Отзывы 191 пациента о роддоме больницы №15 в Москве

Пациент
+7-917-50XXXXX

7 апреля в 13:45

+2.0

отлично

Здание и помещения

Оборудование и медикаменты

Отношение медперсонала

Комфорт пребывания

Качество питания

Отлично

Отлично

Отлично

Отлично

Отлично

Проверено (2)

Посетили в марте 2023

ул. Вешняковская, д. 23

Пациент
+7-926-22XXXXX

2 апреля в 23:05

+2.0

отлично

Здание и помещения

Оборудование и медикаменты

Отношение медперсонала

Комфорт пребывания

Качество питания

Отлично

Отлично

Отлично

Отлично

Отлично

Проверено (2)

Посетили в марте 2023

ул. Вешняковская, д. 23

Пациент
+7-930-79XXXXX

2 апреля в 21:04

0.0

нормально

Здание и помещения

Оборудование и медикаменты

Отношение медперсонала

Комфорт пребывания

Качество питания

Хорошо

Нормально

Плохо

Плохо

Хорошо

Проверено (3)

Посетили в декабре 2022

ул. Вешняковская, д. 23

Пациент
+7-965-28XXXXX

18 марта в 02:19

+1.6

отлично

Здание и помещения

Оборудование и медикаменты

Отношение медперсонала

Комфорт пребывания

Качество питания

Отлично

Отлично

Хорошо

Отлично

Хорошо

Проверено (2)

Посетили в январе 2023

ул. Вешняковская, д. 23

Пациент
+7-968-43XXXXX

4 марта в 15:32

+1.4

отлично

Здание и помещения

Оборудование и медикаменты

Отношение медперсонала

Комфорт пребывания

Качество питания

Отлично

Отлично

Отлично

Нормально

Хорошо

Проверено (2)

Посетили в марте 2023

ул. Вешняковская, д. 23

Пациент
+7-915-39XXXXX

13 февраля в 18:03

+1.0

хорошо

Здание и помещения

Оборудование и медикаменты

Отношение медперсонала

Комфорт пребывания

Качество питания

Хорошо

Отлично

Хорошо

Хорошо

Нормально

Проверено (2)

Посетили в августе 2022

ул. Вешняковская, д. 23

Пациент
+7-968-49XXXXX

3 февраля в 11:06

+0.2

нормально

Здание и помещения

Оборудование и медикаменты

Отношение медперсонала

Комфорт пребывания

Качество питания

Отлично

Хорошо

Плохо

Плохо

Нормально

Проверено (3)

Посетили в августе 2013

ул. Вешняковская, д. 23

Пациент
+7-937-25XXXXX

13 декабря 2022
в 11:48

+1.2

отлично

Здание и помещения

Оборудование и медикаменты

Отношение медперсонала

Комфорт пребывания

Качество питания

Отлично

Отлично

Ужасно

Отлично

Отлично

Проверено (3)

Посетили в ноябре 2022

ул. Вешняковская, д. 23

Пациент
+7-926-43XXXXX

2 декабря 2022
в 00:13

+2.0

отлично

Здание и помещения

Оборудование и медикаменты

Отношение медперсонала

Комфорт пребывания

Качество питания

Отлично

Отлично

Отлично

Отлично

Отлично

Проверено (2)

Посетили в октябре 2022

ул. Вешняковская, д. 23

Пациент
+7-999-82XXXXX

26 ноября 2022
в 08:26

-2.0

ужасно

Здание и помещения

Оборудование и медикаменты

Отношение медперсонала

Комфорт пребывания

Качество питания

Ужасно

Ужасно

Ужасно

Ужасно

Ужасно

Проверено (3)

Посетили в ноябре 2022

ул. Вешняковская, д. 23

Пациент
+7-985-50XXXXX

17 ноября 2022
в 14:14

-0.8

плохо

Здание и помещения

Оборудование и медикаменты

Отношение медперсонала

Комфорт пребывания

Качество питания

Отлично

Ужасно

Ужасно

Ужасно

Нормально

Проверено (3)

Посетили в ноябре 2022

ул. Вешняковская, д. 23

Пациент
+7-977-34XXXXX

3 сентября 2022
в 10:25

+2.0

отлично

Здание и помещения

Оборудование и медикаменты

Отношение медперсонала

Комфорт пребывания

Качество питания

Отлично

Отлично

Отлично

Отлично

Отлично

Проверено (2)

Посетили в июле 2022

ул. Вешняковская, д. 23

Пациент
+7-963-99XXXXX

9 июля 2022
в 11:42

+2.0

отлично

Здание и помещения

Оборудование и медикаменты

Отношение медперсонала

Комфорт пребывания

Качество питания

Отлично

Отлично

Отлично

Отлично

Отлично

Проверено (2)

Посетили в июле 2022

ул. Вешняковская, д. 23

Пациент
+7-985-77XXXXX

13 мая 2022
в 12:29

+1.6

отлично

Здание и помещения

Оборудование и медикаменты

Отношение медперсонала

Комфорт пребывания

Качество питания

Отлично

Отлично

Нормально

Отлично

Отлично

Проверено (2)

Посетили в мае 2019

ул. Вешняковская, д. 23

Пациент
+7-964-79XXXXX

22 января 2022
в 12:32

+2.0

отлично

Здание и помещения

Оборудование и медикаменты

Отношение медперсонала

Комфорт пребывания

Качество питания

Отлично

Отлично

Отлично

Отлично

Отлично

Проверено (2)

Посетили в январе 2022

ул. Вешняковская, д. 23

Пациент
+7-926-20XXXXX

24 декабря 2021
в 17:08

+1.6

отлично

Здание и помещения

Оборудование и медикаменты

Отношение медперсонала

Комфорт пребывания

Качество питания

Хорошо

Отлично

Отлично

Хорошо

Отлично

Проверено (2)

Посетили в октябре 2021

ул. Вешняковская, д. 23

Пациент
+7-926-05XXXXX

7 апреля 2021
в 12:15

+2.0

отлично

Здание и помещения

Оборудование и медикаменты

Отношение медперсонала

Комфорт пребывания

Качество питания

Отлично

Отлично

Отлично

Отлично

Отлично

Проверено (1)

Посетили в феврале 2021

ул. Вешняковская, д. 23

Пациент
+7-915-10XXXXX

20 сентября 2020
в 22:11

+2.0

отлично

Здание и помещения

Оборудование и медикаменты

Отношение медперсонала

Комфорт пребывания

Качество питания

Отлично

Отлично

Отлично

Отлично

Отлично

Проверено (1)

Посетили в сентябре 2020

ул. Вешняковская, д. 23

Пациент
+7-965-30XXXXX

4 июля 2020
в 21:22

+1.6

отлично

Здание и помещения

Оборудование и медикаменты

Отношение медперсонала

Комфорт пребывания

Качество питания

Отлично

Отлично

Нормально

Отлично

Отлично

Проверено (1)

Посетили в июне 2020

ул. Вешняковская, д. 23

Пациент
+7-985-26XXXXX

10 апреля 2020
в 21:11

+2.0

отлично

Здание и помещения

Оборудование и медикаменты

Отношение медперсонала

Комфорт пребывания

Качество питания

Отлично

Отлично

Отлично

Отлично

Отлично

Проверено (1)

Посетили в июле 2019

ул. Вешняковская, д. 23

Пациент
+7-916-09XXXXX

29 февраля 2020
в 09:40

-0.6

плохо

Здание и помещения

Оборудование и медикаменты

Отношение медперсонала

Комфорт пребывания

Качество питания

Нормально

Хорошо

Ужасно

Нормально

Ужасно

Проверено (1)

Посетили в ноябре 2019

ул. Вешняковская, д. 23

Пациент
+7-925-87XXXXX

27 января 2020
в 11:51

-0.6

плохо

Здание и помещения

Оборудование и медикаменты

Отношение медперсонала

Комфорт пребывания

Качество питания

Нормально

Нормально

Ужасно

Нормально

Плохо

Проверено (1)

Посетили в январе 2020

ул. Вешняковская, д. 23

Пациент
+7-985-85XXXXX

21 января 2020
в 19:37

-0.8

плохо

Здание и помещения

Оборудование и медикаменты

Отношение медперсонала

Комфорт пребывания

Качество питания

Нормально

Нормально

Ужасно

Плохо

Плохо

Проверено (2)

Посетили в апреле 2019

ул. Вешняковская, д. 23

Пациент
+7-916-50XXXXX

7 января 2020
в 18:16

+2.0

отлично

Здание и помещения

Оборудование и медикаменты

Отношение медперсонала

Комфорт пребывания

Качество питания

Отлично

Отлично

Отлично

Отлично

Отлично

Проверено (1)

Посетили в январе 2019

ул. Вешняковская, д. 23

Пациент
+7-925-37XXXXX

19 декабря 2019
в 20:25

+1.2

отлично

Здание и помещения

Оборудование и медикаменты

Отношение медперсонала

Комфорт пребывания

Качество питания

Отлично

Отлично

Отлично

Хорошо

Плохо

Проверено (1)

Посетили в декабре 2019

ул. Вешняковская, д. 23

Пациент
+7-916-70XXXXX

14 декабря 2019
в 06:27

+1.6

отлично

Здание и помещения

Оборудование и медикаменты

Отношение медперсонала

Комфорт пребывания

Качество питания

Отлично

Хорошо

Отлично

Отлично

Хорошо

Проверено (1)

Посетили в декабре 2019

ул. Вешняковская, д. 23

Пациент
+7-985-12XXXXX

11 августа 2019
в 00:34

+2.0

отлично

Здание и помещения

Оборудование и медикаменты

Отношение медперсонала

Комфорт пребывания

Качество питания

Отлично

Отлично

Отлично

Отлично

Отлично

Проверено (1)

Посетили в июле 2019

ул. Вешняковская, д. 23

Пациент
+7-916-70XXXXX

27 июля 2019
в 03:00

+0.8

хорошо

Здание и помещения

Оборудование и медикаменты

Отношение медперсонала

Комфорт пребывания

Качество питания

Отлично

Отлично

Хорошо

Хорошо

Ужасно

Проверено (1)

Посетили в марте 2019

ул. Вешняковская, д. 23

Пациент
+7-929-66XXXXX

5 июля 2019
в 21:56

+1.6

отлично

Здание и помещения

Оборудование и медикаменты

Отношение медперсонала

Комфорт пребывания

Качество питания

Отлично

Отлично

Отлично

Отлично

Нормально

Проверено (1)

Посетили в январе 2013

ул. Вешняковская, д. 23

Гость

15 апреля 2019
в 16:04

+2.0

отлично

ул. Вешняковская, д. 23

Пациент
+7-965-38XXXXX

14 марта 2019
в 14:29

-2.0

ужасно

Проверено (1)

ул. Вешняковская, д. 23

Пациент
+7-909-16XXXXX

23 февраля 2019
в 07:07

+2. 0

отлично

Проверено (1)

ул. Вешняковская, д. 23

Пациент
+7-926-93XXXXX

7 января 2019
в 10:51

0.0

нормально

Проверено (1)

ул. Вешняковская, д. 23

Пациент
+7-977-70XXXXX

31 декабря 2018
в 09:48

-2.0

ужасно

Проверено (1)

ул. Вешняковская, д. 23

Пациент
+7-925-38XXXXX

10 декабря 2018
в 16:55

+2.0

отлично

Здание и помещения

Оборудование и медикаменты

Отношение медперсонала

Комфорт пребывания

Качество питания

Отлично

Отлично

Отлично

Отлично

Отлично

Проверено (1)

ул. Вешняковская, д. 23

Скрытый

24 ноября 2018
в 19:02

-2.0

ужасно

Проверено (1)

ул. Вешняковская, д. 23

Скрытый

18 ноября 2018
в 01:26

-1.0

плохо

Проверено (1)

ул. Вешняковская, д. 23

Гость

2 сентября 2018
в 15:06

+2.0

отлично

ул. Вешняковская, д. 23

Пациент
+7-925-70XXXXX

20 августа 2018
в 15:32

-2.0

ужасно

Проверено (1)

ул. Вешняковская, д. 23

Пациент
+7-916-29XXXXX

20 июня 2018
в 18:53

+2.0

отлично

Проверено (1)

ул. Вешняковская, д. 23

Пациент
+7-926-73XXXXX

27 ноября 2017
в 03:44

-2.0

ужасно

Проверено (1)

ул. Вешняковская, д. 23

Гость

26 февраля 2016
в 12:58

+2.0

отлично

ул. Вешняковская, д. 23

Пациент
Валентина И.

1 июля 2015
в 13:52

+2.0

отлично

Проверено (1)

ул. Вешняковская, д. 23

Гость

17 ноября 2014
в 12:55

+2.0

отлично

ул. Вешняковская, д. 23

Роддом при ГКБ № 15 Филатова Москва отзывы видео фото

Наталья
10 октября 2016 в 17:38 Не рекомендую!

По совету своего врача, у которого вела беременность, выбрала этот роддом. Приехали с мужем заключать контракт, для этого нужно было заплатить 6800 за обследование, перед заключением контракта. Сижу, значит, читаю договор об оказании услуг, так как по профессии юрист, не имею привычку подписывать документы перед подписанием, вижу уже недовольство, типа галочки вам поставили, где расписаться, а вы тут читать надумали, ну, уж извините говорю, рожать буду первый раз, вот и хочу понять, за что плачу, что можно, а что нет. После отправили на осмотр, уже тогда была в шоке, как грубо смотрят, хотя берут немалые деньги. Попала к Бабунашвили, которая в лицо заявила, что хочет заработать денег, и прочие не очень приятные вещи, на мой взгляд. Заполнили бумаги, пошли в смотровую, так больно мне не было никогда!!! В кабинете, где осмотр, тут же ктг, тут же заглядывают посетители, а ты в тот момент простите без трусов, и это платно называется!!! Врач сказала, если пройдёт пдр, а роды не начинаются, приехать в патологию. Дата родов прошла, ничего не началось, муж везёт в роддом, захожу в смотровую, врач, которая смотрела там, умудрилась потерять среди бумаг контракт на роды с платежами!!! Искали всем миром, выяснилось, что другая девушка забрала, ну как так!!!! Положили в патологию, приходит ассистент врача, ведут на осмотр, в кабинете какие-то люди помимо врачей, все смотрят на тебя, врач мне говорит: сама-то думаешь, когда родишь?! Откуда же мне знать-то, думаю, я и говорю —  не знаю. .. Через день рано утром начались схватки, лёгкие, потом затихли, к вечеру опять начались, все сильнее и ощутимие, смотреть никто не хотел, отправили считать интервалы и записывать на бумажку, я в шоке была, но пошла записывать…схватки усилились, кое-как добилась, чтобы посмотрели, смотрела врач Бодарева, больно — значит ничего не сказать, при этом ничего не сказала и ушла, после неё отошла пробка, слышу кто-то говорит: девочка же по контракту, надо, наверное, рожать отправлять. Что значит «надо наверное»?!!! Далее клизма, сбор вещей, спуск в родовую. Положили, прицепили ктг, вставать нельзя, через 4 часа после просьб, сделали эптдуралку, раскрытие не шло, прокололи пузырь. Поставили капельницу с окситацином и начались мучения, никто из врачей толком не подошёл, просила показать, как дышать, говорили рано или молча уходили. Затем у них начался переезд и меня на каталке повезли в другую родовую, там холод ужасный, лежу мучаюсь дальше, на 19-й час пребывания, наконец, было полное раскрытие, ребёнка выдавливали, в ходе чего мне сломали рёбра, была адская боль, зашивали практически наживую, сказали что, мол, быть с мужем тебе приятно, а рожать — что больно? Потом чистку делали. .. Отношение в послеродовом — жесть, как прикладывать к груди не показали, хамское отношение медсестёр, у меня началась жуткая депрессия, только после того, как сестра позвонила в платное отделение, все намного зашевелились, даже предложили укол от боли в рёбрах…итого отношение за деньги отвратительное, если и рожать, то бесплатно!

Городская больница Ноттингема – Комиссия по качеству обслуживания

Общий осмотр

Обновлено
27 мая 2022 г.

Ноттингемская городская больница находится в ведении Nottingham University Hospitals NHS Trust. Служба охраны материнства входит в состав отдела семейного здравоохранения и предоставляет широкий спектр услуг, начиная с беременности, родов и заканчивая послеродовым уходом. Для женщин доступны стационарные дородовые, интранатальные и послеродовые койки. Бонингтонское отделение представляет собой смешанное дородовое и послеродовое отделение на 27 коек, в котором также выделены койки для ухода за новорожденными в переходный период. Палата Лоуренса представляет собой смешанное дородовое и послеродовое отделение на 27 коек, в котором есть специальное четырехместное отделение для индукции родов. На момент нашей проверки отделение Бонингтона было закрыто на ремонт.

В родильном отделении есть 13 коек с отдельным четырехместным отделением под руководством акушерки, которое называется родильным центром Sanctuary. В родильном отделении также есть два акушерских отделения с круглосуточной анестезией, отделение для умерших и прямой доступ к неонатальному отделению.

На первом этаже расположено пятиместное отделение комбинированного наблюдения за матерью и плодом (ABC), где осматривали женщин, нуждающихся в неотложной помощи вне их обычных клинических приемов.

По данным фонда, в этом месте в период с января по декабрь 2021 г. было 3 881 родов. Из них 2 008 были классифицированы как самостоятельные роды, 482 — роды с применением вспомогательных средств, 540 плановых кесаревых сечений и 851 экстренное кесарево сечение. Кроме того, за тот же период было 83 домашних родов.

Услуги по охране материнства по месту жительства предоставляются бригадами акушерок, преимущественно по заказу Национальной службы здравоохранения Ноттингема и Ноттингемширской CCG. Они предлагают женщинам услуги по родам на дому, а также дородовой и послеродовой уход.

Мы проверили службу 1 и 2 марта 2022 года. В состав инспекционной группы вошли два инспектора, один консультант-специалист по акушерству и один консультант-специалист. Инспекционный менеджер наблюдал за проверкой.

Наш рейтинг родильных услуг остался прежним. Мы оценили их как неадекватные и по результатам этой проверки приняли принудительные меры для обеспечения безопасности пациентов. Мы отправили траст-фонду предупреждение с требованием улучшить свои услуги сортировки как в городской больнице Ноттингема, так и в медицинском центре Квинс, чтобы решить проблемы безопасности в отношении размещения персонала и надзора за рисками и производительностью. Предупреждающее уведомление также требует от фонда улучшения процессов наблюдения за женщинами во всех родильных домах.

Во время нашей инспекции мы посетили палату Лоуренса, родильное отделение, родильный дом Убежища, отделение сортировки и акушерские палаты. Мы поговорили с 11 пациентами и родственниками и 50 сотрудниками. В их число входили руководители служб, медсестры, акушерки, консультанты-акушеры и анестезиологи, младшие врачи и фельдшеры. Мы наблюдали за уходом и лечением и просмотрели полные истории болезни 24 пациентов.

Дополнительную информацию о том, как мы проводим проверки, можно найти на нашем веб-сайте: https://www.cqc.org.uk/what-we-do/how-we-do-our-job/what-we-do. -инспекция.

Медицинское обслуживание (включая уход за пожилыми людьми)

Обновлено
14 марта 2019

Наш рейтинг этой услуги остался прежним. Мы оценили его как хороший, потому что:

• Пациенты были защищены от предотвратимого вреда и жестокого обращения.
• У пациентов были хорошие результаты, потому что они получали эффективную помощь и лечение, которые соответствовали их потребностям.
• пациентов получали поддержку, к ним относились с достоинством и уважением, и они были вовлечены в их лечение в качестве партнеров.
• Потребности пациентов были удовлетворены благодаря тому, как были организованы и предоставлены услуги.
• Лидерство, управление и культура способствовали оказанию высококачественной помощи, ориентированной на человека.

Однако:

• Лекарства пациентов не всегда хранились в запертом шкафу.
• Настои калия не хранились отдельно от других настоев.
• В некоторых холодильниках для наркотиков было два термометра, и персонал не знал, для чего нужен второй термометр.
• Оценки умственных способностей не всегда пересматривались должным образом.

Критическая помощь

Обновлено
8 марта 2016

Мы пришли к выводу, что службы интенсивной терапии для взрослых были хороши с точки зрения безопасности, эффективности и оперативности, а также превосходны с точки зрения заботы и хорошего руководства.

Существовала по-настоящему открытая и честная культура, в рамках которой инциденты и опасения распространялись между службами и внедрялись изменения для повышения безопасности пациентов. Данные национального, трастового и местного аудита использовались для улучшения обслуживания.

Внутреннее обучение и поддержка развития персонала соответствовали хорошим стандартам и хорошо зарекомендовали себя, однако у нас были опасения по поводу ограниченного доступа к модулю интенсивной терапии для дипломированных медсестер в CCD.

Уход был ориентирован на пациента и постоянно оценивался на индивидуальной основе. Особое внимание уделялось защите пациентов, которые не могли общаться из-за своего клинического состояния.

Пациенты и посетители постоянно выражали удовлетворение уходом и лечением, которые они получили, заявляя, что персонал был очень добрым, заботливым и никаких особых проблем не возникало.

Во всех группах персонала царил коллективный энтузиазм с четким знанием видения, ценностей и стратегических целей для служб интенсивной терапии взрослых и кардиологических служб.

Сотрудники сказали нам, что они гордятся тем, что работают в отделе, чувствовали большую поддержку в своей работе и ценили их мнение.

Уход в конце жизни

Обновлено
14 марта 2019

Наш рейтинг сервиса улучшился. Мы оценили его как хороший, потому что:

• Персонал хорошо понимал, как защитить пациентов от жестокого обращения, и мог описать, что такое защита, и процесс направления предупреждений.

• Сотрудники были осведомлены о процедурах траста для информирования о нарушениях и о том, какие действия следует предпринять, если у них возникнут опасения.

• В медицинских записях и записях медсестер была проведена комплексная оценка рисков. Они были начаты при поступлении, и были доказательства того, что оценка риска продолжалась на протяжении всего пребывания пациентов в больнице.

• Мы видели хорошие примеры хорошей междисциплинарной работы и участия других агентств и служб поддержки.

• Все пациенты и их родственники, с которыми мы разговаривали, сказали нам, что они полностью вовлечены в обсуждение своего плана лечения.
• Служба капелланов имела ключевой показатель эффективности для направления на лечение для экстренных и срочных вызовов. Данные показали, что с января 2018 г. по октябрь 2018 г. служба капелланов достигла 98% при целевом уровне доверия 95%.
• Существовали системы, обеспечивающие поддержку персонала, пострадавшего от ухода за пациентом в конце жизни. Например, персонал имел доступ к консультированию и альтернативным методам лечения через систему самонаправления.
• Кадровое соотношение в доме Хейуорда улучшилось со времени нашей последней проверки и теперь соответствует потребностям пациентов
• В ноябре 2017 г. Фонд внедрил модель ухода SWAN во всей организации, что позволило персоналу расставить приоритеты в отношении пациентов и их семей и распознать будущую тяжелую утрату семей в будущем, тем самым предоставляя помощь, ориентированную на человека

Однако:

• Аудитов по определению соотношения онкологических и неонкологических пациентов, пролеченных в службе, не проводилось
• CQC ранее установил, что служба не отслеживала, умерли ли пациенты в конце жизни в предпочитаемом ими месте смерти. Это все еще не предпринималось
• Доверительный фонд отдельно не отслеживал отсроченную передачу помощи пациентам в конце жизни.
• CQC ранее установил, что служба не предоставляла услуги больничной бригады паллиативной помощи семь дней в неделю. Это еще не было сделано
• Были значительные трудности с вывозом умерших пациентов из Хейворд Хаус

Неонатальные услуги

Обновлено
14 марта 2019

• Младенцы получали высококачественный уход от преданного своему делу и заботливого персонала, прошедшего соответствующую подготовку и обучение, чтобы обеспечить им безопасный уход и лечение. В службе работал медперсонал, прошедший дополнительную подготовку по ряду качественных функций, таких как исследования, жизнеспособность тканей, кормление, профилактика инфекций, контроль и защита.
• В годовом отчете о инфекционном контроле отделения интенсивной терапии за 2017/18 г. говорится, что служба Ноттингема была одним из подразделений, завершивших 100% ввод данных о культурах крови в систему данных за 2017 г., что позволило им стать частью отчета NNAP. Данные показали, что для отделений, предоставляющих > 500 дней центрального катетера для младенцев в возрасте до 32 лет, служба заняла 3-е место в целом по количеству инфекций на 1000 дней центрального катетера. Показатель 5,6/1000 линейных дней был ниже среднего показателя по Великобритании (8,2). Отделение содержалось в хорошем состоянии и было оснащено соответствующим оборудованием и удобствами для ухода за пациентами и обеспечения заботливой и поддерживающей среды для родителей и семей.
• Персонал завершил и обновил оценку риска для каждого ребенка. Они вели четкие записи и обращались за поддержкой, когда это было необходимо. Старшие сотрудники выявили риск повреждения носовой перегородки младенцев давлением, поэтому ввели новый тип вентиляционного колпачка. Во время нашей инспекции персонал обучался использованию нового колпачка, чтобы снизить риск образования пролежней.
• Специалисты помогали матерям улучшать показатели грудного вскармливания. Имелись помещения, помогающие матерям сцеживать и хранить грудное молоко.
• Отзывы родителей и семей без исключения были положительными в отношении заботы, которую получили их дети. Мы видели много примеров заботы и поддержки, предлагаемых родителям, братьям и сестрам. Команда скорбящих предложила всестороннюю заботливую поддержку семьям погибших, включая братьев и сестер.
• Служба использовала технологию для поддержки матерей, которые не могли посетить отделение, и минимизации разлучения матери и ребенка.
• Сотрудники, с которыми мы разговаривали, гордятся тем, что работают в этой службе. Существовала позитивная открытая культура, в рамках которой сотрудники могли обращаться за помощью и сообщать о проблемах. Персонал поощрялся к развитию себя и услуг для пациентов и их семей.

Материнство

Обновлено
27 мая 2022 г.

Амбулаторные больные и диагностическая визуализация

Обновлено
8 марта 2016 г.

Мы оценили амбулаторные услуги и услуги диагностической визуализации как хорошие в целом.

Персонал надлежащим образом сообщал об инцидентах, и мы видели доказательства расследования инцидентов, действий и совместного обучения. Клинические зоны были визуально чистыми благодаря эффективным системам, обеспечивающим поддержание чистоты. Лекарства хранились надлежащим образом, а холодильники и запасы регулярно проверялись. Записи хранились в надежном месте и своевременно предоставлялись клиникам. Существовали политики и процедуры защиты, и персонал знал о защите потенциальных клиентов. Персонал прошел обязательное обучение. Оборудование не всегда проверялось или обслуживалось в соответствии с политикой доверия и рекомендациями производителя.

Амбулаторные службы и службы диагностической визуализации работали в соответствии с Национальным институтом здравоохранения и передового опыта (NICE) и другими национальными руководствами. Были хорошие примеры междисциплинарной работы. Все сотрудники, с которыми мы разговаривали, прошли ежегодную оценку, хотя амбулаторные услуги и услуги диагностической визуализации упали чуть ниже целевого уровня доверия 90%. Радиологические службы предлагали семидневное обслуживание больничным отделениям. Персонал понимал свою роль в отношении Закона о психической дееспособности 2005 г. и знал, что делать, когда пациенты не могут дать согласие на лечение.

Персонал уважал и поддерживал частную жизнь и достоинство пациентов. Пациенты положительно отзывались о персонале и о том, как о них заботятся. Персонал привел примеры, когда они сделали все возможное, чтобы помочь пациентам. Персонал привлекал пациентов к уходу и лечению.

В некоторых районах окружающая среда оказала негативное влияние на планирование и внедрение амбулаторных и диагностических услуг визуализации.

Доверительный фонд не достиг целевых показателей времени ожидания рака, что означало, что некоторые пациенты не имели своевременного доступа к лечению. Существуют целевые клиники для сообществ или групп людей, которым грозит определенное заболевание. Переводчики и сопровождающие были доступны для пациентов, которые в них нуждались. Информация на разных языках была ограничена. Сотрудники были осведомлены о политике фонда в отношении жалоб и могли описать, что они будут делать, если пациент подаст жалобу.

Существовала четко определенная стратегия для амбулаторных и диагностических услуг визуализации с четкими связями с общей стратегией доверия. Риски обсуждались на заседаниях дирекции с четкими действиями и ответственностью за их реагирование. Руководители были доступными и заметными и знали о проблемах и рисках, влияющих на их службу. Сотрудники были хорошо мотивированы и чувствовали поддержку своих лидеров. Была культура ориентированного на пациента и поддерживающего персонала. Были примеры, когда службы стремились к постоянному совершенствованию и инновациям.

Операция

Обновлено
15 сентября 2021 г.

«Сохраняются серьезные проблемы» в больницах Ноттингема, поскольку родовспоможение оценивается как неадекватное

Поиск

Анна Уиттакер я не иметь достаточно персонала для обеспечения безопасности женщин и детей.

Комиссия по качеству медицинского обслуживания (CQC) оставила услуги по охране материнства в Городской больнице и Королевском медицинском центре со статусом «неадекватные», которые впервые получили этот рейтинг после проверки в 2020 году.

CQC вернулся в марте этого года и выразил обеспокоенность по поводу службы сортировки беременных, где консультируют и оценивают беременных, но сказал, что были сделаны некоторые улучшения.

Фиона Аллинсон, операционный директор CQC, сеть Midlands, сказала, что одной из самых больших проблем было то, что персонал не всегда проводил наблюдения за женщинами, чтобы проверить, не ухудшилось ли их состояние.

26 мая Национальная служба здравоохранения Англии объявила, что Донна Окенден возглавит новую проверку служб охраны материнства.

— Advertisement —

Предупреждение также было вручено трасту – когда уход «не соответствует требованиям закона» – в связи с проблемами сортировки.

В новом отчете, опубликованном 27 мая, говорится, что «у службы не хватает персонала для ухода за женщинами и обеспечения их безопасности» в обоих родильных отделениях.

В новом отчете CQC также перечислены некоторые улучшения, в том числе новая линия консультаций для беременных, работающая круглосуточно и без выходных, для поддержки женщин на протяжении всей беременности.

Инспекторы также обнаружили, что персонал относился к женщинам с состраданием и добротой, уважал их частную жизнь и достоинство.

Но в отчете говорилось, что в некоторых случаях фонд не достиг своей цели по сортировке женщин в течение 15 минут, а оценка риска не всегда проводилась по прибытии.

В отчет добавлено: «Записи показали, что в 15-минутной цели также наблюдалась тенденция к снижению производительности».

После последней проверки общий рейтинг городской больницы Ноттингема и Королевского медицинского центра по-прежнему оценивается как требующий улучшения.

Фиона Аллинсон, операционный директор CQC, сеть Midlands, сказала, что персонал усердно работал в «сложных обстоятельствах», что нашло отражение в оценке «хорошо» за внимательное обслуживание.

Но г-жа Аллинсон сказала: «Хотя мы обнаружили некоторые улучшения, они не являются широко распространенными или достаточно быстрыми, чтобы решить проблемные области, которые мы выявили во время предыдущих проверок.

«Вызывает разочарование тот факт, что, несмотря на несколько инспекций, в ходе которых CQC сообщила зонам доверия, что они должны улучшить условия для обеспечения безопасности мам и детей, серьезные проблемы остаются.

«Одной из наших самых больших проблем было то, что персонал не всегда проводил наблюдения за женщинами, чтобы убедиться, что их состояние не ухудшилось.

«Акушеркам не всегда было ясно, кто может проводить наблюдения, некоторые сотрудники не проводили их, говоря, что это не их роль, а просроченные наблюдения оставались незамеченными.

«Это вызвало у нас серьезную озабоченность по поводу их способности распознавать женщин, состояние которых ухудшается, и реагировать на них, поэтому мы предприняли принудительные меры против фонда, чтобы сосредоточить их на быстром улучшении в этой области.

«Несмотря на условия регистрации траста в октябре 2020 года из-за кадровых проблем, мы обнаружили, что по-прежнему не хватает персонала с нужной квалификацией, навыками, обучением и опытом для обеспечения безопасности людей.