Как завоевать авторитет среди людей (Дейл Карнеги)

Купить офлайн

Цена на сайте может отличаться от цены в магазинах сети. Внешний вид книги может отличаться от изображения на
сайте.

В наличии в 3 магазинах. Смотреть на карте

Цена на сайте может отличаться от цены в магазинах сети. Внешний вид книги может отличаться от изображения на
сайте.

Философия, на которой основана данная книга, принадлежит человеку, чье имя давно стало синонимом влиятельности и человеческих отношений, — Дейлу Карнеги. На ее страницах вы познакомитесь с новым лидером: гибким и умеющим приспосабливаться, узнаете о качествах лидера, позволяющих быть не рабом, но слугой идеи — вызывающим доверие, надежным, решительным и целеустремленным. . .Для широкого круга читателей.

Описание

Характеристики

Философия, на которой основана данная книга, принадлежит человеку, чье имя давно стало синонимом влиятельности и человеческих отношений, — Дейлу Карнеги. На ее страницах вы познакомитесь с новым лидером: гибким и умеющим приспосабливаться, узнаете о качествах лидера, позволяющих быть не рабом, но слугой идеи — вызывающим доверие, надежным, решительным и целеустремленным. . .Для широкого круга читателей.

Попурри

На товар пока нет отзывов

Поделитесь своим мнением раньше всех

Как получить бонусы за отзыв о товаре

1

Сделайте заказ в интернет-магазине

2

Напишите развёрнутый отзыв от 300 символов только на то, что вы купили

3

Дождитесь, пока отзыв опубликуют.

Если он окажется среди первых десяти, вы получите 30 бонусов на Карту Любимого Покупателя. Можно писать
неограниченное количество отзывов к разным покупкам – мы начислим бонусы за каждый, опубликованный в
первой десятке.

Правила начисления бонусов

Если он окажется среди первых десяти, вы получите 30 бонусов на Карту Любимого Покупателя. Можно писать
неограниченное количество отзывов к разным покупкам – мы начислим бонусы за каждый, опубликованный в
первой десятке.

Правила начисления бонусов

Книга «Как завоевать авторитет среди людей» есть в наличии в интернет-магазине «Читай-город» по привлекательной цене.
Если вы находитесь в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Казани, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону или любом
другом регионе России, вы можете оформить заказ на книгу
Дейл Карнеги
«Как завоевать авторитет среди людей» и выбрать удобный способ его получения: самовывоз, доставка курьером или отправка
почтой. Чтобы покупать книги вам было ещё приятнее, мы регулярно проводим акции и конкурсы.

Как завоевать авторитет в коллективе

Представьте ребенка, который переходит в новую школу. Что для него будет на первом месте? Обрести расположение и уважение одноклассников, завоевать авторитет. В противном случае у него могут начаться проблемы в коллективе, которые скажутся и на его учебе.

Нечто похожее происходит и в трудовых коллективах. Но здесь поддержание своего авторитета еще важнее, поскольку сотрудники на работе не каждый сам за себя: они образуют команду. Их слаженная работа – залог успеха организации. Поэтому, оказавшись в новом коллективе, вы должны сразу постараться обрести высокий статус. Вдвойне важен авторитет, если вы выступаете в должности руководителя отдела или целой компании. В статье разберем, как его завоевать и какими чертами обладает авторитетный начальник.

На работе обязанности сотрудников распределяются в соответствии с их должностью. Положение в трудовой иерархии соответствует так называемому должностному статусу. Он включает функции и обязанности, которыми обладает конкретный сотрудник. Более высокий должностной статус, разумеется, у начальников.

Но существует и другой тип статуса – субъективный. Он подразумевает реальное влияние сотрудника на коллектив, его работу, трудовую атмосферу и дисциплину. И здесь всё немного сложнее, чем с должностным. Обладать субъективным статусом может и начальник, и любой сотрудник, даже стоящий ниже начальника в иерархии. Всё дело в его авторитете в коллективе. Бывают ситуации, когда один человек, не занимающий руководящую должность, становится неформальным лидером рабочего коллектива.

Если вы являетесь таким человеком – хорошо. Велика вероятность, что у вас выраженные лидерские качества и вас ждет продвижение по служебной лестнице. Если вы – руководитель, но чувствуете, что вам не хватает авторитета, то этот материал – для вас. Все-таки именно вам предназначено быть формальным и неформальным лидером своего отдела или предприятия. Это нормальная и здоровая иерархия. Если кто-то в коллективе более влиятелен, чем вы, получается, что у отдела выросло две головы. Как показывает практика, это редко доводит до добра.

При авторитетном руководителе коллектив отличается слаженностью, дисциплинированностью, высокими производственными показателями. В отделе царит дружелюбная атмосфера, сотрудники не конкурируют, не подставляют, не сплетничают. Они всегда готовы прийти друг другу на выручку. Эмоциональное здоровье коллег хорошее, они с удовольствием приходят на работу, следуют внутреннему распорядку предприятия. Всё это способствует общему успеху компании.

Черты псевдоавторитетного руководителя

Если начальник лишь номинально обладает руководящей должностью, а по факту не пользуется уважением и расположением подчиненных, его называют псевдоавторитетным руководителем. Сам он об этом, как часто бывает, не догадывается. Вот наиболее характерные черты для такого начальника:

• Высокомерие. Эти люди часто уверены в своем превосходстве над окружающими и начинают кичиться своим статусом.

• Деспотизм. Начальник постоянно держит подчиненных в страхе перед возможным наказанием.

• Увеличение дистанции. Псевдоруководитель подчеркивает свой статус, увеличивая расстояние между собой и подчиненными.

• Сокращение дистанции. Обратный случай. Начальник изо всех сил старается показать себя «своим парнем», человеком из народа.

• Излишняя доброта. Следует из сокращения дистанции. Руководитель проявляет чрезмерную чуткость, попустительствует нарушениям дисциплины и внутреннего распорядка. Это сказывается на работе коллектива.

• Резонерство. Начальник старается подчеркнуть свою осведомленность по всем вопросам, тратит время на нравоучения и ненужные объяснения. По факту может плохо разбираться в конкретных вопросах.

По-настоящему авторитетный руководитель коллектива в состоянии избежать этих ошибок. Он не проявляет высокомерия, памятуя, что когда-то начинал с низших должностей. Он не деспотичен, не запугивает сотрудников. При этом такой человек не проявляет чрезмерной доброты, способен уследить за порядком в коллективе, но и полностью от подчиненных не дистанцируется. Они всегда могут рассчитывать на его поддержку и готовность помочь.

обучение на курсе

Методы влияния на людей в коллективе

Чтобы стать действительно авторитетным и уважаемым руководителем, придется постараться. Лишь единицы способны сразу стать идеальными начальниками. И помните: даже если вы всё будете делать правильно, не факт, что вас будут любить все подчиненные без исключения. Всегда возможна зависть, недоброжелательность. Но если вы станете настоящим авторитетом для подчиненных, то даже недоброжелатели будут следовать вашим распоряжениям и признавать вашу правоту. Разберем методы, которые помогают влиять на сотрудников в коллективе.

Метод активного слушателя

Активное, или эмпатическое, слушание может применяться в разных сферах жизни, включая работу. Если вы им овладеете, то сумеете лучше понимать чувства собеседника, его тревоги и опасения, его радости и печали. Более того, используя приемы активного слушания, вы донесете свое отношение к высказыванию. Причем иногда для этого практически ничего не нужно делать.

Вот некоторые из этих приемов:

• Пауза. Если чувствуете, что собеседник что-то недоговаривает, подождите с ответом на его высказывание. Почти наверняка он захочет заполнить эту паузу и все-таки выскажет то, что у него на уме.

• Уточнение. Этот прием позволяет избежать недопонимания и неверной трактовки. Задайте собеседнику уточняющий вопрос: «Ты имеешь в виду, что…?», «Я правильно понимаю, что основная проблема – это…?»

• Сообщение о восприятии. Этим вы как бы ставите себя на место человека. Можно использовать фразы: «Я понимаю, что это значит для тебя», «Наверное, это было непросто, да?»

• Сообщение о собственном восприятии. Передать свои чувства можно фразами по типу: «Мне больно/неприятно/радостно это слышать».

Зачем нужны эти приемы руководителю? Они помогают установить более доверительный контакт с подчиненными, показать, что он внимателен к их проблемам, прислушивается к замечаниям, тщательно вникает в обстоятельства дела. К такому руководителю не страшно и не стыдно обращаться по любому вопросу.

Метод хорошей репутации

Под репутацией понимают тот образ человека, который складывается в глазах окружающих. Она бывает плохой, хорошей или нейтральной. Лидер в коллективе должен стремиться к хорошей репутации, причем не только среди подчиненных, но и среди людей с тем же статусом, руководителей, деловых партнеров. Более того, его репутация вне работы тоже должна быть безукоризненной.

Конечно, это не совсем справедливо: за пределами работы человек имеет право быть тем, кем хочет. Но так уж действуют социальные законы: если хочется поддерживать авторитет, лучше следить за своим имиджем – и в трудовом коллективе, и за его пределами.

Метод компромисса

Умение находить компромиссы, то есть решения, которые будут выгодны всем участникам, – это ключевая черта успешного и авторитетного лидера. Даже если иногда хочется вступить в конфронтацию и поддержать свой статус руководителя с помощью жестких мер, задумайтесь, пойдет ли это на пользу. В идеале – поискать решение, которое не затронет ничьих интересов или хотя бы будет максимально приемлемо. По сути, на этом строятся все дипломатические отношения. Авторитетный руководитель должен быть стратегом и оценивать долгосрочную перспективу.

Метод последовательности и честности

Отличный способ подорвать свой авторитет в коллективе – это показать себя человеком, бросающим слова на ветер. Умение выполнять обещания необходимо не только лидерам в коллективе, но и абсолютно всем и в любых жизненных ситуациях.

Если пообещали сотруднику, что за выбитый им контракт выплатите премию, – сделайте это. Если дали слово увеличить продолжительность обеденного перерыва – сделайте. Посулили новую оргтехнику? И это обещание обязательно нужно выполнить. Подчиненные должны видеть, что вы последовательны, честны и умеете отвечать за ваши слова. Так они научатся доверять вам, а уважение в коллективе возрастет.

Метод спокойствия

Бесценная для руководителя черта – умение держать себя в руках. Иначе рискуете превратиться в классического орущего и красного от гнева начальника, который трясет бумагами перед лицом испуганных подчиненных. Бояться они, может, и будут, а вот уважать – едва ли. Всегда сохраняйте спокойствие, не повышайте голос, не выходите из себя. Замечания нужно делать спокойным, ровным тоном. Поверьте, это эффективнее.

Рекомендации

Поделимся еще несколькими советами для поддержания авторитета:

• соблюдайте трудовую дисциплину и распорядок;

• проявляйте инициативу и энтузиазм;

• никогда не опускайте руки, столкнувшись с проблемой;

• благодарите и награждайте за хорошую работу;

• не заводите любимчиков, относитесь ко всем одинаково;

• изучайте сильные и слабые стороны сотрудников;

• растите и совершенствуйтесь профессионально и не только.

Заключение

Если хотите стать успешным и авторитетным руководителем, завоевать уважение и внимание людей, вам пригодятся развитые ораторские способности. Умение красиво говорить, ясно излагать мысли, доносить точку зрения и выходить победителем в спорах – лидерское качество. Развить его мы предлагаем в школе ораторского искусства КОРОЛЬ ГОВОРИТ! Поработав с чуткими и профессиональными преподавателями, вы еще на шаг приблизитесь к образу идеального руководителя коллектива.

Приходите на курс ораторского мастерства школы КОРОЛЬ ГОВОРИТ! Вы избавитесь от страха публичных выступлений, поставите голос, почувствуете уверенность в себе и будете поражены, сравнивая видео своего первого и финального выступлений!

4 способа влиять на людей и добиваться престижа

Вы можете не замечать, но вы, вероятно, пытаетесь влиять на людей много раз в день, каждый день.

Это может быть продажа вашей гениальной идеи вашему боссу, или привлечение коллег к участию в проекте, которым вы руководите, или убеждение сестры подвезти вас, даже если она движется в совершенно противоположном направлении. Вы собираетесь.

Каждая из этих задач требует совершенно разных навыков. Но есть несколько вещей, которые вы можете сделать, когда пытаетесь повлиять на кого-то, что определенно повысит ваши шансы на успех.

Признание своих слабостей

Представьте, что вы готовите презентацию для группы высокопоставленных сотрудников вашей компании и опасаетесь, что они могут не оценить ваши идеи, поскольку вы молоды и менее опытны в бизнесе.

Что бы вы сделали в такой ситуации? Перечислите все проекты, над которыми вы работали, и все, чего вы достигли, чтобы выглядеть экспертом? Или выставить свою нехватку опыта перед аудиторией? Это может показаться безумием, но второй вариант, вероятно, лучшая идея.

Делая себя уязвимым и вызывая слона в комнате, вы будете выглядеть более доступным и человечным.   Людям это нравится, потому что у всех нас есть свои недостатки, верно? Таким образом, ваша аудитория не только будет восхищаться вами за вашу смелость разоблачить себя, но и с большей вероятностью будет доверять вам и будет более открытой слушать то, что вы хотите сказать.

Предварительный разговор

Представьте, что коллега просит вас об услуге. Какой из этих подходов вызовет у вас большее желание помочь ей?

«Мне понадобится ваша помощь с этим отчетом до этой пятницы».
или
«Я знаю, что вы очень заняты на этой неделе, но, поскольку вы больше разбираетесь в этом отчете, чем я, не могли бы вы помочь мне с ним до истечения срока в эту пятницу?»

Если вы похожи на большинство людей, вы, вероятно, были бы рады помочь своей коллеге, если бы она выбрала второй подход.

Причина этого в том, что когда вы обращаетесь к кому-то, используя отказ от ответственности + вопрос тега , вы показываете, что понимаете текущую ситуацию другого человека и что вы не пытаетесь навязать ему свое мнение или потребности. Вместо этого вы искренне заинтересованы в том, чтобы услышать ее мысли, что заставит ее действовать более сговорчиво в ответ на вашу просьбу.

Больше спрашивайте и меньше говорите

Может показаться очевидным, что именно вы должны говорить, когда пытаетесь повлиять на кого-то. Исследования показывают, что наоборот, меньше говорить и больше слушать, может быть более эффективным.

Задавая вопросы, вы не только показываете, что вам не все равно, но и позволяете узнать ценную информацию о других людях, что может быть чрезвычайно полезно, например, если вы пытаетесь им что-то продать.

Но, что более важно, задавание вопросов также позволяет людям почувствовать то, что психологи называют «радостью разговора». Это приятное чувство, возникающее при обмене мыслями. Поэтому, когда вы задаете вопросы, вы позволяете другим пройти через очень приятный опыт, который заставляет их ассоциировать это положительное чувство с вами и — угадайте что — любить вас и больше доверять вам.

Обратиться за консультацией

Это, безусловно, мой фаворит по двум причинам.

Во-первых, потому что это комбинация вышеперечисленных стратегий. Задавать вопросы в предварительном разговоре и, следовательно, показывать уязвимость, признавая, что вы чего-то не знаете.

Во-вторых, потому что обращение за советом дает огромные преимущества, о которых вы, вероятно, никогда не задумывались.

Самым очевидным преимуществом является обучение , которое приходит от слушания рекомендаций советника. Не менее важен тот факт, что, когда вы спрашиваете у людей совета, они должны ставить себя на ваше место. Они учатся смотреть на проблему с вашей точки зрения. Это заставляет их чувствовать себя лучше чуткий к вашей ситуации, что побуждает их помочь и поддержать вас в вашей дилемме.

В дополнение к этому, вкладывая время и энергию в то, чтобы выслушать ваши проблемы и подумать о возможных решениях, вы увеличиваете обязательство человека перед вами. Это обязательство увеличивает шансы на то, что ваш консультант продолжит помогать и поддерживать вас в будущем. Другими словами, обращение за советом — это тонкий способ предложить человеку взять на себя обязательство перед вами.

И последнее, но не менее важное: советник будет польщен вашим интересом выслушать его мысли. В свою очередь, он, скорее всего, ответит более благосклонно и почувствует больше мотивации поддержать вас.

Планируйте заранее

Итак, в следующий раз, когда вы захотите повлиять на кого-то или повысить свой престиж среди группы людей, обязательно потратьте некоторое время на обдумывание и подготовку наилучшего способа обращения к ним.

В конце концов, дело не столько в том, ЧТО, сколько в том, КАК, что определяет разницу между хорошим и потрясающим!

Эти советы являются частью вдохновляющей книги Адама Гранта «Отдавать и брать: почему помощь другим ведет к нашему успеху». Если вы хотите узнать больше, зайдите на его веб-сайт по номеру www.adamgrant.net

Изображения:

Основное: Стив Уилсон peerstatiane delamuta

Креативные способы улучшить то, как люди видят вас: добавление престижа к тому, кто вы есть

Что делает роскошные бренды и товары такими особенными? У них есть престиж или репутация, которые не имеют себе равных. А что, если вы сможете воплотить это в себе как в личности?
Вот несколько шагов, которые помогут вам стать лучше и превратиться из того, кем вы являетесь сегодня, в престижного человека.

Контрольный список для престижа

1. Станьте мастерским решением.

Посмотрите, что вам нужно сделать, чтобы улучшить свои навыки. Будь то выпускная работа, семинар или онлайн-обучение, делайте это так, чтобы сделать вас уникальным.

2. Будь лучшим из лучших.

Стать лучшим в чем-то лучше, чем кто-либо другой, это цель всей жизни, к которой нужно стремиться. Составьте для этого план. Определите свои компетенции, навыки, знания и модели поведения, необходимые для развития этого мастерства. Затем делайте это эффективно год за годом, чтобы развивать свои навыки.

3. В полированной упаковке.

Вы должны выглядеть соответствующе. Совершенствуйте свои навыки этикета. Обновите интерьер, экстерьер и все, что вы делаете.

4. Обеспечение повышенного уровня обслуживания.

Правило взаимности — это принцип, который означает, что если вас считают человеком, который дает другим, вы получите взамен такую ​​же услугу. Люди чувствуют естественную обязанность помогать тем, кто дал им. Будьте тем первым человеком и сделайте первый шаг, чтобы выйти и помочь людям.

5. Разработка уникального бренда.

Возьмите набор убеждений и моделей поведения, которые вы проявляете каждый день, и систематизируйте их в то, что вы отстаиваете. Просто установите свой флаг, который говорит о том, кто вы есть, и будьте последовательны. Пусть другие люди узнают о ваших ценностях. Будьте прозрачными.

6. Создайте базу поклонников.

Найдите наставника, который будет вас тренировать. Получите одобрение на LinkedIn. Попросите помощи у других. Попросите окружающих стать вашими фанатами.

7. Создавайте альянсы с другими престижными брендами.

Вы — ваша компания. Если вы хотите, чтобы вас считали престижным человеком, общайтесь с заслуживающими доверия экспертами. Измените свою толпу и присоединитесь к этому сообществу. Это может быть торговая организация в вашем бизнесе или конференция или какое-то функциональное направление. Развивайте отношения с другими членами вашего племени.
Чтобы узнать больше о том, как стать более престижным человеком, прослушайте полный выпуск подкаста здесь: Эпизод 027: Творческие способы улучшить то, как люди видят вас: добавление престижа к тому, кто вы есть

• Подписаться
• Подписаться
• Подписать
• Подписать

по Drew Boyd | 1 августа 2022 г. | Inside the Box Innovation, подкаст

«Думай нестандартно». Мы все слышали эту фразу, нам говорили следовать ее советам и, возможно, даже инструктировали других делать это. Однако нестандартное мышление на самом деле является мифом.