рады, что вам не нужно им следовать.

В произвольном порядке вот некоторые вещи, которые люди должны делать или НЕ делать, когда идут на работу:

1) Оставь все под дверью

Amazon построила несколько поразительных складов; и громоздкие, и футуристические.

Одно из правил, которое должно обеспечивать бесперебойную работу: работникам склада запрещается приносить на пол любые личные вещи, которые на самом деле продает гигант онлайн-торговли.

А теперь примерьте это по размеру — ведь Amazon продает почти все. Компания продает более 200 миллионов товаров , разбитых на 35 отделов.

В результате Amazon придерживается некоторых политик крайнего предотвращения потерь.

Сотрудники не умеют жевать жвачку. Они не могут пользоваться помадой.

Рабочие могут пить только воду, и она должна быть в прозрачной бутылке, чтобы полицейские по предотвращению потерь могли заглянуть в емкость. Без соды. Никакого чая. Без лимонада.

И, конечно, снимите часы перед началом смены. И оставьте свой смартфон в машине.

Одежда? Что ж, это все еще разрешено — пока!

2) Пожалуйста, встаньте за своего босса

Большинство людей имели дело с требовательным начальником.

Но старший министр кабинета министров Франции Сеголен Руаяль зарекомендовала себя как настоящая горстка.

Royal была назначена министром экологии и энергетики Франции в 2014 году. Она быстро составила строгий кодекс поведения для своих сотрудников, что делает очень очевидным, почему французская пресса называет ее «железной леди».

Среди прочего, Royal потребовала, чтобы сотрудники встали, когда она проходит мимо . У нее есть помощник, который объявляет о ее приходах и уходах, чтобы люди знали, что нужно вовремя подняться на ноги.

The Telegraph сообщила, что, когда она ест в своем частном салоне, ее помощники получают строгий приказ не использовать соседний коридор, поскольку он создает «шумовые помехи».Правило означает, что доступ в столовую для советников министров блокируется, как только мисс Роял входит в салон.

Так что же делать голодным помощникам? Зачем, пусть едят… да ладно.

3) Что это за запах?

Запрет на парфюмерию — не повод для смеха для людей, страдающих множественной химической чувствительностью (MCS). Люди с MCS могут иметь неприятные аллергические реакции на сильные духи и одеколоны.

Detroit выяснил это на собственном горьком опыте, когда на него подали в суд за неспособность приспособиться к аллергии на духи сотрудника. Рабочий выиграл 100 000 долларов.

После этого город запретил использование духов, одеколонов и дезодорантов в трех зданиях.

С тех пор другие работодатели последовали их примеру и разработали политику отказа от ароматизаторов.

Проблема в том, как на самом деле обеспечить соблюдение запрета на запахи? Есть ли нюхательный тест?

Джон Холмквист, районный прокурор Детройта, сказал Fox News: «Это действительно в носу у смотрящего».

Общество управления человеческими ресурсами заявляет, что вопросы о политике в отношении ароматов входят в пятерку самых популярных запросов, которые оно регулярно получает от членов.

4) «Поторопитесь туда?»

На некоторых очень загруженных рабочих местах, таких как call-центры и фабрики, перерывы в туалете долгое время были проблемой.

Что нормально, а что чрезмерно?

Работодатели за прошедшие годы расправились с поломками в ванных комнатах , установив довольно жесткие и творческие правила.

Но норвежский колл-центр страховщика DNB установил новый стандарт для одного из наиболее необычных методов предотвращения перерывов.

Колл-центр отслеживал, как долго сотрудники отсутствовали на своих рабочих местах. Через восемь минут погас мигающий свет .

Компания заявила, что система не предназначена для наказания людей за перерывы. По их словам, настоящая цель состояла в том, чтобы убедиться, что телефоны укомплектованы надлежащим образом и на них отвечают.

Регуляторы

Норвегии сделали замечание колл-центру, заявив, что мигающая система является серьезным нарушением конфиденциальности, потому что у людей разные потребности и «и такие строгие меры контроля лишают сотрудников всех свобод в течение их рабочего дня.’”

Дело DNB было одним из серии норвежских войн за ванную комнату.

Уполномоченный по правам человека в Норвегии сообщил, что одна фирма, как сообщалось, заставляла работниц носить красный браслет во время менструации, чтобы оправдать более частые походы в туалет.

Другая компания заставила сотрудников расписаться в «Книге посетителей» туалета . Еще один требовал, чтобы сотрудники использовали электронные ключи-карты для доступа к туалетам, чтобы они могли следить за перерывами.

Главный омбудсмен Норвегии Бьорн Эрик Тон сказал: «Это крайние случаи мониторинга рабочих мест, но они реальны.”

5) Бюрократический запрет на бороду

Некоторые правила внешнего вида и дресс-кода строже, чем другие. И во многих случаях для этого есть веская причина, например, соображения безопасности или здоровья.

Но некоторые правила кажутся совершенно произвольными.

Например, в городе Исэсаки в Японии всем муниципальным служащим запрещено носить растительность на лице.

Никаких бород, бородок, пятен души или даже пятичасовых теней .

Причина?

Некоторые граждане заявили, что им неприятны бороды.Поэтому начальство велело государственным служащим каждое утро брать бритвы.

В служебной записке для сотрудников говорилось: «Государственные служащие должны выглядеть как государственные служащие» и соблюдать приличия.

Японская пресса повеселилась с легкомысленным запретом на бороду .

В редакционной статье Japan Times говорится, что бороды могут отвлечь бюрократов от важной работы — например, от написания правил о запрете бороды.

6) Поставьте чай и кофе

Англичане любят свой чай.

Итак, вы можете себе представить, насколько расстроились работники трех больниц Лестера, когда внезапно запретили пить чай и кофе в приемных.

Почему такое суровое правило?

В электронном письме персоналу больницы начальник больницы сказал, что пациенты недовольны долгим ожиданием. И они были «воспламенены» , увидев сотрудников, пьющих чай на стойках регистрации.

Сотрудникам по-прежнему разрешалось пить воду.

Но представитель больницы сказал, что чай кажется более расслабляющим и производит плохое впечатление, что сотрудники расслабляются.

Как и большинство драконовских правил , в этом нет особого смысла.

Почему бы не решить проблему длительного ожидания — вместо этого ввести общий запрет на горячие напитки?

7) Самая счастливая работа на Земле?

В Walt Disney World все, от водителей аттракционов до дворников, считаются «актерами» и поэтому должны действовать таким образом, чтобы поддерживать магию Диснея для гостей.

Как гласит политика Disney Look: «Независимо от вашей роли, вы всегда на сцене. .”

И все же стоит обратить внимание на одно правило.

Когда посетитель спрашивает дорогу, актеры не могут указать пальцем . Им было сказано использовать два пальца или всю руку.

Почему? Потому что в некоторых культурах указывать пальцем считается грубым.

По данным Orlando Sentinel, международные туристы составляют более 20% годовой посещаемости.

сотрудников придерживаются самого нелепого правила на рабочем месте

Почему некоторым работодателям нужно обращаться с сотрудниками как с крепостными? Достаточно плохо, что мы уже живем в обществе, которое обесценивает труд, но обесцениваться лично — это ужасно.

u / danbrownskin спросил:

Какое самое нелепое правило на вашем рабочем месте?

Вот некоторые ответы.

Магазин древесины

Giphy

Я учитель, поэтому у меня есть миллион глупых правил, которым я должен следовать. Но хуже всего то, что моя оценка успеваемости основана на улучшении учащихся по тесту грамотности STAR. Я преподаю деревообрабатывающий цех.

CoolioDaggett

Гребаный HR

На моей прежней работе HR провел собрание, чтобы сказать нам, что в торговом зале слишком много ругательств. Кто-то поднял руку и указал, что ругань очень распространена в нашей отрасли, и именно так говорят наши клиенты. Позже HR разослал служебную записку, в которой объяснялось, что ругань должна ограничиваться разговорами с клиентами. Это было прекрасно.

redemption_songs

Я всегда опаздываю

Giphy

Если вы застряли в пробке по дороге на работу, вы должны написать генеральному директору по электронной почте.Телефонные звонки и текстовые сообщения запрещены, только электронная почта.

гшелл

Оставайтесь гидратированными

Раньше я работал в месте, где мой начальник проводил политику не более 2 стаканов воды в день.

Я проигнорировал это правило и пожаловался непосредственно нашему генеральному директору, и этот вопрос закончился позже в тот же день.

Что было странно, так это то, что большинство людей действительно следовало правилу, а некоторые даже рассказали мне о «нарушении правил» в отдел кадров.

Я ушел вскоре после этого, потому что не только мой босс был красавицей, но и если мои коллеги собирались в отдел кадров из-за того, что я пил воду, то я, очевидно, не мог им доверять.

X0AN

Это интенсивно

У нас было рабочее время, когда наши перерывы в ванной вычитаются из отведенных нам 15-минутных перерывов или обеда. Нам пришлось пойти к офис-менеджеру, чтобы получить ключ от туалета. Как только мы выходили из его офиса, он заводил таймер…. когда вы возвращались, он останавливал таймер и сообщал вам, сколько времени вам нужно вычесть из обеда или следующего перерыва. Они как ястреб наблюдали за нашими перерывами.

Кроме того, если вы допустили ошибку, они будут стоять над вами и отсчитывать время, пока вы ее исправляете, и вычитают это из вашего обеда или перерывов.

Нельзя было принести на обед ничего «что пахнет», и у них не было никакой возможности что-либо подогреть.

Я отработал свой контракт и расстался.

Ямайды

Но дети!

Giphy

Вице-президент нашей компании только что провел массовое собрание, чтобы сказать всем нам, что у нас на столе не может быть картинок, растений, еды или каких-либо предметов, не поставляемых в офис.У тонны сотрудников есть семейные фотографии или рисунки пальцами своих детей на стенах кабин. Все это нужно удалить. Люди были в ярости.

Анвирел

Льготы

Мой отец сказал мне это некоторое время назад. Раньше он работал в PR-фирме … То, как он описал офисную среду, вспомните «Офис», но в 1980-х годах.

Компания наняла «специалиста по корпоративной эффективности», чтобы тот пришел и «улучшил» ситуацию.Она пришла и ввела в действие всевозможные правила, которые, казалось, следовали какой-то кастовой системе.

Ее философия заключалась в том, что чем выше ваш пост в офисе, тем больше «льгот» вы получаете …

Ее представление о льготах:

Количество фотографий, которые вы можете разместить в своем кабинете.

Разрешено ли вам иметь растение в горшке или нет.

Кофейные кружки разрешались только старшим сотрудникам. Остальным приходилось использовать бумажные стаканчики.

Разрешение выходить из офиса на обед также считалось «привилегией».

Излишне говорить, что вскоре последовал переворот, и она была выгнана из-за своего хайни.

сытых людей

Лучший опыт «На самом деле, вы говорите с боссом» | Джордж Такей — Oh Myyy

Дресс-код

Политика дресс-кода на моей работе просто тупая. К разным должностям предъявляются разные требования. Хотя мы все работаем в одном офисе.

Мое любимое правило — шорт. Мы можем носить шорты по пятницам между Днем памяти и Днем труда. Однако у шорт не может быть боковых карманов. Это было написано для того, чтобы не допустить потрепанных шорт-карго. Но то, как это написано, позволяет мне носить спортивные шорты. Так и делаю.

поручитель 333

Улыбка в камеру

Giphy

Сейчас я не работаю, но раньше я работал на сумасшедших.

• вам приходилось стоять в определенном месте во время еды, чтобы они могли видеть вас в камеру
• не разговаривайте с покупателями дольше 3 минут, если только вы не делаете крупную продажу, даже в этом случае держите это коротко
• отвечайте на телефонный звонок в течение 2 гудков, продолжайте разговор менее 30 секунд
• вы не можете разговаривать со своими коллегами вне работы
• вы не можете разговаривать со своими коллегами во время работы, даже если не было один покупатель в магазине

Я уверен, что есть еще кое-что, о чем я просто не могу вспомнить прямо сейчас.

JennLegend3

По усмотрению

У нас есть новая политика отпусков, согласно которой вы можете брать НЕОГРАНИЧЕННЫЙ отпуск. При этом он уверял нас, что если мы хотим отпуск, то беру его. Действительно! Немного позже он изменил это время на «дискреционный», что означает, что если ваш босс одобрил его, все в порядке. Затем он изменился на «160 часов должно быть максимумом, и если вы проедете более 200 часов, вам, вероятно, здесь не нужно работать».»

rando_schmuck

По крайней мере, вы получаете фруктовое мороженое

Giphy

Бывшая работа. Вы не могли есть за своим столом. Однако менеджеры команды были довольно терпеливы, в жаркие дни они иногда даже раздавали фруктовое мороженое. Специалисты по регулированию (которые были особенно ответственны по выходным, когда менеджеров команд не было) очень строго относились к этому. На мою коллегу кричали, потому что она съела небольшой крендель, который был ее завтраком.

Опять же, некоторые коллеги случайно съели целую пиццу или кебаб, устроив при этом огромный беспорядок.

frerky5

Мой стол!

Giphy

Предыдущая работа: дали планшет и шкафчик, каждое утро приходилось искать стол, на котором можно было бы сидеть. Глупые, вызывающие ненужное трение, трату времени, неэффективность, и многие в любом случае каждый день занимали один и тот же стол, они складывали хлам на своем столе, чтобы никто другой не осмеливался сесть.

Когда у моего менеджера случился психический срыв, он спрятался на другом этаже подальше от нас. Было нелепо ходить так далеко, чтобы добраться до него несколько раз в день.

vannamei

Лейкопластыри?

Какое-то время у нас было много пластырей, и мой менеджер устал их покупать. Поэтому она заперла последнюю оставшуюся повязку в сейфе (она должна была быть у нас, требуется инспектором здравоохранения), и никому не разрешалось использовать их, если они порезались.Я работал в фаст-фуде, где люди могли ударить себя ножами, ножами для помидоров, острыми краями и т.д. Однако правило изменилось довольно быстро, когда она порезалась ножом для коробок, а у нас в магазине не было бинтов.

BlondieRants

Что с личными вещами?

На старом рабочем месте было выделено место для различных вещей, например, телефона и степлера.Вам также разрешалось находиться на вашем столе только 2 личных предмета. Я был написан, потому что я принес свой собственный красный степлер, и он не помещался между строками на столе.

XIGRIMxREAPERIX

Кофе важен

Giphy

Я написал нелепые правила приготовления кофе для своего рабочего места. Но у меня были свои причины. Я была женщиной на грани. Кофе был невыносимым, и каждый раз, когда он был плохим, в моем офисе проходила пара людей, которые жаловались, и поток электронных писем тратил мое время зря.Итак, я написал руководство, правила, если хотите, о том, как использовать чрезвычайно простую капельную кофеварку в нашей комнате для отдыха.

Я отправил их всем по электронной почте, я положил две копии в комнату отдыха — одну из них в шкафу, где хранился молотый кофе. Я прошел через это с людьми, которые не понимали. Минуты всеобщего времени были потрачены зря. Никаких улучшений, бесконечные жалобы на меня, больше времени потрачено зря.

К этому моменту мне надоело даже слово кофе, звук кофеварки заставил меня вздрогнуть.Поэтому я заказал предварительно упакованную кофейную гущу, чтобы исключить сложность измерения. Как можно ошибиться , что ? — наивно подумал я.

В первый день того, что, как я был уверен, будет новым миром, кофейной нирваной, я подошел к кофеварке с большими ожиданиями. Старший партнер меня опередил, она налила в машину четыре пакетика кофе и добавила воды, достаточной для приготовления шести чашек кофе. Первый глоток чуть не убил нас. Я снова обсудил это с ней и вернулся в свой офис, уверенный, что это разовая проблема.

После обеда я вернулся, чтобы выпить чашку кофе. Мои ожидания были не так высоки. Я был свидетелем того, как другой старший партнер осторожно открыл пакетик с гущами и потянулся за чайной ложкой. Она осторожно вылила четверть пакетика в машину, наполнила ее водой, достаточной для 12 чашек, и торжественно выбросила оставшуюся часть пакетика. Я ждал, мы вместе попробовали, она была в ужасе. Она понятия не имела, почему он был таким слабым. Я завел новую кастрюлю, медленно наполняясь отчаянием по мере того, как она варилась.Я не мог избавиться от одной мысли: я работаю в кабинете врача. Эти люди прописывают .

Я вернулся в свой офис. Я заказал гигантский контейнер респектабельного растворимого кофе и замок. Я храню молотый кофе в своем столе. Я завариваю четыре чайника в день (это занимает меньше времени, чем жалобы!), А в выходной день они обходятся растворимым. У нас есть чайник, люди могут принести свой фильтрованный кофе и делать с ним, что хотят. До тех пор, пока кому-то можно будет доверить приготовить себе чашку кофе, что не настолько ужасно, чтобы вдохновить восемь человек писать мне по электронной почте несколько раз в день, каждый из которых нажимает кнопку «Ответить» — все, чтобы создать небольшую огненную бурю в моем почтовом ящике, это так должно быть.

небулы

скотч

Без скотча. Ни о чем. Я был учителем, и директор не допускал этого в здание, угрожая письмами в вашем досье за ​​неподчинение, если она увидит это на вашем столе. Только малярный скотч, который по замыслу не очень хорошо держится. Я развешивал плакаты в своей комнате с кругами изоленты на обратной стороне, с полосами малярной ленты на лицевой стороне просто для галочки.Тонкое, мелкое неповиновение.

номер журнала2

Что делать, если тебе хочется спать?

Вам не разрешили зевать, если вы были с покупателем. Наши смены начались довольно рано утром, и вы не сможете перестать зевать, если не сделаете это странное скрипение зубами, дыхание носом, которое я усовершенствовал. Поскольку не дай бог, нам нужно 3 секунды, чтобы зевнуть и продолжить помогать покупателю, «мы должны быть бдительными и четко бодрствовать все время.»

Адмирал-Гуч

Они дети!

Giphy

Я работаю в маленьком дешевом детском центре. Кабинет босса / владельца (который полный придурок) находится рядом с дошкольной комнатой, в которой учились дети 3-5 лет. Детям не разрешается приближаться к стене на расстоянии вытянутой руки, потому что они слишком громкие …. это детский сад …. Я никогда не был в детском центре, где шумно.

О. Кроме того, ее управление воздухом связано с комнатой для младенцев и малышей, поэтому летом, когда чертовски жарко, мы включаем воздух в комнаты, потому что в комнатах явно жарко, как дерьмо. . К тому же мы постоянно переезжаем! Но из-за того, что ОНА простужается в ее маленьком офисе, мы должны выключить его. Что еще хуже, наша раздевалка находится посередине обеих комнат, поэтому, когда воздух выключен, а наш мусор заполнен грязными подгузниками, он воняет в обеих комнатах, а из-за мокрых подгузников в комнатах становится плесенью и влажно. .Это чертовски отвратительно. Владелец жалуется на запах и ВСЕГДА отказывается поворачиваться в воздухе, ПОТОМУ ЧТО ОНА ХОЛОДНА. Очевидно, она не знает, что такое куртка или пальто, хотя мы в Миннесоте.

vmz032

Нет кривой

Мы получаем оценки. Либо ежегодно, при уходе с места работы на продолжительный период времени, при приеме другого менеджера, при повышении по службе и по ряду других причин.

Глупость в том, что, если вы по-королевски не облажались, эти оценки обычно представляют собой просто клочки бумаги, в которых есть некая общая копия и вставка того, почему указанный человек проделал такую ​​хорошую работу, выполняя определенную вещь в определенное время. время. Однако, если вы действительно превзошли ожидания, выполнили задания за пределами вашей области и преуспели, обеспечили успех другим и т. Д., Это будет аннотировано, но может не отражать то, как вы думаете / должны. Да, он все равно будет положительным, но он не позволит вам слишком сильно опередить своих сверстников в большинстве случаев .Почему?

Потому что ваш менеджер (тот, кто пишет оценку) должен поддерживать определенный темп, оценку, масштабирование или как вы хотите это назвать на основе матрицы оценки. Если он ставит вас слишком высоко, то устанавливает высокий базовый уровень, который ему придется поддерживать даже для дерьмовых оцениваемых. Если он поставит слишком низкую оценку, отличные работники получат дерьмовые оценки. Потому что, если его матрица разбросана, это плохо отражается на нем как на менеджере. Таким образом, все обычно оцениваются одинаково, независимо от того, что (это действительно колеблется в определенных случаях).

Итак, по сути, ваше продвижение основано на времени, а не на усилиях.

[удалено]

Лучший опыт «На самом деле, вы говорите с боссом» | Джордж Такей — Oh Myyy

Есть несколько таких неприятных переживаний, как работа с уполномоченным клиентом. Но нет ничего лучше, чем иметь дело с кем-то, кто не борется …

Что же тогда пить кофе?

Я работал в офисе, где мы не могли пить кофе из открытой чашки / кружки.

Одна из моих коллег, назовем ее Ребекка, утверждала, что у нее аллергия на кофе. Если она почувствовала запах кофе или увидела, что кто-то держит кружку с темной жидкостью (даже черный чай — да, кто-то сделал это, чтобы проверить ее), она начинала кашлять, выбегала из офиса и отдыхала от запаха. Когда она возвращалась в офис, она продолжала громко сморкаться и кашлять невероятное количество времени, чтобы показать свое недовольство кофе. В конце концов она дошла до того, что пожаловалась на своего коллегу в отдел кадров за то, что у него хватило смелости выпить кофе из кружки за его столом.Коллега назвала ее блефом и попросила справку от врача, чтобы доказать, что у нее действительно аллергия. Что ты знаешь? У них никогда не было ни одного.

Менеджер в конечном итоге купила у Amazon несколько стаканов и передала их сотрудникам, так как при использовании стаканов у нее не было бы этой «аллергической реакции». Это стало частью адаптации.

PS — Мы все принесли капсулы Keurig, чтобы поделиться ими, чтобы иметь возможность использовать их на машине Keurig в комнате отдыха. Однажды я задержался допоздна и поймал ее, схватив пригоршню стручков на пути к выходу и разбив их.

Кроме того, однажды она очень рассердилась, когда кто-то забыл о ее отвращении к кофе и спросил ее, знает ли она, где находится ближайший Starbucks. Вы не могли даже упомянуть о кофе в ее присутствии, чтобы она не расстроилась. Что за чудак.

ворон на могиле

Это не так.

Giphy

После долгих раздумий я решаю вернуться к работе после 2 лет декретного отпуска (мой брат тоже трагически погиб).Законодательство означает, что ваша работа безопасна в местных органах власти в течение двух лет. Половина оплаты за 6 месяцев, правительство — 5 долларов. В любом случае, я постоянный директор музея местного самоуправления, работающий на полную ставку. Мой менеджер говорит, что я могу вернуться в 9 утра вместо 8.30, но не уеду в 5.30. Мне нужно брать получасовой ежегодный отпуск в день, если я хочу начать в 9 часов (что, кстати, предложил менеджер по персоналу). Я иду, да, как бы то ни было, но через пару недель я понял, что это ВСЕГО дерьмо и полностью противоречит их политике.Обсудите это с HR — ну, вам нужно обсудить это со своим менеджером. Я в ярости! У меня есть аспирантура, работаю десять лет, не считая отпуска, и что? Вам не доверили работать в одиночестве в течение 30 минут в конце дня? Какого черта?

Излишне говорить, что мои основные опасения по поводу возвращения к работе были связаны с этим идиотом-властелином. Затем, с благословенным облегчением, она берет отпуск на LSL, ее заменяющий спрашивает меня, смогу ли я приступить к работе вовремя … Я сделаю все, что в моих силах. Черт возьми. что за работу вовремя дерьмо? Кого это волнует, если вы не исправите это в конце дня, и тем более, кого это волнует, если работа, черт возьми, не будет сделана? БЕЗУМИЕ.

Сивиди

Братья по финансам

Немного опоздал на вечеринку, но вот …

Раньше я работал в колл-центре крупной компании, предоставляющей финансовые услуги. Они были очень строги в том, чтобы не разговаривать по телефону. По сути, если вам нужно воспользоваться ванной, лучше надеяться, что она сработает во время одного из ваших двух 15-минутных перерывов или 30-минутного обеда. В остальное время у вас есть 8 минут в день, чтобы не стоять в очереди по телефону (в том числе, если у вас возникла сложная проблема с клиентом).Все, что произошло за отведенное время, давало им повод уволить вас за «уклонение от звонка».

Я заставлял его работать, пока у меня не возникли проблемы со здоровьем. И в рамках лечения мне пришлось принимать лекарство, побочным эффектом которого была диарея. Вы, наверное, можете сказать, что у моего работодателя все прошло хорошо. В конце концов, мне сказали, что мне нужно получить письмо от врача, подтверждающее, что мне нужно дополнительное время в ванной. Поэтому я звоню своему врачу, и (хотя они думали, что это было странно) они отправили мне письмо по факсу.

Каким-то образом компания решила, что это проблема, требующая участия отдела размещения инвалидов отдела кадров. На данный момент я думаю, что все становится смешным, но ради занятости, как бы то ни было. Затем я получаю электронное письмо от отдела кадров. В электронном письме мне сообщалось, что мне нужно дополнительное время для туалета, и я должен использовать прерывистую FMLA. Мне пришлось попросить моего врача заполнить документы FMLA. Потому что мне нужно было оставить свой рабочий стол, чтобы заняться внеплановым дерьмом. Я прошу врача заполнить его (на данный момент они решили, что все в отделе кадров сошли с ума).Я отправляю его в отдел кадров и думаю, все в порядке. Даже не близко. После получения документов FMLA я получаю ДРУГОЕ письмо с прикрепленной таблицей. И меня проинструктировали, что мне нужно будет ОТСЛЕЖИВАТЬ, сколько времени я провожу в ванной каждый день, и в конце каждого месяца отправлять электронную таблицу в отдел кадров, чтобы это можно было вычесть из моего времени FMLA. В конце концов я сказал, что хватит, и подал в отставку.

панкабель

Как?

Последнее место, где я работал… Вам нужно было пройти 40 часов обучения, связанного с работой, чтобы получить проходную оценку за этот раздел в вашем ежегодном обзоре работы (что повлияло на то, сколько вы получили повышения), но потому что это не было «обязательным» и могло быть завершено в нерабочее время (т.е. если вы посещаете курс, связанный с работой, читаете книгу, ходите на конференцию и т. д., и это будет считаться), они не всегда будут давать вам время на часы, чтобы завершить это. Тем не менее …. Мы не должны были выполнять какую-либо работу или получать доступ к ресурсам компании (включая веб-сайт, который большинство из нас использовали для обучения) в нерабочее время…..

У нас было обязательное обучение работе с новой системой продажи билетов (колл-центр техподдержки), которую разработали … Люди (это совсем другая история / жалоба / общая лажа), и они запланировали нам 4 часа тренировочного времени, чтобы завершить это … Еще до того, как он был полностью закончен … Они закончили с уроками, которые заняли более 10 часов времени (по их системе … Не в реальном времени, я мог бы необходимо пересдать тест или читать медленнее, и т. д.) ….

Несколько модулей / уроков были добавлены после того, как примерно 50% или более аудитории уже прошли этот тренинг, и мы получаем электронные письма от нашей леди по тайм-менеджменту и женщина, которая отвечала за запуск этой новой программы, в основном ругалась на всех либо за то, что обучение не было завершено (что трудно сделать, когда что-то добавляется после того, как вы думаете, что оно завершено), либо за то, что на его завершение уходит слишком много времени.

Некоторые уроки были видео с автоматическим воспроизведением, которые нельзя было пропустить или перепрыгнуть, так как они были тестами в конце … И если вы провалили тест 5 раз подряд, вам приходилось пересдавать весь урок, а не только тест. На многие вопросы было выбрано несколько ответов из этих вариантов, поэтому вы не могли даже выполнить исключение для множественного выбора.

Так много всего изменилось за почти 3 года, что я был там, что привело к тому, что я в основном сказал «черт возьми» и меня уволили.Колл-центр … Итак, показатели … Мое среднее время обработки (включая работу после звонка) почти на 5 минут меньше, чем должно было быть … Но я получил последнее предупреждение, потому что моя работа после звонка составляла около 15-20 секунд больше, чем предполагалось. У меня буквально есть награда за обслуживание клиентов … но о ней писали, потому что я не думал, что мне нужно держать врача или медсестру на телефоне, чтобы я мог убедиться, что мой билет закончен.

legasae

Новый босс.

Giphy

Я работал в небольшом рекламном агентстве. У нас было немного людей, но мы были второй по прибыльности фирмой в нашем городе, обладая правильным сочетанием талантов.

Однажды жена хозяина решила, что больше не хочет быть дантистом, и начала посещать бизнес-классы. Не проходит ни одного целого семестра, и она каким-то образом убедила босса, что она должна работать с ним (и руководить нами).

В первый день она переключает окружающее радио на евангельское, достаточно громкое, чтобы мешать концентрации.Затем, в конце дня, 5:59 просит мать-одиночку составить отчет о продажах, который займет не менее одного часа. Бедный ребенок паникует. Она должна забрать сына в школу. Она так говорит, обещает доставить на следующий день и приехать пораньше. Босс говорит: «Сделай это, или тебе не придется возвращаться завтра». Зная, что девочка не может бросить ребенка в школе. Я хотел наброситься на нее и ударить ее по лицу.

Я читал во время обеденного перерыва (и ел в небольшом торговом центре рядом с работой). Наступает понедельник и вдруг заставляют показывать содержимое наших сумок.У меня есть книга по греческой мифологии с Паном на обложке. Она говорит, что я не могу приступить к работе с этой книгой и что мне следует оставить ее у ворот (на улице, под дождем, и любой может просто украсть). Я звоню боссу и говорю, что то, что она делает, в высшей степени незаконно и что я не хочу подавать на них в суд, но все должно наладиться. Дела не наладились, я ушел. Через некоторое время друг говорит мне, что агентство закрылось. Она убила его меньше чем за год.

LnktheLurker

Мы умеем кипятить воду.

В нашем офисе прошла проверка здоровья и безопасности. У нас был большой шкаф с полкой, предназначенной для приготовления чая и кофе. В чайном клубе нас было 7 человек, и мы по очереди варили пиво. Нам сказали, что у нас не может быть чайника на случай, если мы пролили на себя кипяток. До этого мы пользовались чайником несколько лет без происшествий. Вместо этого нам пришлось пойти к автомату по продаже напитков и пройти обратно через 3 набора, если двойные двери несут несколько горячих напитков! О, и, как и многим другим, нам не разрешали ходить, пока мы разговаривали по мобильному телефону.Даже в офисах. И нас ругали, если мы не держались за поручень, поднимаясь и спускаясь по лестнице.

jamlaw73

Все остальные понимают!

Я занимаюсь дизайном нижнего белья. В компьютерном зале, в котором я работаю, не разрешено радио, а в компьютерах не разрешены динамики. Во всех остальных комнатах разрешены колонки и радио, кроме комнаты, в которой я работаю …

Amyisnotinsane

Лазейка

Giphy

Однажды летом в колледже я работал по сбору средств для экологической группы.Я забываю точные цифры, но если вы еженедельно выполняете определенную квоту в долларах, вы получаете определенный процент от собранных денег. Если вы пропустили эту квоту даже на 1 доллар, вы просто получили минимальную заработную плату за эту неделю. Обычно у меня не было квоты на встречу с проблемами, но однажды у меня была плохая неделя, и в пятницу днем ​​я понял, что мне не хватит 20 долларов. Я быстро подсчитал и понял, что если бы я собрал еще 20 долларов, мне заплатили бы еще пару сотен, поэтому я просто открыл банкомат, вынул 20 долларов и добавил их к своему последнему пожертвованию.Так что это не совсем ужасное правило, как некоторые из этих других примеров, а скорее тупая лазейка в их политике оплаты труда.

густо823

Поменять имя?

У каждого должно быть свое имя. Если вы новый сотрудник и кто-то уже использует ваше имя, даже если это не настоящее имя, вы должны выбрать новое «рабочее имя». Босса зовут Аллен, поэтому, когда пришел сотрудник по имени Аллен, ему пришлось использовать свое второе имя, Даррелл.Затем мы наняли еще одного парня по имени Даррелл, поэтому он решил называть свою фамилию Морган. Так что настоящему Дарреллу пришлось использовать другое имя, даже если это не было чьим-то настоящим именем, потому что это было чье-то «рабочее» имя. Переключение не допускается. Теперь я просто жду, когда кто-то по имени «Морган» присоединится и посмотрю, что будет дальше. (имена изменены для защиты невиновных)

беляндо

Не двигайся!

Однажды мне сказали не выходить из-за стола, и тогда я попал в беду из-за того, что не вышел из-за стола, чтобы выполнить поручение для клиента.

Нам сказали переадресовать звонки по поводу памятников в определенный отдел. Местный житель никогда не сообщал нам о мемориале, поэтому, когда кто-то звонил, чтобы спросить о мемориале, я перенаправлял их в тот отдел. У меня тогда были проблемы с пересылкой в ​​отдел.

Меня написали за то, что я сказал жителю, что посылки еще не отсортированы, потому что у нас весь день срабатывала пожарная сигнализация.

У меня буквально были проблемы из-за того, что я сделал то, что мне сказали, а затем за то, что ответил на вопрос.Это была последняя капля, поэтому я ушел.

AngelUndercover86

Как тогда продавать?

Я работаю в продажах.

Самое безумное правило — там, где я сейчас работаю.

У нас нет права раздавать прайс-листы покупателям.

Ценообразование недавно изменилось, и клиентам, которые привыкли получать прайс-листы (так делалось всегда, более 50 лет), говорят, что у них нет прайс-листа, и, пожалуйста, поищите его в своей компьютерной системе.

Но все клиенты используют разные программы, и у 75% неправильные цены.

Объяснение руководства состоит в том, что они не хотят, чтобы цифры были в руках конкурентов. И они не доверяли никому не выдавать списки, поэтому НИКАКИЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ ПО ПРОДАЖАМ НЕ ИМЕЮТ ЦЕННЫХ СПИСКОВ.

Мне звонили по телефону и спрашивали, сколько что-то стоит, и я не мог им сказать, потому что у меня не было списка. В итоге мне пришлось пройти через стороннюю организацию и украсть копию.

Через 4 месяца руководство согласилось и неохотно предоставило сотрудникам список.В основном из-за того, что поступали сотни звонков с просьбой узнать цены, а НИКОГДА В КОМПАНИИ НЕ МОГ ОТВЕТИТЬ.

Предоставление прейскуранта считается основанием для расторжения. Я проверил, что другие представители соблюдают правила, несмотря на то, что они практически лишают их способности продавать.

Я подал уведомление в прошлом месяце — они настаивали на 30 днях, просто чтобы быть мелочью — и я ухожу оттуда через неделю!

Куинперки

Погоди.

Giphy

Не «официальное» правило, но у нас все равно будут проблемы, если мы его нарушим:

Мы можем пользоваться туалетом только первые 15 или последние 15 минут планирования.

Если вам нужно пойти во время урока, удачи, если кто-нибудь прикрывает вас.

неизвестно, морозный осьминог

Ирландия

Я работал в супермаркете в Ирландии, где нам лично приходилось предоставлять покупателям ручки для подписи своих квитанций или чего-то еще на кассах.Компания даже не стала бы заказывать ручки, которые мы потом могли бы купить у них по себестоимости. Нам приходилось в свободное время покупать ручки для клиентов.

Я проработал там шесть лет и ни разу не потратил ни цента на ручку.

пузырь позолоченный

F для друзей

Giphy

Моя компания не допускает какого-либо братания между сотрудниками разных уровней (от помощника менеджера до сотрудников, от высшего руководства до помощника руководства).Это для устранения фаворитизма. Тем не менее, все остальные компании в мире являются чемпионами по сообществу.

Красная Борода

Пусть знают

Если вы сами приедете в совершенно другой AD, у нас не может быть MBA, и я старался, чтобы весь маркетинг, который идет не так, как надо, так плохо однажды мне сказали, что я не должен получать им, чтобы подтвердить, что не будут арестованы.

старое мясо-гениталии

Странный

Само по себе не правило, но у вас больше проблем, если вы звоните в то время, когда ваша смена начинает, чтобы сообщить им, что вы опоздаете, чем если вы просто опоздаете без предупреждения.

TinyLPS

Больше дресс-кодов

Giphy

Когда меня впервые наняли в компанию, мне сказали, что дресс-код был относительно неформальным — если то, что вы носите, покрывает вас в достаточной мере и не разорвано / не стар и не устало, вы в порядке.

Вскоре я обнаружил, что на самом деле у команд есть свои индивидуальные дресс-коды. Если вы одеты не по стандартам вашей команды, вы не добьетесь «прогресса» в компании.Я не уверен, кто на самом деле устанавливает эти стандарты — я предполагаю, что это руководители команд. Это приводит к странной ситуации, когда я, программист-гремлин, который весь день почти не выходит из своего рабочего места — у меня даже нет внутренних встреч чаще, чем один или два раза в месяц — должен быть одет до девятки, в то время как другие, которые действительно видят клиентов, партнеры, поставщики и т. д. получат с рук джинсы и рубашку-поло.

PrincessW0lf

Это дисбаланс сил

Вы не можете присоединиться к беседе, если люди, участвующие в беседе, имеют более высокий рейтинг, чем вы.Поэтому каждый раз, когда кто-то говорит, те, кто занимает более низкое положение, должны немедленно заткнуться.

тележка 227

СУПЕР ВАЖНО

Я работаю в ресторане, где у нас есть три льдогенератора. Теперь в большинстве ресторанов лед идет из автомата в ведро, в башню с газировкой или в колодцы для льда. Но в моем ресторане нам приходится складывать лед в пакеты, складывать эти пакеты в морозильную камеру на ночь, ломать лед утром, а затем тащить столько пакетов, сколько нужно, в шесть разных мест в ресторане.Почему ты спрашиваешь? Очевидно, двойной замороженный лед делает ваш напиток на ШЕСТЬ ГРАДУСОВ более холодным, и это, как я полагаю, СУПЕР ВАЖНО.

привет

Двойные стандарты

Giphy

Я работаю в автосалоне, где утреннее собрание начинается в 8:30, но если вас не будет на месте до 8:25, вас отправят домой на весь день. Также менеджмент (те, кто отвечает за встречу) почти всегда опаздывает на встречу на 5 минут.

Дуб невнятный

Я работаю в компании среднего размера в обычной офисной среде. Я здесь некоторое время и дружу с несколькими коллегами-мужчинами, в частности с одним из них, у которого схожий график со мной, поэтому мы часто делаем перерывы вместе.

Люди начали замечать, что мы уезжаем и вернемся вместе, и начали сплетничать (не говоря уже о том, что мы оба в преданных отношениях, и наша дружба носит строго платонический характер). Мой начальник начал смотреть в камеры, когда я собирался уходить, и однажды, когда я вернулся, она затащила меня в личный кабинет, где сказала мне, что коллегам-мужчинам и женщинам больше не разрешат ездить на лифте вместе, если там никого не будет. еще там с ними… однако она имела в виду, что мне не разрешили ехать в лифте с указанным коллегой.

Это длилось около минуты после того, как несколько человек опоздали из-за того, что им приходилось ехать на лифте так, чтобы они были в лифте одни с представителем противоположного пола.

FlaGrl38

Не носи штаны

Деловой повседневный дресс-код, даже когда я работаю дома. (Они меня скайпом, чтобы проверить).Reddit

Это срочно!

Giphy

Однажды работал в месте, где какой-то мини-босс решил, что, поскольку грузовики UPS не поворачивают налево, мы тоже не должны этого делать.

Не знаю, и меня не волнует, насколько хорошо это сработало для UPS, но это была проклятая компания скорой помощи с контрактом на службу 911. Я поверну налево, если и когда мне нужно будет повернуть налево. Обезьяна, вторник,

Самесиес!

Моя старая работа на складе.Наши станции находились довольно далеко друг от друга, поэтому, когда мы слушали музыку, у всех нас обычно играли свои собственные вещи. Не проблема, так как музыку соседей почти не слышно. Что ж, генеральному директору не нравилось слышать несколько песен, прогуливаясь по складу. Он установил правило, что все мы либо должны слушать одну и ту же музыку, либо вообще не слушать. Historiun

Все для ручки.

Однажды мне понадобилась ручка. Подумал, что это разумный вопрос.Пошел в кладовку на моем этаже, которая была заперта. Спросила администратора этажа, она посоветовала мне пройти в главную подсобку в подвале. Пошел в подвал и объяснил, что мне нужна ручка. Они сказали мне, что все запросы на поставки должны быть одобрены начальником моего отдела. Проблема в том, что будучи новичком, я никогда не встречал своего начальника отдела. Она также работала в Сан-Франциско (я работал в Милуоки), поэтому мне нужно было отправить электронное письмо, представившись и спросив, есть ли у меня разрешение достать ручку из кладовой.Николас Кейдж4ева

Не пропускайте это.

Giphy

Если вам пришлось взять отпуск в понедельник или пятницу, чтобы у вас были продленные выходные на 3 дня вместо 2, это засчитывалось как 3-дневный отпуск (считая в субботу и воскресенье). Смирись с этим! drvinaymuc

1 минута.

Если вы опоздали на 1 минуту, это уже поздно.Если вы возьмете полдня, в ваш рекорд ничего не войдет. Мне сказали взять полдня, если вы собираетесь опоздать, потому что вас сразу уволят за опоздание. Также, если вы уходите рано, это поздно. Если вам нужно пойти к врачу в обеденный перерыв, а это займет час и десять минут, возьмите оставшуюся часть выходного дня. Странный.

Пожарные

Пожарный … наш отдел управления рисками давно решил, что столбы для нас слишком рискованны.Итак, воспользуемся лестницей. У нас есть столбы. Как бы то ни было, теперь новое правило — никаких свободных весов … как и НИКАКИХ свободных весов, чтобы тренироваться, оставайтесь в форме. Идти в горящую высотку — абсолютно точно, ходить вокруг станции с гантелями весом 40 фунтов … слишком рискованно. Халиган74

Представлять!

Giphy

Нам не разрешается носить куртки, если они не куплены в сувенирном магазине курорта с логотипом отеля.Они стоят более 50 долларов, и нам не возмещают расходы, но это цена, которую вы платите за то, чтобы согреться в холодные месяцы. PhantomTaco84

McDonald’s сделал это с нами, когда я там работал. Они заплатили половину, но по-прежнему оставались где-то 50-60 баксов за хреновый флис. Я просто надел свою обычную куртку, и никто ничего не сказал. Slizzard_73

Возьми этот хлеб!

Бывшая работа: возникла проблема, когда я (официально) переставил столы, и на моем новом столе был телефон с дисплеем звонков.Очевидно, телефоны с дисплеем для звонков были разрешены для людей с определенным уровнем оплаты. Уровень оплаты труда также определяет высоту стен вашего кабинета. Решением моего менеджера было продвинуть меня по службе.

Другая бывшая работа: Нам было поручено работать над инженерным исследовательским проектом в нерабочее время, потому что ответственный инженер всегда возвращает инженерному сообществу. Я мог бы жить с этим. Однако ваш проект должен был иметь отношение к бизнесу компании. хендрон

Составьте список, проверьте его трижды?

Мы должны оформить все документы как минимум трижды.Его копия находится в наших личных папках, копия в Интернете и копия в папках нашего магазина. Это не только тратит впустую время и бумагу, но еще и увольнение людей из-за того, что они забывают это сделать. Они сделали два других идентичных документа, подтверждающих, что да, они вынесли мусор и да, они проверили голосовую почту магазина, но как они посмели забыть оформить третий кусок идентичных документов. Наши еженедельные визиты из компании связаны с тем, оформили ли мы все эти документы или нет. Это так излишне.квартпинта

У меня 99 задач

Giphy

Мое рабочее место не позволяет использовать слово «проблемы». Вместо этого мы должны сказать, что «бросает вызов» , если что-то не так. Поскольку проблема — это отрицательное слово, а проблема способствует тому, что есть место для решения указанной проблемы. throwaWaY2113232444

xoxo

Giphy

Бывшая работа в адвокатском бюро: один из партнеров разослал всему персоналу электронное письмо, в котором говорилось, что сотрудникам не разрешается сплетничать в здании.Вы спросите, о чем все сплетничали? О, этот партнер разводился со своей женой и спал с одним из помощников адвоката фирмы. Но, знаете, не сплетничайте. kat_rob

Туалетная бумага

Вся лишняя туалетная бумага в здании должна храниться в единственном туалете, где ее может контролировать королева туалетной бумаги. Я слышал ее крик на днях, когда она обнаружила, что кто-то «скопил» один запасной рулон туалетной бумаги наверху, чтобы людям, которые работают наверху, не пришлось спускаться по нескольким лестничным пролетам, когда закончилась туалетная бумага.rhino43grr

Поскорее поправляйся.

Раньше я работал в давно не существующем магазине книг, фильмов и музыки Media Play. Лишь одной из 285 причин, по которым плохо управляемый бизнес оказался на грани, была политика опозданий / посещаемости.

Если бы вы буквально: на 01 секунду опоздали, даже за несколько часов до открытия магазина, это было бы действительно очень, очень важно. Тебя не только официально записали, но и читали лекции, как ребенка, часто даже ругали.Если вы опоздали три раза, до свидания. ОДНАКО, , если вы не явились, а затем позвонили через 2 часа и сказали, что заболели? — хорошо, спасибо, почувствуйте себя лучше.

Это научило всех просто взять больничный, вместо того, чтобы опаздывать на полсекунды. Я не могу сказать вам, сколько раз вы видели, как коллега визжит на стоянке перед работой после того, как борется с пробкой из-за аварии или чего-то еще, замечая, что сейчас 8:01, а затем медленно уезжает домой и притворяется больным . Это особенно расстраивало, когда была неделя, когда запасы падали вниз, когда нам требовались все руки на палубе, но были необычно ранние смены.SSmtb

Пой вместе!

Giphy

Много лет назад я был продавцом пылесосов. Были песни об этой конкретной марке пылесосов и о том, как они классные. Каждое утро мы должны были петь эти песни всей группой. Честно говоря, это была довольно качественная вещь.

Это был Кирби. Не имел в виду подрывную деятельность, просто не думал, что кому-то будет до этого дела. Im_A_Boozehound

Будь хорошим другом

Когда я был в армии, я увидел, как мой приятель сидит снаружи и плачет.Я пошел и утешил его, как мог — видимо, он был просто подавлен и несчастен. Когда он почувствовал себя немного лучше, я пошел и нашел кого-нибудь, чтобы рассказать им, что происходит. Они знали. Фактически, он так много плакал в последнее время, что они ввели политику «не плачь на своем столе» — вот почему он был снаружи. МашинкаКлюч

Vacay!

Если мы хотим взять полный 5-дневный отпуск, нам нужно использовать 2 выходных, 1 личный и еще 2 выходных.Никогда нельзя использовать 3 дня отпуска подряд!?!? icecreampopncereal

Что-то похожее здесь. Мы не можем использовать «больного» времени , пока не воспользуемся тремя выходными. Итак, допустим, у меня нет отпускных часов, но я сильно заболел, я не могу использовать ВОМ.

Наше больничное время по сути бесполезно. wetonred24

Правила вождения

Giphy

Я вожу камердинером. В справочнике компании сказано, что резервное копирование запрещено.Всегда. Без реверса работа невозможна. Это невозможно.

Это там из-за ответственности и нашего страхового полиса. Таким образом, в случае аварии всегда может быть вина камердинера.

Edit: Возможно, это ответит на наиболее часто задаваемый вопрос … Если правило не говорит обратного, но вы должны припарковать машину, то как вы можете припарковать машину?

Ответ: Никогда ничего не ударяйте и всегда меняйте направление, несмотря на правила. Ожидайте, что вас уволят, если вы ударите что-нибудь в обратном направлении, но, вероятно, нет.Правило существует только для того, чтобы прикрыть задницу компании, но если они не чувствуют угрозы от того, что вы там работаете, а вы — актив, вас все равно не уволят. И да, многие люди сомневаются в законности этого, и вы правы. В суде это не пройдет, но это есть в справочнике, и это глупо. Вот и выложил. ImJustSo

Гавайская рубашка

Это уже не так, но какое-то время пытались ввести дресс-код.Ребятам приходилось носить рубашки с воротником, но «гавайских» рубашек были вполне приемлемы. Вы не могли носить джинсовые шорты, но джинсовые шорты были в порядке.

Однажды меня отправили домой, потому что мои шорты были не до кончиков пальцев. Мы были техподдержкой … никто нас НИКОГДА не видел, это была лучшая часть. FuffyKitty

Ведьмы

Giphy

Никаких обвинений других сотрудников в ведьмах.(Да, так получилось, что нам пришлось установить правило. Я управляю хостелом в Уганде.) Reddit

Это именно то правило, которое создаст ведьма. Blovnt

REDDIT

Статьи с вашего сайта

Статьи по теме в Интернете

8 глупых правил на рабочем месте, которые делают всех несчастными

Компании должны иметь правила — это само собой разумеющееся, — но им не нужно быть близорукими и ленивыми попытками навести порядок.

Я понимаю искушение.По мере роста моей компании нам становится все труднее поддерживать стандарты. Было много случаев, когда кто-то переходил черту, и мы испытывали искушение ответить новым правилом, применимым ко всем.

Но именно здесь большинство компаний и проваливаются.

Практически в каждом случае при ближайшем рассмотрении мы понимали, что установление нового правила было бы пассивным и убивающим моральный дух способом решения проблемы. В подавляющем большинстве случаев проблема должна решаться один на один с руководителем сотрудника.

Когда компании создают нелепые и деморализующие правила, чтобы остановить диковинное поведение нескольких людей, это проблема менеджмента. Нет смысла отчуждать всех своих сотрудников, потому что вы не знаете, как управлять производительностью. Это делает плохую ситуацию намного хуже.

Вот некоторые из худших правил, которые создают компании, попадая в эту ловушку.

1. Кривые колокола и принудительное ранжирование производительности

Некоторые индивидуальные таланты следуют естественной колоколообразной кривой, а производительность — нет.Когда вы заставляете сотрудников вписываться в заранее определенную систему ранжирования, вы делаете три вещи: 1) неправильно оцениваете работу людей, 2) заставляете всех чувствовать себя числом и 3) создаете неуверенность и неудовлетворенность, когда работающие сотрудники опасаются, что они быть уволенным из-за принудительной системы.

Это еще один пример ленивой политики, позволяющей избежать тяжелой и необходимой работы по объективной оценке каждого человека на основе его или ее достоинств.

2. Невероятные требования к посещаемости, отпускам и свободному времени

Люди получают зарплату за работу, которую они выполняют, а не за определенное время, в течение которого они сидят за своим столом.Когда вы ругаете наемных сотрудников за то, что они опаздывают на пять минут, хотя они обычно опаздывают и откладывают время на выходные, вы посылаете сообщение о том, что политики имеют приоритет над производительностью. Это пахнет недоверием, и вы никогда не должны назначать зарплату тем, кому не доверяете.

Когда компании излишне строги в требованиях документации для скорой утраты и отпуска по болезни, это оставляет неприятный привкус во рту сотрудников, которые заслуживают лучшего. В конце концов, если у вас есть сотрудники, которые симулируют смерть, чтобы пропустить рабочий день, что это говорит о вашей компании?

3.Ограничение использования Интернета

Есть определенные сайты, которые никто не должен посещать на работе, и я не говорю о Facebook. Но как только вы заблокируете порнографию и другие очевидные вещи, решить, где провести черту, станет сложным и произвольным процессом.

Большинство компаний рисуют его не в том месте. Люди должны иметь возможность убивать время в Интернете во время перерывов. Когда компании без необходимости ограничивают активность людей в Интернете, это больше, чем просто деморализует тех, кто не может проверить Facebook; это ограничивает возможности людей выполнять свою работу.

Многие компании настолько сильно ограничивают Интернет-активность, что людям становится сложно проводить онлайн-исследования. Самый очевидный пример? Проверка профиля в Facebook человека, с которым вы только что беседовали.

4. Запрет мобильных телефонов

Если я запретлю использование мобильных телефонов в офисе, никто не будет тратить время на текстовые сообщения и разговоры с семьей и друзьями, верно? Я, верно. Организации должны выполнять сложную работу по найму людей, которым можно доверять и которые не будут пользоваться преимуществами.

Им также необходимо обучить менеджеров эффективному обращению с сотрудниками, которые не справляются с работой и / или нарушают ожидания (например, проводят слишком много времени за своими телефонами). Это тоже тяжелая работа, но она того стоит.

Простая и беспроигрышная альтернатива (запрет телефонов) деморализует хороших сотрудников, которым необходимо периодически проверять свои телефоны из-за насущных проблем со здоровьем или семьей, или как подходящий перерыв в работе.

5. Драконовские политики в отношении электронной почты

Это более новая политика, которая уже движется по скользкой дорожке.Некоторые компании настолько ограничивают использование электронной почты, что сотрудники должны выбрать из списка предварительно утвержденных тем, прежде чем программа электронной почты позволит им отправить сообщение. Опять же, дело в доверии.

Если вы не доверяете своим сотрудникам правильное использование электронной почты, зачем вы вообще их наняли? Пытаясь обуздать плохих парней, вы делаете всех несчастными каждые раз, когда они отправляют электронное письмо. И угадай что? Плохие парни — это те, кто найдет способы обойти любую созданную вами систему.

6. Кража миль для часто летающих пассажиров

Если и есть что-то, что зарабатывают усталые путешествующие сотрудники, так это их мили для часто летающих пассажиров. Когда работодатели не разрешают людям использовать свои мили в личных целях, это жадный шаг, который подогревает негодование с каждым полетом.

Рабочие поездки — это большая жертва времени, энергии и рассудка. Получение миль от сотрудников — это сигнал о том, что вы не цените их жертвы и что вы сохраните каждый доллар за их счет.

7. Жалкие попытки политкорректности

Поддержание высоких стандартов отношения людей друг к другу — прекрасная вещь, поскольку мы живем в мире, который изобилует враждебностью и дискриминацией. Тем не менее работодатели должны знать, где проводить черту.

Охота на ведьм из-за того, что кто-то говорит «Благослови тебя» другому сотруднику, который чихнул (реальный пример), создает атмосферу паранойи и подавленного самовыражения, не улучшая отношения людей друг к другу.

8. Отказ от самовыражения (личные вещи и дресс-код)

Многие организации контролируют то, что люди могут иметь на своих рабочих местах. Плакат в натуральную величину с изображением Фабио без рубашки? Я понял; это проблема. Но работодатели диктуют, сколько фотографий люди могут показывать, могут ли они использовать бутылку с водой и сколько предметов им разрешено ставить на стол. Опять же, это старый подход «Если бы я мог просто нанять роботов, у меня не было бы этой проблемы».

То же самое и с дресс-кодом.Они хорошо работают в частных школах, но на работе они не нужны. Нанимайте профессионалов, и они будут профессионально одеваться. Когда кто-то переступает черту, его руководитель должен обладать навыками, чтобы решить проблему напрямую.

В противном случае вы заставляете всех желать, чтобы они работали где-то еще, потому что руководство слишком неумело, чтобы эффективно обращаться с щекотливыми предметами.

Собираем все вместе

Если компании смогут переосмыслить свою политику и удалить или изменить те, которые не нужны или деморализуют, у всех нас будет более приятное продуктивное время на работе.

Трэвис Брэдберри — соавтор Emotional Intelligence 2.0 и соучредитель TalentSmart.

Эта статья изначально появилась на LinkedIn.

Веселые офисные правила и положения, которые соблюдают компании

«Приехать в офис вовремя, тяжело работать, а потом уйти из дома». Это становится жизнью большинства из нас после того, как мы доживем до успеха на работе с 9 до 5. Но 100% усилий тоже не может гарантировать успеха.Вам будут рассказывать множество мантр успеха, которые будут стимулировать ваш ум, но когда вы пытаетесь следовать им, это кажется диковинным, в то же время соотнося их с вашей трудовой жизнью.

Поэтому давайте начнем с основ и поработаем над некоторыми правилами, которые могут произвести на вас хорошее впечатление на рабочем месте. Хватит быть трудолюбивым, пора быть и умным работником. Ниже приведены некоторые забавные правила и постановления, следуя которым вы можете изменить то, как люди думают о вас. Это просто с точки зрения того, как люди обычно думают, и с точки зрения остроумия, используя это общее мышление на более легкой ноте.

Веселые правила офиса:

1. Вы выглядите так, как будто находитесь под давлением работы, раздражены и раздражены:

Можете ли вы притвориться, что беспокоитесь о работе? Тогда вам, возможно, удастся изобразить своим коллегам и руководству, что вы усердный работник. Помните одну вещь: вы должны выглядеть раздраженным и раздраженным, но вам не нужно вести себя так, потому что, если ваше поведение раздражает, вы можете расстроить окружающих. Когда вы носите такой взгляд, ваш босс чувствует, что вы находитесь в середине своей работы и очень ею поглощены.

2. Большое «нет» случайной ходьбе:

.

Не будьте счастливы, пока вы путешествуете по офису. Возможно, вы сами передвигаетесь по работе, но ваши неосторожные шаги могут быть расценены так, как если бы вы зря тратили время, перемещаясь по офису или просто отдыхая, чтобы поиграть. Однако, когда вы серьезно относитесь к каждому шагу, рассчитывая свой ход, это можно интерпретировать так, как будто вы собираетесь на деловую встречу или какую-то очень важную работу, и даже частые прогулки в туалетную комнату не будут иметь значения.

3. Попрощайтесь с аккуратным уродом и не перегружайте свой стол:

Иногда демонстрация вашей организованности может опровергнуть ваше впечатление. Рабочая станция, заполненная файлами и другими официальными документами, может выглядеть странно, но на самом деле путаница и странность считаются побочными продуктами, возникающими из-за рабочей перегрузки. Таким образом, грязный стол означает, что вы неукоснительно работаете над назначенным вам проектом.

4. Когда кто-то движется вокруг вас, набирайте на компьютере:

На самом деле это похоже на эффект ореола, который большинство рекламных объявлений создают для покупателей и клиентов.Поэтому, когда вы заняты работой или исследованиями на экранах компьютера, просто попытайтесь быстро набрать что-нибудь на клавиатуре, как только увидите, что кто-то приближается. Работа без ввода не так эффективна, как при вводе текста. Наш мозг с самого начала был приручен таким образом, что мы считаем, что работа происходит только при наличии некоторой физической активности.

5. Носите файлы, распечатки или другие официальные документы на рабочем месте:

Работа простая; займитесь работой, которая требует, чтобы вы переносили файлы и другие документы из одного места в другое в офисе.Вы можете просто обновить старые записи или вести себя так, как будто вы делаете это, но просто убедитесь, что вы сохраняете раздраженный взгляд, когда несете документы, иначе ваши коллеги могут поймать вас, когда вы притворяетесь.

6. Всегда встречайте начальника улыбкой:

Улыбка, которая является простым жестом счастья и радости, может быть отличным способом сохранить позитивное отношение к вам начальника. Возможно, вам не очень нравится ваш босс, но ваш босс может перехватить фальшивую улыбку и понять, как сильно вы любите быть частью организации.Ваша улыбка также может указывать вашему начальнику, что вы уверены в себе, дотошны и способны преодолеть любое препятствие, встречающееся на вашем пути. Кроме того, улыбка имеет заразительный эффект, поэтому вы можете получить ответную улыбку, которая укрепит ваше взаимопонимание между коллегами.

7. Отправлять электронные письма в нечетные часы:

Представьте, что вы получили официальное электронное письмо примерно в 2 часа ночи от коллеги. Вы, очевидно, могли бы подумать, насколько сознательно ваш коллега вовлечен в работу и работу, что, даже вернувшись домой, он работает над ней, выматывая себя до поздней ночи.Таким образом, вы должны сделать то же самое, но не отправлять неопределенные электронные письма, которые должны касаться работы или проекта, в котором вы участвуете. Просто установите будильник, а затем отправьте электронное письмо в неземные часы и оставьте всех, включая вашего начальника, просто недоумевающими. о твоей тяжелой работе.

8. Не упустите возможность предложить своему начальнику чай / кофе:

Никогда не забывайте предлагать своему боссу напитки, которые вы выберете для себя, в рабочее время. Это показывает не только ваш этикет, но и вашу преданность работе с ним.Чай / кофе, который кажется вам спасителем в рабочее время, оказывает такое же влияние на вашего начальника, поэтому он может отражать ваше сострадание к начальнику, и вы никогда не останетесь незамеченными.

9. Используйте жаргоны:

«Не изобретайте колеса», «время лицом к лицу», «низко висящий фрукт», «сенсорная база», «возьми деньги» — есть много жаргонов, которые могут показаться вам чуждыми, но они могут иметь очень положительный эффект, когда вы используете их в своих взаимодействиях. Использование жаргонов и знакомство с ними приходит с опытом, но в этот электронный век вы не можете оставить все на опыте.Однако вы их ненавидите, но изучение их и использование в ваших презентациях и других официальных беседах может заставить всех подумать, что вы хорошо разбираетесь в мире бизнеса.

10. Не выходить из офиса вовремя:

Когда часы бьют пять или последний час вашего рабочего времени, большинство из нас испытывает искушение немедленно покинуть эти корпоративные джунгли. Но сдерживайте свои соблазны, так как это может испортить ваш с трудом заработанный хороший имидж в офисе. Ожидается, что вы придете в офис на несколько минут раньше, но никогда не уйдете даже через несколько минут, и если вы это сделаете, вас будут считать апатичным по отношению к своему рабочему месту.Таким образом, вы можете сидеть и просматривать что-то интересное или в социальных сетях, но всегда поздно выходить из офиса.

Прочитав все эти пункты, теперь вы, должно быть, поняли, почему даже когда вы так много работаете, вас никогда не замечают. В каждой организации вездесуща одна вещь: «вне поля зрения, вне поля зрения». Так что сосредоточьтесь на своей работе так, чтобы вы всегда были в кадре. Затем вы начинаете работать над повышением, продвижением по службе или, возможно, станете идеальным сотрудником. В этом стремлении к успеху вы бессознательно делаете несколько глупых ошибок, которые никогда не позволят вам подняться по канату.Поэтому, создав хорошее впечатление, возьмите за правило избегать этих ошибок на работе, чтение которых вы можете улыбнуться.

Беспорядок на работе — как избежать?

2. Первое, что вы делаете после прихода в офис — проверяете почту:

Большинство сотрудников совершают эту ошибку и даже считают себя очень профессиональными и преданными своему делу. Проверка электронной почты — хорошая практика, но она должна стать второстепенной задачей, как только вы придете в офис. Причина такой логики в том, что когда мы открываем почтовый ящик и находим так много незавершенных писем, на которые нужно ответить, нас охватывает стресс, который снижает нашу продуктивность на следующий день.

3. Вы пишете длинные электронные письма:

Что ж, вы можете подумать, что дать подробный ответ на электронное письмо — это хорошая практика, отражающая ваши знания, но это наоборот. Каждый раз, когда вы пишете электронное письмо, делайте его четким, точным и в то же время впечатляющим. Проверяйте электронную почту успешных людей вокруг вас, ответы по электронной почте и даже новое письмо всегда будут короткими и ограничены пятью предложениями. На самом деле, чем длиннее электронное письмо, тем больше шансов избежать его. В наше время все заняты, поэтому было бы более чем здорово, если бы вы могли выразить свою точку зрения несколькими словами, но вежливо.

4. Целый день вы сидите за столом и работаете:

Вы можете подумать, что не так, очевидно, вам платят за работу. Дело здесь в том, что вместо того, чтобы сидеть и работать, попробуйте стоять и работать. Согласно исследованию, проведенному бизнес-школой Олина (Вашингтонский университет), когда вы стоите и работаете в групповом проекте, вы склонны быть более креативными, более ревностными и более открытыми для идей каждого члена, а не защищать свои собственные. Некоторое время постоять — не кропотливая задача, если она может добавить в вас столько положительных качеств.

5. Большую часть времени вы пытаетесь выполнять несколько задач одновременно:

В стремлении сделать больше за меньшее время распространенная ошибка, которую совершают каждый день, — многозадачность. Так что вполне возможно, что вы отвечаете на электронные письма, разговариваете по телефону и вместе обедаете. Это делает вас средним исполнителем в вашем офисе. Чтобы придумать нестандартную идею или сделать работу более впечатляющей, вам нужно сосредоточиться на них отдельно.

6. Ужасно! Вам не хватает счастливых моментов:

Из-за того, что каждый час нарастает столько стресса, между офисами должен быть перерыв.Рабочие часы напряженные, но перерыв между ними может сделать вас более продуктивным во второй половине, вместо того, чтобы быть утомленным и менее продуктивным. Это причина того, что такие компании, как Google и Facebook, побуждают своих сотрудников поспать 20 минут в перерывах. Возможно, вам не разрешат вздремнуть в офисе, но, по крайней мере, вы можете на некоторое время успокоиться и просто выпить чашку кофе.

7. Вы не берете отпуск в отпуск:

«Вся работа и никакие развлечения делают Джека скучным мальчиком» — очень известная старая поговорка, которая актуальна до сих пор.Когда все, что вы делаете, это работа, ваше творчество автоматически утихает. Поездка в отпуск — лучший способ подбодрить вас. Во время путешествий у вас есть много возможностей узнать, насколько высоки ваши способности. Новые идеи рождаются из нового опыта, поэтому, если вы не соберете чемоданы и не отправитесь в путешествие, вы не сможете его получить. Абсолютное счастье встретить своих близких, живущих в каком-то далеком городе, или отправиться на прогулку, чтобы исследовать природу, не имеет себе равных, и вы должны посвятить себя этому, чтобы возродиться изнутри.

8. Вы стали жертвой успеха:

Любое повышение по службе или повышение зарплаты напрасны, если вы просто сгорите в огне успеха и пожертвуете ради этого своим здоровьем и сном. В краткосрочной перспективе это может показаться плодотворным, но в конечном итоге вы губите себя. Не слишком вдохновляйтесь мотивационными историями, рассказываемыми вашими менеджерами, им говорят, чтобы вы поддерживали хорошее настроение, но не ценой вашего здоровья.

Подводя итог, можно сказать, что есть люди, которые всегда ищут возможность преуспеть, некоторые люди, которые работают только за ежемесячную зарплату, и есть люди, которые работают, чтобы превзойти.Правильно решить, кто вы есть, можете только вы, но если вы тот, кто желает превзойти, наступая на пятки тактики, упомянутой ранее, и работая над исправлением ошибок, упомянутых после этого, вы можете легко достичь цели.

25 нелепых правил на рабочем месте, которым вы просто не поверите

Держу пари, в вашем бизнесе есть одно или два правила, которые заставляют вас закатить глаза и подумать — правда?

Ваш руководитель не виноват! Правила, нормы и руководства на рабочем месте, которые исходят сверху, в наши дни намного строже (и становятся только хуже).

Некоторые люди настолько параноидально относятся к судебному иску, что не могут не зайти слишком далеко. Конечно, есть и такие, которые просто чертовски несчастны…

На этой неделе я расспрашивал и искал в Интернете самые нелепые правила на рабочем месте.

Reddit был настоящим кладезем признаний и жалоб!

Ненужные правила ..?

Мне бы хотелось думать, что нет необходимости устанавливать следующие правила на ЛЮБОМ рабочем месте.

Мне они кажутся чертовски понятными… неужели никто даже не мечтал совершить эти преступления против себя и других?

Ну, без огня не бывает дыма…

Правило на рабочем месте 1: « Если вы занимаетесь сексом на парковке, сначала снимите жилет и бейджик».

Правило 2 на рабочем месте: « Не кради пенисы у трупов и не забирай их домой, чтобы разыграть людей».

Правило 3 на рабочем месте: “ Не засовывайте части тела во фритюрницы.»

Правило 4 на рабочем месте:« Не вытирайте пол морозильной камеры ».

Правило 5 на рабочем месте: «Не лезьте в уплотнитель мусора».

Меня беспокоит, что есть люди, которым эти правила действительно нужны, чтобы выжить.

Еще большее беспокойство вызывает тот факт, что на Reddit есть целая лента, посвященная странным и чудесным правилам, подобным этим — проверьте это здесь.

Нелепые награды.

Правила — не всегда плохо.

Иногда они устанавливаются для того, чтобы сотрудники получали достаточное вознаграждение за их усердный труд и лояльность.

Или иногда, как кажется, из-за отсутствия трудолюбия и лояльности ..?

Правило 6 на рабочем месте: Сотрудникам будет выплачено 3000 долларов, если и когда они подадут уведомление. (Zappos)

Правило рабочего места 7: Сотрудники, которые достигли своей цели, будут приглашены принять участие в корпоративной оргии. (Munich RE)

Правило рабочего места 8: Сотрудникам рекомендуется приходить на работу голыми по пятницам. (Onebestway)

Если вы хотите узнать больше о (действительно) странных и замечательных льготах для сотрудников, загляните в этот блог.

Здоровье и безопасность сошли с ума.

Читали ли вы на самом деле политику в области здоровья и безопасности, когда начинали свою работу?

Должен был, но это ДОЛГОСРОЧНЫЙ, СТОЛЬНЫЙ, СКУЧНЫЙ документ…

Похоже, что в наши дни все представляет собой опасность.

Правило рабочего места 9: Запрещается сидеть на своем стуле на минимально возможной высоте.

Рабочее место Правило 10: Запрещается обвязывать рождественскую мишуру вокруг леденца (для Человека-леденца).

Правило 11 на рабочем месте: Не перемещайте собственную мебель. Вместо этого позвоните (и заплатите) грузчикам.

Правило 12 на рабочем месте: Не принимать пищу во время ходьбы.

Похоже, они не доверяют нам свою безопасность…

(Опять же, после прочтения правил на рабочем месте 1–5, можете ли вы их действительно винить?)

Сохранение внешнего вида.

В поисках нелепых правил на рабочем месте я наткнулся на целый ряд странных единых правил.

Но следующие три действительно шокировали меня до глубины души (а также две из очень известных компаний).

Определенно судебный процесс ждет своего часа…

Правило рабочего места 13: Работницы должны носить нижнее белье телесного цвета. (UBS)

Правило 14 на рабочем месте: Все сотрудники обязаны совместно использовать нижнее белье. (Disney World)

Рабочее место Правило 15: Сотрудники, обнаруженные в оранжевом цвете, будут уволены.

(Сотрудники юридической фирмы во Флориде на самом деле , были уволены за то, что появлялись в оранжевом цвете в день выплаты жалованья (традиция). Новая команда менеджеров посчитала это актом неповиновения им… сильно параноиком?)

Конечно, сейчас все три были пересмотрены и обновлены. Интересно, почему?!

Профилактика промедления.

Все откладывают дела.

(Не верьте никому, кто говорит вам обратное!)

Но следующие правила немного слишком строги — это как вернуться в школу.

Рабочее место Правило 16: Все сотрудники должны спросить об этом перед посещением туалета.

Рабочее место Правило 17: Вы не должны держать в кармане что-либо в форме мобильного телефона.

Правило 18 на рабочем месте: Телефоны запрещены. и . Электронные сообщения должны быть сведены к минимуму . (Evernote)

Правило 19 на рабочем месте: Чаепитие разрешено только на кухне. (NHS)

Правило 20 на рабочем месте: E Сотрудники должны не работать, прежде чем вступать в болтовню. (Городской совет Карлайла)

Надеюсь, что помогло сделать людей более продуктивными, но у меня есть скрытое подозрение, что он мог сделать наоборот.

Воспитывать дурные предчувствия в офисе — плохая идея; сотрудники, любящие свое дело, будут работать на него усерднее!

Просто странно.

Так вы, наверное, думали, что большинство других наших категорий были «просто странными»?

Ну, я просто не мог пропустить следующие несколько признаний, которые я нашел на Reddit …

Они не совсем подходят к категориям выше.

Правило на рабочем месте 21: Запрещается есть апельсины в присутствии генерального директора.

Правило 22 на рабочем месте: Вы не должны делиться персональными газированными напитками с людьми на работе.

Правило 23 на рабочем месте: Во время полета на вертолете всегда надевайте брюки.

Правило 24 на рабочем месте: Стриптизерши не допускаются в офис.

Правило 25 на рабочем месте: Устройство для измерения стопы предназначено только для измерения стопы.

Мне очень хотелось бы узнать, какие компании почувствовали необходимость навязать эти правила своим бедным сотрудникам!

Мораль рассказа?

Честно говоря, я не мог удержаться от смеха, когда работал над некоторыми из этих чисто нелепых правил на рабочем месте.

Стыдно тому, кто их придумал!

Совет рекрутера.

Мы шутим, но в этой истории есть (как всегда) мораль.

Очень важно иметь правила на рабочем месте — если бы их не было, вы, вероятно, получили бы кучу неэффективных и нарушителей спокойствия!

Тем не менее, поддержание счастья, заинтересованности и мотивации ваших сотрудников — это ключ к успеху, а введение нелепых, необоснованных и откровенно оскорбительных правил, подобных приведенным выше, приведет к полной противоположности.

Как вы думаете, сможете ли вы превзойти эти ужасные правила на рабочем месте?

Если это так, мы будем очень рады услышать от вас; просто оставьте нам комментарий ниже (или, если вы уже подписаны, отправьте нам ответ по электронной почте).

Если вы еще не подписались, перейдите сюда, чтобы подписаться на более веселые еженедельные обновления, признания и многое другое.

Вы будете удивлены некоторыми вещами, свидетелями которых мы стали в наше время!

С пятницей!

Пять правил, которые вы не найдете в руководстве для сотрудников

«Обычай, тот неписаный закон / По которому люди держат в страхе даже королей. — сэр Уильям Давенант, британский поэт.

На каждом рабочем месте есть письменные правила и процедуры, но неписаные правила гораздо эффективнее. Эти неформальные кодексы поведения отражают суровые реалии, с которыми некоторые столкнулись: в конце концов, работа — это не меритократия, или командная работа важна, но никто не действует так, как она. На любом рабочем месте вы почти наверняка найдете некоторые вещи, которые люди принимают как должное, но не говорят напрямую о — например, эти пять общих неписаных правил.

1. Когда люди носят наушники, они не хотят, чтобы их беспокоили. Это достаточно просто, эти люди явно пытаются убежать от внешнего мира. Это может быть их способом не отвлекаться, чтобы они могли сосредоточиться на своей работе. Беспокойте их, если у вас нет выбора, но если вы пришли просто поболтать, продолжайте идти. Если вам нужно поговорить не в срочном порядке, отправьте приглашение на встречу вместо того, чтобы перебивать.

2. Некоторые преимущества приведены только для галочки. То, что это политика компании, не означает ее корпоративную культуру. Некоторые компании предлагают половину выходных по пятницам; Если вы работаете девять часов в день с понедельника по четверг, вы можете уйти в пятницу в полдень. В то время как некоторые менеджеры не возражают против такой политики, другие активно противодействуют ей и называют тех, кто ее использует, «бездельниками». Если вы обнаружите, что работаете на начальника, который придумывает вам причины оставаться до COB по пятницам, вы будете знать, на кого вы работаете. Точно так же многие компании, предлагающие «неограниченный PTO», осуждают тех, кто этим пользуется.Итак, прежде чем вы будете в восторге от отличной политики, проверьте, действительно ли люди ее используют.

3. Названия не всегда указывают на силу. То, что люди занимают определенные места в организационной структуре, не означает, что они принимают решения в одностороннем порядке. Долгосрочные сотрудники, те, кто управляет своими небольшими вотчинами внутри компании, родственники владельца и другие могут влиять на решения и их выполнение в большей степени, чем вы можете ожидать. Узнайте, где проживают настоящих сильных игроков.

4. Не горите слишком ярко вначале. Ненавижу это говорить, но я скажу, потому что я видел, как эта стратегия дает обратный эффект. Если вы начнете изо всех сил стараться изо всех сил, чтобы преуспеть на новой работе, может произойти несколько вещей. Во-первых, вы можете быстро сгореть. Во-вторых, ваши коллеги могут обидеться на вас из-за того, что вы играете на публику. И в-третьих, когда вы решите работать обычную неделю вместо 70 часов, вас могут посчитать бездельником. Несмотря на то, что вы работаете не меньше, чем все остальные, вы явно не стараетесь так сильно, как когда-то.Наблюдайте, стремитесь быть немного необычным сотрудником вначале, а затем создавайте себе репутацию по ходу дела.

5. Сеть и построение отношений. Общайтесь со всеми в организации и оставайтесь с ними дружелюбными. Принимайте идиосинкразии других и не скрывайте свои собственные. Тесные отношения особенно важны внутри вашей рабочей группы, а хорошие отношения с людьми в других командах и отделах приносят свои плоды. Вы можете использовать эти отношения, чтобы наладить рабочие отношения между командами, сгладить недопонимание и узнать о новых должностях, которые помогут вам продвинуться по карьерной лестнице.Некоторые из этих отношений могут даже превратиться в дружбу на всю жизнь.

Вам лучше работать, работать, работать

Работа — это не только хорошее выполнение своей работы; это также значит вписаться в вашу команду и помочь другим хорошо выполнять свою работу. Позитивный настрой и трудовая этика — отличное начало, но чтобы по-настоящему процветать, ищите и усваивайте неписаные правила и кодекс поведения вашей компании. Держите глаза и разум широко открытыми.

О Лоре Стэк, вашем следующем выступлении:

Лаура Стэк, MBA, CSP, CPAE — отмеченный наградами основной докладчик, автор бестселлеров и признанный авторитет в области продуктивности и производительности.Веселая, увлекательная и полная реальных жизненных стратегий, которые работают, Лаура изменит мышление и отношение, чтобы ваши люди могли максимизировать производительность, повысить производительность и выполнять работу правильно. Ее презентации на корпоративных мероприятиях, собраниях, посвященных началу продаж, и ассоциативных конференциях помогают аудитории улучшить результаты, увеличить скорость выполнения и сэкономить время в офисе. Стэк является автором семи книг, в том числе ее новейшей работы, Делать правильные вещи правильно: как эффективный руководитель тратит время (янв.2016). Чтобы Лора Стэк выступила на вашем следующем мероприятии, позвоните по телефону 303-471-7401, напишите по электронной почте com или СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ.

Вот что говорят другие:

«Встреча Лоры Стек с группой наших опытных менеджеров по производству открыла глаза. Мы все узнали новые способы повышения продуктивности с помощью уже имеющихся у нас инструментов. Я никогда не видел, чтобы каждый из наших закаленных, опытных менеджеров по операциям был бы настолько вовлечен в сессию. Многие из наших руководителей высшего и среднего звена были поражены тем, что они узнали, и уже начали использовать новые методы в своих командах.
— Мэри Павловски, Learning Design, Piedmont Natural Gas

«Что мне больше всего понравилось в вашей презентации, так это то, что она была не только интересной, но и практичной в применении. Я прочитал все, от системы Кови до «Как дела», и вы представили управление временем таким образом, который, как я видел, легче всего усвоить и применить. Спасибо за помощь нашей системе сегодня! »
—Джон-Рид Макдональд, старший вице-президент по полевым операциям, Pridestaff

«Лаура — потрясающий оратор, который использует практическую информацию для повышения продуктивности и эффективности и делает ее интересной и увлекательной! У нее отличное чувство юмора, и она полностью вовлечена в нашу корпоративную команду и отдел продаж.Лаура побудила всех предпринять шаги, чтобы сделать свою жизнь более продуктивной и эффективной.
—Молли Джонсон, вице-президент по внутренним продажам, Episciences, Inc.

«Мисс. Программа Лауры Стэк получила наивысшие баллы за 13-летнюю историю Института исследований в области менеджмента (IMS) в Кливленде! Из 83 участников семинар получил 7 баллов за «Эффективность докладчика» и 6,8 за «Ценность содержания». Менеджеры особенно ценили знания об управлении задачами, о том, как минимизировать перерывы, организовывать с помощью Outlook, расставлять приоритеты, эффективно говорить «нет», как устанавливать границы и распознавать проблемы, которые сами собой накладывают на управление временем.
— Дон Горнинг, председатель Института исследований менеджмента Кливленда

Кодекс поведения

Примеры на рабочем месте

Каждая компания должна иметь кодекс поведения, описывающий, как сотрудники должны взаимодействовать и вести себя на работе. Устанавливая правила и ожидания, сотрудники знают, как действовать на работе, и могут добиться большего успеха в своей роли. Работодателям необходимо учесть множество вещей, чтобы написать всесторонний кодекс поведения. В этой статье мы обсуждаем типы кодекса поведения и приводим некоторые примеры кодекса поведения.

Подробнее: Кодекс профессиональной этики: определение и примеры

Что такое кодекс поведения?

Кодекс поведения, также называемый конфиденциальностью и кодексом поведения, — это политика и правила, которых должны придерживаться как работники, так и работодатели. Эти рекомендации описывают, как люди должны надлежащим образом взаимодействовать друг с другом на работе. Кодекс поведения компании обычно содержится в ее справочнике для сотрудников, хотя сотрудники отдела кадров могут также предоставлять новым сотрудникам учебные материалы, чтобы помочь им изучить кодекс поведения.У каждой компании есть свои правила, изложенные в кодексе поведения, и некоторые работодатели более расслаблены, чем другие, при соблюдении этих правил.

Связано: Как создать свой этический кодекс (с примерами)

Почему так важен кодекс поведения?

Кодекс поведения создается компаниями, чтобы каждый мог чувствовать себя комфортно на работе. Когда сотрудники относятся друг к другу с уважением, они могут избегать конфликтов и работать вместе в гармонии.

Вот несколько причин, по которым кодекс поведения важен:

Демонстрация ценностей компании

Когда компания публикует кодекс поведения на своем веб-сайте, люди, заинтересованные в компании, такие как потенциальные кандидаты на работу, клиенты или заинтересованные стороны могут узнать больше об этике, ценностях и морали компании.

Предоставьте руководящие принципы поведения

Четкий набор правил и ожиданий может помочь сотрудникам понять, какое поведение подходит для работы.Таким образом они смогут улучшить отношения со своими коллегами.

Закон в рамках закона

Кодекс поведения обычно касается таких вещей, как домогательства на рабочем месте. Если сотрудники будут придерживаться политики компании, они будут действовать в рамках трудового законодательства.

Повышение морального духа сотрудников

Когда сотрудники относятся друг к другу одинаково и с уважением, каждый, как правило, чувствует себя более удовлетворенным своим рабочим местом.Это может помочь работодателям сохранить и привлечь больше сотрудников.

Измеряйте успех сотрудников

Работодатели могут лучше оценивать успех своих сотрудников, если у них есть кодекс поведения. В рамках своей политики работодатели должны обсуждать все правила на рабочем месте. Если они заметят, что сотрудник не соблюдает правила кодекса поведения, работодатель может точно указать, что ему нужно улучшить.

Связано: Окончательное руководство по профессионализму

Типы кодексов поведения

Есть много типов кодексов поведения, которые работодатель должен включать в свои справочники для сотрудников.Вот некоторые из наиболее важных областей, на которые работодатель должен обратить внимание:

• Ценности компании
• Поведение сотрудников
• Дресс-код
• Опоздания / прогулы
• Политика увольнения
• Политика перерыва сотрудников
• Конфликты интересов
• Общение Преследование
• Злоупотребление или нападение
• Издевательства
• Сообщение о неправомерном поведении
• Интоксикация
• Незаконная деятельность
• Дискриминация
• Конфиденциальность
• Использование собственности компании
• Плагиат
• Использование технологий
• Полномочия на использование технологий
• Связано: Ваш путеводитель по деловой деловой одежде (с примерами)

  Примеры кодекса поведения

  Когда работодатели пишут свой кодекс поведения, они должны помнить о благополучии всех своих сотрудников.Таким образом, каждый чувствует себя уважаемым и справедливым на рабочем месте. Качественный кодекс поведения может способствовать повышению корпоративной культуры, что приводит к более счастливым сотрудникам.

  Вот несколько примеров кодекса поведения:

  • Пример: использование технологий
  • Пример: плагиат
  • Пример: дресс-код
  • Пример: политика перерыва в работе сотрудников

  Пример: использование технологий

  «В рабочее время сотрудникам разрешается использовать такие технологии, как мобильные телефоны, социальные сети или Интернет, только в личных целях во время перерыва.При размещении корпоративного контента в социальных сетях сотрудники должны сообщать, что они публикуют сообщения от своего имени, а не от имени компании. Мнения, которые они выражают, должны быть уважительными по отношению к компании. Если у сотрудника есть комментарий или беспокойство по поводу компании, лучше всего сообщить об этом своему менеджеру или персоналу, а не публиковать его в Интернете ».

  Пример: плагиат

  « В нашей компании мы ценим предоставление кредита при наступлении срока кредита. Сотрудники принимают в кредит только свою оригинальную работу.При использовании других ресурсов сотрудники должны использовать правильные ссылки, чтобы отдать должное. Наша компания следует руководству по стилю AP при цитировании в тексте. Если у вас есть какие-либо вопросы, обратитесь к Руководству по стилю AP на веб-сайте компании. «

  Связано: Полное руководство по обеспечению профессиональной этики на рабочем месте

  Пример: Дресс-код

  » Наша компания дресс-код в большинстве случаев непринужден. Сотрудники могут носить непрозрачные джинсы, футболки, толстовки и леггинсы.Конечно, если сотрудники хотят носить повседневную деловую одежду, им рекомендуется это сделать. Пожалуйста, носите соответствующую одежду без ругательств, грубых заявлений и упоминаний о запрещенных веществах. Также избегайте одежды с разрывами, разрывами или дырами. Когда клиент или инвестор посещает офис, сотрудники будут заранее проинформированы о любых изменениях дресс-кода. Обычно в таких случаях мы просим сотрудников носить повседневную деловую одежду. Сюда входят красивые брюки, брюки цвета хаки, строгие юбки и платья, рубашки на пуговицах, красивые блузки и туфли с закрытым носком.«

  Пример: политика перерыва для сотрудников

  « Каждую смену сотрудники могут получать оплачиваемый 30-минутный обед. Сотрудники могут продлить свой обеденный перерыв до часа, но они должны отключиться на вторые полчаса. Сотрудники, работающие в смену более восьми часов и более, также получают два 15-минутных перерыва. Сотрудники должны сделать один 15-минутный перерыв за несколько часов до обеденного перерыва, а другой — в часы после обеда. Мы просим сотрудников общаться друг с другом о том, когда они делают перерывы, чтобы клиенты всегда были рядом.Сотрудники могут делать перерывы в столовой или за ее пределами.