Авторитет в коллективе: Как завоевать авторитет в коллективе

Содержание

Как завоевать авторитет в коллективе

Представьте ребенка, который переходит в новую школу. Что для него будет на первом месте? Обрести расположение и уважение одноклассников, завоевать авторитет. В противном случае у него могут начаться проблемы в коллективе, которые скажутся и на его учебе.

Нечто похожее происходит и в трудовых коллективах. Но здесь поддержание своего авторитета еще важнее, поскольку сотрудники на работе не каждый сам за себя: они образуют команду. Их слаженная работа – залог успеха организации. Поэтому, оказавшись в новом коллективе, вы должны сразу постараться обрести высокий статус. Вдвойне важен авторитет, если вы выступаете в должности руководителя отдела или целой компании. В статье разберем, как его завоевать и какими чертами обладает авторитетный начальник.

На работе обязанности сотрудников распределяются в соответствии с их должностью. Положение в трудовой иерархии соответствует так называемому должностному статусу. Он включает функции и обязанности, которыми обладает конкретный сотрудник. Более высокий должностной статус, разумеется, у начальников.

Но существует и другой тип статуса – субъективный. Он подразумевает реальное влияние сотрудника на коллектив, его работу, трудовую атмосферу и дисциплину. И здесь всё немного сложнее, чем с должностным. Обладать субъективным статусом может и начальник, и любой сотрудник, даже стоящий ниже начальника в иерархии. Всё дело в его авторитете в коллективе. Бывают ситуации, когда один человек, не занимающий руководящую должность, становится неформальным лидером рабочего коллектива.

Если вы являетесь таким человеком – хорошо. Велика вероятность, что у вас выраженные лидерские качества и вас ждет продвижение по служебной лестнице. Если вы – руководитель, но чувствуете, что вам не хватает авторитета, то этот материал – для вас. Все-таки именно вам предназначено быть формальным и неформальным лидером своего отдела или предприятия. Это нормальная и здоровая иерархия. Если кто-то в коллективе более влиятелен, чем вы, получается, что у отдела выросло две головы. Как показывает практика, это редко доводит до добра.

При авторитетном руководителе коллектив отличается слаженностью, дисциплинированностью, высокими производственными показателями. В отделе царит дружелюбная атмосфера, сотрудники не конкурируют, не подставляют, не сплетничают. Они всегда готовы прийти друг другу на выручку. Эмоциональное здоровье коллег хорошее, они с удовольствием приходят на работу, следуют внутреннему распорядку предприятия. Всё это способствует общему успеху компании.

Черты псевдоавторитетного руководителя

Если начальник лишь номинально обладает руководящей должностью, а по факту не пользуется уважением и расположением подчиненных, его называют псевдоавторитетным руководителем. Сам он об этом, как часто бывает, не догадывается. Вот наиболее характерные черты для такого начальника:

Высокомерие. Эти люди часто уверены в своем превосходстве над окружающими и начинают кичиться своим статусом.
Деспотизм. Начальник постоянно держит подчиненных в страхе перед возможным наказанием.
Увеличение дистанции. Псевдоруководитель подчеркивает свой статус, увеличивая расстояние между собой и подчиненными.
Сокращение дистанции. Обратный случай. Начальник изо всех сил старается показать себя «своим парнем», человеком из народа.
Излишняя доброта. Следует из сокращения дистанции. Руководитель проявляет чрезмерную чуткость, попустительствует нарушениям дисциплины и внутреннего распорядка. Это сказывается на работе коллектива.
Резонерство. Начальник старается подчеркнуть свою осведомленность по всем вопросам, тратит время на нравоучения и ненужные объяснения. По факту может плохо разбираться в конкретных вопросах.

По-настоящему авторитетный руководитель коллектива в состоянии избежать этих ошибок. Он не проявляет высокомерия, памятуя, что когда-то начинал с низших должностей. Он не деспотичен, не запугивает сотрудников. При этом такой человек не проявляет чрезмерной доброты, способен уследить за порядком в коллективе, но и полностью от подчиненных не дистанцируется. Они всегда могут рассчитывать на его поддержку и готовность помочь.

Методы влияния на людей в коллективе

Чтобы стать действительно авторитетным и уважаемым руководителем, придется постараться. Лишь единицы способны сразу стать идеальными начальниками. И помните: даже если вы всё будете делать правильно, не факт, что вас будут любить все подчиненные без исключения. Всегда возможна зависть, недоброжелательность. Но если вы станете настоящим авторитетом для подчиненных, то даже недоброжелатели будут следовать вашим распоряжениям и признавать вашу правоту. Разберем методы, которые помогают влиять на сотрудников в коллективе.

Метод активного слушателя

Активное, или эмпатическое, слушание может применяться в разных сферах жизни, включая работу. Если вы им овладеете, то сумеете лучше понимать чувства собеседника, его тревоги и опасения, его радости и печали. Более того, используя приемы активного слушания, вы донесете свое отношение к высказыванию. Причем иногда для этого практически ничего не нужно делать.

Вот некоторые из этих приемов:

Пауза. Если чувствуете, что собеседник что-то недоговаривает, подождите с ответом на его высказывание. Почти наверняка он захочет заполнить эту паузу и все-таки выскажет то, что у него на уме.
Уточнение. Этот прием позволяет избежать недопонимания и неверной трактовки. Задайте собеседнику уточняющий вопрос: «Ты имеешь в виду, что…?», «Я правильно понимаю, что основная проблема – это…?»
Сообщение о восприятии. Этим вы как бы ставите себя на место человека. Можно использовать фразы: «Я понимаю, что это значит для тебя», «Наверное, это было непросто, да?»
Сообщение о собственном восприятии. Передать свои чувства можно фразами по типу: «Мне больно/неприятно/радостно это слышать».

Зачем нужны эти приемы руководителю? Они помогают установить более доверительный контакт с подчиненными, показать, что он внимателен к их проблемам, прислушивается к замечаниям, тщательно вникает в обстоятельства дела. К такому руководителю не страшно и не стыдно обращаться по любому вопросу.

Метод хорошей репутации

Под репутацией понимают тот образ человека, который складывается в глазах окружающих. Она бывает плохой, хорошей или нейтральной. Лидер в коллективе должен стремиться к хорошей репутации, причем не только среди подчиненных, но и среди людей с тем же статусом, руководителей, деловых партнеров. Более того, его репутация вне работы тоже должна быть безукоризненной.

Конечно, это не совсем справедливо: за пределами работы человек имеет право быть тем, кем хочет. Но так уж действуют социальные законы: если хочется поддерживать авторитет, лучше следить за своим имиджем – и в трудовом коллективе, и за его пределами.

Метод компромисса

Умение находить компромиссы, то есть решения, которые будут выгодны всем участникам, – это ключевая черта успешного и авторитетного лидера. Даже если иногда хочется вступить в конфронтацию и поддержать свой статус руководителя с помощью жестких мер, задумайтесь, пойдет ли это на пользу. В идеале – поискать решение, которое не затронет ничьих интересов или хотя бы будет максимально приемлемо. По сути, на этом строятся все дипломатические отношения. Авторитетный руководитель должен быть стратегом и оценивать долгосрочную перспективу.

Метод последовательности и честности

Отличный способ подорвать свой авторитет в коллективе – это показать себя человеком, бросающим слова на ветер. Умение выполнять обещания необходимо не только лидерам в коллективе, но и абсолютно всем и в любых жизненных ситуациях.

Если пообещали сотруднику, что за выбитый им контракт выплатите премию, – сделайте это. Если дали слово увеличить продолжительность обеденного перерыва – сделайте. Посулили новую оргтехнику? И это обещание обязательно нужно выполнить. Подчиненные должны видеть, что вы последовательны, честны и умеете отвечать за ваши слова. Так они научатся доверять вам, а уважение в коллективе возрастет.

Метод спокойствия

Бесценная для руководителя черта – умение держать себя в руках. Иначе рискуете превратиться в классического орущего и красного от гнева начальника, который трясет бумагами перед лицом испуганных подчиненных. Бояться они, может, и будут, а вот уважать – едва ли. Всегда сохраняйте спокойствие, не повышайте голос, не выходите из себя. Замечания нужно делать спокойным, ровным тоном. Поверьте, это эффективнее.

Заключение

Если хотите стать успешным и авторитетным руководителем, завоевать уважение и внимание людей, вам пригодятся развитые ораторские способности. Умение красиво говорить, ясно излагать мысли, доносить точку зрения и выходить победителем в спорах – лидерское качество. Развить его мы предлагаем в школе ораторского искусства КОРОЛЬ ГОВОРИТ! Поработав с чуткими и профессиональными преподавателями, вы еще на шаг приблизитесь к образу идеального руководителя коллектива.

Приходите на курс ораторского мастерства школы КОРОЛЬ ГОВОРИТ! Вы избавитесь от страха публичных выступлений, поставите голос, почувствуете уверенность в себе и будете поражены, сравнивая видео своего первого и финального выступлений!

30 способов завоевать и повысить свой авторитет

Работа уже давно перестала быть просто способом получить деньги за свой труд. Чтобы облегчить трудовой процесс, люди объединяются в группы, где стараются максимально раскрыть свой потенциал. Особенно актуальной эта проблема становится, когда вы попадаете в новый коллектив: хочется сразу же стать уважаемой личностью. Существует много способов, позволяющих поднять свой авторитет в глазах окружающих.

Опубликовано: 07.11.2018Рубрика: Отношения с коллегамиАвтор: Светлана Субботина

Содержание

Первые 10 способов, как заставить себя уважать на работе
Следующие 10 способов, как завоевать авторитет
Заключительные 10 способов стать авторитетом для коллег

Первые 10 способов, как заставить себя уважать на работе

Следить за внешним видом

Провожают по уму, но встречают все-таки по одежке — с этим утверждением нет смысла спорить. Следите, чтобы ваш облик был безукоризненным и стильным. Соблюдайте дресс-код, но не теряйте индивидуальность, дабы не затеряться в толпе своих коллег.

Запоминайте имена

Людям нравится, когда им уделяют внимание. Услышать собственное имя из уст собеседника — музыка для ушей. Доставьте сослуживцам удовольствие — постарайтесь запомнить, как их зовут.

ВАЖНО! Это поможет вам добиться уважения в коллективе: если вы демонстрируете заинтересованность, вам отплатят тем же.

Соблюдайте этикет

Очевидно, что вежливость помогает устанавливать прочные социальные связи. Здоровайтесь, желайте приятного аппетита, поздравляйте с праздниками, не позволяйте себе нецензурную брань и оскорбления.

Предлагайте свою помощь

Почему бы не подставить плечо коллеге, если он действительно в этом нуждается? Помощь может быть двух видов:

профессиональная — вы выступаете в роли старшего наставника и охотно делитесь секретами мастерства;
психологическая — вы поддерживаете человека, даете ему советы «за жизнь» (главное, не переборщить и не стать жилеткой для слез).

Такое поведение поможет поднять авторитет в глазах сослуживцев.

Работайте на совесть

В идеале работа должна приносить нам удовольствие. Реальность, конечно, разбивает розовые очки. Но если вы влюбитесь в свой вид деятельности, вокруг вас автоматически возникнет очень благоприятная «аура», к которой люди всегда идут, как мотыльки на свет.

СОВЕТ! Заряжайте и заражайте всех вокруг своей энергией и заинтересованностью, стройте далеко идущие планы.

Постоянно совершенствуйтесь

По крайней мере, это поможет заслужить уважение начальника. Хороший специалист всегда заинтересован в дальнейшем развитии. Мир стремительно меняется, и почивать на лаврах — путь, который ведет в тупик. Ищите курсы повышения квалификации, работайте над своими недостатками, предлагайте свежие идеи.

Радуйтесь чужим успехам

Зависть на работе — весьма разрушительное чувство, оно не приведет вас к успеху. Умение порадоваться за окружающих — важный признак состоявшейся личности. Похвалите коллегу за удачно реализованный проект, поздравьте с хорошим выступлением на конференции. Это поможет вам заставить себя уважать в коллективе.

Воспринимайте критику адекватно

Очень неприятно признавать свои ошибки, но без них полноценное развитие невозможно. Если вам указывают на промахи, обратите на них внимание, чтобы избежать ляпов в будущем.

КСТАТИ! Не начинайте спорить без причины — просто поблагодарите за подробный разбор вашей работы.

Не показывайте свое волнение

Не торопитесь демонстрировать эту эмоцию. Она показывает, что вы на какое-то время потеряли контроль над ситуацией. Попробуйте справиться с переживанием, не вынося его на всеобщее обсуждение. Уверенность в собственных силах поможет заслужить уважение в коллективе.

Не считайте себя умнее остальных

Даже если это действительно так. Никто не любит поучения.

Избегайте морализаторства. Если коллега жалуется на жизнь, говорит о проблемах в семье, не давайте категоричных оценок, будьте мягче.
Не учите сослуживцев работать, они разберутся в своем ремесле без ваших ценных рекомендаций. Помогайте корректно, чтобы не понизить самооценку того, кому требуется помощь.

Рекомендую посмотреть полезное видео про доверие и уважение в коллективе:

Следующие 10 способов, как завоевать авторитет

Не раскрывайте себя полностью

Необходимо создать дефицит самого себя, напустить на свой облик небольшой флер загадочности, чтобы люди начали прислушиваться к вашим мыслям и словам — ежедневная болтовня ни о чем превращает ваш голос в монотонный шум, люди утрачивают интерес. Однако молчать 24/7 тоже не стоит.

Без болтовни

Кстати, о болтовне. Старайтесь избегать навязчивости. Неконтролируемые потоки слов никого не красят и создают ощущение того, что вы очень ненадежный человек.

СОВЕТ! Говорите только по делу, чтобы создать образ эксперта, разбирающегося в своем деле, и стать авторитетом для коллег.

Не подчиняйтесь

Особенно если вы новичок в большом коллективе. Сразу же найдется группа людей, желающих научить вас чему-то новому. Возникает риск возникновения зависимости. Сразу же определите, кто для вас является начальником: советы остальных людей принимайте весьма разборчиво.

Не старайтесь понравиться всем сразу

Во-первых, это невозможно: у каждого человека свое представление об идеальной личности, и угодить всем у вас не получится. Главное, чтобы ваши недоброжелатели знали о вашей самобытности и умении ценить себя. Любить не нужно —нужно уважать.

Забудьте про сплетни
- Простое правило: никогда не собирайте слухи, чтобы в дальнейшем распространять их по всему офису. Вероятно, вы получите новые темы для разговора с коллегами, но рано или поздно ваша репутация пострадает.
- То же самое касается и «обратной связи»: если о вас сплетничают, старайтесь не реагировать и не подначивать тех, кто занимается столь неблаговидным делом. Значит, вы интересны окружающим, вас обсуждают.
Только забыв про сплетни, вы сможете стать уважаемым человеком на работе.
Участвуйте в жизни коллектива

Периодически в жизни любого коллектива случаются корпоративы, которые призваны укреплять товарищеские отношения внутри группы людей.

ВАЖНО! Посещайте мероприятия в любом случае: общие переживания и воспоминания невероятно сближают, неформальная обстановка раскрепощает и показывает людей в другом свете.

Будьте разведчиком

Никогда не теряйте бдительность: наблюдайте за жизнью сотрудников, следите за изменениями в настроении, внешности. Такой сбор информации необходим. Вы сможете предугадывать некоторые поступки коллег заранее и получать выгоду для себя.

Уважайте чужое пространство и время

Не опаздывайте на важные встречи и мероприятия, а если опоздания не избежать, постарайтесь предупредить об этом коллег. С личным пространством — так же. Не берите чужие вещи без разрешения, не задавайте чересчур личных вопросов. Такое поведение часто бесит коллег по работе. Тактичность и уважение еще никому не навредили, но не забывайте и про свои интересы, отстаивайте их. В этом случае вам будет проще заработать авторитет в коллективе.

Больше позитива

С негативными и вечно недовольными людьми никто не хочет иметь ничего общего. Старайтесь пребывать в хорошем настроении и делиться им с окружающими.

ВАЖНО! Угрюмое лицо элементарно отталкивает, с вами даже не захотят разговаривать, каким бы интересным человеком вы ни были.

Не срывайтесь на других людях

Ваши проблемы не должны касаться коллег, поэтому крики и скандалы на ровном месте — не лучшее решение. Решайте возникающие вопросы мирным путем. Иначе потом придется сокрушаться: «Почему меня не уважают в коллективе?

Советую посмотреть любопытное видео о том, как поставить себя в новом коллективе:

Меняйтесь

Не зацикливайтесь на единственном «амплуа», оно довольно быстро наскучит и вам, и окружающим людям. Периодически меняйте имидж, совершайте поступки, которые от вас никто не ожидает: это сохранит вашу изюминку, неповторимую индивидуальность.

Избегайте лести

Поверьте, коллеги чутко уловят подхалимаж. Крайне невысокий процент людей (как правило, неуверенных в себе), относится к лести положительно.

СОВЕТ! Лучше совсем ничего не сказать, чем выдать порцию необоснованных сладких слов: они обесценивают все ваши дальнейшие фразы.

Не угнетайте

Если вы владеете ярким и харизматичным темпераментом, вспыльчивым характером, то держать себя в руках будет сложновато. Однако решение рабочих вопросов должно проходить без повышения голоса и оскорблений.

Уважайте себя

Самодостаточная личность неминуемо притянет к себе других людей. Не пытайтесь выслужиться перед начальством, чтобы получить новую должность, не позволяйте унижать себя и оскорблять. В конце концов, главное — это нравиться самому себе, с этого постулата начинаются многие книги о психологии.

Игнорируйте провокации

Кто-то из сослуживцев пытается втянуть вас в центр грандиозного скандала? Уйдите от ответа и забудьте об этом. Займитесь непосредственными обязанностями, как человек дела. Публичное выяснение отношений должно стать для вас табу.

Будьте хорошим слушателем

Умейте разговаривать не только о погоде и насущных проблемах. Если человек раскрывает перед вами душу, проявите уважение, запомните детали разговора и в следующий раз дайте понять, что вы помните суть беседы, что для вас это важно.

КСТАТИ! Уметь слушать — настоящее искусство, оно требует терпения и внимательности.

Создайте круг общения

Вычислите группу людей, которые разделяют ваши интересы и убеждения. Они станут вашей опорой в коллективе: в одиночестве решать проблемы нелегко. Друзья — отличная защита от всех невзгод. К тому же так проще повысить свой авторитет.

Просите о помощи

Нет ничего постыдного в том, что вы не умеете или не знаете каких-либо вещей (даже если вы давно работаете). Просите коллег подсказать, научить вас новому. Это поможет им почувствовать свою значимость, а вы прославитесь как человек, умеющий налаживать отношения, без «короны» на голове.

Помогайте новичкам

Поставьте себя на место новоприбывшего сотрудника и помогите ему. Не стройте из себя строгого босса: относитесь к молодым специалистам по-человечески, ведь вы тоже когда-то были в этом амплуа.

СОВЕТ! Пусть ваша критика будет конструктивной, а не язвительной.

Не бойтесь просить прощения

Признать свою неправоту может только сильная личность, которая выросла настолько, что имеет право на ошибку. Промахи случаются со всеми, они означают, что вы двигаетесь вперед. Подвели коллектив? Извинитесь и двигайтесь дальше с новыми знаниями и опытом.

Могу предложить полезное видео о том, как вообще заставить людей вас уважать:

Таким образом, добиться уважения в коллективе можно разными способами. Для этого, конечно, придется приложить усилия. Но нет ничего не возможного. Вы сможете завоевать авторитет в коллективе и стать уважаемым человеком.

Высокоэффективные команды: полномочия, ответственность и мотивация

Статья

Ричард Харпур | 20 мая 2019 г.

Управление высокоэффективной командой зависит от того, как вы доносите цели, стратегии и стандарты до сотрудников вашей команды и, в свою очередь, как члены вашей команды реагируют на власть, ответственность и мотивацию и используют их. Эти три фактора играют важную роль в способности вашей команды реализовать вашу технологическую стратегию.

Ваша роль технологического лидера заключается в создании среды, в которой автономные члены команды процветают и последовательно достигают целей вашей организации. Ваш успех в этом зависит от превращения элементов авторитета, ответственности и мотивации в инструменты, которые вдохновляют вашу команду.

Полномочия обеспечивают ясность и подотчетность

Авторитет включает в себя не только ваш авторитет как лидера. Это относится к каждому члену вашей ИТ-команды. При правильном применении полномочия вносят ясность, необходимую для повышения производительности, и уменьшают неэффективность, путаницу и переделки.

Власть также является катализатором ответственности. Если ваша команда по работе с базами данных отвечает за производительность баз данных в вашей организации, то им также нужны полномочия для принятия решений, например, о том, какое оборудование будет поддерживать базы данных, плотность баз данных на сервере, расписание резервного копирования, тестовое восстановление и многое другое. Как только вы предоставите своей команде необходимые полномочия для принятия решений, команда станет нести ответственность за результаты. Обладая властью, команды больше не перекладывают ответственность на руководство.

Вот пример неясных полномочий на работе:

Устаревшее приложение, написанное с использованием комбинации C#, со значительной бизнес-логикой, написанной на SQL, регулярно испытывает проблемы с производительностью в конце месяца. Код работает плохо под нагрузкой, и команда администраторов баз данных (DBA) может сделать только так, чтобы серверы работали. Они объясняют, что это проблема с кодом, и они не могут ничего сделать для повышения производительности, кроме предоставления дополнительных ресурсов, таких как вычислительная мощность и память. Команда разработчиков должным образом просит команду администраторов баз данных получить более быстрые и мощные серверы для запуска кода. У группы администраторов баз данных нет полномочий исправлять неправильный код, так как за это отвечает команда разработчиков.

Вот пример очистки полномочий в действии:

Вместо этого предоставьте группе администраторов баз данных полномочия вносить изменения в код SQL, удалять неэффективный код и заменять его высокопроизводительным кодом. Когда наступит конец месяца, если возникнут проблемы с производительностью, ответственность за эту проблему будет нести группа администраторов баз данных. У них есть право изменять любую часть кода SQL, конфигурацию сервера и аппаратное обеспечение, на котором работает база данных. Что в конечном итоге произойдет, так это то, что проблемы будут решены по их первопричине, а не будут обвинять неэффективное оборудование. У вас не будет повторяющихся проблем в течение длительного периода времени или, как минимум, у вас будет дорожная карта для уверенного и быстрого решения проблем.

Крайне важно, чтобы делегированные полномочия были переданы нужным людям. Члены команды, наделенные полномочиями, окажут наибольшее влияние на достижение ваших целей и возьмут на себя ответственность за свою часть работы для команды. Помните об общей миссии и убедитесь, что линии полномочий используются для продвижения к этой миссии, а не от нее.

Собственность повышает производительность

Не путайте власть с собственностью. Собственность — это деятельность по исполнению, а власть — это право действовать и принимать решения. Плохой лидер может иметь власть, но не выполнять обязанности. Точно так же человек, владеющий продуктом или услугой, не имея на это полномочий, на каком-то этапе столкнется с препятствиями, даже если его намерения благородны. Если у владельца нет полномочий быть владельцем, они не будут эффективными.

Однако, как только вы разместите оба элемента, вы сможете начать двигаться вперед. Как только владельцу предоставлены достаточные полномочия, он может приступить к принятию решений, указанию направления и уточнению того, что должно быть достигнуто в конкретном продукте, услуге или роли.

То, что следует за правильным владением, представляет собой эффект домино: владелец принимает решения. Решения вносят ясность в то, что остальная часть команды должна отставать. Эта ясность прокладывает путь для них, чтобы продвигаться вперед с доставкой. Кроме того, правильное владение приводит к тому, что команды работают синхронно с другими командами и несут ответственность друг за друга. Правильно распределяйте права собственности, и вы получите более масштабируемые организации и большую ответственность в своей команде, что облегчит вашу работу в качестве лидера.

Чтобы помочь вам масштабироваться и быть эффективным руководителем, постарайтесь обеспечить, чтобы все ваши сферы ответственности были назначены владельцами из вашей команды. Ваша работа как лидера заключается в обеспечении надзора и сохранении общей ответственности.

Мотивация исходит из доверия и уважения

Методы мотивации технических команд сильно различаются в зависимости от среды компании. Мотивация команд в стартапах с реальными угрозами для выживания отличается от устоявшихся компаний со значительными проблемами масштабирования и качества, которые отличаются от диктаторских организаций, ориентированных исключительно на личную выгоду для основателей с минимальным вниманием к членам команды.

В какой бы организационной культуре вы ни находились, вы можете повысить эффективность работы членов вашей команды, прежде всего проявляя к ним уважение. Если вы не проявляете индивидуального и коллективного уважения к своей команде, вы не сможете построить доверие. Без этого очень сложно создавать и поддерживать мотивацию.

Помните: вы просите членов вашей команды присоединиться к вам в миссии, чтобы делать вещи, которые они иногда не понимают или с которыми полностью не согласны. Вы просите их увеличить производительность и добиться более высоких результатов. Вы можете сделать это только в том случае, если член команды верит в вас как в лидера. Потратьте некоторое время, чтобы понять, что движет членами вашей команды, и адаптируйте свою технику к их типу. Вот несколько распространенных типов, драйверов и вещей, на которые следует обратить внимание:

Тип 1: проповедник новых технологий Организуйте для них безопасную зону для исследования и внедрения новых технологий. Дайте понять, что у них есть свобода экспериментировать и исследовать, но все, что необходимо использовать в основных бизнес-системах, требует всех необходимых структур поддержки. Вам нужны эти люди в вашей команде, чтобы помочь вам улучшить ваш технологический стек.

На что следует обратить внимание:
Поощряйте использование и интерес к новым технологиям, но следите за тем, чтобы вы не попали в ситуацию, когда неверные, плохие или непроверенные технологии внедряются в ключевые части вашей организации. Большинство систем остаются в рабочем состоянии в течение многих лет или десятилетий, что требует серьезного внимания к эксплуатации и поддержке в долгосрочной перспективе, поэтому будьте должным образом осторожны при внедрении чего-либо, потому что это модно.

Тип 2: Учащийся

Что ими движет:
Этот человек также очень жаждет знаний, но, в отличие от евангелиста «новых технологий», учащемуся не обязательно работать с новейшими технологиями. . Они счастливы устранять пробелы в своих знаниях о существующих технологиях. Для этого типа важны профессиональные сертификаты, демонстрирующие навыки. Публично признавайте и признавайте их достижения в обучении, а также убедитесь, что у них есть широкий доступ к постоянным ресурсам для развития навыков. Подумайте о том, чтобы предоставить им часть времени исключительно для обучения. Чем больше они действительно разбираются в технологии, тем больше пользы от нее получит ваша организация.

На что следует обратить внимание:
Будьте осторожны с использованием технологий только для обучения без реальной отдачи от бизнеса. Время, потраченное на обучение, должно окупаться как для отдельного человека, так и для команды.

Тип 3: Карьерный альпинист

Что им движет:
Этот человек стремится продвинуться по карьерной лестнице. Титулы и признание важны для них. Они захотят взять на себя больше ответственности и выглядеть в вашей организации как человек, стремящийся к развитию. Вы можете мотивировать этого человека, имея четкие рабочие роли и соответствующие должности, которые значимы и реальны, в сочетании с путем для человека, чтобы достичь следующей ступени своей карьерной лестницы.

На что следует обратить внимание:
Следите за короткими путями, слабыми местами или точками отказа, которые могут быть упущены из виду, когда член команды перемещается с позиции на позицию. Если некоторые должности требуют большого обучения и инвестиций со стороны организации, имейте в виду, что этот тип может не поддерживаться в должности так же долго, как другие типы.

Об авторе

Ричард Харпур — высококвалифицированный технический руководитель с выдающейся карьерой, начиная от разработки программного обеспечения, управления проектами и заканчивая ролями уровня C в качестве генерального директора, директора по информационным технологиям и директора по информационным технологиям. Ричард имеет высокий рейтинг и входит в число 100 лучших ИТ-директоров Ирландии. Как автор Pluralsight — ведущего онлайн-обучения для технических специалистов — курсы Ричарда высоко оценены в библиотеке Pluralsight и сосредоточены на обучении важным навыкам в области кибербезопасности, включая ISO27001 и программы-вымогатели. Как сертифицированный менеджер по информационной безопасности (CISM) Ричард имеет идеальное положение и стремится делиться своими обширными знаниями и опытом, чтобы помочь другим добиться успеха. Ричард также много пишет о лидерстве в области технологий и безопасности и регулярно выступает на конференциях. Когда он не пишет для своего блога www. richardharpur.com, Ричард любит ходить в походы с женой и четырьмя детьми в графстве Керри, туристической столице Ирландии. Вы можете связаться с Ричардом в твиттере @rharpur.

Как вести себя с членом команды, который ставит под сомнение ваши полномочия | Работа

Мэри Дауд Обновлено 20 апреля 2021 г.

Продуктивные члены команды уважают роли друг друга и работают вместе для достижения общих целей. Как руководитель группы, вы отвечаете за управление групповой динамикой, в том числе за распространение вызовов вашему авторитету. Хотя это и неприятно, столкновение с кем-то, кто ставит под сомнение ваш авторитет, необходимо, чтобы все были на одной волне.

Вы были назначены руководителем группы по особой причине, уникальной для вашего набора навыков. Таким образом, вы должны принять вызов. Эффективные лидеры уверены в себе, дальновидны, решительны и тверды в своих ожиданиях. Не игнорируйте поведение, которое подрывает командную гармонию и корпоративный дух. Разберитесь с проблемой прямо перед тем, как проблема обострится.

Embrace Leadership Role

Руководство и линейный персонал имеют четко разграниченные роли. Невыполнение приказов считается нарушением субординации и может привести к увольнению. Однако границы становятся более размытыми, когда работника просят возглавить команду для небольшой группы коллег, работающих над проектом. Мелкая ревность и обида могут возникнуть, если другие чувствуют себя более способными руководить.

Не принимайте близко к сердцу, если вас сразу не приняли как лидера группы. Возможно, вам придется доказать, что вы способны и достойны, особенно если другие имеют более высокий стаж или образование. Когда член команды ставит под сомнение полномочия, процитируйте менеджера, который созвал команду и назначил вас ответственным. Спокойно напомните рассерженному члену команды, что именно вы несете полную ответственность за окончательный результат, и, следовательно, вы планируете утвердить себя в качестве лидера.

Уточнение ролей и обязанностей в команде

Команды работают лучше всего, когда роли четко определены и понятны, включая роль лидера группы. Подумайте о том, чтобы ввести мероприятия по построению команды, чтобы повысить доверие и сплоченность. Пригласите всех поделиться своими идеями, мыслями и опасениями по поводу целей и направления работы команды.

Ожидайте встречи с разными типами личностей с твердыми убеждениями. Некоторыми может быть совершенно трудно управлять. Например, «скептик» — хорошее слово для тех, кто сомневается во всем. Скептики, циники и всезнайки могут попытаться узурпировать власть своего лидера.

Не попадайтесь в ловушку споров со скептически настроенным членом команды, который сомневается, что ваш подход сработает. Внимательно слушайте комментарии, а затем кратко повторите свою позицию, если вы не убеждены. Перенаправьте обсуждение на следующие шаги. Объясните обязанности каждого члена команды, чтобы не было путаницы ролей или дублирования обязанностей.

Превратите критиков в союзников

Великие лидеры обладают смирением и готовностью признать свои ошибки и ограничения. Хартфорд предполагает, что вызов авторитету лидера не является плохим по своей сути. На самом деле, сотрудники должны высказываться, если у них есть ценная информация и понимание того, почему действия и планы их руководителя ошибочны.

Оцените ситуацию и спросите себя, правы ли ваши критики и имеют ли они благие намерения, когда поднимают вопросы и проблемы. Если да, проконсультируйтесь с ними по отдельности перед собраниями команды, чтобы узнать их мнения и рекомендации. Поблагодарите их за поднятие проблем, которые необходимо решить.

Противостояние захватчику власти

По словам наставника вашего офиса, властный член команды с высокой потребностью в контроле возьмет верх, если лидер группы слаб и его легко запугать. Коллеги, хватающиеся за власть, не сдерживаются, когда спорят с руководителем своей команды во время совещаний. Они также могут прибегать к предательству и пассивно-агрессивному поведению, например, срыву сроков или выполнению некачественной работы.

Организуйте личную встречу с этим человеком и приготовьте конкретные примеры поведения, которые нуждаются в исправлении. Например, укажите на жесткий язык тела, такой как скрещенные руки, и вспомните пренебрежительные замечания на собраниях, в которых критиковали ваш стиль руководства. Объясните, как их негативное отношение и низкая продуктивность вредят командному духу. Определите изменения, которые вы ожидаете увидеть, если сотрудник захочет остаться в команде.

Ссылки

The Hartford: как работать с трудными сотрудниками
Ваш офисный тренер: семь сотрудников, которые сводят менеджеров с ума

Автор биографии

Мэри Дауд имеет докторскую степень в области лидерства в образовании и степень магистра консультирования и студенческих дел в штате Миннесота Манкато. Помогать студентам добиться успеха было ее страстью, когда она работала во многих областях студенческих дел и дополнительного обучения.

Муниципальное
общеобразовательное учреждение

About Me

John Cena