что такое нетикет и как правильно общаться в интернете

<<Лид>>

‍

Правила нетикета — это законы устного вежливого общения, но адаптированные под онлайн-пространство. Мы составили небольшой гайд, как правильно общаться в интернете и соблюдать цифровой этикет.

‍

Содержание:

1. Представляйтесь и обращайтесь к незнакомым людям на «вы»
2. Пишите грамотно
3. Не злоупотребляйте эмодзи
4. Не дробите сообщения
5. Не используйте CapsLock
6. Уважайте чужое время
7. Не выкладывайте фотографии с друзьями и близкими без разрешения
8. Не спамьте
9. Будьте осторожны с лайками и репостами

‍

1. Представляйтесь и обращайтесь к незнакомым людям на «вы»

Если «стучитесь» к кому-то в друзья в социальной сети или мессенджере, напишите, кто вы и почему хотите добавиться. Так собеседнику сразу будет понятно, что вы хотите и где его нашли. Лучше переходить сразу к делу, не стоит отправлять таинственное «привет» и ждать ответа.

‍

Правила общения в интернете включают и обычные нормы вежливости. Например, говорить незнакомцам и старшим «вы» или использовать слова благодарности, приветствия и прощания.

‍

2. Пишите грамотно

Не полагайтесь на автокорректор и не пренебрегайте знаками препинания. Опечатки, ошибки, отсутствие запятых и точек затрудняют восприятие текста. Это может сильно исказить смысл сообщения. Невежливо заставлять собеседника ломать голову над тем, что вы хотели сказать. Так вы тратите и своё, и его время.

‍

‍

• Следите за орфографией и пунктуацией. Чаще повторяйте правила, которым вас научили на уроках русского языка.
• Обязательно перечитывайте сообщение, прежде чем отправить. Если некогда проверять, правильно ли вы всё написали, лучше отправьте голосовое сообщение. Правда, сначала уточните у собеседника, удобно ли будет тому прослушать его. 

‍

Ваши сообщения и посты — индикатор вашей образованности. По ним другие пользователи будут судить о вас и уровне вашего воспитания.

‍

3. Не злоупотребляйте эмодзи

В интернет-переписке сложно понять интонацию собеседника, на выручку приходят стикеры и смайлы. Но нагромождение эмодзи затрудняет чтение и понимание того, что вы хотите сказать.

‍

‍

• Не используйте эмодзи в середине предложения.
• Не заменяйте смайликами слова.
• Не вставляйте эмодзи там, где они неуместны (например, в деловой переписке с учителем).

То же самое относится к хештегам.

‍

4. Не дробите сообщения

Отправка сообщения по одному слову или предложению часто приводит к путанице. Вы ещё не закончили мысль, а собеседник уже начал отвечать, вы реагируете на его замечание, он на ваше — получается хаос. Кроме того, постоянно всплывающие оповещения действуют на нервы. 

‍

Некрасиво заставлять собеседника составлять ваше послание из вороха разрозненных фраз. Лучше сначала написать большое цельное сообщение, а потом его отправить. Такой формат поможет собрать мысли воедино и будет понятнее собеседнику.  

‍

5. Не используйте CapsLock

Писать БОЛЬШИМИ БУКВАМИ в интернете не стоит. Адресат воспринимает это как крик.

‍

Если вы хотите подчеркнуть свою мысль или обратить внимание собеседника на что-то, используйте средства выразительности. Сравнения, ирония и другие известные приёмы с уроков литературы будут очень кстати.  

‍

Ещё помогут инструменты форматирования текста. Например, в некоторых мессенджерах есть функция изменения шрифта на жирный или курсив.

‍

6. Уважайте чужое время

Общение в мессенджере или чате социальной сети может быть синхронным и асинхронным. Чаще всего обмен сообщениями происходит мгновенно. Но не стоит обижаться, если собеседник не ответил сиюминутно (даже если его статус онлайн). Он может быть занят или просто не готов общаться.

‍

Ночь — не лучшее время для сообщений. Особенно с пометкой «срочно» и кучей восклицательных знаков. Если вопрос не связан с угрозой жизни и здоровью, можно отложить его до утра. Если вы боитесь забыть отправить сообщение, воспользуйтесь функцией запланированной отправки. Так вы сами сможете выставить время и дату отправления, а сообщение дойдёт до адресата автоматически.

‍

Человек, который требует незамедлительной реакции, обычно хочет решить всё здесь и сейчас, чтобы потом не возвращаться к этому вопросу. Но это достаточно эгоистично. Никто не обязан бросать свои дела ради ваших и тем более просыпаться среди ночи.  

‍

<<Лидген для статьи>>

‍

Справедливо и обратное. Вы тоже вправе реагировать на сообщения и комментарии в удобное для вас время. Вполне нормально ответить: «Извини, я занят — смотрю урок, напишу позже».

‍

7. Не выкладывайте фотографии с друзьями и близкими без разрешения

Во-первых, фотография может не нравиться вашему приятелю или родственнику. Во-вторых, не все горят желанием выставлять на обозрение личную жизнь. Самовольная публикация фотографий может привести к ссоре. Лучше заранее прислать фотографию другу и спросить: «Хочу выставить, ты не против?»

‍

Исключение: групповые снимки (например, класса или кружка). Здесь заранее предполагается, что фотографию увидят все герои снимка.

‍

8. Не спамьте

Возьмите под контроль приглашения и уведомления, которые рассылаются от вашего имени в социальных сетях. Это могут быть приглашения в игры и приложения, на акции и мероприятия групп, на которые вы подписаны. Изменить отправку уведомлений можно в настройках в любой момент.

‍

9. Будьте осторожны с лайками и репостами

Правовое регулирование в Рунете становится всё строже. Репост или лайк смешной картинки может обернуться уголовным разбирательством.

‍

Не стоит публиковать в социальных сетях:    

‍

• тексты, изображения и видео на тему национальностей;
• контент, высмеивающий религии;
• информацию о фашизме и терроризме.

‍

Во-первых, это небезопасно. Во-вторых, некоторых пользователей безобидный с виду мем может действительно задеть.

‍

Лучше заранее включить самоцензуру. Не размещайте и не лайкайте посты, которые могут вас скомпрометировать.  

‍

‍

Как видите, правила этикета при общении в интернете достаточно простые. Если им следовать, можно избежать конфликтов и недопонимания, сэкономить парочку нервных клеток и сделать общение с другими более бережным и экологичным.

как правильно общаться в сети? – статья – Корпорация Российский учебник (издательство Дрофа – Вентана)

Ольга Лукинова уже несколько лет преподает в РАНХиГС дисциплину цифровые коммуникации и социальные медиа. А еще она стала автором книги и телеграм-канала «Цифровой этикет»

Тема цифрового этикета очень востребована для большинства людей, которые коммуницируют через онлайн-пространство с другими. Возможно, некоторые вещи в этом материале покажутся очевидными — это означает, что вы соблюдаете этикет, в том числе и цифровой, и придерживаетесь определенных норм поведения в сети. Но все же здесь вы наверняка найдете информацию, которую стоит взять на вооружение.

«Этикет позволяет нам не делать выбор каждую секунду, а действовать по накатанной и точно осознавать, что это будет одобряемым поведением».

Этикет миллениалов

Британцы провели исследование и спросили у людей, что, по их мнению, является самым грубым нарушением этикета.

1. мусорить — 72%
2. слушать музыку слишком громко — 56%
3. слишком громко разговаривать в транспорте — 53%
4. пользоваться телефоном за обеденным столом — 52%
5. читать чужие сообщения — 50%
6. занимать слишком много места в переполненном транспорте — 49%
7. смотреть в телефон, а не на собеседника — 47%
8. разговаривать с кем-то, не вынимая наушников — 42%
9. заварить себе чай и не предложить присутствующим — 36%
10. листать чей-то фотоальбом в сети без спроса — 33%

Как минимум 5 из 10 пунктов связаны с нашим цифровым поведением.

«Наше цифровое поведение имеет значение. То, как мы себя ведем в виртуальном пространстве, становится частью нашей идентичности».

И, конечно, когда мы говорим о цифровом поведении, нужно обязательно упомянуть две вещи:

1. Цифровой этикет.
2. Правила корректного, удобного и эффективного взаимодействия в цифровом пространстве.

Принципы цифрового этикета

Изображение: Woman photo created by rawpixel.com — www.freepik.com

Демонстрация позитивного отношения

Этот принцип пришел в цифровой этикет из повседневного этикета. Важно продемонстрировать, что я отношусь к людям хорошо. Поэтому я поставлю лайк знакомому, если увижу симпатичное фото в соцсетях, прореагирую на пост, который вызвал у меня внутренний отклик. Точно так же как при встрече с кем-то знакомым на улице — я поприветствую этого человека.

Субординация

Многим кажется, что интернет-пространство стирает грани и позволяет вести себя панибратски. Но цифровая среда неотделима от обычной жизни, поэтому субординация переносится и в цифровое пространство.

Симметрия

Когда мы начинаем общаться в цифровом пространстве, мы можем ориентироваться на то, как делает это наш собеседник. Если кто-то отправляет вам голосовые сообщения, стикеры, эмодзи, вы можете делать то же самое. Аналогично и со встречами в Zoom — обычно все договариваются, что встреча проходит со включенными, или, наоборот, выключенными камерами. Если же у одного из собеседников камера не работает, или ему просто не хочется демонстрировать себя сегодня, то он должен предупредить остальных.

Соблюдение личных границ

Как и в повседневном этикете, соблюдение личных границ очень важно. Не подходить к человеку слишком близко, не держать его за рукав, не хватать руками еду из его тарелки. Этикет позволяет нам чувствовать себя в безопасности. Границы есть и цифровые. Это приватное пространство, которое важно уважать. Не надо, например, писать людям по ночам, не надо заходить на страницы в соцсетях и писать людям то, что сами они не хотели бы афишировать: «Ну что, ты уже развелась со своим?» или «Ты уже уволилась с этой дурацкой работы?».

Удобство и экономия ресурсов

Когда мы начинаем с кем-то общаться, мы должны подумать, как лучше сейчас коммуницировать с человеком и сэкономить время — свое и собеседника: позвонить, написать в мессенджер, записать голосовое сообщение, или отправить письмо по почте. Скажем, если это какая-то подробная инструкция со множеством файлов, ссылок и прочих вложений, то лучше отправить письмо по электронной почте — там слишком много детальной информации. А если вы пытаетесь объяснить проблему, например, связанную с машиной, то быстрее всего это сделать в голосовых сообщениях.

Традиция

Обычный этикет складывался на протяжении трех веков. И теперь мы не задумываемся, почему надо держать вилку в левой руке, а нож — в правой. А цифровой этикет складывается последние 26 лет, и, к счастью, пока не произошло ничего такого, что мы не могли бы объяснить при помощи здравого смысла. Например, в соцсетях не принято ставить лайк под своими постами. Если задуматься, можно предположить, что такое поведение может означать отсутствие интереса к другим людям: «Я ставлю себе лайк, потому что мои посты мне интересны, а вы уж как хотите».

Конвенциональность

Принцип договоренности. Самая приятная возможность, которой нужно пользоваться. «Тебе удобнее сейчас писать или звонить?», «Как будем отправлять друг другу тяжелые файлы?», «Давай не будем созваниваться после 23:00?».

Во время пандемии многое изменилось. Люди стали заново передоговариваться, устанавливать правила и структурировать свое общение в интернете.

Безопасность

Принцип, по которому мы все задумываемся о надежности паролей и о доступности той информации, которой мы делимся с другими.

Изменяемость

Цифровой этикет, которому всего 26 лет, меняется на глазах. Если раньше мы сообщали по телефону об отправке письма на электронную почту, таким образом проявляя заботу о человеке, то теперь этого делать не нужно — уведомление о новом письме обычно всем приходит на тот же смартфон.

Здороваться и прощаться при каждом контакте в чатах уже не нужно. Мы постоянно онлайн, поэтому общение упростилось.

Еще сегодня совсем не обязательно поздравлять всю свою телефонную книгу с Новым годом или другим праздником. Мы тонем в информационном потоке, поэтому отправлять поздравление нужно только тем, кому нам не лень написать отдельное уникальное поздравление, а не отправлять одну открытку, скачанную с какого-то сайта, всем подряд.

В некоторых статьях психологи и специалисты по цифровой коммуникации писали о том, чтобы люди не флудили в рабочих чатах, не отправляли видео, мемы и стикеры. Ближе к концу режима самоизоляции этот принцип перестал работать: сейчас рекомендуют отправлять шутки и эмодзи прямо в чат, ведь позитив при нехватке общения никому не помешает.

То же самое, например, с платформой Zoom. Во время конференции в зуме люди испытывают огромный стресс. Во-первых, потому что видят себя на экране. Во-вторых, во время общения с другими по видеосвязи мы постоянно задумываемся о том, как мы выглядим. В третьих, в видеозвонках есть задержка и иногда кажется, что люди не слушают, если реакция от них не поступает мгновенно.

Поэтому психологи начали говорить, что не обязательно каждое совещание проводить с видео. Эта норма изменилась за время пандемии.

Разный – в разных сообществах

В разных сообществах, социальных группах этикет устроен по-разному. Школьники, например, отправляют друг другу аудиосообщения, стикеры. Или, скажем, в деловой среде в Японии люди отправляют огромные сообщения по электронной почте, потому что всю первую половину письма они извиняются за то, что побеспокоили собеседника и просят уделить немного времени. У нас же все наоборот — чем лаконичнее письмо, тем уважительнее мы относимся к собеседнику: все кратко и по делу.

Поэтому просто помните, что каждый раз, когда вы будете общаться с коллегами или учениками, с друзьями или с руководством, ваши коммуникации будут разными.

Правила этикета при использовании гаджетов

Изображение: Technology photo created by freepik — www.freepik.com

1. Сведите к минимуму использование телефона или планшета при личном общении с человеком. Поучиться этому можно у тех людей, которые занимаются продажами. Человек, с которым сейчас происходит контакт, важнее того, кто может позвонить или написать в этот момент.
2. Соблюдайте меры безопасности. Изучите правила установки безопасного пароля, настройте двухфакторную аутентификацию.
3. Не доставляйте неудобств окружающим (звук, вибрация, свет). По нормам делового этикета считается, что звонок телефона должен быть нейтральным — желательно тем, который по умолчанию установлен на смартфоне. Но лучше всего, конечно, выключить звук телефона, если вы находитесь на работе. И помните, что если вы пришли в театр, то лучше отключить и вибрацию — ведь в полной тишине она может быть слышна не хуже громкого звонка. В кинотеатре всегда минимизируйте яркость экрана.

Представьте ситуацию. У вас деловая встреча. Но в это же время вы ждете важный звонок. Что вы будете делать?

Предупредите человека, который должен позвонить, что вы не сможете общаться прямо сейчас. Либо скажите собеседнику, с которым у вас встреча, что ждете важный звонок. То же самое и со звонками в Zoom: если под столом вас треплет за ногу собака или рядом ползает ребенок, а вы делаете вид, что ничего не происходит, но при этом все равно заметно, что что-то не так, — лучше извинитесь перед коллегами и отвлекитесь на несколько секунд, чтобы наладить обстановку. Проговаривание порой спасает от многих неловких ситуаций.

Уместно ли сидеть в телефоне на обеде с деловыми партнерами, если почти не принимаешь участие в их разговоре?

Прежде всего, считается некорректным, если на обеденном столе лежит мобильный телефон. И не потому, что это именно телефон. Все вещи, которые не относятся к еде, не должны находиться на обеденном столе. Очки, кошелек, сумка, лекарство, расческа и т.д. — все эти предметы, согласно правилам столового этикета, не должны находиться на столе во время обеда.

Вывод: не создавайте неудобств для окружающих, минимизируйте использование гаджетов во время личного общения с человеком.

Правила переписки по электронной почте

Изображение: Business photo created by dashu83 — www.freepik.com

1. Старайтесь минимизировать и сокращать текст письма. Следуйте простому принципу: письмо должно содержать информации не больше и не меньше, чем нужно.
2. Ваш e-mail не должен содержать прозвищ, уменьшительно-ласкательных имен, нецензурных и оскорбительных слов. Не желательно добавлять в адрес почты год рождения.
3. Каждое письмо должно содержать тему. Если мы захотим найти это письмо через неделю, месяц или год, тема очень поможет. Тема письма должна быть, прежде всего, информативной.
4. Не путайте кнопки «Ответить» и «Ответить всем»!
5. Корректно подписывайте пересылаемые файлы. Если это, к примеру, заявление на отпуск, назовите файл «Заявление на отпуск Ивановой МИ». Обязательно указывайте свою фамилию, чтобы в общем потоке документов ваше заявление не выглядело обезличенным.
6. Избегайте обилия знаков препинания и избыточного форматирования, чтобы не отвлекать внимание от главного.
7. Перечитывайте письмо перед отправкой. Оказывается, в цифровом этикете людей больше всего раздражают ошибки в сообщениях и письмах. Проверяйте, нет ли опечаток, не исправил ли некоторые слова Т9.
8. Пишите «снизу вверх». Сначала прикрепляйте файл, потом пишите сам текст письма, а затем вписывайте имя отправителя в адресную строку.
9. Не пишите на эмоциях. Написанное не исчезнет и корректировать последствия эмоционального письма куда сложнее, чем слова, высказанные вслух.
10. Помните, что любое письмо может стать достоянием широкой публики. Возможно, цепочку писем с вашим участием перешлют кому-то еще или сделают скрин.
11. Всегда обращайтесь к человеку именно так, как он представился. Не называйте его Дмитрием, если он представился Димой.

Формулировки с плохой репутацией

• «Заранее спасибо» — фраза не оставляет шансов коллегам — вы ждете от них только положительного результата, не рассматривая другие варианты развития событий.
• «Я вас услышал» — пассивно-агрессивная формулировка.
• «Доброго времени суток» — никогда не приветствуйте коллег этой фразой. Это просторечное офисное выражение, которое, к тому же, используется в неверном контексте. Напишите нейтральное «Здравствуйте», «Добрый день».
• «СРОЧНО!!!» — этой фразой вы обесцениваете всю работу сотрудников, которые сейчас тоже не сидят сложа руки. Лучше напишите конкретную дату и время, в которые нужно подготовить информацию: «Подготовьте, пожалуйста, отчет до 15:00 5 августа».

Правила использования мессенджеров

Изображение: People photo created by rawpixel.com — www.freepik.com

1. Соблюдайте «Тихий час». Договоритесь с коллегой, когда ему можно писать в вечерние часы. Если конкретной договоренности с человеком нет, то не пишите раньше 9:00 и позже 22:00.
2. Минимизируйте неинформативные сообщения. Не задавайте лишних вопросов, переходите сразу к делу.
3. Смайлы, гифки и стикеры отправляйте, только если уверены, что вы и ваши собеседники понимают их одинаково.
4. Голосовые сообщения отправляйте только по договоренности с собеседником. Вспомните принцип симметрии, который был упомянут выше. Можете уточнить у собеседника, нормально ли он относится к голосовым.
5. Введите правила для группового общения. Важно, чтобы за порядком в чате следил администратор.

Правила позиционирования в соцсетях

Изображение: Logo photo created by freepik — www. freepik.com

1. Помните — скрыть информацию невозможно. Не публикуйте те материалы (фотографии, картинки, тексты), которые будут вас компрометировать.
2. Любая информация может быть использована против нас.
3. Разделяйте приватное и публичное.
4. Перечитывайте посты чужими глазами — полезное упражнение, которое поможет фильтровать контент прежде чем выкладывать его на всеобщее обозрение.
5. Первое впечатление важно так же, как и цифровые следы. Чтобы сформировать первое впечатление о человеке в жизни, нужно полторы секунды, а чтобы сделать это в соцсетях, нужно семь секунд.
6. Проверяйте тщательно, кого вы добавляете в друзья, на каких фотографиях вас отмечают, сверяйтесь с группами, в которые вступаете, пишите внимательно информацию о себе.
7. Фактчекинг. Проверяйте то, что вы постите.

Что такое сетевой этикет? 20 правил Интернет-этикет Правила

w3.org/1999/xhtml»> Что такое сетевой этикет?

Сетевой этикет составлено из слов нетто и этикет . Таким образом, сетевой этикет описывает правил поведения для уважительного и надлежащего общения в Интернете .

Сетевой этикет часто называют этикетом для Интернета . Это не юридически обязательные правила, а рекомендуемые правила этикета . Сетевой этикет в основном используется для общения с неизвестными людьми в Интернете. правила сетевого этикета очень зависят от платформы и ее участников . Как правило, оператор веб-сайта или коммуникационного приложения может указать тип и объем сетевого этикета. В их обязанности также входит контроль за соблюдением этих основных правил и для наказания за их нарушение .

Сетевой этикет: Общие правила поведения

При общении в Интернете всегда следует помнить, что вы общаетесь с людьми а не просто с компьютерами или смартфонами. Как и в реальном мире, в Интернете необходимы правила этикета. Поэтому сетевой этикет важен, чтобы избежать неблагоприятных последствий.

Ниже вы найдете 20 общих рекомендаций по поведению в Интернете , которым вы должны следовать при общении в сети.

1. Придерживайтесь правил поведения в сети, которым вы следуете в реальной жизни

При общении в сети помните правила этикета, которым вы следуете в повседневной жизни. Воздержитесь от оскорблений, провокаций, угроз или оскорблений других. Уважайте мнение своих коллег по чату и высказывайте конструктивную критику. Помните, что вас могут привлечь к уголовной ответственности за оскорбление людей в Интернете.

2. Сетевой этикет: Думайте о человеке

Думайте о человеке за компьютером, когда составляете свои сообщения. Вы общаетесь не с машиной, а с реальными людьми. Также подумайте, что и как вы пишете. Потому что интернет ничего не забывает! Скриншот или копия ваших сообщений делается быстро и все еще существует, даже если вы потом удалите свои сообщения.

3. Представьте себя в сети с лучшей стороны

Общение в Интернете сопровождается определенной анонимностью, которой не существует в реальной жизни, когда вы разговариваете с кем-то лицом к лицу. Часто эта анонимность приводит к более низкому порогу запрета для многих пользователей и ведут себя грубо онлайн если например вы с ними не согласны.

Убедитесь, что вы показываете себя с лучшей стороны онлайн . Оставайтесь дружелюбным и уважительным, даже если вы не согласны. Хороший сетевой этикет характеризуется уважением, вежливостью и профессионализмом.

Совет: в целом следует воздерживаться от написания сообщений или отдельных слов полностью заглавными буквами, даже если вы хотите придать этим разделам больше выразительности. В конце концов, заглавные буквы в Интернете означают выкрикивание и обычно считаются невежливыми .

4. Сначала прочтите, а потом спрашивайте

У вас есть вопрос? Затем найдите время, чтобы сначала внимательно прочитать ответы в предыдущих постах обсуждения. Есть большая вероятность, что кто-то уже ответил на ваш вопрос. Если вы напишете ответ, похожий на чужой, это покажет другим участникам чата, что вы пока мало внимания уделяли беседе.

Помните, что онлайн-разговоры могут происходить очень быстро. Поэтому важно собрать всю информацию, прежде чем отвечать или задавать вопросы.

5. Сетевой этикет: обратите внимание на грамматику и пунктуацию

Найдите время, чтобы еще раз прочитать свои ответы. Проверьте их на грамматику , пунктуацию и правильное написание . Другой человек может очень расстраиваться, если ему приходится расшифровывать плохо написанных предложений , чтобы понять их смысл. Кроме того, неправильная грамматика отвлекает от цели вашего сообщения.

Грамматика, орфография и пунктуация становятся особенно важными при составлении электронных писем или другой корреспонденции, которую вы отправляете коллегам или начальству. Если у вас есть слабость в грамматике и правописании, не расстраивайтесь. Используйте орфографические средства перед отправкой сообщений.

Еще один совет: При составлении электронных писем всегда не забывайте использовать соответствующую формулу приветствия и прощания . Они также являются частью сетевого этикета.

6. Уважайте частную жизнь других

Это правило следует соблюдать не только в повседневном использовании интернет-общения, но и на работе. Не пересылайте отправленную вам информацию без предварительного получения разрешения от первоначального отправителя. При отправке личных писем нескольким получателям используйте BCC (слепая копия) вместо CC (точная копия). Многим людям не нравится, когда их имена и адреса электронной почты передаются людям, которых они сами не знают.

Это правило в Интернете также применяется к загрузке и обмену фотографиями или видео , которые показывают других людей. Прежде чем распространять такие личные файлы, обязательно проконсультируйтесь с соответствующими людьми, прежде чем делать это.

И последнее, но не менее важное: Уважайте конфиденциальность других и не подписывайтесь на информационные бюллетени, форумы и т.п. с чужим именем или адресом электронной почты.

7. Уважайте время и пропускную способность других

Мы живем в гораздо более быстром мире, чем привыкли наши родители, бабушки и дедушки. Информацию можно отправить разным людям по всему миру за считанные секунды — и без особых усилий. Тем не менее, пропускная способность, то есть информационная емкость проводов и каналов, ограничена. Это похоже на людей. Подумайте об этом ограниченном восприятии информации, когда вы отправляете сообщения своим друзьям, коллегам или начальству.

Вы достаточно быстро доходите до сути в своих электронных письмах ? Правильно ли сформулированы ваши аргументы и четко узнаваемы ? Никто не хочет зря тратить время на электронное письмо, основное сообщение которого находится только в конце электронного письма. Это требует времени и усилий и просто раздражает. Также подумайте, кто действительно должен быть в списке получателей. В конце концов, уважение к чужому времени и трафику также является частью сетевого этикета .

8. Прощать ошибки других

Каждый, кто выходит в интернет на форумы и в сети, когда-то был новичком. Как и в любой другой области, вы можете ошибаться как новичок. В онлайн-общении это может быть отсутствие этикета или манер.

Часто это орфографические ошибки, лишние вопросы или слишком длинные ответы . Имея это в виду, важно прощать ошибки своих коллег . Если это лишь незначительные ошибки, лучше вообще на них не реагировать. В случае серьезной ошибки, например неправильной цитаты, сообщения, написанного только заглавными буквами, или отсутствия грамматики и пунктуации, то лучше всего указать на это человеку в личном сообщении.

Подсказка: Сарказм в письменном виде не всегда узнаваем для всех в интернете . Поэтому лучше оставаться объективным. Если вы все еще хотите выразить сарказм в кругу друзей или близких коллег, используйте смайликов , таких как смайликов или GIF-файлов . Тщательно подобранные смайлики могут усилить ваше сообщение.

9.

Сетевой этикет: не злоупотребляйте своей властью

В Интернете, как и в реальной жизни, одни люди обладают большей властью, чем другие. Модераторы на форуме, специалисты в компаниях или системные администраторы. Если у вас больше власти, чем у других, у вас нет права эксплуатировать это сила .

Не шпионьте за коллегами или участниками чата только потому, что у вас есть для этого технические средства. Например, системные администраторы никогда не должны читать частную электронную почту или узнавать о структуре заработной платы в компании .

10. Помогите

держать флеймы под контролем

Флейм войны сообщения которые содержат агрессивную личную критику или нападения на человека . В групповых чатах жаркие дискуссии часто перерастают в так называемые флейм . Если вы вступаете в такую ​​дискуссию, вы должны держаться подальше от нее. Всегда помните, что вы должны относиться к другим так, как вы хотели бы, чтобы относились к вам. Ненормативная лексика не является частью сетевого этикета .

Также помните, что оскорбления и угрозы в Интернете могут иметь для вас правовые последствия . По этой причине не поддавайтесь искушению делать подобные комментарии даже в жарких дискуссиях. Вместо этого продемонстрируйте примерное поведение в Интернете.

11. Знайте, где вы находитесь в киберпространстве

Сетевой этикет интерпретируется по-разному в разных местах в Интернете. Например, совершенно нормально распространять сплетни в дискуссионной группе на телевидении. Однако, если вы сделаете это в серьезной дискуссионной группе, вы быстро сделаете себя непопулярным. Поэтому важно, чтобы вы знали , где вы находитесь в Интернете .

Это также означает, что если вы находитесь в новом районе , который незнаком вам , вам нужно осмотреться и изучить веревки. Получите представление о том, как другие люди в этой области киберпространства общаются друг с другом и адаптируются к ним.

12. Разжигание ненависти и сетевой этикет

Так называемые разжигание ненависти в Интернете становятся все более серьезной проблемой, особенно в социальных сетях. Часто встречается в оскорбительных комментариях под фотографиями или постами. Тем не менее, время от времени происходят скоординированные действия конкретных субъектов, которые объединяют свои усилия с единственной целью — распространять комментарии, разжигающие ненависть. Нередко жертвами таких действий становятся социальные или религиозные маргиналы, иностранцы или чернокожие.

Что вы можете сделать против разжигания ненависти ? Если вы столкнетесь с такими заявлениями в Интернете, вы должны сообщить о них провайдеру веб-сайта . Часто вы найдете возможность пожаловаться на публикацию прямо под ней в социальных сетях. Провайдеры по закону обязаны удалять явно незаконный контент в течение 24 часов.

Кроме того, вы можете активно обращаться к распространителям разжигания ненависти и пытаться аннулировать их заявления и впоследствии обучить преступников . Желательно запрашивать предполагаемые «факты» и занимать четкую позицию против ненависти. Направьте обсуждение в более позитивное русло. Однако ни при каких обстоятельствах вы не должны реагировать с ненавистью или оскорблениями. Вы также можете быть привлечены к ответственности за это.

Сетевой этикет: Правила безопасности для детей

w3.org/1999/xhtml»> Интернет приносит радость каждому – в повседневной жизни, в школе и на работе. Тем не менее, это несет с собой около рисков и недостатки , такие как даркнет. Поговорите со своим ребенком и объясните возможные риски в Интернете. Уважайте частную жизнь вашего ребенка и объясните следующие правила для детей в Интернете :

13. Дети в Интернете: не разглашайте личную информацию

В наше время социальных сетей, кражи личных данных и социальной инженерии, тайна личной информации имеет важное значение! Ни при каких обстоятельствах ваш ребенок не должен делиться паролями или личная информация , такая как их имя , адрес или телефон номер онлайн. Название школы или клубов также следует держать в секрете.

14. Используйте нейтральный псевдоним

Убедитесь, что ваш ребенок использует нейтральный псевдоним в чатах. Это ни при каких обстоятельствах не должно раскрывать личность вашего ребенка. Кроме того, нейтральное прозвище гарантирует, что другие люди не будут чувствовать себя оскорбленными или высмеянными.

15. Сетевой этикет и боты/тролли-посты

Так называемые боты — это компьютерные программы, которые обычно автоматически выполняют задачу, не требуя взаимодействия с людьми. В каналах социальных сетей боты часто публикуют комментарии или даже собственные сообщения.

Часто спамят на форумах или в комментариях под постами. Это раздражает и отнимает много времени, так как эти ответы должны быть идентифицированы и удалены. Поэтому боты не являются частью сетевого этикета, и их следует по возможности избегать.

16. Правила для детей в Интернете: Не доверяйте участникам чата

Ваш ребенок всегда должен относиться к незнакомцам со здоровым скептицизмом . Никогда не знаешь, кто на самом деле скрывается за забавным именем профиля и картинкой. Например, ваш ребенок никогда не должен встречаться с незнакомцем только потому, что они хорошо ладили в чате. Это может быть взрослый с плохими намерениями.

Точно так же вы должны объяснить своему ребенку, что он не должен добавлять незнакомцев в друзья в социальных сетях, таких как Facebook или Instagram. Ваш ребенок также не должен просто открывать электронные письма и другие сообщения и загружать вложения. При этом ваш ребенок может случайно загрузить троян или другое вредоносное ПО.

17. Справедливость превыше всего: никого не исключайте

w3.org/1999/xhtml»> Если ваш ребенок общается в частной группе, он должен воздерживаться от шуток, которые не все в группе поймут. Лучше отправить личное сообщение этому человеку. Другие участники чата не должны чувствовать себя обделенными . Сетевой этикет включает в себя такие ценности, как терпимость , уважение и готовность помочь . Это также означает, что следует использовать только язык , используемый всеми .

В школьном групповом чате ваш ребенок всегда должен следить за тем, чтобы все участники чата находились на одном уровне, например, во время обзора или презентации. Когда ваш ребенок объясняет тему, которая может быть не всем понятна, рекомендуется отвечать на вопросы по теме.

18. Сетевой этикет для детей: будьте краткими и ясными

Сообщения, ответы и даже вопросы должны быть краткими и четкими, насколько это возможно. Никто не хочет читать ненужный объем текста, который не способствует ответу на вопрос.

Громоздкий язык и повторы только засоряют чаты и форумы; кроме того, орфографические ошибки могут затруднить чтение и понимание сказанного. Пересылке писем счастья также нет места в уважительном онлайн-общении.

19. Сетевой этикет и онлайн-обучение (советы ученикам)

После пандемии COVID-19 большая часть обучения в школах проводилась онлайн. Так называемое домашнее обучение — обучение на дому — стало новым испытанием, которое ученики, учителя и родители должны были преодолеть вместе. Вот несколько советов по обучению дома:

• Дети должны поддерживать друг друга, например, отвечая на вопросы одноклассников в чате.
• Проинструктируйте своих детей не записывать уроки в цифровом виде и не делать скриншоты без предварительного разрешения учителя.
• Вежливый и уважительный тон абсолютно необходим при домашнем обучении.
• Пароли и учетные данные, предоставленные школой, ни при каких обстоятельствах не должны передаваться детьми третьим лицам.
• Дети должны быть готовы за несколько минут до начала занятий, чтобы начать вовремя. Учебные материалы должны быть готовы, а камера для видеоконференции всегда должна быть включена. Вы также должны убедиться, что ваш ребенок одет так, как он выглядит в школе.
• Учащиеся должны говорить, если у них есть какие-либо вопросы или комментарии. После этого они должны снова отключить микрофон, чтобы не мешать уроку фоновым шумом.

20. Доверяйте своему ребенку

И последнее, но не менее важное: самое важное правило использования Интернета детьми: Доверяйте своему ребенку . Ведь вы не можете постоянно оглядываться через плечо, учится ли ваш ребенок через компьютер, смартфон или планшет. Ваш ребенок лучше всего учится в собственный опыт . Доверяйте способностям своих отпрысков и воздержитесь от постоянного наблюдения за их действиями в Интернете. Обычно достаточно знать, что ваш ребенок может попросить вас о помощи, если случится самое худшее.

Заключение

При соблюдении вышеперечисленных правил сетевого этикета у вас не будет проблем с онлайн-общением в повседневной жизни, на занятиях или на работе. Кроме того, ваше уважительное и доброжелательное поведение будет положительно замечено вашими коллегами и начальством.

Особенно детям важно с раннего возраста усвоить правильные правила этикета в Интернете. Социальное взаимодействие и правильные правила этикета и поведения в Интернете так же важны, как и в реальной жизни.

Эти решения безопасности включают родительский контроль в Интернете:

w3.org/1999/xhtml»> Kaspersky Safe Kids

Kaspersky Total Security

Kaspersky Security Cloud

Интересные статьи на другие онлайн-темы для родителей:

10 лучших способов остановить киберзапугивание

Что такое фишинг?

Ключ к безопасному обучению на дому

7 правил онлайн-этикета

Общение онлайн-студента в Achieve Virtual немного отличается от общения лицом к лицу. Мы гордимся тем, что предоставляем несколько возможностей для социального взаимодействия, но разница в том, что большая часть общения осуществляется посредством письменного текста в онлайн-среде. Поскольку это означает, что вам не хватает сигналов языка тела и немедленной обратной связи от вашего «слушателя», очень важно понимать некоторые общие правила хорошего онлайн-этикета. Это гарантирует, что сообщение, которое вы собираетесь передать, будет получено правильно.

1. Будьте уважительны. Хотя легче сказать обидные или неуважительные вещи, не стоя лицом к лицу с кем-то, важно помнить, что ваши одноклассники и учителя — это реальные люди, на которых влияют слова, которые вы говорите и пишете. Важно помнить о чувствах и мнениях других, даже если они отличаются от ваших собственных. Если вы не хотите говорить это кому-то в лицо, не говорите этого и онлайн.

2. Помните о ненормативной лексике, использовании заглавных букв и восклицательных знаков. Написанный текст легко неправильно прочитать и понять. Вы когда-нибудь отправляли текстовое сообщение с добрыми намерениями, но получатель думал, что вы грубите? Если да, то вы испытали это на собственном опыте. Зная о ненормативной лексике, вы можете определить потенциальную путаницу перед отправкой сообщений. Совет: прочтите все вслух перед отправкой.

3. Будьте осторожны с юмором и сарказмом. Конечно, нельзя не быть смешным. Нам нравится видеть, как ваша индивидуальность проявляется на онлайн-занятиях. Многие из наших учителей также исключительно забавны. Но, как упоминалось в Правиле № 2, убедитесь, что вам ясно, что вы шутите, а не грубите. Смайлики и смайлики могут быть полезны при передаче юмора или сарказма, чтобы они правильно читались. Просто не забудьте держать смайлики подальше от академических работ. 😉

4. Да, грамматика и правописание имеют значение. Во время текстовых сообщений текстовый диалог может b gr8 4 ваших друзей. Однако в образовательной среде (даже в Интернете) соблюдайте формальный стиль. Ваше письменное сообщение должно быть профессиональным и отражать правильный стиль письма. При необходимости сохраните письменные ярлыки и менее выдающуюся грамматику для Snapchat, но следуйте правилам грамматики для школы.

5. Укажите свои источники . Всякий раз, когда вы делитесь идеей, высказанной кем-то другим (даже если это не слово в слово), рекомендуется цитировать этот источник. Это относится и к дискуссионным форумам. Если вы прочитали в своем тексте замечательную мысль, поделитесь ею, но обязательно сообщите своей аудитории, где вы впервые ее увидели.

6. Не публикуйте и не делитесь (даже частным образом) неприемлемыми материалами. Достаточно сказано. Нет ничего по-настоящему частного в сети.

7. Прощайте. Помните, что не все узнают эти правила до публикации. Старайтесь понимать других, когда у них возникают проблемы с письменным общением. Это сильно отличается от простого разговора с человеком лицом к лицу.

Эти правила взяты из следующих источников:

Альбион, (2015). Основные правила сетевого этикета — Выдержки из книги «Сетевой этикет» Вирджинии Ши — Albion.com. Получено 26 августа 2015 г. с http://www.albion.com/netiquette/corerules.html 9.0009

Common Sense Media, (2015).