Онлайн-консультации | Детский доктор

Что такое online консультация?

Online консультация – это экспертная услуга. Общение в чате со специалистом по защищенному каналу с возможностью обмена файлами почти любого формата.

Мы не лечим online. Консультации врачей не предназначены для неотложных случаев. В онлайн-формате врач может ответить на уточняющие вопросы после очного осмотра. Врачи не могут консультировать онлайн тех пациентов, которые не были у них на приеме.

Что значит «информационная услуга»?

Это означает, что услуга НЕ является медицинской.

Мы НЕ можем:

• ставить диагнозы и лечить через интернет; 
• выдать официальное медицинское заключение и другую медицинскую документацию;
• выписать электронный рецепт;
• учесть оплату за счет депозита;
• предоставить справку для получения налогового вычета.

Мы можем:

• обсудить клиническую ситуацию;
• обсудить результаты исследований;
• дать исчерпывающую информацию о подобных заболеваниях и синдромах;
• обсудить, какие исследования обычно используют для постановки диагноза, и дать им оценку;
• помочь вам и вашему очному врачу сориентироваться в дальнейшей тактике ведения, обсудить рекомендации по данной болезни, выпущенные ассоциациями разных стран;
• суммировать свое мнение письменно в чате — это резюме обсуждения, которое подводит итог общения с врачом, но не имеет силы медицинского документа.

Что такое «Длинная консультация»?

Это развёрнутая услуга. Может быть актуальна при необходимости получения экспертного мнения.

• Услуга возможна только после очного приема в клинике
• Срок начала диалога в чате – в течение 72 часов после оплаты.
• Срок выполнения услуги – 72 часа (в крайних случаях по решению врача может быть увеличен до 96 часов). По истечении этого срока чат закрывается, дальнейшее общение возможно только при дополнительной оплате.

В рамках услуги «Длинная консультация» можно полноценно обсудить один клинический случай:

• специалист «выслушает» ваш полный рассказ о течении заболевания;
• специалист может просмотреть данные исследований;
• специалист сформулирует для вас свое видение причин проблемы и тактики обследования и лечения в подобных ситуациях.

Если клиенту необходимо обсудить несколько случаев, несколько человек, случай не может быть завершён в максимально возможные для услуги сроки, то клиенту будет предложено повторить запрос услуги.

Что такое «Короткая консультация»?

Это короткая услуга, предполагающая уточнения, контроль или обсуждение одной короткой проблемы.

• Услуга возможна, только после очного приема в клинике
• Срок начала диалога в чате – в течение 24 часов после оплаты.
• Срок выполнения услуги –24 часа (в крайних случаях по решению врача может быть увеличен до 48 часов). По истечении этого срока чат закрывается, дальнейшее общение невозможно.

В рамках услуги «Короткая консультация» можно:

• обсудить короткую проблему, не требующую большого объема медицинской документации;
• обсудить эффективность и возможность коррекции назначенного на очном приёме лечения;
• обсудить необходимость очного приёма;
• получить мнение по результатам 1-2 результатов обследования

Если клиенту необходимо обсудить несколько случаев, несколько человек, случай не может быть завершён в максимально возможные для услуги сроки, то клиенту будет предложено повторить запрос услуги.

Как заказать информационную услугу?

Подробная последовательность действий:

1.       Зайти на сайт медицинского центра «Детский Доктор» (детдоктор.рф)

2.      Перейдите в раздел Онлайн-консультация

3.      Выберите нужного вам врача

4.      Выберите тип консультации

5.      Заполните поля: ФИО и номер телефона и нажмите кнопку Отправить

6.      Введите код из смс и нажмите кнопку Записаться на прием

7.      Вам на телефон придет ссылка для скачивания приложения iBolit.

8.      Установите приложение на телефон или зайдите на сайт. 

В приложении iBolit  или через сайт 

1.      Введите ваш номер телефона, который вы указывали при регистрации на сайте Детский Доктор и нажмите кнопку Продолжить.

2.      Установите пароль для входа и поставьте галочку, что принимаете условия соглашения. Нажмите на кнопку Продолжить.

3.      Выберите пол и дату вашего рождения. Нажмите на кнопку Продолжить.

4.      Выберите врача, которому вы хотите задать вопрос. Нажмите на кнопку Написать любому врачу

5.      Выберите из списка нужного вам врача и нажмите Написать врачу от

6.      Выберите нужный вам тариф и нажмите на кнопку Оплатить

7.      Ответьте на несколько вопросов, заполнив поля и нажмите на кнопку Продолжить

8.      Выберите тип консультации и нажмите на кнопку Продолжить

9.      Вы перейдете на страницу оплаты. Оплатите удобным для вас способом консультацию.

10. После оплаты вам станет доступен чат с врачом.

Сразу после оплаты становится доступным чат с врачом. Вам необходимо подробно описать в нём свои жалобы и проблемы, загрузить данные исследований. Как только вы это сделаете, специалист получит уведомление и сможет вам ответить при первой же возможности.

Дополнительные нюансы:

• Обращаем ваше внимание на то, что до тех пор, пока вы не напишете что-либо в чате, специалист не сможет вам ответить.
• Нет смысла заказывать услугу «на потом» – неоплаченные в течение недели заказы удаляются.
• Если у вас сейчас нет времени на то, чтобы пообщаться с врачом, лучше перенести заказ услуги на более поздний срок.
• Если вы передумали, то вы можете отказаться от услуги до момента оплаты счёта.

В каком формате проходит общение?

• Стандартно общение происходит в виде чата с возможностью загрузки документов: результатов исследований, фото и видео. Общение продолжается сутки и больше (в зависимости от вида услуги), пока не будет достигнута цель обращения.
• По времени обсуждение происходит в свободном формате – не с 13 до 14. Это позволяет специалистам осуществлять онлайн-консультации без сокращения их очных приемов.

Консультации он-лайн | Частная детская клиника «Детский Доктор» в Екатеринбурге

В настоящее время доступны ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТАЦИИ:

• Педиатра, неонатолога (Гребневой Т.С.)
• Детского кардиолога (Мулякиной С.В.)

Чтобы записаться на ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТАЦИЮ: 

• Нажмите на активную оранжевую кнопку
• В верхнем меню найдите раздел «ВЫБРАТЬ УСЛУГУ» (нажмите)

• Выберите врача (педиатра или кардиолога), день и время онлайн-консультации
• Заполните ВСЕ поля формы электронной регистрации, в которой:

— ФИО и дата рождения — это данные ребенка 
— Электронный адрес и телефон — это данные родителей

• Подтвердите запись
• Оплатите консультацию, следуя электронному меню
• Проверьте свою электронную почту. На нее вы получите письмо о подтверждении записи. 

Обратите внимание на ваш логин и пароль. Они пригодятся вам для входа в личный кабинет на сайте medkarta.online
Именно на этой платформе будет проходить онлайн-консультация.  

• За 10-15 минут до консультации зайдите в свой личный кабинет на сайте medkarta.online . Нажмите кнопку «ТЕСТОВЫЙ ЗВОНОК», чтобы проверить работу звука и камеры.
• РАЗРЕШИТЕ системе доступ к вашей камере и микрофону для того, чтобы обеспечить комфортное общение с врачом.
• Ожидайте звонка от доктора 

На платформе medkarta.online  вы можете:

• создать мобильный личный кабинет пациента
• записаться и получить телемедицинскую консультацию врача
• получать онлайн-консультации в удобном формате (-видео, аудио или в режиме чата)
• организовать мгновенный обмен медицинскими данными и их расшифровкой в процессе телеконсультации
• хранить в электронной медицинской карте пациента медицинскую информацию и историю своих обращений
• получать заключения, назначения и рекомендации по лечению
• уточнять диагноз и получать второе мнение по медицинской проблеме

В рамках онлайн консультации доктора могут:

• скорректировать лечение
• разработать план обследования
• составить индивидуальный план вакцинации
• проконсультировать по результатам анализов и УЗИ
• провести первичную или повторную консультацию (не требующую очного осмотра)
• дать рекомендации по режиму дня, питания и ухода за ребенком

За 1 консультацию можно проконсультироваться по поводу здоровья 1 ребенка.  

Если детей в семье, требующих внимания доктора, больше, то вам необходимо выбрать и оплатить соответствующее количество консультаций (Например: 2 ребенка — 2 консультации).

ВСЕ дистанционные консультации 

проводятся по защищенному каналу в соответствии с законом о ТЕЛЕмедицине. 

Видеоконсультация педиатра

Введите адрес электронной почты, чтобы получить скидку 5 долларов США

Бронируйте без проблем

С Sesame вы можете бесплатно отменить запись за 24 часа до назначенного времени.

Узнать больше

Почему кунжут

• Получите отличный уход, оставаясь дома
  Обратитесь к врачу, помогая предотвратить распространение вируса.

• Доступ к широкому спектру услуг
  От физиотерапии до консультаций по вопросам сна — на сайте Sesame вы найдете широкий спектр услуг.

• Удобство записи на прием
  Наша технология видеовстреч интуитивно понятна и проста в использовании.

  Запишитесь на видеовизит

Так доступно. Так просто. Так просто в использовании.

Вы никогда не видели таких хороших цен, потому что здравоохранение еще никогда не было таким простым.

ШАГ 1

НАЙТИ ВРАЧА

ШАГ 2

СРАВНЕНИЕ ЦЕН ame открыт для всех

Высокий уровень обслуживания по прозрачной цене является нашим стандартом, независимо от вашего страхового статуса.

• Для людей со страховкой
  Даже если у вас есть медицинская страховка, высокие франшизы и пробелы в покрытии могут означать, что ваш план не соответствует требованиям.

• Для людей без страховки
  Обратитесь к лучшим врачам в вашем районе по прозрачной цене. Простое онлайн-бронирование и оплата означают, что вы получите лучший уход без обычных разочарований.

Пациенты любят кунжут

О приемах телемедицины

Что такое прием телемедицины?

Телемедицинские приемы, также называемые телемедициной, представляют собой визиты к врачу, которые проводятся с помощью видеосвязи в режиме реального времени с полностью лицензированными медицинскими работниками, включая врачей или практикующих медсестер.

Что такое прием телемедицины и как он работает?

Телемедицинские консультации позволяют вам получить доступ к качественной медицинской помощи прямо из дома, часто по более выгодной цене. Врачи на Sesame оказывают высококачественную помощь по видео, включая скрининг на COVID-19., диагностика экземы, лечение эректильной дисфункции, разработка плана лечения депрессии и многое другое. Чтобы получить максимальную отдачу от вашего визита, убедитесь, что вы находитесь в хорошо освещенном месте с надежным подключением к Wi-Fi.

Как я могу получить доступ к своему телемедицинскому назначению?

После того, как вы забронируете видео-встречу, вы получите как первоначальное подтверждение, так и напоминание по электронной почте и в текстовом сообщении.

Доступ к видеопосещению можно получить тремя способами:

• Выберите «Присоединиться к виртуальной встрече» в электронном письме с подтверждением бронирования.
• Если у вас уже есть учетная запись или вы создали ее при покупке, войдите в систему на сайте sesamecare.com, перейдите в раздел «Мои встречи» и выберите «Присоединиться к виртуальной встрече».
• Нажмите на ссылку в текстовом сообщении, отправленном вам за 15 минут до назначенного времени встречи.

Мы предлагаем использовать Google Chrome, Firefox или Safari для подключения к вашему посещению.

Что делать, если я не получил приглашение?

Ваше подтверждение бронирования будет содержать ссылку на видеовстречу. Если вы не получили электронное письмо с подтверждением бронирования, обратитесь в службу поддержки клиентов Sesame по телефону +1 (877) 947-6411 или по электронной почте [email protected].

Что делать, если мой врач не приходит на прием?

Если ваш врач не присоединился к визиту в течение 20 минут до назначенного времени, обратитесь в службу поддержки клиентов Sesame по телефону +1 (877) 947-6411 или по электронной почте support@sesamecare. com.

Что делать, если у меня нет камеры?

Если у вас нет доступа к камере, обратитесь в службу поддержки клиентов Sesame по телефону +1 (877) 947-6411 или по электронной почте [email protected]. Хотя многие визиты можно проводить по телефону, это не может быть гарантировано при покупке.

Как я узнаю, что встреча, которую я бронирую, осуществляется по видео?

Название службы и подробности помогут уточнить, назначена ли встреча, которую вы записываете, по видеосвязи.

Что делать, если мне нужна лабораторная работа?

Национальные сети лабораторий по-прежнему будут принимать стандартные заказы для лабораторий по факсу или через онлайн-портал. Пожалуйста, подтвердите с лабораторией расписание для личного сбора. COVID-19Заказы лаборатории, как правило, не собираются в местах расположения Quest и LabCorp.

Может ли мой врач прописать лекарства?

Да, врачи на Кунжуте могут прописать широкий спектр лекарств, которые могут быть полезны при инфекциях, аллергии и других острых заболеваниях.
Обратите внимание, что они не будут назначать определенные лекарства, такие как наркотики или лекарства, которые были назначены контролируемыми веществами посредством телемедицины.

В противном случае, если ваш лечащий врач сочтет это целесообразным, могут быть выписаны многие рецепты, доступные в амбулаторных условиях или при оказании неотложной помощи.

Могу ли я получить рабочую справку или другие документы при посещении?

Поставщики могут выдавать заметки, направления, заказы на лабораторные исследования или другие документы, когда сочтут это целесообразным. Поставщики не могут помочь с компенсацией работникам, FMLA, инвалидностью или страховыми документами. Иногда требуется личный уход для получения документов от поставщика услуг.

Включения и исключения можно просмотреть перед бронированием в деталях услуги.

Рабочие заметки или другие документы должны быть переданы до или во время обслуживания. Сезам не может облегчить оформление документов после завершения визита.

Sesame не может предоставить документы, необходимые для подачи страховых требований.

Могу ли я получить контролируемые вещества или наркотики на Sesame?

Поставщики кунжута не могут выписывать контролируемые вещества, включая наркотики, посредством виртуальных посещений. Эти рецепты могут быть выписаны в амбулаторных условиях и требуют личного ухода, если это будет сочтено клинически целесообразным.

Как я могу подготовиться к приему телемедицины?

После записи на сеанс телемедицины на сайте Sesame вы получите ссылку для тестирования телефона, планшета или компьютера, где вы поговорите со своим поставщиком медицинских услуг. Sesame отправит вам уникальную и безопасную веб-страницу, чтобы вы могли получить доступ к назначению телемедицины прямо из веб-браузера. В тех редких случаях, когда вы столкнетесь с какими-либо техническими проблемами, наша дружная команда поддержки поможет вам решить любые проблемы.

Готовы к видео-педиатрической консультации?

Поиск видеовстреч, чтобы найти врача, с которым можно поговорить по видеосвязи.

Запишитесь на видео-посещение

Если вы запишетесь к педиатру онлайн I My Virtual Physician

Телемедицина резко возросла в прошлом году. Аналитики говорят, что в этом году количество посещений виртуального здравоохранения превысит 1 миллиард. Но правильно ли это для всех? Родители могут задаться вопросом, является ли онлайн-педиатр хорошим выбором.

Телемедицина (ТМ) — отличный ресурс для большинства людей, даже для родителей. Онлайн-врачи лечат многие педиатрические проблемы со здоровьем с помощью видеопосещений. Тем не менее, в некоторых случаях требуется личный медицинский осмотр. В случае сомнений врач или его команда могут помочь родителям решить, что лучше всего подходит для каждой ситуации.

Тем, кому интересно записаться на прием к педиатру онлайн, следует читать дальше. Здесь мы рассказываем, почему вы должны записаться на прием к педиатру онлайн.

Зачем записываться на прием к педиатру онлайн?

Посещение педиатра онлайн может быть хорошим выбором. Например, недавнее педиатрическое исследование показало, что ТМ снижает расходы на здравоохранение, повышая удовлетворенность пациентов. Легкий доступ к врачам из безопасности и комфорта дома имеет неоценимое значение. ТМ — это инновационное решение одной из самых больших проблем родителей: больного ребенка.

Прежде чем записаться на прием к педиатру через Интернет, выполните следующие действия.

Сдержать мое, если причина верна

Спросите своего врача, является ли ТМ хорошей идеей, когда у вас есть проблема. В некоторых случаях врач может захотеть увидеть вашего ребенка лично. Осмотры в офисе позволяют врачам использовать инструменты. Некоторые тесты нельзя проводить через видеоэкран.

У вашего врача также может быть онлайн-список, показывающий, какие проблемы он может лечить с помощью онлайн-встреч.

Think About Technology

Чтобы записаться на прием к педиатру онлайн, у вас должно быть оборудование и подключение для встречи с врачом. Другими словами, если вы бронируете посещение с помощью планшета или мобильного телефона, убедитесь, что у вас есть сильный сигнал и полные полосы. Дома войдите в WiFi, чтобы получить лучшее качество видео.

Также узнайте у своего врача, какую платформу они используют. У некоторых есть мобильное приложение. Другие могут захотеть, чтобы вы загрузили программное обеспечение перед визитом.

Хорошо приходить на посещение ТМ на 10-15 минут раньше. Войдите заранее, чтобы не торопиться и разобраться. У вас также будет время устранить технические неполадки до прибытия врача.

Выберите лучшего онлайн-педиатра для вас

При принятии решения о том, следует ли вам записываться на онлайн-прием, последнее, о чем нужно подумать, это о том, к какому поставщику услуг обратиться. В каждом офисе стоимость, время приема и отзывы пациентов различаются.

В недавней статье CNBC предупреждалось, что ТМ пользуется большим спросом. У некоторых будет больше времени ожидания. Заранее проверьте доступность вашего врача. Небольшое онлайн-исследование может помочь родителям найти подходящего онлайн-врача.

Какие педиатрические проблемы подходят для телемедицины?

Педиатры могут решить многие распространенные проблемы с помощью видеоконсультации. Некоторые проблемы, которые легко оценить во время виртуального визита:

• Аллергия
• Астма
• Конъюнктивит (красный глаз)
• Кашель
• Диарея
• Укусы насекомых
• Респираторная инфекция
• Болезнь от контакта с членом семьи
• Кожная сыпь
• Ангины
• Растяжения или деформации
• Рвота

Если вы не уверены, проконсультируйтесь с врачом. Они могут сообщить вам лучший выбор для вас.

Детское диагностическое тестирование

В некоторых случаях врачам могут потребоваться дополнительные анализы. Когда педиатру нужно больше инструментов для лечения больного ребенка, он может направить родителей на личный визит или неотложную помощь.

Некоторые врачебные кабинеты, такие как My Virtual Physician, работают с местными партнерами. Они могут организовать лабораторные анализы, отправив заказ в лабораторию. Позже они могут просмотреть результаты вместе с пациентом по видеосвязи.

Поставщики телемедицинских услуг также могут организовать рентгеновские снимки или другие диагностические тесты.

Лекарства для детей

В некоторых случаях онлайн-врачи прописывают лекарства. Интернет-педиатры могут отправлять по факсу пополнения в местные аптеки. Во время посещения ТМ онлайн-педиатры объяснят план лечения и любые инструкции для родителей, как и при личном приеме.

Когда НЕ следует записываться на прием к педиатру через Интернет?

Не все проблемы лучше всего решает онлайн-встреча. Вот несколько причин проконсультироваться с врачом, прежде чем записываться на прием к педиатру онлайн.

• Сломанные кости или переломы, которые могут потребовать лечения
• Глубокие порезы, которые могут потребовать наложения швов
• Стрептококковая ангина, грипп или мононуклеоз, которые могут потребовать обследования
• Прививки

Когда ребенку требуется очная медицинская помощь , но вы не можете записаться на прием к педиатру, лучшим вариантом может быть центр неотложной медицинской помощи или отделение неотложной помощи.