7 правил офисного этикета

Источник: HeadHunter

Правил приличия, которым надо следовать на работе, на самом деле намного больше. Они основаны на здравом смысле: не опаздывайте, не берите чужое, не смейтесь громко, когда все вокруг работают. И, тем не менее, в каждом офисе найдется человек, который нарушит самые очевидные правила.

Не приходите в офис больным

Оставайтесь дома, даже если у вас «легкая простуда» без температуры. Коллеги точно не хотят подцепить насморк и слушать, как вы чихаете и сморкаетесь. У всех есть дети, планы на выходные, поэтому от заболевших соседей по опенспейсу стараются вежливо дистанцироваться. Но это не поможет: согласно исследованиям, вирусам хватает всего четырех часов, чтобы занять половину поверхностей в офисе. У больного человека снижается производительность, а после дня в офисе в таком состоянии вы почувствуете себя еще хуже. Если по каким-то причинам вы не можете или не хотите брать больничный, попробуйте договориться с непосредственным руководителем, что поработаете из дома. Все всё понимают.

Переведите телефон в беззвучный режим

Звонки чужих телефонов раздражают. Особенно если на звонке навязчивый рингтон. Выйдите в коридор или переговорку, чтобы позвонить жене, курьеру или пообщаться с мамой: лучше не отвлекать коллег долгими телефонными разговорами.

Не ешьте на рабочем месте

Еда пахнет. Пачкается. Падает на клавиатуру. Окружающие возненавидят коллегу, который принесет на рабочее место разогретую рыбную котлетку. А представляете, если кто-то позвонит и вам придется отвечать с набитым ртом? В общем, не ешьте за рабочим столом никогда, пожалуйста.

Смотрите видео и слушайте музыку в наушниках

Ужасно раздражает, когда коллеги включили очередной клип группы «Ленинград» на весь опенспейс, а вы собираете отчет по переходам за месяц, чтобы через час презентовать клиенту. Все видео, музыку, лекции или что угодно еще всегда слушайте только в наушниках. Вообще, от работы не меньше отвлекают стук ногой по столу, бормотание себе под нос, шепот, постукивание пальцами по столу и так далее.

Не пользуйтесь духами на рабочем месте

Обычно происходит так: сотрудники в конце дня брызгаются парфюмом и уходят, а коллегам приходится проветривать помещение или терпеть концентрированный аромат. Парфюм за рабочим столом — однозначное вторжение в личное пространство окружающих. Никогда не делайте так, если, конечно, вы сидите не в отдельном кабинете. Краситься и расчесываться тоже лучше дома или хотя бы в туалете, а не за рабочим столом, как в «Служебном романе».

Не хватайте вещи с чужого стола

Если вы подошли к коллеге что-то обсудить, не берите в руки вещи с его рабочего стола, чтобы повертеть в руках. Ну, и, конечно, не надо брать ничего без спроса. А если вы одолжили ножницы или зарядку для смартфона — верните вещь сразу после использования, чтобы не забыть.

Организуйте на своем столе вещи, которые нужны каждый день: попросите у секретарей степлер и ножницы, купите дополнительную зарядку, чтобы не приходилось постоянно одалживать.

Разберитесь с кондиционером

Действуйте конструктивно. Если вы все время мерзнете или вам, наоборот, постоянно жарко, обсудите с коллегами температуру в помещении. Если всех все устраивает, кроме вас, решите проблему самостоятельно. Холодно —  одевайтесь теплее, заведите на рабочем месте плед, пересядьте к батарее, привезите обогреватель, самостоятельно свяжитесь со службами, которые заведуют системой вентиляции в вашем офисном здании. Если жарко, одевайтесь легче, пересядьте к окну и проветривайте комнату, пейте воду.

Страдаете от одной из проблем в своем офисе? Поделитесь статьей с коллегами!

Рассказываем про деловой этикет — правила делового этикета и этику делового общения в офисе, которая облегчит жизнь на работе

Ирина
Молодцова

Автор статей

Поделиться

Несмотря на то, что о завершении пандемии коронавируса говорить еще рано, компании возвращают сотрудников с удаленки. А значит, многим из нас придется вернуться в офисы. О работе на диване в любимой пижаме под бодрую музыку на весь дом придется забыть. А вот правила поведения на рабочем месте, напротив, освежить в памяти.

Как построить идеальные отношения с начальником

Еще дома:

• Не используйте слишком сильно пахнущие парфюм и дезодоранты. У коллег может быть аллергия, повышенная чувствительность к запахам, и тогда аромат станет для них невыносимым. Ваш аромат должен ощущаться в радиусе 20–40 см от кожи: это интимная зона, которую в деловых отношениях обычно не нарушают.

• Обед с собой не должен слишком сильно пахнуть. Об этом стоит подумать, если вы берете еду из дома. Положите в ланчбокс что-то с нейтральным запахом, а любимую копченую рыбу оставьте для домашнего застолья.

• Оденьтесь в соответствии с дресс-кодом компании, если он, конечно, есть. Если нет, то пусть одежда будет просто опрятной и уместной. Если в вашей фирме нормально встречаться с клиентами в косухе с черепами — отлично. В противном случае стоит надеть что-то более нейтральное.

В начале рабочего дня:

• Обязательно здоровайтесь. Не громогласно на весь кабинет, но так, чтобы вас услышали. А если вы уже сидите за рабочим столом, вошел коллега и поприветствовал всех присутствующих, ответьте ему хотя бы кивком.

• Растрепавшиеся под шапкой волосы, потекшую тушь и смазанную помаду поправляйте в туалетной комнате.

• Будьте пунктуальны. Приходить на работу вовремя и соблюдать сроки, выполняя задачи, не только правило этикета, но и прямая обязанность сотрудника.

Как построить идеальные отношения с коллегами

В кабинете:

• Переключите мобильный телефон на вибрацию или беззвучный режим, если это не ваш личный кабинет. Для короткого (до двух минут) личного разговора выходить из общего помещения необязательно: достаточно понизить голос. Долгие беседы стоит вести в коридоре или свободной переговорке, но надолго занимать ее для разговоров не по работе нельзя.

• Следите за рабочим столом. По правилам этикета на рабочем столе личных предметов должно быть минимум. Семейное фото в рамке, кружка — этого достаточно. Плюс обязательный порядок в документах.

• Беседовать по громкой связи с коллегой, партнером или клиентом можно только с согласия собеседника и всех присутствующих в кабинете. Важно не выдать в разговоре конфиденциальные сведения и не помешать окружающим.

• Если вы случайно стали свидетелем неприятного разговора коллеги, вы можете аккуратно спросить, нужна ли помощь. Если человек не захочет с вами делиться, не настаивайте.

Что делать в первый рабочий день, чтобы он не стал последним

• Обращайтесь с офисной техникой бережно и осторожно, следуя инструкциям по эксплуатации. Не ешьте за рабочим столом, чтобы техникам не пришлось играть в «Разбери клавиатуру и собери бутерброд».

• Всегда спрашивайте разрешения, если хотите что-то взять с чужого рабочего стола (карандаш, бумагу, степлер и т. д.). Неважно, насколько дружеские у вас отношения. И не забывайте возвращать вещи владельцам.

• Если у вас собственный кабинет, закрывайте дверь на замок только в случае конфиденциальных бесед (лично или по телефону). В остальное другие сотрудники должны иметь возможность к вам заглянуть. А их задача — постучаться или задать вопрос «Можно войти?» до того, как ворваться к вам.

Материальная ответственность: сколько вы заплатите компании за ущерб

На совещании:

• Уважайте каждого говорящего. Не следует постоянно смотреть в смартфон, пытаться срочно дописать текст на ноутбуке или шептаться во время выступления. Это очень неприятно и может сбить с мысли. Если заглянуть в телефон или ноутбук необходимо, сделайте это максимально быстро.

• Захватите с собой блокнот и ручку. Скорее всего, на совещании вы примете решения и распределите задачи — свои следует сразу зафиксировать.

• Не критикуйте и не высмеивайте точку зрения коллеги. Не нравится идея? Спокойно скажите об этом: подчеркните сильные стороны идеи, выделите позитивные намерения и только потом объясните, почему и с чем вы не согласны. Предложите альтернативу или компромисс.

18 фраз, которые не стоит говорить начальнику

В курилке или на обеде:

• Сплетничать, говорить гадости о коллегах или начальстве строго запрещается. Даже если вас всё ужасно бесят, найдите в себе силы решить вопрос открыто, в цивилизованном диалоге, или сменить работу.

• Неприлично разговаривать с коллегами или клиентами со жвачкой во рту. Не забудьте выбросить ее после окончания обеденного перерыва.

• Оставайтесь на связи: если вам кто-то позвонил во время обеда, перезвоните этому человеку, как только освободитесь.

Блины с индейкой и грибами: простой рецепт «ссобойки» на Масленицу и каждый день

На корпоративе:

• Помните: вы всё еще на работе. С этими людьми вы уже завтра снова будете решать рабочие задачи. Так что напиваться, лезть в драку, вступать в излишне задушевные беседы не стоит. Одежда должна оставаться уместной и в рамках приличий, даже праздничная и нарядная.

• По традиции первым с корпоратива уходит начальство. Но вы можете покинуть мероприятие раньше, если ваше личное расписание не позволяет остаться. Просто обозначьте это руководителю, тепло попрощайтесь, выразите сожаление, что дела заставляют вас уйти.

Как сохранить репутацию на корпоративе

Абсолютно везде и всегда:

• Не приходите на работу больным. Мало кто оценит героизм коллеги, если он пришел в офис несмотря на болезнь и может заразить окружающих. Начальство тоже не обрадуется: лучше потерять на несколько дней одного сотрудника, чем потом переживать локальную эпидемию в компании.

• Отвечайте на рукопожатия. Первым протягивает руку старший младшему, представитель принимающей стороны гостю, но если вам протянули руку, не оставляйте ее зависшей в воздухе. В целом будьте вежливы, ведите себя доброжелательно и не провоцируйте конфликты, даже если кондиционер дует слишком сильно, а солнце слепит из-за открытых жалюзи.

• Не звоните коллегам в их личное время или во время отпуска. А если звонок необходим, пусть он будет максимально коротким.

• Проставляйтесь, если в компании так принято. Обычно дни рождения, свадьбы, рождение детей очень символически, но все же отмечают на работе. Дайте коллегам возможность разделить с вами радость, съешьте вместе пиццу или пирог.

Куда я не пойду работать ни за какие деньги

_{Иллюстратор: Катерина Морозова}

Как написать кодекс поведения для сотрудников

Как организация, вы ожидаете, что ваши сотрудники будут соответствовать определенному стандарту. Вы хотите, чтобы они уважительно взаимодействовали друг с другом, делали все возможное для выполнения своих должностных обязанностей и вели себя с определенной долей профессионализма — как в офисе, так и за его пределами.

Вы предполагаете, что эти ожидания общеизвестны? Считаете ли вы, что у вас и вашей команды есть молчаливое понимание того, что приемлемо, а что нет?

Не стоит. Вместо этого разумно включить эти рекомендации в официальный документ, известный как кодекс поведения вашего сотрудника.

Кодекс поведения сотрудников — это не только хорошая идея для ваших команд, но и отличный способ продемонстрировать свои ценности клиентам. Наличие надежного кодекса поведения для сотрудников и последствия в случае обнаружения нарушения этого кодекса показывает вашим клиентам, что вы заботитесь о создании позитивной среды и борьбе с неприемлемым поведением. Клиенты относятся к этому серьезно — опрос Harvard Business Review показал, что наиболее важным фактором взаимоотношений с брендом являются общие ценности (64%).

Что такое кодекс поведения сотрудников?

Кодекс поведения сотрудников (также называемый кодексом поведения персонала) представляет собой свод правил о том, как сотрудники могут и не могут вести себя в рабочее время. Он разделяет ваши ожидания относительно того, как члены команды будут вести себя, когда они на работе.

Кодекс поведения будет охватывать множество тем, от домогательств или дискриминации до дресс-кода или использования Интернета до правил вашей работы на дому.

Хотя многие кодексы поведения охватывают эти основные вопросы, важно помнить, что ваш кодекс поведения предназначен для поддержки более широкой миссии и ценностей вашей компании. Это означает, что ваш кодекс поведения будет уникальным для вашего бизнеса.

В чем разница между этическим кодексом и кодексом поведения?

Многие используют термины «этический кодекс» и «кодекс поведения» как синонимы, но на самом деле это две разные вещи. Тем не менее, вы часто можете обнаружить, что они оба включены в руководство для сотрудников компании.

Кодекс этики более высокого уровня и разъясняет мораль и ценности вашей компании. Как организация, во что вы верите и что ставите в приоритет? Например, в вашем этическом кодексе может быть указано, что ваша компания относится ко всем с уважением. Этический кодекс может также содержать рекомендации в отношении конфликта интересов, коррупции, правил дарения и получения подарков и т. д.

Ваш кодекс поведения раскрывается еще глубже и содержит конкретные правила и политики, поддерживающие эти более широкие убеждения. Таким образом, используя наш пример «уважения», ваш кодекс поведения сотрудников будет подробно изучать вашу политику в отношении дискриминации, домогательств и запугивания, а также то, как вы реагируете в таких ситуациях.

Проще говоря, думайте о своем этическом кодексе как о своих руководящих принципах, а о своем кодексе поведения — как о инструкции по соблюдению этих ценностей.

Кто пишет кодекс поведения для сотрудников?

Лицо или отдел, отвечающий за составление кодекса поведения сотрудников, различаются в разных компаниях. В большинстве организаций эту официальную документацию составляет отдел кадров.

Однако это не означает, что они должны создавать этот документ в одиночку. Наиболее надежные кодексы поведения являются результатом совместной работы: 

• Отдела кадров
• Лидеры и менеджеры внутри компании
• Сотрудники

Изучив мнения и отзывы всей компании, вы создадите документ, который будет не только понятным, но и охватит все ключевые вопросы вашей организации.

В конце концов, работники, скорее всего, лучше всех понимают, какое поведение должно оправдывать некоторые формальные правила. Кроме того, когда 34% сотрудников во всем мире считают, что их компания не прислушивается к их идеям по улучшению бизнеса, вовлечение их в этот процесс — отличный способ продемонстрировать, что вы цените их идеи и мнения.

Почему важно иметь кодекс поведения на рабочем месте?

Считаете, что кодекс поведения сотрудников является скорее исключением, чем правилом? Подумайте еще раз. Сообщается, что 86% компаний из списка Fortune Global 200 имеют и используют кодекс поведения в своих организациях.

Эти задокументированные рекомендации и правила поведения представляют собой нечто большее, чем просто формальность. Они предлагают ряд преимуществ, в том числе: Ваш код должен быть предоставлен каждому новому сотруднику, которого вы приглашаете на борт, чтобы они могли ознакомиться с нормами и правилами вашей компании по мере того, как они набирают скорость.

Принудительные значения : Ваш кодекс поведения поддерживает более широкие убеждения и ценности вашей организации. Мы все сталкивались с компаниями, которые утверждают, что верят в уважение, но при этом поддерживают токсичную корпоративную культуру. Кодекс поведения помогает предотвратить эти несоответствия, претворяя ценности в жизнь и гарантируя, что каждый из ваших сотрудников будет следовать принципам.

Если все сделано правильно, ваш кодекс поведения для сотрудников станет чем-то большим, чем скучный свод правил, собирающий пыль в ящиках рабочих столов. Наоборот, это живой документ, который формирует культуру и нормы всей вашей организации, и его стоит иметь.

Как написать кодекс поведения

Теперь возникает большой вопрос: как написать кодекс поведения персонала? Вот пять шагов, которые необходимо выполнить, чтобы распространить этот документ среди своих сотрудников.

1. Поймите, что должно быть включено

Помните, что ваш кодекс поведения будет уникальным для вашей компании и вашей команды. Однако есть некоторые «стандартные» разделы, которые охватываются большинством кодов. К ним относятся:

• Основные ценности вашей компании
• Соблюдение законов
• Правила и политика для:
  
  • Уважение (включая домогательства, дискриминацию и т. д.)
  • Использование собственности компании
  • Внешний вид (включая чистоту и дресс-код)
  • Прогулы и опоздания
  • Конфликт интересов
  • Коммуникация и сотрудничество
  • Преимущества
  • Подарки и развлечения
• Дисциплинарные взыскания
• Страница подписи

Это только основы. Ваш собственный кодекс поведения может потребовать более глубокого изучения вещей, важных для вашей организации (например, баланса между работой и личной жизнью или волонтерства).

Не забывайте собирать мнения и предложения от других руководителей и сотрудников, чтобы вы могли выработать план всестороннего кодекса поведения.

2. Создайте черновой набросок

Вы определили основные элементы и набросали схему. Теперь пришло время добавить немного мяса в документ, заполнив пробелы и создав черновик.

При работе над этим разумно следовать нескольким рекомендациям:

• Предоставьте достаточно подробностей : Цель вашего кодекса поведения — отвечать на вопросы, а не вдохновлять их. Убедитесь, что вы предоставляете достаточно подробностей в каждом правиле, чтобы сотрудники точно знали, что от них ожидается. Примеры могут быть полезны для иллюстрации того, что приемлемо, а что нет.
• Обратите внимание на организацию : Структура вашего документа имеет значение. Это сбивает с толку, если вы копаетесь в дисциплинарных мерах, прежде чем даже изложили ожидания. Убедитесь, что ваш документ выглядит логично и интуитивно понятно. Общая структура должна начинаться с ваших ценностей и миссии, затем переходить к вашей политике и дисциплинарным мерам.
• Избегайте жаргона : Чем яснее вы сделаете свой кодекс поведения, тем лучше. Помните об отраслевом жаргоне и аббревиатурах и сосредоточьтесь на том, чтобы излагать вещи как можно более ясно и ясно.

3. Соберите отзывы

Когда у вас есть готовый черновой вариант, будет разумно взглянуть на него еще несколько раз. Попросите нескольких добровольцев из вашей компании — как менеджеров, так и сотрудников — внимательно просмотреть документ.

Их внимание должно быть меньше сосредоточено на опечатках и грамматических ошибках (хотя было бы неплохо, если бы они их тоже ловили!) и больше на содержании документа.

Когда они пересматривают ваш кодекс поведения, попросите их помнить о следующих вопросах:

• Есть ли области, которые сбивают с толку или могут быть легко неверно истолкованы?
• Есть ли разделы, которые они считают ненужными?
• Есть ли какие-либо разделы, которые, по их мнению, необходимо добавить?

Эти мнения будут полезны при окончательной доработке документа и, надеюсь, помогут избежать множества вопросов и недоразумений в будущем.

4. Предоставьте пересмотренную версию сотрудникам

После внесения этих исправлений и изменений вы готовы предоставить окончательный вариант кодекса поведения всем своим сотрудникам.

В нем должно быть место, где сотрудники могут расписаться, чтобы подтвердить, что они полностью ознакомились с кодексом поведения и согласны соблюдать эти правила. Отправьте эти подписанные документы в безопасное место, чтобы у вас были эти записи, если они вам понадобятся.

Вы хотите, чтобы ваш кодекс поведения был чем-то, на что сотрудники могли бы ссылаться при необходимости, поэтому держите его где-нибудь доступным для всей вашей команды. Кроме того, убедитесь, что вы добавили шаг в процесс адаптации нового сотрудника, чтобы новые сотрудники могли просмотреть и подписать этот документ.

5. Постоянно переоценивайте свой кодекс

Ваш кодекс поведения не относится к типу «установил и забыл». Установите повторяющуюся встречу в своем календаре (ежеквартально должно сработать), когда вы сможете тщательно просмотреть этот документ и внести необходимые коррективы.

Ваша организация постоянно меняется, а это значит, что вам может понадобиться настроить язык или даже добавить или удалить разделы.

Например, если ваша команда должна была внезапно перейти на удаленную работу, вы хотели бы добавить в свой код некоторые разделы, относящиеся к удаленной работе, чтобы сотрудники знали, что от них ожидается за пределами традиционной офисной среды.

Распространенные ошибки, которых следует избегать при составлении кодекса поведения для сотрудников

Создание кодекса поведения для сотрудников может оказаться непростой задачей, поскольку кажется, что нужно охватить так много областей и включить в него так много деталей. Вот некоторые распространенные ловушки, с которыми часто сталкиваются менеджеры при разработке кодекса поведения, которых вам следует избегать.

Ваш кодекс задает неправильный тон

Даже если тон вашей компании обычно веселый и беззаботный, кодекс поведения все равно остается серьезным документом. Он служит указателем для ваших сотрудников, и в его тексте нет места двусмысленности или шуткам. Используйте четкий, лаконичный язык. Он может быть дружелюбным по тону, но в то же время твердым и направленным, чтобы не запутать читателей.

Ваш кодекс нереалистичен

Обязательно спросите себя, не является ли ваш кодекс слишком строгим, особенно в том, что касается характера вашего бизнеса. Например, если ваши отделы продаж привыкли развивать долгосрочные отношения с клиентами, но ваш код запрещает им контактировать с клиентами в нерабочее время, это может оказаться нереалистичным.

В вашем кодексе недостаточно указаний

В той мере, в какой ваш кодекс представляет собой список действий, а не , он также должен указывать сотрудникам, что 9от 0180 до сделать. Когда возникает конкретная ситуация, сотрудник не должен путаться в том, какие шаги предпринять, чтобы убедиться, что они не выходят за рамки кодекса поведения.

Ваш кодекс не связан с культурой и целями компании

Как и в любом деловом документе, ваш кодекс поведения должен ставить ценности вашей компании на первое место. Они будут информировать о каждом правиле в вашем коде и окажутся полезными в качестве ориентира, когда вы боретесь с тем, что включить.

Ваш код не охватывает весь спектр видов деятельности

Обязательно помните о каждом отделе вашей организации при создании кода. От ИТ до операций, от маркетинга до продаж, каждая функция должна быть включена в исчерпывающий список.

Как с помощью Wrike спланировать кодекс поведения сотрудников 

Ваш кодекс поведения важен, и его создание не будет быстрой задачей или проектом. Будет много шагов и вовлеченных заинтересованных сторон, и вы хотите убедиться, что у вас есть все организовано, чтобы вы учитывали все отзывы и ничего не упустили.

Хорошей новостью является то, что такая платформа управления проектами, как Wrike, упрощает управление всеми рабочими процессами с персоналом, включая создание кодекса поведения персонала. Вот суть того, как организовать этот процесс в Wrike:

• Создайте новый проект специально для вашего кодекса поведения
• Добавьте задачи, которые необходимо создать для завершения кода, например:
  
  • Соберите информацию от лидеров и членов команды
  • Создать контур
  • Завершить первый черновик
  • Сбор отзывов и изменений
  • Завершить проект
  • Доставить проект команде
• Назначьте членов команды и срок выполнения для каждой задачи
• Установите любые зависимости задачи (например, вы не сможете завершить первый черновик, пока не сделаете набросок)
• Следите за ходом выполнения, отслеживая состояние каждой задачи или получая еженедельный отчет о состоянии проекта

Wrike также интегрируется со всеми наиболее популярными приложениями для хранения файлов, что означает, что каждый может получить доступ к готовой документации по кодексу поведения прямо из Wrike.

Готовы начать работу и убедиться, что все в вашей компании понимают, какое поведение является приемлемым, а какое нет? Зарегистрируйтесь в Wrike сегодня, и вы будете придерживаться кодекса поведения сотрудников стратегически и организованно .

Кодекс поведения сотрудников Шаблон политики компании

Краткий обзор политики и цель

Наш Кодекс поведения сотрудников Политика компании  излагает наши ожидания в отношении поведения сотрудников по отношению к своим коллегам, руководителям и организации в целом.

Мы выступаем за свободу слова и открытое общение. Но мы ожидаем, что все сотрудники будут следовать нашему кодексу поведения. Им следует избегать оскорблений, участия в серьезных спорах и нарушения нашего рабочего места. Мы также ожидаем, что они будут способствовать созданию хорошо организованной среды, основанной на уважении и сотрудничестве.

Сфера действия

Эта политика распространяется на всех наших сотрудников, независимо от трудового договора или звания.

Элементы политики

Каковы компоненты политики Кодекса поведения сотрудников?

В соответствии с контрактом сотрудники компании обязаны соблюдать наш Кодекс поведения сотрудников при выполнении своих обязанностей. Мы излагаем компоненты нашего Кодекса поведения ниже:

Соблюдение законодательства

Все сотрудники должны защищать законность нашей компании. Они должны соблюдать все законы об охране окружающей среды, безопасности и добросовестности. Мы ожидаем, что сотрудники будут этичны и ответственны, когда имеют дело с финансами, продуктами, партнерскими отношениями и общественным имиджем нашей компании.

Уважение на рабочем месте

Все сотрудники должны уважать своих коллег. Мы не допустим никакого дискриминационного поведения, домогательств или виктимизации. Сотрудники должны соблюдать нашу политику равных возможностей во всех аспектах своей работы, от найма и оценки эффективности до межличностных отношений.

Защита собственности компании

Все сотрудники должны относиться к собственности нашей компании, материальной или нематериальной, с уважением и заботой.

Сотрудники:

• Не следует злоупотреблять оборудованием компании или использовать его легкомысленно.
• Следует уважать все виды нематериальной собственности . Сюда входят товарные знаки, авторские права и другая собственность (информация, отчеты и т. д.). Сотрудники должны использовать их только для выполнения своих должностных обязанностей.

Сотрудники должны защищать объекты компании и другое материальное имущество (например, служебные автомобили) от повреждений и вандализма, когда это возможно.

Профессионализм

Все сотрудники должны проявлять честность и профессионализм на рабочем месте:

• Внешний вид

Все сотрудники должны соблюдать наш дресс-код и правила внешнего вида.

• Коррупция

Мы не рекомендуем сотрудникам принимать подарки от клиентов или партнеров. Мы запрещаем взяточничество в пользу любой внешней или внутренней стороны.

• Должностные обязанности и полномочия

Все сотрудники должны выполнять свои должностные обязанности честно и с уважением по отношению к клиентам, заинтересованным сторонам и обществу. Руководители и менеджеры не должны злоупотреблять своими полномочиями. Мы ожидаем, что они будут делегировать обязанности членам своей команды с учетом их компетенции и рабочей нагрузки. Точно так же мы ожидаем, что члены команды будут следовать инструкциям руководителей групп и выполнять свои обязанности умело и своевременно.

Мы поощряем наставничество в нашей компании.

• Прогулы и опоздания

Сотрудники должны следовать своему графику. Мы можем сделать исключения для случаев, когда сотрудники не могут соблюдать стандартные рабочие часы или дни. Но, как правило, мы ожидаем, что сотрудники будут пунктуальны, когда приходят на работу и уходят с работы.

• Конфликт интересов

Мы ожидаем, что сотрудники будут избегать любых личных, финансовых или иных интересов, которые могут помешать их способности или желанию выполнять свои служебные обязанности.

• Сотрудничество

Сотрудники должны быть дружелюбны и готовы к сотрудничеству. Они должны стараться не мешать рабочему месту и не мешать работе своих коллег.

• Связь

Все сотрудники должны быть открыты для общения со своими коллегами, руководителями или членами команды.

• Преимущества

Мы ожидаем, что сотрудники не будут злоупотреблять своими льготами. Это может относиться к отгулам, страховке, удобствам, подписке или другим преимуществам, предлагаемым нашей компанией.

• Политики

Все сотрудники должны прочитать и соблюдать правила нашей компании. Если у них есть какие-либо вопросы, они должны задать их своим менеджерам или в отдел кадров (HR).

Дисциплинарные меры

Нашей компании, возможно, придется принять дисциплинарные меры в отношении сотрудников, которые неоднократно или намеренно не соблюдают наш кодекс поведения.