20 правил поведения в интернете для вас и ваших детей

Что такое сетевой этикет?

Сетевой этикет иногда называют «сетикет» – соединение слов сеть и этикет. Сетевой этикет – это набор правил для уважительного и уместного общения в Интернете.

Его часто называют этикетом интернета, однако он не является набором юридически обязательных правил, а представляет собой рекомендуемые правила этикета. Сетевой этикет используется, в основном, для общения с незнакомыми людьми в интернете. Правила сетевого этикета в значительной степени зависят от сообщества и его участников. Как правило, сетевой этикет определяет администратор веб-сайта или приложения для общения. В его обязанности также входит контроль соблюдения основных правил этикета и наказание за их нарушение.

Сетевой этикет: общие правила поведения

При общении в интернете всегда следует помнить, что вы общаетесь с людьми, а не просто с компьютерами или смартфонами. Как и в реальном мире, в интернете следует соблюдать правила этикета. Сетевой этикет позволит избежать неблагоприятных последствий.

Ниже приведено 20 общих рекомендаций по поведению и общению в интернете.

1. Придерживайтесь в сети тех же правил поведения, которым вы следуете в реальной жизни

При общении в сети помните о правилах этикета, которых вы придерживаетесь в реальной жизни. Воздержитесь от оскорблений, провокаций, угроз и клеветы, уважайте мнение других участников диалога, высказывайте исключительно конструктивную критику. Помните, что за оскорбления в интернете могут привлечь к ответственности.

2. Думайте о своих собеседниках

При отправке сообщений думайте о человеке по ту сторону экрана: вы общаетесь не с машиной, а с реальными людьми. Поэтому оценивайте, что и как вы пишете – интернет ничего не забывает! Можно легко и быстро сделать снимок экрана или копию сообщений, которая будет доступна, даже если вы впоследствии удалите свои сообщения.

3. Покажите себя с лучшей стороны

Общение в интернете происходит с определенной долей анонимности, недоступной в реальной жизни при личном общении. Часто эта анонимность вызывает у многих пользователей снижение психологического барьера, результатом чего является грубое поведение в сети, например, по отношению к собеседнику, позиция которого вызывает несогласие.

w3.org/1999/xhtml»>Демонстрируете в сети свои лучшие качества: даже в случае несогласия сохраняйте дружелюбие и уважение. Сетевой этикет подразумевает уважение, вежливость и профессионализм.

Совет: лучше воздержаться от написания сообщений или отдельных слов заглавными буквами, даже если хочется таким образом усилить смысл высказывания. Написанные заглавными буквами сообщения в интернете расцениваются как крик и считаются невежливыми.

4. Сначала читайте, затем спрашивайте

У вас есть вопросы? Прежде чем их задавать, внимательно прочитайте предыдущие сообщения и комментарии, поскольку высока вероятность, что кто-то уже ответил на ваш вопрос. Если написанный вами ответ окажется похожим на один из написанных ранее, у участников чата может сложиться впечатление, что вы уделяете недостаточно внимания диалогу.

Диалоги в сети происходят очень быстро, поэтому важно сначала собрать всю информацию, а затем отвечать или задавать вопросы.

5. Не забывайте об орфографии и пунктуации

Обязательно перечитайте свои ответы и проверьте их на грамматику, орфографию и пунктуацию. Собеседника может раздражать необходимость расшифровывать небрежно написанный текст, чтобы понять его смысл. Кроме того, грамматические ошибки отвлекают от самого смысла сообщения.

Грамматика, орфография и пунктуация особенно важны при составлении электронных или иных писем коллегам или руководству. Не расстраивайтесь, если вы не сильны в грамматике – перед отправкой сообщений просто примените средства проверки правописания.

Совет: при составлении электронных писем всегда используйте соответствующую форму приветствия и прощания. Это тоже является частью сетевого этикета.

6. Уважайте личные данные других

Этого правила следует придерживаться не только в повседневном онлайн-общении, но и в работе. Не пересылайте полученную информацию без предварительного разрешения ее отправителя. При отправке личных электронных писем нескольким получателям используйте опцию Скрытая копия, а не Копия. Многим не нравится, что их имена и адреса электронной почты становятся известны незнакомым людям.

Это правило также применяется к загрузке и пересылке фотографий и видео, на которых присутствуют другие люди. Перед пересылкой таких файлов обязательно посоветуйтесь с изображенными на них лицами.

И последний важный момент – уважайте конфиденциальность других: не подписывайтесь на информационные рассылки и не регистрируйтесь на форумах с использованием чужого имени и адреса электронной почты.

7. Уважайте время и возможности других

Современный мир гораздо быстрее, чем мир, к которому привыкли наши родители, бабушки и дедушки. Информация может распространяться в считанные секунды и без существенных усилий, однако пропускная способность – информационная емкость – проводов и каналов, ограничена. То же самое и с людьми, поэтому не забывайте об ограниченной возможности восприятия информации при отправке сообщения друзьям, коллегам и руководству.

Достаточно ли быстро вы переходите к сути дела в электронных письмах? Насколько правильно и понятно сформулированы ваши аргументы? Никто не захочет без необходимости тратить время на письмо, основной смысл которого находится в самом конце – это отнимает время, силы и просто раздражает. Кроме того, подумайте, кто действительно должен быть в списке адресатов сообщения. Уважение к времени и возможностям других людей также является частью сетевого этикета.

8. Прощайте другим мелкие ошибки

Каждый пользователь форумов и социальных сетей когда-то был новичком, а новичкам в любой области свойственно ошибаться. При онлайн-общении это может быть несоблюдение принятых правил этикета или отсутствие манер.

Часто пользователи допускают грамматические ошибки, задают лишние вопросы или дают слишком пространные ответы. Не забывайте об этом и прощайте своим собеседникам ошибки. На мелкие ошибки лучше вообще не обращать внимания. На серьезные ошибки, такие как некорректное цитирование, сообщения, написанные заглавными буквами, или грубые грамматические ошибки, лучше указать в личном сообщении.

Совет: при общении в сети в письменной форме пользователи не всегда могут распознать сарказм. Поэтому лучше сохранять объективность, а чтобы выразить сарказм среди близких друзей и коллег, используйте эмодзи: смайлы и гифки. Правильно подобранные эмодзи делают сообщение более выразительным.

9. Не злоупотребляйте возможностями

В интернете, как и в реальной жизни, у одних людей, например, у модераторов форума, специалистов компаний и системных администраторов, больше возможностей, чем у других. Если у вас больше возможностей, чем у других пользователей, это не значит, что вы имеете право ими злоупотреблять.

Не следует следить за коллегами или другими участниками чата только потому, что у вас есть для этого технические средства. Например, системные администраторы не должны читать личные письма и выяснять информацию о структуре заработной платы в компании.

10.

Старайтесь избегать словесных войн

Словесные войны – это сообщения, содержащие агрессивную личную критику или нападки. В групповых чатах жаркие дискуссии часто перерастают в словесные войны. Если вы стали участником такой ​​дискуссии, лучше как можно скорее из нее выйти. Всегда помните, что к другим нужно относиться так, как вы хотели бы, чтобы относились к вам. Сетевым этикетом не допускается ненормативная лексика.

Также не забывайте, что оскорбления и угрозы в интернете могут иметь негативные юридические последствия, поэтому не поддавайтесь искушению писать жесткие комментарии даже в жарких дискуссиях. Лучше продемонстрируйте пример корректного поведения в сети.

11. Разберитесь с правилами конкретного сообщества

Сетевой этикет по-разному интерпретируется в разных сообществах. Например, совершенно нормально сплетничать в дискуссионной группе, посвященной развлекательным телевизионным программам. Однако сплетни в серьезной дискуссионной группе отрицательно скажутся на вашей репутации. Важно понимать, в каком сообществе интернета вы находитесь,

а в новой для вас области лучше сначала осмотреться и сориентироваться. Разберитесь, как общаются пользователи этого сообщества, и дайте себе время адаптироваться к правилам сообщества.

12. Дискриминационные высказывания и сетевой этикет

Проблема дискриминационных высказываний в интернете, особенно в социальных сетях, становится все более серьезной. Часто она проявляется в виде оскорбительных комментариев под фотографиями или постами. Однако иногда пользователи объединяют усилия и предпринимают скоординированные действия с единственной целью – распространение дискриминационных комментариев. Нередко жертвами таких действий становятся социальные или религиозные меньшинства, иностранцы или чернокожие.

Как противодействовать дискриминационным высказываниям? Если вы столкнетесь с ними в интернете, сообщите администратору веб-сайта. В социальных сетях часто имеется возможность пожаловаться на публикацию, перейдя по ссылке или кнопке непосредственно под самой публикацией. Провайдеры обязаны удалить контент, в явном виде нарушающий чьи-либо права, в течение 24 часов.

Кроме того, вы можете обратиться непосредственно к автору дискриминационных высказываний и попытаться убедить его в несостоятельности его заявлений. Желательно также запросить факты, обосновывающие его утверждения, и занять четкую позицию против дискриминации. Попытайтесь направить обсуждение в более позитивное русло, ни при каких обстоятельствах не реагируйте агрессивно и не отвечайте оскорбительными высказываниями, поскольку вы также можете понести за них ответственность.

Сетевой этикет: защита детей

В повседневной жизни, учебе и работе мы все используем интернет, однако это несет определенные риски и имеет ряд недостатков, например, даркнет. Обсудите с ребенком возможные опасности при работе в интернете. Уважайте личное пространство ребенка, однако объясните ему следующие правила поведения детей в интернете.

13. Не разглашайте личную информацию

Очень важно хранить в секрете персональную информацию, особенно во времена социальных сетей, когда распространена кража личных данных с применением методов социальной инженерии. Ни при каких обстоятельствах нельзя сообщать в интернете пароли и личную информацию: имя, адрес и номер телефона. Название школы и посещаемых секций тоже следует держать в секрете.

14. Используйте нейтральные псевдонимы

Рекомендуется, чтобы для общения в чатах ребенок использовал нейтральные псевдонимы, не раскрывающие его личность. Кроме того, нейтральные псевдонимы гарантируют, что другие люди не будут чувствовать себя оскорбленными или высмеиваемыми.

15. Сетевой этикет: боты и тролли

Боты – это компьютерные программы, автоматически выполняющие задачи без взаимодействия с людьми. Боты часто публикуют комментарии или даже посты в социальных сетях.

Они часто являются источником спама на форумах и в комментариях под постами других пользователей, что раздражает и требует время на идентификацию и удаление сообщений от ботов. Боты не соблюдают сетевой этикет, и по возможности их следует избегать.

16. Правила поведения детей в интернете: не доверяйте участникам чата

Ребенок всегда должен относиться к незнакомым людям со здоровым скептицизмом – неизвестно, кто на самом деле скрывается за забавным именем и милой фотографией профиля. Например, ребенку ни при каких обстоятельствах не следует встречаться с незнакомцем только потому, что они приятно общались в чате, ведь это может оказаться злоумышленник.

Так же нужно объяснить ребенку, что не следует добавлять незнакомцев в друзья в социальных сетях, таких как Facebook или Instagram. Кроме того, не следует при открытии электронных писем и других сообщений загружать вложения, поскольку при этом можно случайно загрузить троянскую или другую вредоносную программу.

17. Равенство прежде всего: никто не должен чувствовать себя чужим

w3.org/1999/xhtml»>При общении в закрытой группе, следует воздержаться от шуток «для посвященных», понятных не всем участникам группы – лучше отправить личное сообщение. Другие участники чата не должны чувствовать себя чужими. Базовые ценности сетевого этикета включают терпимость, уважение и готовность помочь. Это также означает, что следует общаться на понятном для вех языке.

Во время рассказа или презентации в школьном групповом чате нужно следить, чтобы все участники были на одном уровне. Если ребенок объясняет тему, которая может быть понятна не всем, рекомендуется ответить на вопросы по этой теме.

18. Сетевой этикет для детей: изъясняйтесь кратко и по делу

Сообщения, ответы и даже вопросы должны быть как можно более краткими и понятными. Никто не хочет читать ненужный текст, не помогающий найти ответ на вопрос.

Громоздкий язык и повторы только засоряют чаты и форумы, а грамматические ошибки затрудняют чтение и понимание написанного. Пересылка писем счастья также выходит за рамки уважительного онлайн-общения.

19. Сетевой этикет и онлайн-обучение: советы для учеников

В период пандемии COVID-19 большая часть обучения в школах проводилась онлайн. Так называемое домашнее обучение (обучение на дому) стало новой проблемой, которую ученики, учителя и родители решали совместными усилиями. Вот несколько советов для эффективного домашнего обучения:

• Дети должны поддерживать друг друга, например, отвечая на вопросы одноклассников в чате.
• Не следует делать запись и снимки экрана во время уроков без предварительного разрешения учителя.
• Вежливая и уважительная манера общения абсолютно необходима при домашнем обучении.
• Предоставленные школой пароли и учетные данные ни при каких обстоятельствах не должны передаваться третьим лицам.
• Дети должны быть готовы за несколько минут до начала урока, чтобы приступить к занятиям вовремя. Необходимо подготовить учебные материалы и включить камеру для видеоконференции. Кроме того, ребенок должен быть одет так, как если бы он шел на уроки в школе.
• При возникновении вопросов или комментариев ученик может высказаться, затем следует снова отключить микрофон, чтобы не мешать проведению урока фоновым шумом.

20. Доверяйте своим детям

Самое важное правило – доверяйте своему ребенку. Вы не можете постоянно контролировать его, независимо от устройства, на котором он учится: компьютере, смартфоне или планшете. Ребенок лучше всего научится на собственном опыте. Доверяйте детям и воздерживайтесь от постоянного контроля их действий в интернете. Обычно достаточно знать, что в случае чего ребенок может обратиться к вам за помощью.

Заключение

Если следовать приведенным выше правилам сетевого этикета, у вас не возникнет проблем с онлайн-общением в повседневной жизни, на уроках и на работе. Кроме того, коллеги и руководство по достоинству оценят ваше уважительное и дружелюбное поведение.

Детям с самого раннего возраста особенно важно освоить правила сетевого этикета. Социальное взаимодействие и правила сетевого этикета и поведения в интернете так же важны, как и в реальной жизни.

Следующие решения безопасности включают родительский контроль в интернете:

Kaspersky Safe Kids

Kaspersky Total Security

Kaspersky Security Cloud

w3.org/1999/xhtml»>Полезные статьи на другие темы для родителей:

10 способов остановить кибербуллинг

Что такое интернет фишинг?

Основы безопасного домашнего обучения

что такое нетикет и как правильно общаться в интернете

<<Лид>>

‍

Правила нетикета — это законы устного вежливого общения, но адаптированные под онлайн-пространство. Мы составили небольшой гайд, как правильно общаться в интернете и соблюдать цифровой этикет.

‍

Содержание:

1. Представляйтесь и обращайтесь к незнакомым людям на «вы»
2. Пишите грамотно
3. Не злоупотребляйте эмодзи
4. Не дробите сообщения
5. Не используйте CapsLock
6. Уважайте чужое время
7. Не выкладывайте фотографии с друзьями и близкими без разрешения
8. Не спамьте
9. Будьте осторожны с лайками и репостами

‍

1.

Представляйтесь и обращайтесь к незнакомым людям на «вы»

Если «стучитесь» к кому-то в друзья в социальной сети или мессенджере, напишите, кто вы и почему хотите добавиться. Так собеседнику сразу будет понятно, что вы хотите и где его нашли. Лучше переходить сразу к делу, не стоит отправлять таинственное «привет» и ждать ответа.

‍

Правила общения в интернете включают и обычные нормы вежливости. Например, говорить незнакомцам и старшим «вы» или использовать слова благодарности, приветствия и прощания.

‍

2. Пишите грамотно

Не полагайтесь на автокорректор и не пренебрегайте знаками препинания. Опечатки, ошибки, отсутствие запятых и точек затрудняют восприятие текста. Это может сильно исказить смысл сообщения. Невежливо заставлять собеседника ломать голову над тем, что вы хотели сказать. Так вы тратите и своё, и его время.

‍

‍

• Следите за орфографией и пунктуацией. Чаще повторяйте правила, которым вас научили на уроках русского языка.
• Обязательно перечитывайте сообщение, прежде чем отправить. Если некогда проверять, правильно ли вы всё написали, лучше отправьте голосовое сообщение. Правда, сначала уточните у собеседника, удобно ли будет тому прослушать его. 

‍

Ваши сообщения и посты — индикатор вашей образованности. По ним другие пользователи будут судить о вас и уровне вашего воспитания.

‍

3. Не злоупотребляйте эмодзи

В интернет-переписке сложно понять интонацию собеседника, на выручку приходят стикеры и смайлы. Но нагромождение эмодзи затрудняет чтение и понимание того, что вы хотите сказать.

‍

‍

• Не используйте эмодзи в середине предложения.
• Не заменяйте смайликами слова.
• Не вставляйте эмодзи там, где они неуместны (например, в деловой переписке с учителем).

То же самое относится к хештегам.

‍

4. Не дробите сообщения

Отправка сообщения по одному слову или предложению часто приводит к путанице. Вы ещё не закончили мысль, а собеседник уже начал отвечать, вы реагируете на его замечание, он на ваше — получается хаос. Кроме того, постоянно всплывающие оповещения действуют на нервы. 

‍

Некрасиво заставлять собеседника составлять ваше послание из вороха разрозненных фраз. Лучше сначала написать большое цельное сообщение, а потом его отправить. Такой формат поможет собрать мысли воедино и будет понятнее собеседнику. 

‍

5. Не используйте CapsLock

Писать БОЛЬШИМИ БУКВАМИ в интернете не стоит. Адресат воспринимает это как крик.

‍

Если вы хотите подчеркнуть свою мысль или обратить внимание собеседника на что-то, используйте средства выразительности. Сравнения, ирония и другие известные приёмы с уроков литературы будут очень кстати.  

‍

Ещё помогут инструменты форматирования текста. Например, в некоторых мессенджерах есть функция изменения шрифта на жирный или курсив.

‍

6. Уважайте чужое время

Общение в мессенджере или чате социальной сети может быть синхронным и асинхронным. Чаще всего обмен сообщениями происходит мгновенно. Но не стоит обижаться, если собеседник не ответил сиюминутно (даже если его статус онлайн). Он может быть занят или просто не готов общаться.

‍

Ночь — не лучшее время для сообщений. Особенно с пометкой «срочно» и кучей восклицательных знаков. Если вопрос не связан с угрозой жизни и здоровью, можно отложить его до утра. Если вы боитесь забыть отправить сообщение, воспользуйтесь функцией запланированной отправки. Так вы сами сможете выставить время и дату отправления, а сообщение дойдёт до адресата автоматически.

‍

Человек, который требует незамедлительной реакции, обычно хочет решить всё здесь и сейчас, чтобы потом не возвращаться к этому вопросу. Но это достаточно эгоистично. Никто не обязан бросать свои дела ради ваших и тем более просыпаться среди ночи.  

‍

<<Лидген для статьи>>

‍

Справедливо и обратное. Вы тоже вправе реагировать на сообщения и комментарии в удобное для вас время. Вполне нормально ответить: «Извини, я занят — смотрю урок, напишу позже».

‍

7. Не выкладывайте фотографии с друзьями и близкими без разрешения

Во-первых, фотография может не нравиться вашему приятелю или родственнику. Во-вторых, не все горят желанием выставлять на обозрение личную жизнь. Самовольная публикация фотографий может привести к ссоре. Лучше заранее прислать фотографию другу и спросить: «Хочу выставить, ты не против?»

‍

Исключение: групповые снимки (например, класса или кружка). Здесь заранее предполагается, что фотографию увидят все герои снимка.

‍

8. Не спамьте

Возьмите под контроль приглашения и уведомления, которые рассылаются от вашего имени в социальных сетях. Это могут быть приглашения в игры и приложения, на акции и мероприятия групп, на которые вы подписаны. Изменить отправку уведомлений можно в настройках в любой момент.

‍

9. Будьте осторожны с лайками и репостами

Правовое регулирование в Рунете становится всё строже. Репост или лайк смешной картинки может обернуться уголовным разбирательством.

‍

Не стоит публиковать в социальных сетях:    

‍

• тексты, изображения и видео на тему национальностей;
• контент, высмеивающий религии;
• информацию о фашизме и терроризме.

‍

Во-первых, это небезопасно. Во-вторых, некоторых пользователей безобидный с виду мем может действительно задеть.

‍

Лучше заранее включить самоцензуру. Не размещайте и не лайкайте посты, которые могут вас скомпрометировать. 

‍

‍

Как видите, правила этикета при общении в интернете достаточно простые. Если им следовать, можно избежать конфликтов и недопонимания, сэкономить парочку нервных клеток и сделать общение с другими более бережным и экологичным.

Сетевой этикет (сетикет, нетикет) — это устоявшиеся правила поведения в онлайн-сообществе. В зависимости от того, где вы общаетесь в интернете — в личном чате или групповой переписке, на форуме или в чатах онлайн-игр, — они могут различаться. Но основное правило нетикета всегда остаётся неизменным: не затруднять общение и уважать других членов интернет-сообщества.

Основные правила сетевого этикета

Сетевой этикет, или сетевой этикет, связан с «правильным» способом общения в онлайн-среде. Учитывайте следующие «правила», взятые из «Основных правил сетевого этикета» Вирджинии Ши, всякий раз, когда вы общаетесь в виртуальном мире.

Правило 1: Помните о Человеке

При электронном общении, будь то электронная почта, мгновенные сообщения, посты в обсуждениях, текстовые сообщения или какой-либо другой способ, придерживайтесь Золотого правила: поступайте с другими так, как хотите, чтобы другие поступали с вами. Помните, ваши написанные слова читают реальные люди, все они заслуживают уважительного общения. Прежде чем нажимать «отправить» или «отправить», спросите себя: «Согласился бы я с этим, если бы это написал кто-то другой?»

Правило 2: Придерживайтесь тех же стандартов поведения в сети, которым вы следуете в реальной жизни

Хотя можно утверждать, что стандарты поведения в виртуальном мире могут отличаться, они точно не должны быть ниже. Вы должны делать все возможное, чтобы действовать в рамках законов и этических норм общества всякий раз, когда вы обитаете в «киберпространстве». Вы бы вели себя грубо с кем-то лицом к лицу? В большинстве случаев нет. Не следует так себя вести и в виртуальном мире.

Правило 3: Знайте, где вы находитесь в киберпространстве

«Сетевой этикет зависит от домена». (Ши, 1994) В зависимости от того, где вы находитесь в виртуальном мире, одно и то же письменное сообщение может быть приемлемым в одной области и считаться неуместным в другой. То, что вы отправляете другу, может быть неуместным в электронном письме однокласснику или коллеге. Можете ли вы придумать другой пример?

Правило 4: Уважайте время и возможности других людей

Электронное общение требует времени: времени на чтение и времени на ответ. Большинство людей сегодня ведут активный образ жизни, как и вы, и у них нет времени читать или отвечать на легкомысленные электронные письма или посты в обсуждениях. Как коммуникатор виртуального мира, вы несете ответственность за то, чтобы время, потраченное на чтение ваших слов, не было потрачено впустую. Сделайте свое письменное сообщение содержательным и точным, без лишнего текста, лишних изображений или вложений, загрузка которых может занять целую вечность.

Правило 5: Старайтесь хорошо выглядеть в Интернете

Одна из лучших вещей в виртуальном мире — это отсутствие суждений, связанное с вашей внешностью, звуком вашего голоса или одеждой, которую вы носите (если только вы не публикуете видео о себе). петь караоке в костюме клоуна.) Однако о вас будут судить по качеству вашего письма, поэтому помните следующие советы:

• Всегда проверяйте наличие орфографических и грамматических ошибок
• Знай, о чем говоришь, и четко формулируй это
• Будьте приятным и вежливым

Правило 6: Делитесь экспертными знаниями

Интернет предлагает своим пользователям множество преимуществ; одним из них является простота обмена информацией или доступа к ней, и фактически эта возможность «обмена информацией» является одной из причин, по которой был основан Интернет. Итак, в духе «отцов-основателей» Интернета, делитесь тем, что знаете! Когда вы публикуете вопрос и получаете умные ответы, делитесь результатами с другими. Вы эксперт в чем-то? Публикуйте ресурсы и ссылки по вашей теме. Недавно расширили свои знания по теме, которая может быть интересна другим? Поделитесь и этим.

Правило 7: Помогите держать под контролем флейм

Что подразумевается под «флеймингом» и «флеймами»? «Флейм — это то, что люди делают, когда выражают твердое мнение, не сдерживая никаких эмоций». (Ши, 1994). В качестве примера подумайте о том, какие страстные комментарии вы могли бы прочитать в спортивном блоге. Хотя «флейм» не обязательно запрещен в виртуальном общении, «флеймовые войны», когда два или три человека обмениваются гневными сообщениями друг с другом, должны контролироваться, иначе товарищество группы может быть скомпрометировано. Не кормите пламя; погасить их, вернув дискуссию в более продуктивное русло.

Правило 8: Уважайте частную жизнь других людей

В зависимости от того, что вы читаете в виртуальном мире, будь то дискуссионный онлайн-форум, страница Facebook или электронная почта, вы можете получить доступ к некоторой частной или личной информации, которую необходимо обращаться с осторожностью. Возможно, кто-то делится медицинскими новостями о близком человеке или обсуждает ситуацию на работе. Как вы думаете, что произойдет, если эта информация «попадет не в те руки»? Смущение? Задеть чувства? Потеря работы? Точно так же, как вы ожидаете, что другие будут уважать вашу частную жизнь, вы должны уважать частную жизнь других. Будьте осторожны, принимая решение обсуждать или не обсуждать виртуальное общение.

Правило 9: Не злоупотребляйте своей властью

Как и в ситуациях лицом к лицу, в киберпространстве есть люди, обладающие большей «силой», чем другие. У них больше знаний в области технологий или у них есть многолетний опыт работы в определенных навыках или предметах. Может быть, именно вы обладаете всеми этими знаниями и силой! Просто помните: знание большего, чем у других, или обладание большей властью, чем у других, не дает вам права использовать кого-либо в своих интересах. Подумайте о правиле 1: помните о человеке.

Правило 10: Прощайте ошибки других людей

Не все имеют одинаковый опыт работы в виртуальном мире. И не все знают правила сетевого этикета. В какой-то момент вы увидите глупый вопрос, прочитаете излишне длинный ответ или наткнетесь на слова с ошибками; когда это произойдет, практикуйте доброту и прощение, как вы надеетесь, что кто-то сделал бы это, если бы вы совершили такое же преступление. Если это незначительное «оскорбление», вы можете оставить его без внимания. Если вы чувствуете необходимость отреагировать на ошибку, сделайте это в личном электронном письме, а не на общедоступном форуме.

Адаптировано из Основных правил сетевого этикета Shea, V. (1994). Основные правила сетевого этикета. Сетевой этикет (онлайн-издание, стр. 32–45). Сан-Франциско: Книги Альбиона.

10 правил сетевого этикета для поддержания хорошей репутации в сети. Поэтому разумно следовать определенным правилам дорожного движения или сети, чтобы гарантировать, что вы не запятнаете никакие отношения. Эти стандарты поведения в киберпространстве известны как сетевой этикет. Правилам сетевого этикета важно научить детей, чтобы они вели себя надлежащим образом во время серфинга в Интернете и взаимодействия с другими людьми в Интернете.

Что такое сетевой этикет?

Сетевой этикет – это правильное поведение при общении в сети. Слово «сетевой этикет» произошло от сочетания слов «сетевой» и «этикет».

В то время как социальный этикет развивался с течением времени и различался в зависимости от культуры, цифровой этикет появился сравнительно недавно. По мере того, как все больше людей проводят время в Интернете, а технологии развиваются, важно знать, как мы взаимодействуем в Интернете. Соблюдение рекомендаций по сетевому этикету может помочь вам сохранить позитивное присутствие в Интернете.

10 правил сетевого этикета

Убедитесь, что вы понимаете этот список основных правил сетевого этикета , который был взят и адаптирован из книги Вирджинии Ши «Основные правила сетевого этикета».

Правило 1: Помните о человеке

Люди часто сталкиваются с проблемами при общении в сети, потому что легко забывают, что общаются с реальными людьми. За словами, которые вы читаете, стоит человек. Легче ответить на негативный комментарий, потому что вы смотрите на текст на экране, а не смотрите кому-то в глаза. Существует определенная свобода анонимности, хотя на самом деле в Интернете нет ничего анонимного.

Также легко неправильно понять контекст чьих-то слов, когда вы не видите их выражение лица или язык тела. Как часто вы читали что-то, что, по вашему мнению, означало одно, когда на самом деле это означало совсем другое? Смысл также может потеряться при переводе, когда автокоррекция изменяет ваш текст или неаккуратный набор не включает ключевые слова.

Правило 2. Придерживайтесь тех же стандартов поведения в сети, которым вы следуете в реальной жизни . Вы можете ввести его, а затем выключить компьютер или выйти из Facebook. Вы можете игнорировать ответ каждого, по крайней мере, некоторое время.

Но такое кибер-поведение все равно может навлечь на вас неприятности — просто это может произойти не так быстро, как если бы вы слушали их ответ лично. Например, копирование чужой работы может нарушать закон об авторском праве. Кроме того, заявление о том, что кто-то сделал что-то, хотя он этого не сделал, может нанести ущерб его репутации и рассматриваться как клевета. На более личном уровне вы можете рискнуть отдалиться от группы друзей, членов семьи или коллег из-за чего-то, что вы написали.

Правило 3. Знайте, где вы находитесь в киберпространстве

Знать, где вы пишете, и где находится ваша аудитория, очень важно, потому что онлайн-форумы и домены имеют свои собственные правила. То, что хорошо для одной группы, может идти вразрез с менталитетом или правилами другой.

Например, если вы по ошибке публикуете информацию о своем блоге любителей мяса и обо всех способах маринования курицы и общаетесь в веганской чат-группе на Facebook, вы можете получить комментарии от оскорбленных участников группы.

Правило 4: Уважайте время и пропускную способность других

Информационная перегрузка в современном обществе может быть огромной. Важно уважать время людей, делая общение в Интернете кратким и по существу.

Также следует помнить, что ваши сообщения, будь то электронные письма или онлайн-публикации, занимают место в системах хранения. Загромождение списков рассылки большими файлами или ненужными данными не приветствуется.

Правило 5: хорошо выглядеть в Интернете

Орфография и грамматика важны в онлайн-общении. Содержание также является ключевым. Прежде чем писать о «знании» чего-либо, убедитесь, что вы действительно знаете, о чем говорите.

Еще один потенциальный недостаток онлайн-общения? Слишком легко напечатать негативный комментарий, если кто-то раздражает вас. Иногда оставить что-то на день или хотя бы на несколько часов может быть полезно, чтобы решить , действительно ли вам нужно опубликовать этот комментарий. Часто вы почувствуете облегчение от того, что не отреагировали или отреагировали слишком быстро.

Чаты могут быть особенно заманчивыми. Нецензурная брань, развязывание флеймовых войн или публикация комментариев, которые, как вы знаете, вызовут споры, — это просто плохой сетевой этикет. Также важно помнить, что написание сообщения заглавными буквами считается несоблюдением этикета в Интернете, поскольку обычно считается, что это эквивалентно крику на получателя.

Правило 6. Делитесь экспертными знаниями

Одним из реальных преимуществ расширенного онлайн-общения является возможность быстро обмениваться и получать экспертные знания. Если вы эксперт и хотите поделиться исследованиями или новостями, это один из лучших вариантов использования Интернета.

Правило 7: Помогите держать под контролем флейм

С другой стороны, флейм или попытки спровоцировать драму, выражая сильные и неприятные мнения, кажется, широко распространены в кибермире. На некоторых форумах и в чатах этого можно ожидать, но на других это не приветствуется. Администраторы групп Facebook, например, могут удалить эти сообщения или заблокировать доступ к своим группам пользователям, которые начинают флейм-войны.

Правило 8: Уважайте частную жизнь друг друга

Эта возможность делиться информацией одним нажатием кнопки подразумевает ответственность. Важным правилом сетевого этикета является уважение частной жизни других. Вы не должны публично идентифицировать или публиковать личную информацию о ком-либо, особенно в качестве наказания или мести, практика, известная как доксинг.

Вам также следует избегать слежки за чужим компьютером или электронной почтой, чтобы найти информацию, которая обычно не была бы открыта для вас. Поскольку все записано, у других может возникнуть соблазн попытаться получить доступ к нашей личной информации.

Правило 9: Не злоупотребляйте своей властью

Некоторые люди в киберпространстве, например системные администраторы, могут иметь больше власти, чем другие. Но есть определенные границы, такие как доступ к личной информации других людей, которые нельзя пересекать.

Люди, занимающие высокие посты, могут пытаться получить преимущество над своими противниками или унижать других в социальных сетях, потому что они могут, и потому что у них есть огромная группа последователей. Это хорошая идея — не злоупотреблять этой властью и не говорить в Интернете то, о чем вы можете когда-нибудь пожалеть.

Правило 10: Прощайте ошибки других людей

На форуме, который управляется печатным словом и отдельными авторами, ошибки неизбежны. Хотя некоторые из них более дорогостоящие или скандальные, чем другие, важное эмпирическое правило — по возможности прощать.

Мы все должны позаботиться о том, чтобы то, что мы публикуем, было точным, особенно если оно может нанести ущерб чьей-либо репутации. Если кто-то говорит о нас что-то обидное без намерения разозлить, мы должны попытаться признать его ошибку снисходительным образом.

Последствия плохого сетевого этикета

Возможность связаться с реальными людьми одним быстрым нажатием кнопки может быть замечательной. Вам предоставляется доступ к новым мирам информации. Но эта легкость общения — и возможность говорить за ширмой своих устройств без личного контакта — поднимает несколько проблем, которые могут представлять собой настоящие проблемы.

Киберзапугивание и токсичное поведение в социальных сетях — это две из многих форм плохого поведения в Интернете, которые не только могут подвергнуть вас остракизму, но и могут иметь юридические последствия.

Еще одна проблема, с которой могут столкнуться дети, если их не научить безопасно пользоваться социальными сетями, – это их цифровой след, который следует за ними по мере взросления. Когда ваши слова или фотографии появятся в сети, вы не сможете вернуть их или удалить.

Вот почему разумно научить детей безопасности в Интернете, прежде чем разрешить своим детям общаться в сети. Один токсичный пост или фотография могут затруднить их поступление в школу или получение конкретной работы.

Сетевой этикет на вынос

Многие из нас активно участвуют в онлайн-общении и наслаждаются его наградами: быстро находят новую информацию, заводят новых друзей и связи и, возможно, чувствуют, что мы не одиноки в своих действиях и мнениях.

Но у всего этого доступа и власти есть свои стандарты и правила поведения. В конце концов, мы не хотим отчуждать себя или попадать в социальные или юридические проблемы.

Крайне важно практиковать правила сетевого этикета и время от времени напоминать себе, что, хотя мы можем видеть бесчувственных персонажей на наших экранах, за этими словами стоят реальные люди, которые будут испытывать настоящие эмоции, читая то, чем мы делимся в Интернете.

Попробуйте Norton 360 

БЕСПЛАТНАЯ 30-дневная пробная версия * – Включает Norton Secure VPN

30 дней БЕСПЛАТНОГО* комплексного антивируса, защиты устройств и конфиденциальности в Интернете с Norton Secure VPN.

Присоединяйтесь сегодня. Отменить в любое время.

*Применяются условия

Начать бесплатную пробную версию

Начать бесплатную пробную версию

Начать бесплатную пробную версию

Начать бесплатную пробную версию

Примечание редактора: наши статьи содержат образовательную информацию для вас. Предложения NortonLifeLock могут не охватывать или защищать от всех видов преступлений, мошенничества или угроз, о которых мы пишем. Наша цель — повысить осведомленность о кибербезопасности. Ознакомьтесь с полным текстом Условий во время регистрации или настройки. Помните, что никто не может предотвратить все случаи кражи личных данных или киберпреступлений, и что LifeLock не отслеживает все транзакции на всех предприятиях.

Copyright © NortonLifeLock Inc., 2022 г. Все права защищены. NortonLifeLock, логотип NortonLifeLock, логотип Checkmark, Norton, LifeLock и логотип LockMan являются товарными знаками или зарегистрированными товарными знаками NortonLifeLock Inc. или ее дочерних компаний в США и других странах. Firefox является товарным знаком Mozilla Foundation. Android, Google Chrome, Google Play и логотип Google Play являются товарными знаками Google, LLC. Mac, iPhone, iPad, Apple и логотип Apple являются товарными знаками Apple Inc., зарегистрированными в США и других странах. App Store является знаком обслуживания Apple Inc. Alexa и все соответствующие логотипы являются товарными знаками Amazon.com, Inc. или ее дочерних компаний. Microsoft и логотип Window являются товарными знаками Microsoft Corporation в США и других странах. Робот Android воспроизводится или модифицируется на основе работы, созданной и переданной Google, и используется в соответствии с условиями, описанными в лицензии Creative Commons 3.