Рабочие отношения. Чем рабочие отношения отличаются от личных

Работа требует меньше эмоций и вовлеченности, чем семья или друзья. Выясним, чем еще отличаются личные отношения от рабочих.

Это часть интерактивных уроков, подготовленных образовательной платформой Level One в сотрудничестве
с крупнейшими российскими экспертами.

Еще 500 уроков по 15 направлениям, от истории
и архитектуры до здоровья и кулинарии на levelvan.ru/plus

посмотреть все уроки

Автор урока

Мария Кунах

Психолог, личностно-ориентированный психотерапевт, семейный консультант. Автор онлайн-курса о здоровых отношениях и блога о психологии.

Поговорим о том, чем отличаются рабочие и личные отношения.

📌 Главное отличие рабочих и личных отношений в том, что в рабочих меньше эмоций.

🙅‍♀️ Эмоции могут стать основой уязвимости: помешать качественно выполнять свою работу, испортить рабочие отношения и снизить эффективность.

👨‍⚕️ Для контроля эмоций используется рабочая идентичность. Например, когда врач приходит на работу, он перестает быть Василием Ивановым и превращается в доктора Иванова. Он, в отличие от Василия, действует в рамках протокола: не поддается эмоциям и не реагирует на просьбы пациентов пустить их без очереди или провести рискованную операцию.

📌 Дистанцирование помогает замедлить процесс профессионального выгорания и избавиться от лишнего стресса.

❗️ Поэтому во многих профессиях важно научиться отыгрывать роль сотрудника и не смешивать рабочее с личным.

Дистанцирование помогает лучше работать. Но иногда использование эмоций идет только на пользу рабочим процессам.

💼 Начальникам и лицам, принимающим решения, важно уметь вовремя показывать свои эмоции, чтобы продемонстрировать свое отношение к тем или иным событиям и задачам.

👍 Когда начальник дает задание сотруднику, простые слова не всегда могут полностью донести его суть и хорошо замотивировать. А с помощью эмоций это сделать намного легче — так сотрудник получает обратную связь о своих действиях.

🗣 Также эмоции используют в своей работе переговорщики высокого уровня, которые в силу своего положения не могут торговаться как на рынке, поэтому вынуждены давать достаточно сложные сигналы.

👀 Им нужно уметь очень четко контролировать и выражать свои эмоции, а также считывать эмоции оппонента.

Телеграм-канал
Level One

Вдохновляющие посты, новые запуски и подарки только для подписчиков

подписаться

Еще одна важна особенность рабочих отношений — их ограниченность во времени.

⏰ Рабочий день рано или поздно заканчивается. Это значит, что своих коллег вы не увидите как минимум до начала следующего рабочего дня. Это позволяет контейнировать эмоции — откладывать напряжение, которое может помешать построению рабочих отношений.

🕚 Личные отношения, особенно семейные, не имеют такого срока. Это особенно заметно сейчас, во время пандемии, когда многие семьи пострадали из-за отсутствия возможности отдохнуть друг от друга.

📌 Личные отношения влияют на человека намного сильнее, чем рабочие.

🔜 Рабочие отношения ограничены не только длительностью рабочего дня. В большинстве случаев человек не работает в одной организации всю свою жизнь.

🔄 Поэтому в рабочих отношениях есть эффект попутчика в купе — мы не так сильно вовлекаемся в эти отношения, поэтому то, что о нас думают коллеги по работе, не так важно как то, что думают друзья и семья.

курс Level One

Общаться, дружить, любить: как строить отношения

Практический курс, который поможет построить или укрепить отношения. Мы поймем, как говорить на сложные темы: от секса и измен до воспитания детей. Команда психологов ответит на вопросы в чате, а тесты и небольшие задания помогут применить знания на практике.

Сегодня можно купить со скидкой 50%
5900₽

2950₽

подробнее о курсе

Хорошие рабочие отношения | Tööelu portaal

• мотивирование,
• многообразие,
• равное обращение

Последнее обновление: 28.06.2022

• Мотивированный работник обеспечивает высокое качество выполняемой работы и при этом использует безопасные приемы работы.
• При проектировании рабочего места работодатель должен считаться с разнообразием персонала.
• Управление разнообразием в ключе рабочей среды помогает организациям лучше учитывать в своей деятельности различия между сотрудниками и клиентами.

Что такое мотивация?

Мотивация – это сила, которая заставляет нас двигаться вперед и которая всем нам нужна для жизни. Конечно же, большинство из нас ловило себя на размышлениях об отсутствии всякой мотивации заниматься определенной умственной или физической деятельностью. Не позволяйте себе тревожиться из-за этих мыслей, потому что это тоже часть формирования мотивации.

Мотивация индивидуальна

Настрой и состояние души, формирующие наше поведение и характер, у всех различны. Мотивация кроется где-то внутри каждого из нас. Каждый человек черпает внутреннюю силу из самых разных, индивидуально ему подходящих источников – одним помогает приблизиться к цели похвала, а другим достаточно лишь финансового подкрепления. Все зависит от типа человека и от того, каким образом его мышление побуждает его предпринимать шаги, которые необходимы для достижения результата.

Насколько большой может быть мотивация?

Соответствующие единицы или измерительный прибор для вычисления количества мотивации еще не изобретены, но мотивацию можно измерять завершенными делами. Отражением мотивации может служить способность стоять за себя и доводить до конца обязательные действия. Мотивацию можно также толковать как пережитое негативное явление. Это касается случая, когда мотивация по причине каких-либо факторов отсутствует. Часто это проявляется в виде невыполнения обязанностей, которые мы определили для себя, или игнорирования установленных сроков.

Как осознать наличие мотивации?

Существует два распространенных метода понимания мотивации. Во-первых, бывает мотивация, которую мы воспринимаем извне, а во-вторых, имеется внутренняя мотивация. Внешняя, как следует из названия, возникает из-за окружающих нас явлений или факторов, например в виде финансового поощрения или определенного вида признания. Внимание, которое мы получаем от других людей, чрезвычайно важно для нас; оно также побуждает нас отдавать больше своих сил. Трудолюбивые коллеги также являются для нас внешним мотиватором; их преданность своему делу – хороший побудительный стимул самим быть таковыми. 

Внутренняя мотивация – это самая чистая и приятная ее форма; она подпитывается не внешними факторами (например, не деньгами и признанием), а чем-то иным. Например, на работе может быть интересный проект, над которым у вас есть постоянное желание работать, и даже в свободное время все помыслы будут сосредоточены на нем.

Возможно ли создавать мотивацию искусственно?

Создание мотивации посредством лжи самому себе часто не приносит плодов. У людей нет такого переключателя, которым можно было бы регулировать мотивацию. Кроме того, не бывает питательных веществ с высоким содержанием мотивации. Для устойчивого развития человечества это, конечно, было бы блестящим изобретением. В реальности же для создания мотивации все же нужны жизненные ситуации, например проверка собственных навыков. Важно находить задачи, которые позволяют вам регулярно преодолевать себя, пытаться справиться с чем-то новым, что нарушает вашу рутину и помогает вам обнаруживать в себе скрытые грани.

Мотивация и работа

Мечта любого работодателя – быстрый, внимательный и прилежный работник. Мотивированный работник обеспечивает высокое качество выполняемой работы и при этом использует безопасные приемы работы. Для работодателя мотивированный работник сравним с выигрышем в лотерее. Возьмите себя в руки и не пытайтесь справиться со своими затруднениями в одиночку, потому что именно работодатель обязан обеспечить, чтобы заказанная работа выполнялась быстро и безупречно, и в то же время процесс работы приносил удовольствие. Мотивируйте себя говорить о даже о таких темах, затрагивать которые, быть может, поначалу кажется страшным. В интересах каждого работодателя, среди прочего, должно быть и обеспечение безопасности работников. Поэтому важно делиться информацией – даже такой, которая, на первый взгляд, может не нравиться работодателю. Однако решение проблем повышает мотивацию работников.

Как мотивировать себя и других?

Есть несколько советов для быстрого создания всплеска мотивации. Однако фактически они дают эффект лишь на короткое время. Для длительного результата нужно действовать несколько иначе. Обдумайте, почему вы делаете то или иное, что это вам дает и насколько это плодотворно.

Важно знать, что успешно продолжать работу возможно лишь в том случае, если в ее выполнении играют роль как внутренняя, так и внешняя мотивация. Изречение «делай только то, к чему стремится твоя душа» – это миф; такая лжемотивация может не дать желаемого результата. Счета ведь должны быть оплачены, и хлеб-то должен быть на столе! Дабы в будущем не пришлось тужить, важно помнить, что нелюбимая работа, на которую вы ходите продолжительное время, может в конечном счете привести к куда более серьезным последствиям, чем вы предполагаете. Важно найти подходящий для себя вариант, который предоставил бы вам возможность для самореализации, но в то же время давал бы и материальную обеспеченность, и ощущение благополучия.

Автор: Фред Соул

Что обычно мотивирует работника?

Если говорить о том, нужна ли вообще обратная связь, то необходимо отметить следующее: важно замечать, что делает работник и как он это делает.  Это мотивирует больше всего.

«Я ни одного дня не проработала с сознанием того, что не хочу идти на работу. Мне везде нравилось», – говорит Керсти Лыхмус, работающая на должности руководителя отдела развития обучения; ранее она работала в основном в сфере социальной работы и образования. «Кроме того, я и училась, ведь я хочу быть хорошим работником, успешным на рынке труда». По ее мнению, мотивация должна исходить изнутри самого человека.

«Я слышала, как работник спрашивает работодателя, каким же образом он, работодатель, собирается его мотивировать. Я придерживаюсь такого мнения, что рабочая среда должна создавать возможности мотивации сотрудника и не должна этому препятствовать; но, как бы то ни было, мотивация все равно начинается с самого человека», – убеждена Керсти. «Окружающая среда – коллеги, работодатель и все прочее – играет большую роль в поддержке мотивации».

Если сотрудник в работе не заинтересован, то, по мнению Керсти, прежде всего следует провести с ним беседу. «В настоящее время имеются превосходные преподаватели-тренеры, проводится великолепное обучение. Если и это не вдохновляет сотрудника, то надежды нет. Приходится смириться с тем, что в организации есть такой человек, который не нашел для себя мотивации и не собирается ее искать. Он вот просто работает как работает, как привык. И руководитель в таких случаях вовсе не должен из-за нерадивого работника стараться вывернуться наизнанку».

Признание и бонусы, полученные за правильные достижения и определенные показатели, приносят пользу как для самой организации, так и для корпоративной культуры. Людям, в свою очередь, важно понимать, что и за что получено, и осознавать, что вознаграждение оправдано, мотивационный пакет прозрачен. Нельзя допускать такой ситуации, когда работники ропщут и шепчутся между собой: «А с какой это стати он получил больше, чем я?!» «Мне очень нравится, когда в организации имеется собственный порядок и люди знают, на основании чего выплачивается премия. Чем больше прозрачности, тем выше корпоративная культура и тем счастливее организация; это я знаю по собственному опыту».

Как мотивировать себя и других?

Отвечает Мерике Митт, преподаватель-тренер Mastery Koolitus OÜ:

Существуют внешние или гигиенические мотиваторы, такие как деньги и бонусы, а также долгосрочные внутренние мотиваторы, при наличии которых люди не готовы менять работу, если на другом месте им предложат немного больше денег. Важны коллектив и межличностная атмосфера. Хорошо ли мне на работе? Ценят ли меня, признают, замечают? Способен ли руководитель формировать понимание того, какова вообще наивысшая создаваемая ценность. Понимает ли человек, что то, что делается вместе, существенно и важно? Имеется ли миссия и общая цель?

Работник должен также ощущать, что выполняя свою работу, он развивается. Дело руководителя – предлагать людям такую возможность и замечать, в чем можно помочь, но это зависит от работника и должности.

Важна автономность. Некоторые хотят, чтобы все до мелочей уже было организовано безопасным образом, но большинство все же хочет, чтобы что-то зависело и от них самих. Они в состоянии сами делать и сами решать. Перед ними ставят цель, но достичь ее они пытаются сами. У каждого могла бы быть возможность выбирать способ, который ему больше всего подходит.

Насколько мотивирует людей боязнь не справиться с работой, страх увольнения и т.п.?

Страх — это не очень долговременный мотиватор, люди выгорают. Исследования подтверждают, что 30–50% результатов организации зависит от атмосферы в коллективе. Если на работе царит атмосфера страха, то люди делают только то, что умеют, не напрягаясь выше минимума. В фазе сотрудничества, когда люди работают с радостью, появляются новые идеи, хочется больше делать, вносить свой вклад, но это происходит в другой атмосфере.

Бывают ведь и такие типы, которых невозможно мотивировать ничем, не так ли? И такие, кто много лет мечтает только о выходе на пенсию…

Человека невозможно принести к его счастью на руках. Если говорить о старшем поколении, то я их понимаю, потому что традиции и подходы сегодня совершенно иные. Многое зависит от того, какой работой занимается человек. Зная, насколько глубоки маршруты привычек в нашем мозгу, можно утверждать, что если человек чего-то не хочет, то заставить его невозможно. Если он хорошо справляется со своим маленьким участком работы, то пусть так и будет. Вопрос в том, как мы можем мотивировать профессионалов и таланты, чтобы они вносили больший вклад? Это тоже зависит от области работы.

В какой степени на общую мотивацию влияет то, что происходит в обществе и мире –, например, нынешняя пандемия?

Отчасти преобладает страх за выживание, особенно у пожилых людей. Но мне встречались такие организации и компании, где благодаря пандемии дела идут очень хорошо. В некоторых сферах дополнительно набирают работников. Общий фон зависит от руководства и отношения руководителя.

Самый большой мотиватор для человека – это внимание. Поскольку сейчас говорят о том, нужна ли вообще обратная связь, то необходимо отметить следующее: важно замечать, что делает работник и как он это делает. Мне встречались очень вдохновляющие руководители: насколько здраво они мыслят, каковы их взгляды! Таковых становится все больше и больше. Подчеркиваю: работника необходимо замечать, это мотивирует больше всего. Нужно также знать, чувствует ли другой человек, что его замечают.

Некоторых мотивируют только экономические аспекты.

Это зависит от уровня работника и его заработной платы. В некоторых случаях, если человек, например, зарабатывает 700 евро в месяц, а где-то предлагают на 100 евро больше, это существенная разница. Я понимаю, что это вопрос ценностей и выживания. Внешние факторы, такие как красивые рабочие помещения при этом не учитываются. Это замечается при попадании в другую среду. Мы бы, наверное, меньше ныли, если бы чаще бывали в какой-либо другой бывшей советской республике, хоть бы даже в Белоруссии.

В общем же, если человек начнет получать на 100 евро больше, он станет покупать вещи чуть получше, и вскоре ему снова не будет хватать денег. В конце концов, все зависит от внутренних убеждений и взглядов.

Некоторые могут быть постоянно недовольны. Это проблема личности?

Таким людям я рекомендую психотерапию. Это вопрос саморазвития. Длительное недовольство начинает влиять на здоровье. Научно выявлено, выработке каких химических веществ в своем организме вы содействуете, когда гормон стресса постоянно высок, а расположение духа негативное.

Деньги – не главный фактор, хоть и важный, однако стоит заниматься самим собой. В то же время и организации побуждают людей все больше и больше заглядывать в себя. Пандемия дала возможность выяснить, что действительно в жизни важно.

Исследование мотивации выявило, что именно люди считают важным.

В рамках исследования “The workforce view in Europe 2018” (Рабочая сила в Европе 2018) были опрошены работники из Франции, Германии, Италии, Нидерландов, Польши, Испании, Швейцарии и Великобритании. Выяснилось, что 22% респондентов считают мотивирующим хороший баланс работы и личной жизни, 21% – отношения с коллегами, 18% – похвалу и признание со стороны руководства, 12% – пособие на отпуск.

Выяснилось, что:

• 45% женщин и 50% мужчин мотивировали деньги.
• 6% респондентов считали, что их ничто не мотивирует и не привлекает. В Великобритании это утверждали 8% респондентов.
• 26% респондентов во Франции ценили баланс между работой и личной жизнью, а в Польше таковых было 15%.
• 23% считали, что рабочее место позволяет им всегда работать очень продуктивно.
• 30% заявили, что они находятся в таком стрессе, что рассматривают возможность поиска новой работы; 27% респондентов в Польше испытывали стресс каждый день.
• 14% считали, что их организация вообще не проявляет никакого интереса к психическому благополучию. 

Текст: Тийна Ланг

Разнообразие с точки зрения рабочей среды

Разнообразие (англ. diversity) – это уникальность людей, вытекающая из их особенностей и дающая им жизненный опыт и, следовательно, возможность вносить вклад в жизнь общества благодаря уникальности своего видения, навыков и опыта.

Согласно Закону о гигиене и безопасности труда работодатель проектирует и обставляет рабочее место таким образом, чтобы возможно было избегать несчастных случаев на работе и причинения ущерба здоровью, а также сохранять трудоспособность и благополучие работника. Однако сохранение трудоспособности и благополучия требует учета личных особенностей работника.

Уже при проектировании рабочего места и предоставлении средств труда работодатель должен учитывать, что они должны соответствовать размерам тела пользователя и его физическим и умственным возможностям. Например, кресло, позволяющее женщине среднего роста и веса сидеть в удобном положении, вряд ли подойдет мужчине ростом 1,90, потому что он просто не сможет найти удобную для себя рабочую позу.

Кроме того, во избежание физической и психической перегрузки работника работодатель должен максимально адаптировать работу к работнику. Кроме того, необходимо учитывать гендерные и возрастные особенности работника, изменение его работоспособности в течение рабочего дня или смены, а также его пригодность к длительной работе в одиночку.

Вот пример из жизни. Компания наняла дворника, которого нужно было обучать и инструктировать немного больше, чем других. К сожалению, этого не было сделано, и дворника сразу же отправили на объект. Так что он не знал, что ему конкретно нужно делать, и никто его не ввел в курс дела. Затем дворник спросил клиентов, что ему делать – он действительно старался делать свою работу как можно лучше, но клиенты не смогли дать ему указаний. В какой-то момент компания обнаружила, что дворник не справляется с работой, и трудовые отношения были расторгнуты. Вскоре, однако, можно было увидеть этого дворника работающим в другой компании, где он прекрасно справлялся со своими обязанностями. Эта компания учла специфику работника, уделила достаточно времени его инструктированию и обучению, и теперь человек может отлично выполнять свою работу.

Управление разнообразием с точки зрения рабочей среды помогает организациям лучше учитывать в своей деятельности различия среди работников и клиентов, их потребности, предпочтения и привычки и таким образом содействовать равному обращению.

Подробнее о разнообразии можно прочесть на сайте Центра по правам человека https://humanrights.ee/teemad/mitmekesisus-ja-kaasatus/mitmekesisuse-paev/

Автор: Меэли Мийдла-Ванаталу

С тем же ключевым словом

Трудовое право

Арендная работа и посредничество работника

Трудовое право

Равное обращение

Типы рабочих отношений: поиск людей

Перейти к разделу

Как рабочие отношения влияют на производительность?

Основные типы рабочих отношений

Отношения, выходящие за рамки рабочих стен

Как улучшить рабочие отношения

Положитесь на свою команду

Люди — социальные существа. За тысячи лет эволюции мы стали зависеть друг от друга в плане выживания и чувства общности.

Наша потребность в сообществе никуда не делась. Просто теперь они выглядят иначе, чем раньше. Мы ищем наших людей в спортзалах, в наших местах отправления культа и, возможно, больше всего на наших рабочих местах.

Вполне логично, что вы цените общение со своими коллегами. Вы можете рассчитывать на то, что проведете треть своей жизни на работе, поэтому важно, чтобы вы ладили со своими коллегами.

И когда ты находишь своих людей, это может быть волшебно. Вы все заботитесь о работе, разделяете видение организации и имеете схожие интересы. Неудивительно, что многие рабочие дружеские отношения быстро выходят за пределы офиса — вплоть до того, что становятся лучшими друзьями.

Но некоторые организации кажутся бесконечными. Внутри них существует множество личностей, и с некоторыми легче ладить, чем с другими.

Возможно, пандемия облегчила вам бегство от трудных коллег. Работа из дома упростила установление границ и взаимодействие с ними только при необходимости. Но по мере того, как ваша компания возвращается к работе с личным присутствием (или, по крайней мере, неполный рабочий день), вам может понадобиться освежить в памяти типы рабочих отношений.

Вот краткое описание этих отношений и того, как вы можете способствовать здоровому взаимодействию со своими коллегами.

Как рабочие отношения влияют на производительность?

Позитивные отношения с коллегами уже давно коррелируют с повышением производительности, удержанием сотрудников и удовлетворенностью работой. Эта динамика может помочь новым сотрудникам учиться быстрее, поскольку они перенимают знания у своих более опытных коллег. Люди, которые общаются на работе, также сообщают об улучшении общего самочувствия.

Но иногда наличие приятеля на работе может быть источником стресса, который иногда отвлекает или мешает сосредоточиться. Они также могут вызвать напряжение, если вы оба стремитесь к одному и тому же продвижению по службе или у вас есть разногласия по поводу деталей проекта, над которым вы оба работаете.

Это может затруднить навигацию в отношениях на рабочем месте. Но плюсы, безусловно, перевешивают минусы.

Основные типы рабочих отношений

Отношения — это текучие и динамичные вещи. Все люди уникальны, как и ваше взаимодействие с ними.

Профессиональные отношения ничем не отличаются. Из-за этого их сложно разделить на категории. Некоторые говорят, что существует четыре типа рабочих отношений, но другие доводят это число до семи. И, когда вы думаете о своих личных отношениях на рабочем месте, вы можете обнаружить, что некоторые люди попадают в несколько категорий.

Например, член команды также может быть другом по работе. Наставник также может быть менеджером. Помните об этом, когда будете рассматривать каждый тип из нашего списка типов рабочих отношений:

1. Коллеги
2. Члены команды
3. Друзья по работе
4. Наставник/подопечный
5. Менеджер/прямые подчиненные
6. Рабочий супруг
7. Друг жизни

BetterUp может помочь вам улучшить ваши профессиональные отношения, чтобы быть более эффективными и чувствовать себя более удовлетворенными. С одним из наших тренеров вы сможете отточить свои коммуникативные навыки, попрактиковаться в установлении границ и стать лучшим командным игроком.

А пока давайте начнем с подробного изучения каждого типа.

1. Коллеги

Это самые безличные отношения группы. Ваши коллеги — это знакомые, с которыми вы познакомились через свою компанию — ни больше, ни меньше. Общение с этими людьми мало, если вообще есть. А те, которые действительно происходят, носят транзакционный характер, сосредоточены исключительно на бизнесе или шутках в коридоре или в начале звонка в Zoom.

Если вы работаете в отделе маркетинга банка, финансисты, скорее всего, будут вашими коллегами. Но кроме того, что вы работаете в одной и той же организации, вы мало с ними взаимодействуете.

2. Члены команды

Члены команды — это люди из той же команды, что и вы. Вы видите их и взаимодействуете на регулярной основе. Вместе вы планируете, проектируете, разрабатываете и выполняете работу, связанную с вашей работой.

Если вы работаете медсестрой в больнице, вашей командой будут другие медицинские работники в вашем отделении. Это люди, которых вы видите и общаетесь каждый день. Вы работаете вместе, чтобы оказывать помощь своим пациентам.

У вас также могут быть члены команды, которых вы видите реже. Если вы являетесь членом комитета по охране труда и технике безопасности вашей организации, вы можете собираться только один раз в неделю. Они по-прежнему являются членами вашей команды, потому что вы сотрудничаете над определенной задачей или целью, даже если вы не работаете с ними напрямую.

3. Друзья по работе

Друзья по работе — это люди, с которыми вы общаетесь в офисе. Вы проводите с ними время во время перерыва, за обедом или вместе идете на автобусную станцию. Время от времени вы можете даже проводить с ними время вне работы.

Такие межличностные отношения помогут вам оставаться в здравом уме во время повседневной рутины. Возможно, вы не дружите вне работы, но они — отличная система поддержки с девяти до пяти.

4. Наставник/наставляемый

Связь между наставником и подопечным — это самые лучшие профессиональные отношения, которые у вас могут быть. Наставник — это человек, к которому вы можете обратиться за советом по поводу карьеры и решением самых сложных проблем. Они здесь, чтобы помочь вам ориентироваться в организации. Это наставничество играет важную роль в продвижении вашей карьеры и может даже привести к направлениям на будущие должности или продвижения по службе.

Ваш подопечный — это человек, который приходит к вам за советом. Они могут помочь вам оставаться в курсе изменений и роста вашей организации. Кроме того, вы, вероятно, получили помощь, когда подошли к делу, и вам приятно платить вперед.

Эти отношения более интимны, чем традиционная подруга по работе, но остаются в рамках профессионализма. Вы чувствуете себя комфортно, говоря друг с другом о профессиональных проблемах, а иногда и о личных проблемах, если они влияют на вашу работу. Но кроме этого отношения начинаются и заканчиваются у входа в офис.

5. Менеджер/прямой подчиненный

Ваш руководитель – это лицо, которому вы подчиняетесь. Они назначают вас на работу, требуют от вас ответственности и помогают добиться успеха.

Ваши отношения с вашим менеджером жизненно важны, потому что они являются привратниками вашей трудовой жизни. Они влияют на вашу зарплату, репутацию и план работы. Они также играют огромную роль в удовлетворении вашего рабочего места; трудно оправдать сохранение работы, если вы не ладите со своим начальником.

Если вы сами являетесь менеджером, человек, который вам отвечает, является вашим прямым подчиненным. Ваши сотрудники помогут вам выполнить свои обязанности перед организацией, выполнив часть работы. Но вы также несете ответственность за их развитие и общую удовлетворенность работой.

Отношения, выходящие за пределы рабочих стен

Следующие две категории отношений являются более интимными и могут быстро выйти за пределы вашего рабочего пространства и в реальный мир:

для человека, с которым вы проводите значительное количество времени на работе.

Как и ваши друзья по работе, они поддерживают вас в здравом уме, пока вы на работе. Но у вас более близкие отношения с супругом, работающим в офисе, вы достаточно доверяете им, чтобы открыто высказываться и спрашивать совета. Этот человек — ваш лучший друг на работе.

7. Друг жизни

Друг жизни — это самые близкие отношения, которые могут быть на работе. Вы даже не считаете это специфичным для работы. Этот человек также является интимной частью вашей личной жизни. Даже если бы вы ушли из компании, вы бы регулярно виделись с этим человеком.

Вы вместе веселитесь, вместе смеетесь, вместе плачете. В зависимости от характера отношений у вас могут даже возникнуть романтические отношения.

Как улучшить рабочие отношения

Вам не обязательно дружить со всеми на работе. Но хорошие рабочие отношения основаны на пяти основных элементах:

• Укрепление доверия. Доверять своим коллегам и быть заслуживающим доверия означает, что вы уверены, что все тянут в одном направлении. Никто не пытается подорвать друг друга или навредить чьей-то карьере за спиной.

• Уважайте всех. Даже если вы не пойдете выпить, вы признаете навыки и вклад друг друга в команду. Вы также знаете, когда отложить в сторону свои разногласия и вместе работать над решением.

• Практика самосознание . Это означает понимание вашего вклада в команду, сильных и слабых сторон. Это также означает брать на себя ответственность за свои действия и извиняться за любые ошибки.

• Будьте инклюзивными. Вы приветствуете новые идеи, даже если они противоречат вашим собственным. Вы поощряете здоровый диалог и учитываете их точку зрения при принятии решений.

• Связь. Это означает четко сообщать о том, что вам нужно от других, задавать вопросы, если вы в замешательстве, и устанавливать границы, если это необходимо. Если вы общаетесь честно и добросовестно, вы создадите прочные рабочие отношения.

Если вы сможете укрепить эти элементы в своей организации, вы внесете свой вклад в создание позитивной рабочей среды для всех.

Положитесь на свою команду

Будь то ваш первый рабочий день, первый день в офисе или первый раз в качестве лидера, вы все вместе. Все в команде просто хотят делать потрясающие вещи вместе.

Даже если вы не ладите на личном уровне, взаимное доверие и уважение могут помочь вам в этом. Будем надеяться, что с большей осведомленностью о типах рабочих отношений вы сможете без проблем ориентироваться в своей рабочей среде.

И если вам нужна помощь в пути, BetterUp здесь. Наши тренеры могут дать совет, как справиться с трудным коллегой, эффективнее общаться с начальником и сделать так, чтобы вы хорошо выглядели. Мы можем заставить вашу звезду сиять, если вы готовы выполнять работу.

Построение хороших отношений на работе и получение всех льгот

Перейти к разделу

Почему важно строить хорошие отношения на работе?

Преимущества построения хороших рабочих отношений 

Как узнать, хорошие ли у меня рабочие отношения?

9 советов по построению хороших отношений на работе

Какие типы отношений важны на рабочем месте?

Когда рабочие отношения не работают

Совместная работа

Построение хороших рабочих отношений может оказать огромное влияние на то, насколько вам нравится ваша работа.

Если у вас налажены прочные отношения с коллективом, вы будете рады приступить к работе. Вам понравится ощущение эффективности, которое приходит с отличной командной работой.

Это сила крепких профессиональных отношений. Ваши коллеги могут не быть вашими лучшими друзьями, да и не обязательно ими быть. Они представляют собой группу талантливых людей, которые могут помочь вам преуспеть на работе.

Кроме того, поскольку пандемия COVID-19 изменила то, как мы выполняем свою работу, налаживание хороших рабочих отношений важнее, чем когда-либо. Учитывая проблемы, с которыми мы столкнулись за последние несколько лет, нам всем нужна человеческая связь. Рабочее место не является исключением.

Тем не менее, построение хороших рабочих отношений требует времени и целенаправленных усилий.

Почему важно строить хорошие рабочие отношения?

Отношения на рабочем месте — это ваше взаимодействие с коллегами. Вы можете оценить, насколько «хороши» отношения, по вашей дружелюбности, уважению друг к другу и способности выполнять задачи вместе.

Любой, кто работал в токсичной среде, знает, почему важны хорошие рабочие отношения. Члены команды, которые не завоевывают доверие, будут бороться за продуктивность. Если никто не ладит, это создает плохую командную культуру и негативный опыт работы для вас и других.

Это может даже распространиться на корпоративную культуру, повлияв на жизнеспособность вашего работодателя. К тому же, если вы не чувствуете себя на своем месте, это может нанести вред вашему психическому здоровью и способствовать выгоранию.

То же самое происходит, если у вас есть начальник, с которым вы не ладите. Если у вас плохие отношения с начальником, он может контролировать других членов команды или расставлять приоритеты, когда появляется возможность. Это может повредить вашей удовлетворенности работой и мотивации к работе. В конечном счете, это может помешать вам добиться успеха в карьере.

Преимущества построения хороших рабочих отношений 

К счастью, позитивные отношения на работе вполне возможны. Построение хороших рабочих отношений может творить чудеса для вашей карьеры и повседневной трудовой жизни. Вот лишь несколько преимуществ: 

• Повышение удовлетворенности работой. Люди часто бросают работу или целые отрасли из-за плохих коллег или менеджеров. Но когда вы строите прочные отношения, вы можете снова найти цель в своей работе.

• Меньше дискомфорта во время совещаний. На токсичном рабочем месте люди боятся высказываться. Но с помощью хороших рабочих отношений вы почувствуете себя вправе делиться своими идеями.
• Больше поддержки от коллег. Работа может быть стрессовой. Вам понадобится моральная и практическая поддержка, когда наступят трудные времена. Хорошие коллеги по работе заступятся за вас, когда вы попросите, и вы сделаете то же самое для них.

Позитивное рабочее место начинается с хорошего руководства. Вы должны чувствовать поддержку и возможность развивать здоровые отношения. Однако в большинстве случаев вам решать, как интегрироваться в команду. В противном случае вы можете захотеть бросить работу, чтобы защитить свое благополучие.

От чего зависят хорошие рабочие отношения?

Рабочие отношения имеют много характеристик. Вот как узнать, хорошо ли у вас дела:

• Вы и ваши коллеги доверяете друг другу
• Между всеми в команде существует взаимное уважение
• Все заинтересованные стороны участвуют в принятии решений
• Все практикуют честное и открытое общение

Для достижения этих характеристик отношений иногда требуются усилия. Давайте посмотрим, как развивать рабочие отношения.

9 советов по построению хороших рабочих отношений

Готовы начать строить хорошие рабочие отношения? Начните с этих девяти советов, чтобы завоевать доверие и стимулировать вовлеченность сотрудников: 

1. Знайте, что вам нужно от коллег

Как выглядит ваша идеальная команда? Нравится ли вам регулярно проводить счастливые часы после работы? Вам нравится работать вместе в сжатые сроки? Может быть, вам нужен более непринужденный темп, чтобы у вас было больше времени для разговора.

Или, может быть, ваши коллеги обладают определенными навыками, которые могут вам помочь. Взамен подумайте, что вы можете отдать. Это требует понимания своих сильных и слабых сторон. Вы должны знать, что вы приносите на стол и где вам нужна поддержка от других.

2. Практикуйте активное слушание

Доверие и хорошие коммуникативные навыки являются основой любых здоровых отношений. Один из лучших способов добиться того и другого — активно слушать. Будьте восприимчивы к словам людей, практикуйте эмоциональный интеллект и используйте невербальное общение, чтобы показать, что вы внимательны.

Вам может быть интересно, почему эффективное общение так важно для построения отношений. Если вы не можете рассказать кому-то о своих чувствах, вы не сможете установить подлинную связь. Слушая, что говорят ваши товарищи по команде, и отвечая соответствующим образом, вы создаете прочную основу.

Оттуда вы сможете построить наилучшие рабочие отношения.

3.

Найдите время для своих коллег

Легко увязнуть в рутине и забыть о своих отношениях. Чтобы смягчить это, запланируйте время для чашки кофе. А если вы работаете из дома, попробуйте виртуальный перерыв на кофе. Это создаст время, необходимое для построения хороших рабочих отношений.

4. Выполняйте свои обязательства

Прежде чем требовать что-то от других, убедитесь, что вы выполняете свои обязательства. Люди должны верить, что вы можете уложиться в сроки. Если вы докажете, что являетесь надежным товарищем по команде, вам будет легче строить хорошие рабочие отношения.

5. Знайте, когда обращаться за помощью

Когда придет время, вам нужно знать, как обратиться за помощью. Если вы будете делать все в одиночку, это только повредит вашему авторитету как командному игроку. Это также может привести к плохим результатам. Обращение за помощью или делегирование задач поможет вам выполнить свои обязательства и откроет двери для работы один на один с кем-то. Это сотрудничество может помочь вам построить более крепкие отношения.

Вы можете оказаться в ситуации, когда вам неудобно просить помощи у коллеги. В таких случаях обратитесь в свой отдел кадров за дружелюбием. Они часто могут порекомендовать ресурсы или способствовать продуктивному разговору.

6. Установите четкие границы 

Здоровые границы отношений являются важной частью построения дружеских отношений на работе. Важно найти баланс между «здоровыми рабочими отношениями» и «слишком большим количеством общения». В конце концов, вы все еще на работе.

Говорите четко, когда вам нужно время, чтобы сосредоточиться, а не пообщаться. Вы также можете использовать стратегию блокировки времени, чтобы расставлять приоритеты для своих задач в течение дня.

7. Выразите благодарность

Чтобы выразить признательность товарищам по команде, нужно немногое. Похвалите их за работу, принесите закуски в комнату отдыха или отправьте им благодарственные письма. Такая похвала не останется незамеченной.

У вас могут быть дни, когда вы не чувствуете благодарности. Тем не менее, быть устойчивым и сохранять позитивный настрой — важная часть построения хороших рабочих отношений.

8. Избегайте сплетен

Сплетни и политика в офисе подрывают доверие на рабочем месте. Избегайте разговоров за спиной людей. Если у вас есть проблема, обратитесь к ним напрямую. Это сохранит открытую линию связи и будет способствовать улучшению рабочей среды.

9. Начните с малого

Некоторые из ваших коллег просто коллеги. Они могут предпочесть прийти, сделать свою работу и вернуться домой в конце дня. Не принимайте это на свой счет. Но если вам удастся найти сверстника, знайте, что дружелюбие — это первый шаг к дружбе.

Какие типы отношений важны на рабочем месте?

Многие типы рабочих отношений способствуют успешной и продуктивной работе. И у вас могут быть предпочтения в отношении того, какие отношения вам удобно развивать. Некоторые люди держатся особняком, а другие — социальные бабочки.

Независимо от вашего уровня комфорта, вот самые важные рабочие отношения, которые стоит развивать:  

• Менеджер: самые важные отношения, которые у вас, вероятно, будут на работе, — это отношения с вашим менеджером. Здесь вы укрепляете доверие и получаете поддержку. Если этот процесс еще не реализован, предложите еженедельные встречи один на один, чтобы улучшить отношения и наладить постоянное общение.

  Не стесняйтесь делать то же самое с коллегами, с которыми вы тесно сотрудничаете. Это закладывает хорошую основу для развития крепких отношений со всеми вокруг.

• Товарищи по команде: Ваши отношения с товарищами по команде влияют на то, насколько вам нравится ваша работа. Вы почувствуете себя более счастливым, отправляясь на работу, если будете с нетерпением ждать возможности пошутить с глупым коллегой или обсудить захватывающие планы на отпуск с мирским начальником.

• Клиенты и поставщики: Ваши отношения с поставщиками и клиентами имеют решающее значение — без их поддержки бизнес не существовал бы. Даже если вы считаете конкретного клиента сложным, оставайтесь профессиональным и дружелюбным, чтобы избежать негативных эмоций и разорвать связи.

  Поговорите со своим руководителем, если вы обеспокоены тем, что внешние отношения находятся под угрозой, чтобы узнать, можно ли их спасти.

• Сам: вы можете развивать позитивные отношения с другими только в том случае, если у вас есть отношения с самим собой. Но самокритика и синдром самозванца затрудняют это.

  Чтобы противостоять угрозам вашей уверенности, подумайте о профессиональных достижениях и попросите менеджеров дать положительный отзыв. Установите границы и расставьте приоритеты в заботе о себе, чтобы у вас была энергия, необходимая для развития хороших рабочих отношений.

Когда рабочие отношения не складываются

Во многих случаях приходится работать с трудным коллегой. Вам понадобятся навыки общения с людьми, чтобы наладить отношения или сделать их терпимыми. Вот что вы можете сделать:

1. Вместе просмотрите свою историю

Если до недавнего времени все было хорошо, подумайте, что могло испортить отношения. Они неправильно поняли что-то из того, что вы сказали? Им не понравилось то, что вы сделали? Очистите воздух лицом к лицу.

2. Найдите общие цели 

Они могут подумать, что ваши амбиции противоречат их, что приведет к дисбалансу сил. Но если вы найдете общую цель, вы можете уменьшить трения здесь. Найдите время, чтобы открыто поговорить об этом с коллегой, с которым вы боретесь.

3. Загляните внутрь себя

Вы можете испытывать негативные эмоции по отношению к кому-либо без уважительной причины. Подумайте, почему они беспокоят вас, и будьте честны в том, что они сделали. Возможно, что-то бессознательное вызывает у вас неприязнь к этому человеку.

Совместная работа

Для построения хороших рабочих отношений может потребоваться тяжелая работа.