Беллакт смесь отзывы врачей: Беллакт отзывы педиатров
Детская смесь Беллакт — отзывы реальные от покупателей, клиентов и экспертов
Детская смесь Беллакт — отзывы реальные от покупателей, клиентов и экспертов
- Главная
- Детское
- Детское питание
Отзывы
Информация
Новые
Положительные
Отрицательные
Танюша, Брянск
Репутация: +1
Плохой стул
Нам 3 мес, начали есть беллакт, сначала ели малютку все вроде норм, но потом аллергия выступала, перешли на нестожен, через какое то время опять сыпь началась. И вот едим вторую пачку беллакта, и мы не довольны, разводить надо по какой то особой технологии что б…
Смотреть полностью
Не подошла
Смесь выписывали по рецепту в больнице, кормила ребенка грудью. Со временем решили перейти на Беллакт и… О, Ужас. Отвратительная на вкус, после растворения остаются комочки, как ни тряси бутылочку, у ребенка начались проблемы со стулом. После двух дней издевательства над дитём, всю смесь отдала…
Смотреть полностью
Дарья, Первоуральск
Репутация: +689
Замечательная смесь, отлично подошла ребенку!
Так получилось, что наша малышка на смешанном питании. На молочной кухне для детей, которым нужна смесь, выдают «Беллакт».
Сначала мы думали, что смесь дешевая, и поэтому некачественная. Мы очень ошибались. До «Беллакта» дочка пила смесь «Нестожен», у нее были запоры по 3 дня. Как только…
Смотреть полностью
Катеринка, Великие Луки
Репутация: +20980
Хорошая и недорогая
С недавнего времени у нас на рынке активно стала появляться белорусская продукция, в том числе и молочные смеси.Беллакт недорогая, но в тоже время очень хорошая смесь. Моя двоюродная сестра на нее никак не нарадуется (а вот мы уже такое не едим). Разводится, говорит, быстро, правда…
Смотреть полностью
Зоя, Кишинёв
Репутация: +0
Бюджетная и достойная смесь для любимых детишек
Попробовать смесь пришлось после того, как Викочки, доченьке моей исполнилось 3 месяца, до этого были на ГВ.
Дочка стала очень капризная, постоянно требовала кушать, на груди практически висела круглосуточно, после 3 дней мучений, решили на семейном совете начать докармливать смесью. Наш…
Смотреть полностью
Dima.Petrov2014
Репутация: +0
Белкат
Почему-то слышала больше плохого, чем хорошего из уст знакомых об этой сухой молочной смеси. Из-за доступной цены продукта, после окончания кормления грудью, я решила попробовать «Беллакт Иммунис» и не прогадала. Смесь сухая молочная с бифидобактериями соответствует международным требованиям к производству сухих адаптированных молочных смесей. Она…
Смотреть полностью
Описание объекта недоступно в данный момент.
Мы работаем над наполнением.
Популярные категории Отзовикона
Красота и Здоровье
Компании
Питание
Электроника
Фильмы и ТВ
Дом и Дача
Детское
Покупки
Интернет и Связь
Книги и Пресса
Строительство и Ремонт
Одежда
Бытовая техника
Авто и транспорт
Разное
Животные и Растения
Туризм
Спорт
Музыка
Образование
ВСЛЕД ЗА ПОЛЬЗОЙ. Если бы дети знали, если бы взрослые могли…
Главная / Молоко / ВСЛЕД ЗА ПОЛЬЗОЙ. Если бы дети знали, если бы взрослые могли…
09.04.2014
Молоко
На протяжении многих лет научная работа ряда сотрудников РУП «Институт мясо-молочной промышленности» посвящена исследованиям по разработке молочных продуктов для детского питания. О том, что сделано, какие новинки появятся в скором времени и почему сегодня их производство и вывод на рынок остаются проблемой, рассказывает заведующая лабораторией прикладных биотехнологий и детского питания Наталья ЖАБАНОС.
По сложившейся сейчас терминологии, у нас принято считать, что от рождения до трех лет — дети раннего возраста, с трех лет до шести — дошкольного возраста, а с шести лет — школьники, которые условно делятся на младших, средних и старших. Для каждой возрастной группы определены рекомендуемые нормы физиологических потребностей в питательных веществах, витаминах и минералах. Для достижения сбалансированности рационов разрабатываются продукты детского питания, пищевая ценность которых «привязана» к обеспечению физиологических потребностей.
Наиболее жесткие требования по пищевой ценности молочных продуктов предъявляются к ассортименту для детей раннего возраста, особенно первого года жизни, находящихся на искусственном или смешанном вскармливании. Безусловно, в этот период основным и самым гармоничным продуктом является материнское молоко, но при его недостатке врачи рекомендуют для вскармливания адаптированные смеси, приближенные по показателям пищевой ценности к женскому молоку.
В настоящее время формализованы требования к пищевой ценности адаптированных смесей более чем по 50 показателям. При разработке рецептур адаптированных смесей происходит варьирование большим числом ингредиентов для обеспечения максимального приближения значений биологической и пищевой ценности к соотношению белков, жирнокислотному, аминокислотному и витаминно-минеральному составам женского молока. Технологически задача также решается по-разному. На белорусском рынке в настоящее время присутствуют преимущественно сухие адаптированные смеси. В то же время на российском рынке уже не первый год уверенно расширяют данный сегмент этой продукции готовые к употреблению стерилизованные адаптированные смеси — как начальные формулы (с рождения до 6 месяцев), так и последующие (с 6 до 12 месяцев). Причем представлены они как пресными, так и кисломолочными вариантами.
В настоящее время в сотрудничестве со специалистами Республиканского научно-практического центра «Мать и дитя» мы заканчиваем разработку стерилизованной смеси для детей с шестимесячного возраста.
Отработка технологических параметров изготовления такого многокомпонентного продукта проводилась на специализированных мощностях ОАО «Рогачевский молочноконсервный комбинат». Мы очень признательны руководству предприятия за предоставленную возможность воплощения наших идей и теоретических наработок в жизнь. Особую благодарность хочется выразить главному технологу, специалистам и сотрудникам цеха детского питания за поддержку, непосредственное участие и поиск оптимальных решений этой непростой задачи. Благодаря общим усилиям выработаны опытные партии адаптированной смеси «Карапузик» для детского питания с шестимесячного возраста, проводится клиническая апробация смеси в РНПЦ «Мать и дитя». На сегодняшний день предприятие, на котором будет осуществляться внедрение разработанной смеси, не определено.
Перед специалистами института всегда стояли задачи формирования ассортимента продуктов детского питания, в том числе разработка специализированных продуктов. Абсолютное большинство молочной продукции для детского питания, производимой в нашей республике, разрабатывалось сотрудниками института.
В последние годы при создании продуктов детского питания особый акцент сделан на функциональность этих продуктов и их пробиотическую направленность. Установление функциональных свойств продуктов «Беллакт ГА», «Беллакт БЛ», «Бифидобакт детский», «Бифитат», «Цветик-семицветик», «Бифи-мульт» осуществлялось путем клинической апробации. На основании результатов клинических исследований в документацию внесены и в установленном порядке согласованы рекомендации по использованию этих продуктов в детском питании.
Хочется особо обратить внимание на разработанные нашим институтом диетические кисломолочные биопродукты для детей дошкольного и школьного возраста под маркой «Бифи-мульт». При поддержке ЧУП «Мозырские молочные продукты» осуществлены клинические исследования этих биопродуктов в городской инфекционной больнице г. Минска. По результатам исследований установлено, что биопродукты «Бифи-мульт» благотворно влияют на состояние желудочно-кишечного тракта, микробиоценоза кишечника, что позволило присвоить им статус диетических.
Необходимая для постановки на производство документация на продукты передана ЧУП «Мозырские молочные продукты», но сегодня предприятие активно проводит модернизацию своих мощностей по выпуску продуктов для детского питания и пока не готово осуществить постановку на производство.
В нашей республике законодательно не ограничено изготовление продуктов питания для дошкольников и школьников в специализированных цехах: такие продукты могут производиться на существующих основных мощностях в начале смены или после мойки оборудования. Сегодня мы готовы передать комплект документов другим заинтересованным предприятиям, причем на безвозмездной основе, так как очень хочется, чтобы продукты поскорее заняли свое место на полке.
Институт не понаслышке знаком с проблемами производителей детских продуктов, поскольку у нас действует участок детского питания, в ассортименте которого — кисломолочный продукт детского диетического профилактического питания на основе адаптированной смеси «Бифидобакт детский», предназначенный для самых маленьких деток с трехнедельного возраста.
В некоторой степени этот продукт можно отнести к заменителям женского молока. В связи с тем, что наша страна присоединилась к Международной конвенции о поддержке грудного вскармливания, то реклама этого продукта в средствах массовой информации запрещена. Поэтому мы рассказываем о нем лишь врачам-педиатрам детских поликлиник.
Другой наш продукт — йогурт «Заюшка», предназначенный для детей с одного года, — пользуется спросом, но объемы его выпуска небольшие. В 2013 году в рамках отраслевой программы «Детское питание» завершена разработка кисломолочных биопродуктов детского диетического профилактического питания с повышенным содержанием белка для детей старше одного года. По одной из рецептур кисломолочный биопродукт «ЛисаВета» с пищевыми волокнами и натуральным фруктовым наполнителем будет производиться в институте. Из сухих молочных компонентов сделать кисломолочный продукт достаточно сложно, однако путем варьирования молочных и немолочных компонентов, подбора комбинации бактериальной закваски мы добились хороших органолептических показателей продукта, а отнесение его к группе диетических свидетельствует о полезности.
Год за годом при создании новых продуктов детского питания возникают и находят решение немало проблем. Но основным остается вопрос, где осуществить внедрение разработок. Выпуск молочных продуктов для детей раннего возраста может производиться только на специализированных мощностях. При этом еще одно существенное условие производства молочных продуктов для детского питания — наличие специальной сырьевой зоны, что означает определенные подходы к содержанию и кормлению животных, дающих молоко, что строго отслеживается в соответствии с законодательством. Используемое сырье должно быть не ниже высшего сорта и, естественно, дороже для предприятия. Упаковка в соответствии с законодательством практически индивидуальная и тоже недешевая. Получается, что молочный завод, как мама, должен давать детям самое лучшее, то есть контролировать процесс и быть уверенным в том, что на полку отправляются безопасные и качественные продукты. При этом детские кисломолочные продукты имеют небольшие сроки годности (пять-десять суток) и в связи с этим не являются слишком желанными для крупных торговых сетей.
Нетрудно сделать вывод, что при таких условиях производство молочных продуктов, особенно кисломолочных — наиболее полезных, по моему мнению, для детей, образно говоря — головная боль для предприятий. Поэтому они предпочитают жить без нее.
При формировании рационов питания организованных детских коллективов, конечно, используются научные подходы, но доминирующим фактором является цена. Несколько лет тому назад ученые БГМУ в ходе исследований фактического питания в дошкольных учреждениях установили, что в рационах низкое содержание кальция — около 65 % от рекомендованного уровня потребления, а фактическое потребление молочных продуктов составляет около 75 % от норм, установленных Министерством здравоохранения.
В такой ситуации школьная или детсадовская столовая не считает необходимым закупать молоко именно для детского питания. В то же время молочный завод, который производит детское питание, должен выполнить все требования регламента. Если разобраться, то предприятие должно сделать очень многое.
Как уже говорилось выше, на нем лежит создание сырьевой зоны, обеспечение отдельных технологических мощностей, выработка всевозможного ассортимента продукции и упаковка ее в небольшие стаканчики, рассчитанные для разового употребления. Кроме того, нужно прорекламировать продукт. Все эти затраты ложатся на себестоимость продукта. И когда мама видит в магазине молоко для детского питания в достаточно дорогой разовой упаковке объемом 200–250 мл по цене, сопоставимой со стоимостью литрового пакета обычного молока, то выбор происходит в пользу второго. Такая же ситуация и с другими продуктами. К сожалению, взрослые плохо проинформированы о том, что требования к молочной продукции для детского питания по показателям безопасности в 10 раз жестче, и что для детского питания используется только молоко высшего сорта. Вот и получается, что рентабельность цельномолочных продуктов детского питания невысокая. А отсутствие единого подхода к качеству и безопасности пищи для наших детей у предприятий-производителей продуктов детского питания и комбинатов школьного питания, предприятий общественного питания (столовых, пищеблоков и др.
) дошкольных и школьных учреждений приводит к низкому спросу на этот ассортимент и соответственно падению объемов выпуска молочных продуктов для детского питания. Раскачать эту ситуацию к положительным сдвигам пока не удается.
Сегодня много говорится о необходимости развития экспорта научных разработок, чтобы зарабатывать валюту. При этом нужно учесть, что какая-то часть результатов исследований имеет конфиденциальный характер, так как мы используем для проведения работ бюджетные деньги, а сложившегося механизма продажи разработок нет. В связи с чем я считаю, что экспортная составляющая нашей работы должна рассматриваться в контексте работы отечественных предприятий, уверенно экспортирующих свою продукцию. Мы готовы передавать предприятиям для освоения как уже готовые разработки, выполненные в рамках государственных программ, так и, используя накопленный опыт и имеющийся научный потенциал, проводить совместную работу по созданию технологий и ассортимента продукции, востребованных на рынках.
Хорошим примером в этом отношении я считаю разработку специализированного гипоаллергенного продукта на частичном гидролизате белков молока для детей с проявлениями аллергии «Беллакт ГА». Институт выполнил комплекс исследований фундаментального и прикладного характера, разработал продукт, осуществил на базе РНПЦ «Мать и дитя» его клиническую апробацию и передал комплект документации для освоения Волковысскому ОАО «Беллакт». Таким же образом сложилась ситуация и со смесью для детей с проявлениями лактазной недостаточности «Беллакт БЛ». В настоящее время эти продукты есть на прилавках наших магазинов и в достаточно большом объеме экспортируются.
[Йогурт «Заюшка» и «Бифидобакт детский-0» —
продукты участка детского питания
РУП «Институт мясо-молочной промышленности». ]
[Биопродукт и биотворог для детского питания ОАО «Рогачевский молочно-консервный комбинат».]
Увеличить и стабилизировать спрос на детский ассортимент молочной продукции специализированных перерабатывающих предприятий, а также на сырье с необходимыми качественными характеристиками, позволило бы приведение к единому знаменателю требований качества и безопасности для продукции, изготавливаемой промышленными предприятиями и реализуемой объектами общественного питания в учреждениях Министерства образования для питания детей в организованных коллективах.
В настоящее время цена продукции для детского питания относительно покупательской способности достаточно высока. В силу ограниченности средств, имеющихся на организацию питания детей, детские сады и школы не всегда могут ее закупать. В этой ситуации разумно было бы осуществить разработку республиканских или региональных программ ежедневного обеспечения дошкольников и школьников в организованных коллективах порционной разовой упаковкой молочного (кисломолочного) продукта, произведенного по специально разработанным рецептурам с показателями качества и безопасности, установленными для продуктов детского питания. Этот подход поможет сформировать для предприятий-изготовителей своеобразный «школьный заказ», что позволит при увеличении объема продукции снизить ее себестоимость, улучшить реализацию ассортимента продукции для детского питания, а наших детей обеспечить вкусными и полезными молочными продуктами гарантированного качества. Такой положительный опыт есть в Российской Федерации, где в 46 регионах реализуется программа «Школьное молоко».
При этом нужны широкая информационная поддержка программ, соответствующая волна социальной рекламы детского питания. Даже для взрослых стоит проводить ликбез по подходам к здоровому питанию, а уж детям тем более необходимо рассказывать, почему лучше съесть 100 граммов творога или выпить стакан молока, чем утолить аппетит красивым пирожным или солеными чипсами. Говорить об этом нужно всем и каждому в форме, доступной для понимания детьми всех возрастов. Оно того стоит, ведь мы хотим, чтобы наши дети были лучше нас.
[Производство продуктов для самых маленьких — очень ответственная задача. В настоящее время с ней успешно справляются специалисты предприятий, имеющих специализированные цеха детского питания. Таких цехов у нас в республике не так много, их можно перечислить по пальцам. Кроме ОАО «Рогачевский МКК», это цеха на предприятиях холдинга «Могилевская молочная компания «Бабушкина крынка», Минский молочный завод № 1, ОАО «Молочные продукты» (Гомель), ЧУП «Мозырские молочные продукты» и участок детского питания нашего института, где производится «Бифидобакт детский» (кисломолочный продукт на основе адаптированной смеси) для детей с трех недель до пяти месяцев и старше.
Единственным отечественным производителем сухих адаптированных смесей для детского питания является Волковысское ОАО «Беллакт»]
[В Беларуси молочного сырья необходимого качества достаточно и, казалось бы, есть все возможности для обеспечения наших детей полезными кисломолочными напитками, творожками, в том числе сбалансированными по витаминно-минеральному составу. В отрасли постоянно совершенствуется документация, однако по-прежнему технические регламенты не распространяются на основных потребителей молочных продуктов для детей — организации, обеспечивающие питание в организованных детских коллективах.]
Детское питание, продукты, Молоко, Производство, Упаковка
Patient Testimonials — Doctors Care
Doctors Care заставила меня почувствовать, что я в надежных руках.
«Я остался очень доволен своим опытом в Doctors Care. Я могу быть жестким критиком мест неотложной помощи и людей, работающих в них. Совместите это отношение с врожденной раздражительностью, когда я плохо себя чувствую, и результат может быть далеко не самым приятным.
На этот раз (мой первый раз в Doctors Care) был мир далеко от предыдущего опыта в другом месте. Было приятно, когда к нам относились с профессионализмом и заботой. Когда я говорю, что доктор и все другие сотрудники Dorchester Doctors Care заставили меня почувствовать, что я в надежных руках, и даже заставили меня улыбнуться, когда я ушел, тогда вы можете поверить, что они лучшие. Я искренне благодарен, и у меня не будет этого ужасного чувства страха в следующий раз, когда я заболею и не смогу обратиться к своему врачу. Я ценил их последующие действия и готовность отвечать на вопросы. Большое спасибо всем им».
Дополнительный рабочий день — это здорово!
«Я очень ценю ваши выходные… часы, когда наши обычные врачи не разговаривают с нами и не принимают нас, если только мы не в больнице. Молодец, продолжай в том же духе».
Прийти сюда — это как иметь дело с надежной семьей.
«Я всегда мог поговорить с врачом и решить свои проблемы. Приехать сюда — это как иметь дело с надежной семьей.
Не стал бы думать о смене врача».
Doctors Care действительно заботится о вас.
«Ко мне всегда относятся с нежной любовью. Потому что им действительно не все равно».
Мне очень нравится онлайн-регистрация.
«Я зарегистрировался онлайн… Меня уведомили, когда передо мной оказались трое пациентов, а мне нужно было ехать 10 минут до офиса. Мне очень нравится авторизоваться онлайн. Спасибо.»
Качественный уход рядом с домом.
«Я доволен всеми людьми, с которыми я встречаюсь в Doctors Care, и я так благодарен, что у нас есть эти качественные поставщики так близко к дому. Спасибо, что вы есть».
Обо мне хорошо позаботились в Doctors Care.
«Все были очень милы, и приятно, когда к тебе хорошо относятся, ведь ты пациент, нуждающийся в помощи. Забота, улыбка и смех — хорошая атмосфера для пациентов. Я буду продолжать приходить сюда, когда мой семейный врач недоступен. Обо мне очень хорошо позаботились».
Я знаю, что меня примут в Doctors Care.
«Это была лучшая команда медицинского персонала за долгое время. Я бы хотел, чтобы они были рядом, если я когда-нибудь снова заболею. Доктор был занят, но все же нашел время, чтобы я почувствовала, что я здесь единственный пациент. Джентльмен, который взял мою первоначальную информацию, был потрясающим, он тоже заставил меня почувствовать, что я был первым пациентом дня. Мне понравилось посещать их, и если мне снова понадобятся их услуги, я знаю, что мне будут рады».
Приветливый и профессиональный персонал.
«Большое спасибо! Все такие дружелюбные, и я очень благодарен, что вы находитесь в этом районе, чтобы заботиться о нас, когда вы нам нужны. Ваши часы, когда вы доступны, прекрасны. Врачи, медсестры и персонал профессиональны и очень внимательны».
Клиент на всю жизнь!
«Я был действительно впечатлен вашим прекрасным помещением, заботливым персоналом и дружелюбным отношением и улыбками. Телевизионный монитор с DVD, воспроизводящим красивые расслабляющие сцены природы, был лучшим, что я когда-либо видел.
[Врачи] ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ПОТРЯСАЮЩИЕ, а персонал на стойке регистрации был просто невероятным во время всех трех посещений вашего офиса. Мне нравится тот факт, что вы выставляете счет за одно посещение и можете вернуться в течение 10 дней, чтобы получить дополнительную информацию или проверить его снова в рамках первоначального платежа. Кроме того, страховщик смог убедиться, что они берут мою страховку, пока я разговаривал по телефону. Все это дополняет обслуживание клиентов, которое редко встретишь в наши дни! СПАСИБО ВАМ ВСЕМ БОЛЬШОЕ!!! У вас есть клиент на всю жизнь».
Очень доволен услугами Doctors Care.
«Я обращаюсь в Doctors Care уже пару лет и всегда был очень доволен заботой и вниманием, которые мне оказывали».
Я обязан своей жизнью доктору и персоналу Doctors Care!
«Чувствовал, что получил наилучшее лечение и обязан своей жизнью доктору и персоналу! Меня бы уже не было в живых, если бы Доктор не слушал и не настаивал, чтобы я пошла в больницу и следовала его диагнозу и рекомендованному лечению! Очень заботливая и заботливая!»
Забота, когда она мне нужна.
«Меня встретил дружелюбный персонал, и они были очень полезны. Ожидание составило более 1 часа, но через три дня я чувствую себя намного лучше. [Доктор] был очень мил и готов помочь, объяснив, как принимать прописанное лекарство. Лекарство было вызвано в мою аптеку, и оно было готово забрать немедленно. Я был в больнице Carolina Forest Doctors Care три раза. Мой лечащий врач не мог принять меня в течение 2 недель».
Вежливый и профессиональный персонал.
«Я не могу выразить свое удовлетворение персоналом клиники, которую я посетил. От регистратуры до медсестер и врача. Каждый из них был вежлив, профессионален и сделал мой визит максимально комфортным. Пожалуйста, передайте мою благодарность каждому из сотрудников. Спасибо!!»
Врачебная помощь — это превосходная помощь!
«Я пишу, чтобы поблагодарить весь ваш персонал за прекрасное обслуживание во время моего визита в ваш офис в июле. В то утро, войдя в «Докторскую помощь», я страдал от того, что считалось гриппом, в течение почти 6 дней нашего ежегодного отпуска в Миртл-Бич.
Моя замечательная жена, которой 36 лет, говорит, что никогда меня не видела (извините за то, что я бреюсь и ношу носки с моими сандалиями!) Ваш диагноз и схема лечения пневмонии позволили нам вылететь домой на следующий день (что, когда мы зашли в ваш офис то утро казалось маловероятным.0005
Начиная с вежливого администратора при первом входе в тот день, каждый сотрудник (медсестра крови, рентгенолог, фельдшер, работники счетной кассы и другие) представился в позитивной, профессиональной манере. Я также оценил чистоту в зале ожидания и кабинетах для осмотра. Вы все проделали тщательную работу, и хотя в то время я чувствовал себя паршиво, было очевидно, что вы хорошо сработались. Отдельное спасибо доктору за то, что уделил дополнительное время методичной и точной диагностике проблемы как пневмонии. Через 24 часа после приема антибиотика я почувствовал себя намного лучше!»
Врачебная помощь лучшая!
«Хочу выразить искреннюю признательность за оперативность и профессиональную заботу о моей жене.
Наш опыт работы на этом объекте был самым быстрым и лучшим, с которым мы когда-либо сталкивались».
Врачам действительно не все равно!
«Врачи действительно заботятся! У меня был замечательный опыт, когда я пришла в Doctors Care! Персонал был невероятно дружелюбным и профессиональным. Я настоятельно рекомендую посетить Doctors Care!”
Врачебная помощь — это круто!
«Докторская помощь — это круто! Получение лекарства по рецепту было быстрым и простым. Было здорово, что мне не пришлось ждать, чтобы вернуться к своему дню».
Отличный опыт.
«Мой опыт работы с Doctors Care был невероятным. Мое время ожидания как в зале ожидания, так и в кабинете для осмотра было коротким, особенно из-за того, что я не записался на прием! Не говоря уже о том, насколько великолепен был сервис. Персонал обеспечил отличный профессиональный и вежливый уход.»
Отличный уход.
«Оба врача были заботливыми и заботливыми, дружелюбными, поддерживая профессиональные и эффективные стандарты обслуживания.
Я был очень благодарен за отличный уход, который я получил в Doctors Care.
Замечательный сервис!
«Большое спасибо за такой замечательный сервис! Врачи и персонал были очень дружелюбны и предоставили мне исключительный опыт».
Спасибо докторам Care!
«Я просто хотел поблагодарить персонал Doctors Care за такую большую заботу обо мне, когда я был болен. Я могу сказать, что персонал работал очень хорошо, как одна команда, и гарантировал, что я получил высококачественный уход. Спасибо за такое сострадание!»
Первоклассный семейный уход
«Doctors Care» — это первоклассное учреждение семейного ухода. Я не смог добраться до кабинета врача до 17:00, и я очень благодарен, что Doctors Care держит свои двери открытыми так поздно. Спасибо за такой удобный уход!»
Стоит ли верить онлайн-отзывам врачей?
Дженнифер Фохт, Национальный центр исследований в области здравоохранения
Выбор нового врача может быть сложной задачей, но благодаря Интернету информация о врачах, которых вы рассматриваете, находится всего в одном клике.
Многие люди используют обзоры и рейтинги ресторанов, фильмов, отелей и продуктов, чтобы решить, что купить. Многие веб-сайты предлагают такую же возможность читать о врачах. Healthgrades.com, RateMDs.com и DoctorScore.com — это лишь некоторые из тех, которые предлагают пациентам возможность оценить своих врачей, а всем нам — возможность увидеть, что они сказали. Но, как и во многих онлайн-рейтингах продуктов или услуг, особенно анонимных, некоторые люди, составляющие рейтинг, полны энтузиазма, а некоторые язвительны. Насколько вы должны доверять онлайн-отзывам о врачах и можете ли вы разобраться в огромном диапазоне оценок одного и того же врача?
Кто размещает онлайн-обзоры?
Тридцать четыре процента молодых людей используют онлайн-рейтинги для выбора врача, по сравнению с 19 процентами пожилых людей. [1] Из тех, кто пользуется этими веб-сайтами, только 6-8% сообщают, что публиковали отзывы о своем опыте обращения к врачу. [1] Подавляющее большинство людей не оценивают и не отзываются о своих врачах в Интернете, поэтому, если вы будете полагаться на эти рейтинги, у вас не будет информации о качестве лечения, полученного более чем 90% пациентов.
Что говорят отзывы?
Некоторые отзывы содержат общие утверждения об опыте или впечатлении пациента о своем враче («Он замечательный»), в то время как другие более конкретно комментируют компетентность врача («Она неправильно прописала лекарство, которое я принимаю годами») и манера поведения у постели («Она делает смущающие вещи не смущающими»). [2] В некоторых обзорах даже высказываются мнения об опыте пациента, выходящие за рамки лечения, оказываемого непосредственно врачом, например, комментарии об отделении, персонале и наличии назначений. [2] Большинство отзывов о врачах в Интернете положительные, [3] , но одно исследование показало, что пациенты, скорее всего, оставят отзыв после негативного опыта общения с врачом. [4] В общем, люди, которые отвечают на опросы на любую тему, будь то в Интернете, по телефону или в письменной форме, скорее всего, будут теми, кто наиболее сильно относится к предмету, положительно или отрицательно.
Таким образом, вы, скорее всего, увидите эти крайние комментарии и с меньшей вероятностью увидите нейтральные или прохладные оценки.
Согласно недавнему исследованию, каждый врач имеет в среднем менее 3 отзывов (а у некоторых вообще нет отзывов). [5] Поскольку у каждого врача очень мало отзывов, вы не можете предположить, что отзывы точно отражают мнение большинства пациентов о враче. Кроме того, один крайне негативный или исключительно позитивный отзыв может исказить среднюю оценку врача.
Наконец, важно помнить, что нет никакой гарантии, что любой отзыв содержит точную информацию. [5] То, что анонимный человек пишет, что тот или иной врач ужасен (или велик), не означает, что это правда. Невозможно запретить другу врача или члену его семьи дать отличную оценку или конкуренту дать ужасную оценку. (Имейте это в виду при обзорах ресторанов и отелей!) Кроме того, пациенты могут оценивать вещи, которые не имеют ничего общего с качеством их медицинской экспертизы, например, насколько они милы или как долго им пришлось ждать по расписанию.
встреча. Что еще хуже, некоторые пациенты могут дать плохую оценку врачу, который на самом деле оказывает превосходную помощь, например, врачу, который отказывается прописать антибиотик для лечения простуды или гриппа («Факты о лекарствах от простуды и гриппа»). Но если есть много оценок, которые кажутся похожими, или четкая закономерность (например, множество людей публикуют сообщения с разницей в несколько недель или месяцев о том, что они долго ждали приема у врача), то вы можете принять это во внимание.
Практический результат:
Онлайн-отзывы о врачах следует воспринимать всерьез только в том случае, если имеется много отзывов и четкая «тенденция» в комментариях (например, большинство рецензентов жаловались на администратора, но считали, что врач их действительно выслушал). Даже в этом случае обзоры, вероятно, не могут сказать вам о качестве медицинского обслуживания, которое вы получите, если только рецензенты не будут хорошо осведомлены и не предоставят конкретную информацию, о которой вы можете судить самостоятельно.
Пока вы не посетите врача в первый раз и не убедитесь сами, вы можете собрать ограниченную информацию. И то, что врач учился в уважаемом медицинском вузе, не означает, что у него хорошие манеры у постели больного или он пунктуален. Если ваш врач является специалистом, вам нужно будет проверить, сертифицирован ли он Советом директоров (вы можете проверить здесь), но после этого лучшая информация, которую вы можете получить о враче, — это от пациента, которого вы знаете лично и который имеет соответствующий опыт. для вынесения точного суждения. Если вам нужно использовать онлайн-обзоры, имейте в виду все ограничения этой информации.
Все статьи рецензируются и утверждаются доктором Дианой Цукерман и другими старшими сотрудниками.
- Центр решений Deloitte для здравоохранения. Опрос потребителей медицинских услуг в США, 2011 г.: основные выводы, стратегические последствия. http://www.statecoverage.org/files/Deloitte_US_CHS_2011ConsumerSurveyinUS_062111.pdf
- Лопес, А.
