Цифровое поколение

Маркетинг для поколения Z:
7 особенностей аудитории

Пока маркетологи думали, как же найти общий язык с миллениалами, выросло новое поколение покупателей — поколение Z. К нему относятся те, кто родился между поздними девяностыми и началом нулевых.

По прогнозам к 2020 году поколение Z будет составлять 40% потребителей. Сегодняшние старшеклассники и студенты пока имеют доход с подработок и влияют на траты своих родителей, но вот-вот выйдут на полноценную работу и обретут серьезную покупательскую способность. Имеет смысл адаптировать свой маркетинг к их особенностям заранее. Расскажем об основных чертах представителей Z-поколения и о том, что с этим делать маркетологам.

20-летние, которые выросли со смартфонами и интернетом

Главная черта, отличающая Z от остальных поколений — они родились и живут в эпоху развития цифровых технологий. Если миллениалы получили первые смартфоны ближе к 20 годам, то новое поколение уже буквально выросло с гаджетами в руках. Поэтому молодых людей этого возраста также принято называть «цифровыми людьми» и «цифровым поколением». Далее еще 7 важных особенностей, на которые стоит обратить внимание.

1. Отвергают традиционный карьерный путь

Детство «цифровых людей» пришлось на время экономического кризиса середины нулевых. Они своими глазами наблюдали за родителями, которые лишились работы и вынуждены были менять профессии. Во многом поэтому поколение сегодняшних двадцатилетних не питает особой любви к традиционному пути развития карьеры. Они не верят в надежность работы по найму и в пользу многолетнего университетского образования.

Поколение Z предпочитает обучаться онлайн, а 72% опрошенных заявляют, что хотят открыть свой бизнес. Конечно, массового оттока из учебных заведений нет, однако молодежь не так высоко ценит их значимость, не готова пожертвовать все силы и деньги на то, чтобы получить заветную «корочку». Вместо этого поколение Z ценит предпринимательские качества и хочет развивать их в себе, мечтает запускать стартапы и менять традиционные системы.

Что делать: в контенте для этого поколения подчеркивайте ценность навыков предпринимательства, самообразования, креативности, нестандартных подходов. Z любят обучающие видео и онлайн-образование. Также вы можете показать им некоторые закулисные моменты бизнеса, записать интервью с основателями компании или другими выдающимися и продуктивными людьми, которые не пошли по привычной пути «хорошее образование + стабильная работа в офисе».

2. Поддерживают бренды с миссией и моральными ценностями

В этом аспекте поколение Z схоже с миллениалами: они тоже ценят и поддерживают компании, которые проявляют себя с «человеческой стороны», транслируют уважаемые поколением ценности и вносят вклад в борьбу с острыми социальными проблемами. В топе горячих тем экология, феминизм, проблемы стран третьего мира и т. д.

Что делать: определите ценности своего бренда и транслируйте их через каналы связи с аудиторией. Недостаточно просто заявить, что вы хотите «мира во всем мире», свои заявления стоит подкреплять действиями: выдавать гранты, жертвовать на благотворительность, проводить акции в поддержку незащищенных социальных слоев.

3. Имеет низкую концентрацию внимания

Люди, которые росли со смартфонами и интернетом, закономерно демонстрирует еще более сниженные показатели концентрации, чем миллениалы. Например, представители более молодого поколения проматывают рекламу в среднем на 3-5 секунд раньше.

Вывод простой: теперь у маркетологов еще меньше времени на то, чтобы успеть захватить внимание пользователя. Но это не значит, что любой длинный ролик или пост в блоге на 1000 слов обречен на провал. Если вы сможете заинтересовать представителя поколения Z, то он сможет осилить даже нестандартный для себя объем.

Что делать: можно делать ставку на небольшой и легкий контент, который будет подаваться «кусочками». Если разделить информацию на небольшие фрагменты, каждый из которых будет понятен и интересен, больше шансов, что «зэты» не бросят ее на середине. Но даже если вы пишете длинные статьи или снимаете ролики по 30-40 минут, есть шанс удержать внимание молодой аудитории, если разбавить текст на небольшие блоки, добавить инфографики или разделить видео на части и дать в описании поминутное оглавление.

4. Общаются с брендами в соцсетях

Поколение Z более склонно контактировать с брендами в соцсетях, делать там заказы и собирать отзывы о товаре. Они не зациклены на одной соцсети, а часто разделяют их по функциям. В Инстаграме — вдохновение и демонстрация своего идеального образа, в Снэпчате — нефильтрованный контент, для новостей — Твиттер.

Важный момент: по сравнению с миллениалами, новое поколение менее склонно хранить верность выбранным брендам. Чтобы добиться их лояльности — нужно попотеть.

Что делать: строить коммуникацию в соцсетях. Не просто «вести странички» и задавать подписчикам вопросы про настроение и любимый цвет. Налаживать контакт с этим поколением нужно через значимый диалог. Они очень любят интерактив, любят влиять на происходящее и быть услышанными. Предлагайте выбрать дизайн для продукта, собирайте их идеи, устраивайте опросы, флешмобы и конкурсы.

5. Ценят приватность

На поколение Z пришлось несколько крупных скандалов с утечками данных, да и не будет забывать про Эдварда Сноудена. Они ценят приватность и готовы делиться данными только с компаниями, которые готовы эту приватность защищать.

Что делать: работайте над безопасностью, а также предупреждайте аудиторию на страницах форм сбора данных о том, что вы не передаете их третьим лицам, поддерживаете конфиденциальность. Это успокоит «зэтов» и они больше будут вам доверять.

6. Верят микро-инфлюенсерам больше, чем селебрити

Поколение Z больше доверяет блогерам, которые стали знамениты благодаря только своему контенту в Сети. Также они верят блогерам, у которых не так много подписчиков, но которые производят интересный и «душевный контент». Их рекомендациям относительно товаров и брендов молодое поколение следует охотнее. Традиционные селебрити, прославившиеся благодаря кино и телевизору не имеют такого влияния.

Что делать: налаживать контакт с микро-инфлюенсарами. Хорошая новость для маркетологов — миллионы за рекламу у топового блогера можно не платить. Некоторые небольшие блогеры могут поработать с вами и по бартеру. Предложите им товар в подарок, а также несколько образцов для розыгрыша среди подписчиков.

7. Не стесняются оставить разгромный отзыв

Поколение Z активны в соцсетях и не лезут за словом в карман. Если ваш продукт или услуга им не понравилась, ждите отрицательных отзывов на нескольких платформах сразу.

Что делать: учитесь работать с негативом. Не используйте стандартные отписки, так вы разозлите автора и его друзей еще больше. Ваш ответ даже могут заскринить и растиражировать по соцсетям. Лучше поблагодарите за отклик и проявите максимум готовности исправить ситуацию.

Что делать маркетологам, чтобы впечатлить поколение Z: коротко

• Придумайте для своей компании одобряемые ценности, поддерживайте общественные инициативы и помогайте бедным.

• Предупредите о том, что данные аудитории в безопасности, а вы поддерживаете идеи приватности и не делитесь личной информацией клиентов с другими сервисами и частными лицами.

• Не «грузите» аудиторию сложным и длинным контентом. Учтите, что у поколения Z концентрация еще ниже, чем у миллениалов. Подавайте материалы короткими блоками, позаботьтесь о хорошем визуале. Снимайте видео.

• Поддерживайте отношения в соцсетях через значимый диалог: пусть подписчики поверят, что влияют на бренд, их мнение слышат.

• Выступайте за самообразование, делайте обучающий контент, выражайте свое одобрение свободным молодым предпринимателям. Если ваш бренд имеет таких людей в команде, то снимайте интервью с ними и делитесь советами и лайфхаками. Более 70% поколения Z планируют стать бизнесменами и не приходят в священный трепет от классического многолетнего образования.

• Учитесь работать с негативом. Недовольный Z молчать не будет.

Цифровое поколение — какое оно? | Общество | Статьи

16 июня прошёл онлайн круглый стол на тему «Формирование функциональной грамотности у российских школьников с использованием цифровых инструментов». Об особенностях нового — цифрового — поколения рассказала Галина Солдатова. Мнение доктора психологических наук, профессора МГУ им. М.В. Ломоносова и члена-корреспондента РАО основывалось на масштабных исследованиях подростков от МГУ и Фонда развития интернет, первое из которых прошло в 2010 году, а последнее — в 2019. 

Солдатова рассказала, что феномен детства изменяется из поколения в поколение — как минимум, оно удлиняется (согласно последним исследованиям, в России родители оказывают детям финансовую помощь вплоть до 26 лет). Сегодня нормативные модели детства буквально «трещат по швам» из-за цифровизации, которая становится одним из основных агентов социализации наряду с семьей и школой. «Цифра» встраивается в когнитивную систему человека, вызывая изменения в сознании и мышлении.   

За последние 6 лет интенсивность использования интернета существенно возросла как среди детей, так и среди взрослых. Каждый второй подросток 14-17 лет проводит в интернете в среднем 6 часов, а 20% проводят в сети не менее 9 часов в день.Ребята уже не разделяют жизнь на реальную и виртуальную, для них она одна, смешанная.Каждый второй подросток, но только каждый пятый взрослый живут в смешанной реальности. Каждый второй ребенок не видит разницы между реальным и виртуальным мирами и постоянно переключается между ними в зависимости от задач. Еще больше границы размыла пандемия коронавируса: обучение ушло в онлайн-формат, и даже незыблемость школы как физически существующего социального института была поставлена под сомнение.  

Интересно то, что взрослые не могут контролировать виртуальную реальность подростков. У разных возрастных категорий разные места обитания в интернете. Это видно на примере социальных сетей. Подростки буквально существуют и потребляют контент в TikTok и Instagram, тогда как взрослые «зависают» во ВКонтакте, «Одноклассниках» и Facebook.   

И, конечно, взрослые волнуются за своих детей. И неспроста: новое поколение сильно отличается от предыдущего. Например, ему присуще клиповое мышление, которое многие ругают. Что это значит? Среди особенностей клипового мышления — быстрота обработки данных, преобладание визуального восприятия, при котором восприятие происходит не линейно, а фрагментами — самыми запоминающимися эмоционально.Отсюда проблемы с длительным восприятием последовательной однородной информации — например, лекции. Давно известно, что современный школьник не может фокусироватьвнимание на одном и том же 40 минут урока — например, весь урок решать задачи у доски или слушать лекцию. Поэтому учителя в течение этого времени обычно меняют несколько видов деятельности в классе: например, объясняют словами, затем показывают видео, дают небольшие практические задачи в группах и индивидуально, в конце — тест. 

Ещё одна особенность современного восприятия — эффект Google. Так назвали феномен, означающий, что человек хуже начинает запоминать данные, надеясь на интернет, но при этом отлично помнит, как именно можно найти эту информацию.

Но так ли плохо то, что современные подростки мыслят иначе? Многие психологи считают, что такое мышление — эволюционный защитный механизм, который позволяет детям избежать информационных перегрузок. И это крайне актуально в мире, где поток информации не прекращается никогда, и при этом царствует многозадачность. 

Кстати, о многозадачности. Согласно исследованиямМГУ и ФРИ, 88% подростков успешно существуют в режиме медиамногозадачности — то есть, одновременного использования разных электронных устройств и источников информации, совмещение онлайн и оффлайн-активностей. Фокусироваться на одной задаче привыкли только 12% подростков — они считают этот способ неэффективным. 

Социальный капитал также уходит в онлайн. В сети создаётся цифровая личность, у которой есть все: образ, репутация, мотивация и так далее. А ещё у неё есть друзья.

Согласно классическим исследованиям, количество социальных связей, которые человек может поддерживать постоянно, равняется примерно 150 (число Данбара — от 100 до 230, обычно берут усреднённое 150). И каждый третий ребёнок имеет на своих страницах в социальных сетях 150 и более друзей. Как правило, это слабые связи — именно о таких американский социолог Грановеттер говорил, что они имеют большее значение, чем близкие знакомые. Такие связи хороши в точки зрения нетворкинга — через них можно найти нужных экспертов, устроиться на работу и так далее. 

Но не все дети умеют правильно пользоваться такими связями. Использованию этого ресурса необходимо учить, а взрослые часто разбираются в технической части вопроса хуже, чем дети. Что они могут?

Новая реальность диктует новые условия — прежде всего для тех, кто взаимодействует с новым поколением. Эпоха с самого раннего возраста  требует от детей цифровой компетентности: способности и готовности применять информационные технологии не только эффективно, но и безопасно. Идеальна была бы ситуация, при которой цифровую грамотность начинали бы развивать в младших классах, а затем человек повышал бы свою компетенцию на протяжение всей жизни. Но пока это утопия: дети не готовы отдавать интернет-пространство взрослым, а взрослые не могут контролировать то, чем занимаются дети онлайн.

Можно рассчитывать на то, что новое поколение само справится с вызовами времени. И оно, наверное, справится, но сможем ли мы по итогам эффективно взаимодействовать? Этот вопрос открыт. Поэтому и педагогам, и родителям важно научиться слушать современных детей и понимать их.

Цифровой блог поколения

29 марта 2023 г.

Asana — это мощный инструмент управления проектами, который позволяет отслеживать задачи, сроки и прогресс. Одна из самых полезных функций Asana…

Подробнее

Управление работой

Асана

20 марта 2023 г.

Ранее в этом месяце, 14 и 15 марта, представители Generation Digital приняли участие в ежегодном мероприятии в области здравоохранения «Цифровое здравоохранение: новая версия». Через два…

Подробнее

Асана

Перемонтировано23

8 марта 2023 г.

Digital Health Rewired — это ежегодное мероприятие, на котором лучшие умы в области медицинских технологий обсуждают последние тенденции и инновации…

Подробнее

Цифровая трансформация

Асана

Перемонтировано23

28 фев 2023

28 фев. 2023

Generation Digital рады объявить, что Аниша Патель выступит на демонстрации лучших практик на Rewired23. От NHS Гая и Сент-Томаса…

Подробнее

Цифровое рабочее место

Асана

событие

Перемонтировано23

27 фев. 2023

ChatGPT — это мощная языковая модель, которую можно использовать различными способами для улучшения совместной работы и повышения производительности. Одна популярная платформа для…

Подробнее

ИИ

миро

24 фев. 2023

NHS Rewired — это ежегодная конференция и выставка, на которые собираются медицинские работники, эксперты в области технологий и политики, чтобы обсудить…

Подробнее

Перемонтировано23

24 фев 2023

21 февраля 2023 г.

Цифровые поколения: технологический разрыв между пожилыми, родителями и детьми0002 Нельзя приукрашивать тот факт, что разные поколения по-разному взаимодействуют с технологиями.

Для сладкого сравнения просто подумайте, что раньше было нормой постучать в дверь соседа, чтобы одолжить чашку сахара, и ваши бабушки и дедушки до сих пор могут делать то же самое. В настоящее время мы можем доставить целый мешок сахара к нашему порогу за несколько кликов в приложении для доставки продуктов.

Техническая смекалка не обязательно передается в семье. В какой-то степени это то, в чем мы рождаемся, в зависимости от того, насколько технологичным был мир, когда мы вошли в него.

Это одна из причин, по которой молодому поколению удобнее взаимодействовать с технологиями, потому что они не знают мир по-другому. Они цифровые аборигены. Именно поэтому старшее поколение может с большей нерешительностью относиться к онлайн-деятельности, потому что они должны адаптироваться к ней. Это цифровые иммигранты. (Забавный факт: обоим обозначениям уже более 20 лет.)

Здесь мы собираемся изучить эти технологические пробелы цифровых поколений, чтобы понять, как каждая группа взаимодействует с технологиями сегодня, а также с какими дилеммами кибербезопасности они могут столкнуться и как оставаться в кибербезопасности, независимо от вашего возраста.

Обзор цифровых поколений

Что такое цифровые поколения? Вы можете посмотреть на это с нескольких точек зрения. С одной стороны, цифровое поколение можно рассматривать как охватывающее только людей, которые родились или выросли в цифровую эпоху, имея в виду широко распространенный доступ к современным технологиям, таким как смартфоны, планшеты, компьютеры, и цифровой информации, такой как Интернет.

Авторы Дэвид Бэкингем и Ребекка Уиллетт написали книгу «Цифровые поколения», в которой оттачиваются эта предпосылка, а также опасности и возможности, которые технологии созерцают для этих поколений.

Термин «цифровое поколение» был также принят для серии NPR, в которой исследуется, как разные поколения и сообщества взаимодействуют с технологиями.

Но для этого обзора мы предпочитаем точку зрения, согласно которой каждого живущего сегодня человека можно считать частью цифрового поколения, потому что, независимо от того, насколько активно мы взаимодействуем с технологиями, мы живем в цифровом мире.

Конечно, степень, в которой каждый человек чувствует себя комфортно и готов использовать технологии, также зависит от того, когда он появился в этом мире. Просто посмотрите на следующие поколения и когда они родились:

• Молчаливые традиционалисты 1925–1945 гг. рождения
• Бэби-бумеры родившиеся в период с 1945 по 1965 год
• Поколение X родившиеся в 1965–1980 гг.
• Миллениалы родившиеся в 1980–1995 гг.
• Поколение Z 1995–2010 г.р.
• Gen Alpha 2010 г.р. по настоящее время

Учитывая, насколько далеко продвинулись технологии, когда рождалось каждое поколение, мы можем разделить эти поколения на «цифровых аборигенов» и «цифровых иммигрантов» — термины, впервые введенные Марком Пренски в 2001 году9. 0003

Анатомия цифрового иммигранта

Цифровые иммигранты родились или выросли в эпоху до того, как мир начал поворачиваться к обществу, основанному на технологиях. Они помнят мир до того, как Интернет стал на подъеме, а это означает, что поколение X, бэби-бумеры и молчаливые традиционалисты считаются цифровыми иммигрантами.

Внедрение технологий в свою повседневную жизнь не столь характерно для этих цифровых поколений. Им пришлось научиться адаптироваться к цифровому миру, и иногда они скептически относятся к этому, часто рассматривая решения старой школы, прежде чем смириться с удобствами новой волны.

Возвращаясь к нашему примеру с чашкой сахара, цифровые иммигранты могут сначала подумать о том, чтобы постучать в дверь соседа, чтобы получить чашку сахара, вместо того, чтобы заказывать всю сумку онлайн или даже отправлять соседу текстовое сообщение о чашке.

Как правило, цифровые иммигранты медленнее используют Интернет или подключенные устройства, а также иногда меньше знают о том, как они работают, и о связанных с ними угрозах.

Анатомия цифрового аборигена

Цифровой абориген не знает другого мира, кроме цифрового. Как правило, они более свободно говорят о технологиях, потому что родились или выросли в эпоху цифровых технологий, то есть когда был широко распространен доступ к Интернету и устройства, такие как компьютеры и смартфоны, были легко доступны.

Для цифровых аборигенов адаптация к развитию технологий неотъемлема, но это не всегда означает, что они знают об угрозах, связанных с новым Интернетом и достижениями в области устройств.

Итак, какие возрастные группы являются цифровыми аборигенами? Большинство считает цифровых аборигенов людьми, родившимися после появления Интернета в начале 80-х, а это означает, что миллениалы, поколение Z и поколение Альфа считаются цифровыми аборигенами.

Более конкретный пример: цифровые аборигены — это люди, которые предпочитают, чтобы пакет сахара доставляли к их порогу с помощью приложения, а не просили чашку у соседей.

Статистика использования технологий цифровыми поколениями

Технологии постоянно развиваются, и каждое цифровое поколение адаптируется к этим достижениям в своем собственном темпе, будь то малыши, настраивающие YouTube Kids на планшете, или пожилые люди, предпочитающие электронную почту текстовым сообщениям, чтобы оставаться на связи с семьей .

Чтобы составить более четкое представление о том, как каждое цифровое поколение вписывается в наш цифровой мир сегодня, мы собрали статистику использования технологий для каждого поколения. В целях должной осмотрительности мы также добавили в данные информацию о кибербезопасности, чтобы пролить свет на некоторые риски, с которыми могут столкнуться эти поколения, а также средства защиты, которые помогут защитить их действия в Интернете.

Как говорится, давайте уважать старших и обращаться в первую очередь к старшему цифровому поколению.

Молчаливые традиционалисты и технологии

Молчаливые традиционалисты, родившиеся между 1925–1945 годами — годами войны и депрессии, считаются старейшим поколением цифровых технологий. Музыкальный автомат был, пожалуй, наиболее часто используемой технологией, когда они появились в мире. В настоящее время данные показывают, что молчаливые традиционалисты обращаются к технологиям в основном, чтобы оставаться на связи с семьями.

Для получения представления о том, как даже самые молодые из молчаливых традиционалистов взаимодействуют с технологиями, согласно исследованию AARP:

• 63 процента молчаливых традиционалистов говорят, что выход в Интернет увеличивает общение с членами семьи, а 56 процентов используют компьютер для связи с люди.
• Все еще Молчаливые традиционалисты не используют социальные сети , чтобы оставаться на связи, так как 40 процентов избегают или вообще не используют сайты социальных сетей.
• Вместо этого Молчаливые традиционалисты предпочитают электронную почту больше всего с точки зрения цифровой связи, на что указали 60 процентов. (Стоит отметить, что 72% молчаливых традиционалистов предпочитают пользоваться телефоном прежде всего для того, чтобы оставаться на связи с другими.)

Риски кибербезопасности и средства защиты для молчаливых традиционалистов

Учитывая, что молчаливые традиционалисты чаще всего обращаются к компьютерам и электронной почте для общения, есть несколько распространенных интернет-мошенничества, которых этому цифровому поколению следует остерегаться.

Риски: Мошенничество со службой технической поддержки может происходить на компьютерах, особенно в виде вредоносных всплывающих окон, которые указывают, что вам необходимо загрузить программное обеспечение для устранения компьютерного вируса. Это может быть попытка загрузить вредоносное ПО на устройство.

Еще один риск для «молчаливых традиционалистов»: фишинговые сообщения часто появляются прямо в наших почтовых ящиках и представляют собой сообщения от незаконных источников, запрашивающих вашу личную информацию, возможно, в попытке совершить кражу личных данных.

Исправление: Установка антивирусного программного обеспечения на устройство может вселить в пользователя уверенность в том, что его компьютер уже защищен от всплывающих окон, которые могут быть вредоносными.

Кроме того, молчаливые традиционалисты должны знать об общих признаках мошеннических электронных писем — например, орфографических ошибках, плохой грамматике, срочных требованиях с угрозами финансовых последствий и логотипах, которые выглядят не совсем правильно — и не взаимодействовать с электронной почтой, если они видят эти красные флажки.

Бэби-бумеры и технологии

Бэби-бумеры, родившиеся между 1945 и 1965 годами, пришли в мир в конце Второй мировой войны и на подъеме экономики. Это цифровое поколение больше всего ценится за его трудовую этику, а также за то, что оно является одним из первых пользователей домашних компьютеров.

Несмотря на то, что бэби-бумеры часто более открыты для адаптации к технологическим достижениям, чем молчаливые традиционалисты, сейчас они более привязаны к технологиям, чем когда-либо, в свете пандемии Covid-19 и не намерены отказываться от своих технических приемов.

Чтобы получить некоторый контекст того, как бэби-бумеры используют технологии сегодня, согласно одному опросу во время пандемии:

• Бэби-бумеры продемонстрировали увеличение на 431 процент использования самовывоза продуктов на обочине , что означает использование приложения или онлайн-сервиса для заказа продуктов.
• Бэби-бумеры продемонстрировали 469-процентный рост использования телемедицины.
• 88 процентов бэби-бумеров говорят, что они будут продолжать использовать эти типы технологий, чтобы облегчить свою повседневную жизнь.

Риски кибербезопасности и средства защиты для бэби-бумеров

Когда мы обращаемся к технологиям из-за удобства, мы иногда платим за это, отказываясь от своей онлайн-конфиденциальности. Знание того, как защитить информацию о распространенных приложениях и платформах, которые мы используем почти каждый день, может помочь компенсировать это.

Риски: Личная информация , которую мы сохраняем в приложениях для доставки или выдачи продуктов, включая имена, адреса электронной почты, адреса доставки, номера телефонов и способы оплаты, может быть скомпрометирована в случае утечки данных.

Аналогичным образом, медицинская и платежная информация , которую мы предоставляем нашим врачам в Интернете, также может быть подвержена риску, если хакеры могут перехватить ее во время сеансов телемедицины.

Исправление: Вместо того, чтобы сохранять вашу личную информацию для дальнейшего использования в приложении для доставки продуктов или самовывоза, выберите ввод вашей информации вручную для каждой транзакции. Кроме того, всегда используйте надежные уникальные пароли и выбирайте двухфакторную аутентификацию (2FA), если она доступна в этих приложениях.

Чтобы защитить вашу медицинскую информацию, порекомендуйте своему поставщику медицинских услуг делиться этой информацией с вами только по телефону, а не с помощью текстовых сообщений или электронной почты, и используйте службу видеоконференций, которая использует шифрование для назначений телемедицины.

Поколение X и технологии

Поколение X, родившееся между 1965 и 1980 годами, также известно как поколение отмычки, так как выросло без присмотра взрослых. Поколение X, которое все еще считается цифровыми иммигрантами, родилось на пороге того, когда наш мир превратился в цифровое общество.

В детстве поколение X предпочитало электронную почту и телефонные звонки для общения, и они также были первым поколением, использующим Walkman. К тому же поколение X было также известно как поколение MTV. В настоящее время поколение X продолжает полагаться на технологии в основном для связи, но они вышли за рамки домашних телефонов.

Взгляд на место поколения X в нашем цифровом мире:

• Поколение X освоило социальные сети быстрее всех цифровых иммигрантов: 74% представителей поколения X пользуются социальными сетями сегодня .
• Facebook является предпочтительной социальной платформой представителей поколения X , девять из 10 пользователей социальных сетей поколения X используют ее и проводят на платформе примерно семь часов в неделю .
• В соответствии со своим прозвищем «Поколение MTV», представители поколения X по-прежнему любят телевизор: представителей поколения X смотрят около 165 часов телевидения в месяц , в том числе на смарт-телевизорах.

Риски кибербезопасности и меры по их устранению для поколения X

Конечно, социальные сети прекрасно подходят для того, чтобы оставаться на связи с другими, но они также могут стать питательной средой для осложнений с личной конфиденциальностью, если вы не знаете, как разделить ответственность. Точно так же телевидение — отличный способ убежать от нашей реальности, но эти устройства также сопряжены с некоторыми рисками для конфиденциальности, которые следует учитывать.

Риски: В социальных сетях чрезмерный обмен информацией в полях «обо мне», таких как включение даты рождения или alma mater, а также документирование каждого вашего шага позволяет другим легко собрать воедино вашу личность — и, возможно, укради это.

Отдельно стоит отметить, что современные стандартные телевизоры, которые представляют собой смарт-телевизоры с подключением к Интернету и функциями голосовой связи, могут отслеживать, что вы ищете и смотрите.

Исправление: Когда дело доходит до социальных сетей, с точки зрения защиты вашей конфиденциальности меньше значит больше. Знайте, что вам не нужно заполнять каждую информацию о себе в этих полях «обо мне». Кроме того, сделайте свой профиль закрытым, чтобы убедиться, что вы одобряете всех, кто следит за вашими действиями.

Как и в настройках конфиденциальности в социальных сетях, проверьте настройки Smart TV и отключите отслеживание данных, чтобы ваши данные остались вашими.

Миллениалы и технологии

Миллениалы, родившиеся между 1980 и 1995 годами, являются первыми настоящими цифровыми аборигенами, поскольку самые старые из них родились с появлением Интернета, а самые молодые — с появлением смартфонов.

Первые пользователи социальных сетей — отсюда и их прозвище «Поколение селфи» — миллениалы также считаются чрезмерно балованными своими родителями, которые позволяли им осваивать новые устройства и платформы в начальной школе и за ее пределами.

В настоящее время миллениалы по-прежнему ориентированы на технологии. Для сравнения:

• Миллениалы неоднозначно относятся к технологиям и работе: 73% говорят, что они облегчают их баланс между работой и личной жизнью, а 43% считают, что это угрожает их положению.
• 68 процентов миллениалов пользуются социальными сетями, а 51 процент находят время в течение рабочего дня, чтобы использовать социальные сети в офисе.
• Миллениалы — самые крупные интернет-банкиры всех поколений, , и они также предпочитают находить предложения в Интернете — 31 процент миллениалов используют приложения для поиска рекламных акций.

Риски кибербезопасности и средства защиты для миллениалов

Мы можем думать о миллениалах как о самых больших защитниках технологий — они были более склонны, чем любое поколение до них, использовать цифровые достижения на рабочем месте, а также за его пределами для удаленной работы и личных целей.

Конечно, доверяя подключенным устройствам и облачным платформам столь многие аспекты нашей жизни, мы должны быть очень мудрыми в киберпространстве.

Риски: Удаленные сотрудники полагаются на облачные платформы и службы видеоконференций, чтобы поддерживать связь между командами, которые являются одними из излюбленных отправных точек хакеров для совершения утечки данных.

Киберпреступники также точно знают, где найти вашу самую конфиденциальную информацию — ваши финансовые учреждения — и если они получат ее в свои руки, они могут совершить кражу личных данных или даже вымогательство.

Исправление: Находясь на работе, будь то дома или в офисе, всегда помните о своей веб-камере и о том, что она может показывать. Кроме того, для работы и личных целей, таких как онлайн-банкинг, используйте виртуальную частную сеть (VPN), чтобы обеспечить шифрование вашей конфиденциальной информации.

При совершении банковских операций в Интернете также защитите свои учетные записи, используя надежные уникальные пароли и часто меняйте их. Включите двухфакторную аутентификацию, если это возможно.

Поколение Z и технологии

Представители поколения Z, родившиеся между 1995 и 2010 годами, практически не помнят мир без смартфонов. В конце концов, их родители представители поколения X, и некоторые из них, возможно, даже начали документировать жизнь своих детей из поколения Z в социальных сетях еще до того, как их дети научились произносить слова Facebook или Instagram.

В настоящее время поколение Z первыми используют эти новые платформы, приветствуя Snapchat и Tik Tok быстрее, чем предыдущие поколения, в равной степени полагаясь на YouTube и Netflix для развлечения и считая видеоигры формой социализации.

Чтобы получить более полное представление о том, как поколение Z зависит от технологий, учтите, что:

• Самый популярный веб-сайт, используемый поколением Z, — это YouTube. Кроме того, поколение Z просматривает в два раза больше видео на мобильных устройствах, чем представители любого другого поколения.
• Представители поколения Z проводят в среднем три часа 38 минут онлайн со своими смартфонами каждый день , что почти на 50 минут больше, чем представители других поколений.
• 40% представителей поколения Z считают, что работающий Wi-Fi для них важнее, чем работающие туалеты.

Риски кибербезопасности и меры по их устранению для поколения Z

Поколение Z, возможно, является наиболее технологически зависимым цифровым поколением из всех, а их смартфоны служат их самым важным инструментом для доступа к Интернету и всем его чудесам. Конечно, жизнь с Интернетом у вас под рукой означает, что мы должны осознавать риски, связанные с ним.

Риски: Смартфоны   не защищены от кибератак, особенно когда речь идет о приложениях, которые мы загружаем, и потенциальном вредоносном ПО, которое поставляется с ними, или о настройках конфиденциальности, которые отслеживают наши данные.

Кроме того, поскольку представители поколения Z так сильно зависят от Wi-Fi, они также могут с большей вероятностью подключаться к общедоступным сетям Wi-Fi, что может быть опасным , поскольку они часто не зашифрованы.

Исправление: Загружайте только необходимые приложения и заведите привычку соответствующим образом корректировать настройки конфиденциальности, чтобы гарантировать, что вы не разглашаете личную информацию, такую ​​как ваше местоположение.

Кроме того, будьте осторожны при подключении к частному Wi-Fi и посещайте только безопасные веб-сайты, то есть те, которые начинаются с https.

Поколение Альфа и технологии

Рожденные с 2010 года по сегодняшний день — единственное цифровое поколение, родившееся полностью в 21 веке — Поколение Альфа также известно как Поколение стекла, потому что они могут видеть весь свой мир через устройства со стеклянным экраном . И они начинают делать это в молодом возрасте.

Стоит отметить, что сегодня самым старшим членам Gen Alpha всего 11 лет, поэтому большая часть их использования технологий, возможно, контролируется родителями, учителями и опекунами. Один из опросов показывает, как Gen Alpha взаимодействует с цифровым миром:

• 87% родителей поколения Alpha говорят, что доступ к Интернету помог детям лучше учиться в школе, в том числе в дистанционном обучении.
• 24 процента детей поколения Alpha проводят больше времени со своими друзьями в Интернете , чем лично, в том числе 56 процентов из них играют в видеоигры, а 54 процента родителей поколения Alpha говорят, что технологии помогают их детям позитивно общаться с другими детьми.
• 44 процента детей поколения Alpha считают мобильное устройство, такое как планшет, своей любимой «игрушкой» 9.0089 и 61 процент родителей поколения Альфа используют эту технологию, чтобы «присматривать» за своими детьми.

Риски кибербезопасности и меры по их устранению для представителей поколения Alpha

Доступ к технологиям сопряжен с ответственностью, и для детей поколения Alpha это означает, что их родители должны научить их этой ответственности, тем более что это цифровое поколение использует такие технологии, как планшеты и видеоигры, для социализация и развлечения.

Риски: Некоторые дети поколения Альфа могут иметь сотовые телефоны, но большинство начинают с планшетов как формы развлечения. В зависимости от того, с какими приложениями и платформами они взаимодействуют, дети могут также взаимодействовать с другими людьми на этих устройствах, включая некоторых киберпреступников. То же самое верно и для видеоигр с чатами.

Исправление: Настройка родительского контроля на планшетах может иметь большое значение для ограничения доступа ваших детей в Интернет, включая безопасность их видеоигр. Но взрослые не могут быть рядом, чтобы держать за руку детей Gen Alpha во время каждого онлайн-взаимодействия.

 По этой причине стоит прививать детям уроки сетевого этикета и цифрового гражданства, чтобы убедиться, что они понимают важность защиты своей личности, а также предупреждать о том, что они могут стать мишенью для киберпреступников.

Помните, технически подкованные не обязательно передаются в семье. Но кибербезопасность — это то, что может практиковать любой цифровой гражданин, независимо от того, к какому цифровому поколению он принадлежит. Оценка того, как мы взаимодействуем с технологиями, — это первый шаг к осознанию вашей кибербезопасности, а также к тому, как устранить любые риски, связанные с вашей онлайн-активностью. .

Итог: каждый цифровой гражданин — будь то цифровой абориген или цифровой иммигрант — должен практиковать кибербезопасность и, в свою очередь, прививать ее грядущим цифровым поколениям.

Примечание редактора: наши статьи содержат образовательную информацию для вас. Предложения NortonLifeLock могут не охватывать или защищать от всех видов преступлений, мошенничества или угроз, о которых мы пишем. Наша цель — повысить осведомленность о кибербезопасности. Ознакомьтесь с полным текстом Условий во время регистрации или настройки. Помните, что никто не может предотвратить любую кражу личных данных или киберпреступность, и что LifeLock не отслеживает все транзакции на всех предприятиях.

Copyright © NortonLifeLock Inc., 2023. Все права защищены. NortonLifeLock, логотип NortonLifeLock, логотип Checkmark, Norton, LifeLock и логотип LockMan являются товарными знаками или зарегистрированными товарными знаками NortonLifeLock Inc. или ее дочерних компаний в США и других странах. Firefox является товарным знаком Mozilla Foundation. Android, Google Chrome, Google Play и логотип Google Play являются товарными знаками Google, LLC. Mac, iPhone, iPad, Apple и логотип Apple являются товарными знаками Apple Inc., зарегистрированными в США и других странах. App Store является знаком обслуживания Apple Inc. Alexa и все соответствующие логотипы являются товарными знаками Amazon.com, Inc.